教育心理学-课堂管理讲义

课堂管理辅助讲义

江彦霖

第一节课堂管理概述一、概念：

广义：把教学纳入课堂管理；

狭义：把课堂管理和课堂教学相区分。

二、功能：

第二节课堂中的人际关系

第三节、课堂环境管理

1.教师必须首先进行反思教学

2.教师要注意适时建立和保持权威，第一堂课立规矩&教学中适时重申规矩

3.课堂管理中针对问题行为的冷处理和热处理方法

4.引导学生参与学习活动，不留给学生违纪的时间，但要掌握好“度”

5.与学生尝试私下沟通，或者进行学生间的集体调查

6.矛盾不能解决时，或者矛盾升级时，如果学生错误积极恶劣，找领导找家长

7.课堂教学时、管理时，教师间避免相互拆台：

①表明每个老师的课堂教学、管理习惯不一样；

②承认自己的错误；

③针对某种语法教学时，如有不同老师间的解答分歧，解释说知道别的老师别的人说的也对，但是我们一般说这种说法。

(完整版)《管理信息系统》课程标准.

《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系

统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标

2014天津中学教师招考教育心理学复习要点：课堂群体管理

2014天津中学教师招考教育心理学复习要点：课堂群体管理 一、课堂管理 1、定义 课堂管理：指教师通过协调课堂内的各种人际关系而有效地实现教学目标的过程。 2、功能：制约教学和评价的有效进行，具有促进和维持的功能。 3、影响因素 (1)教师的领导风格(直接影响)； (2)班级规模(重要因素)； (3)班级的性质(情境因素)； (4)对教师的期望。 二、课堂群体管理 1、群体 概念：指人们以一定方式的共同活动为基础而结合起来的联合体。 特点： 第一，其成员具有共同的社会需要或目标。 第二，它具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，承担各自的任务，相互交往，协同完成活动。 第三，群体成员受共同的规范和心理倾向的影响或制约。 2、正式群体：是由教育行政部门明文规定的群体，其成员有固定的编制，指责权利明确，组织地位确定。 3、松散群体：是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的目的和内容。 4、协调非正式群体与正式群体的关系 第一，要不断巩固和发展正式群体，使班内学生之间形成共同的目标和利益关系，产生

共同遵守的群体规范，并以此协调大家的行动，满足成员的归属需要和彼此之间的相互认同，从而使班级成为坚强的集体。 第二，要正确对待非正式群体。对于积极型的非正式群体，应该支持和保护。对于中问型的非正式群体，要持慎重态度，积极引导，联络感情，加强班级目标导向。对于消极型的非正式群体，要教育、争取、引导和改造。而对于破坏型的非正式群体，则要依据校规和法律，给予必要的制裁。 5、群体动力 (1)群体凝聚力 群体凝聚力指群体对其每一个成员的吸引力。教师应采取措施提高课堂里群体的凝聚力。 首先，要了解群体的凝聚力情况。其次，要帮助课堂里的所有学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识与评价，形成认同感。再次，引导所有学生在情感上加入群体，以作为群体的成员而感到自豪，形成归属感。最后，当学生表现出符合群体规范和群体期待的行为时，就给予赞许与鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。 (2)群体规范 群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括成文的正式规范和不成文的非正式规范。 (3)课堂气氛 课堂气氛作为教学过程的软情境，它通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态，课堂气氛具有独特性。 (4)课堂里的人际交往与人际关系 人际交往不仅仅出现在社会生活中，也出现在课堂教学中。 a.吸引与排斥 人际吸引是指交往双方出现相互亲近的现象，以认知协调、情感和谐及行动一致为特征；人际排斥则是交往双方出现关系极不融洽、相互疏远的现象，以认知失调、情感冲突和行动对抗为特征。 b.合作与竟争 合作是指学生为了共同目的在一起学习、工作或者完成某项任务的过程。合作是实现课堂管理促进功能的必要条件。 竞争是指个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的适量和适度的竞争。

员工关系管理课程讲义

员工关系管理 第1讲员工关系管理包含的要素及发展情况【本讲重点】 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 第一节现代员工关系管理的发展状况 员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代，至今为止经历了一个不断变化发展的过程，对一个公司而言，人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。 图1－1 公司业务发展各要素中首要问题变化在人力资源这个概念刚刚产生的19世纪50年代，“人”并不是一个公司最重要的因素，对50~60年代的公司而言，资金才是最值得关注的因素，“人”则被远远抛在后面；历史发展到70年代中期，公司的关注重点发生了转移，技术开发能力成为新的焦点，一个公司是否有足够的新产品推入市场，变成了这个公司是否具有竞争优势的一个关键因素；到了80年代中期，技术开发不再是一个严重的问题，重心变成了公司的业务战略、组织流程；信息技术是90年代中期公司管理的新重点，如果一个公司有产品、能研发、有很好的业务流程及积极的公司战略，那么这个公司还需要用一系列信息化的技术来管理这些战略，来进行知识管理。 进入21世纪后，根据“冰山理论”，一个组织中位于海平面以上的内容（诸如一家公司卖什么产品、一年的销售额是多少、有多少人、每个人是学什么的等等）不再是公司真正的重点，真正的重点是位于海平面以下的内容，那就是“人”，具体包括人与人如何交往，人与人如何沟通，部门与部门之间如何共同解决问题等等。只有这些内容处理好了，才能保证海平面之上的内容具有真正的生机。所

以，对当今企业而言，在其发展各要素的相对重要性方面，人力资源已成为许多企业考虑的首要问题。 第二节现代员工关系管理的主要目的 1.员工的参与和投入是企业制胜的保证 图1－2 员工管理的目的 员工的参与和投入是企业制胜的保证，而现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争中赢取胜利。 良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。当新员工进入企业的时候，首先要对其进行能力素质评估，然后将其放在合适的岗位上，用一个高效的管理者对其实施管理，如果这种管理进行得很成功，就会直接促成员工对工作的投入和敬业，就能引发员工的工作热情；凭着这种热情，员工会用良好的工作态度为公司争取更多的忠诚客户，忠诚顾客的不断增长会直接带来企业利润的真正增长，对上市公司而言，最终会实现市值的增加。 员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应，最主要的是能够培养出真正敬业的员工，在以人为本的现代社会，员工的工作态度无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一个制胜关键。 2.成功企业的共同特点

管理信息系统(薛华成)复习资料全

管理信息系统复习围 一、选择 1分*15 1、信息的等级性 执行→策略→战略：①来源：→外②要求、寿命：低→高③加工方法：固定→灵活④频率、精度：高→低 2、管理信息系统的性质 ①不一定有计算机②是个社会—技术系统③主要容为信息④管理系统队伍建 造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 3、计算机软件分类 ①系统软件②应用软件 4、 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 5、信息的属性 ①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧ 转换性 6、决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 7、实体的联系 ①一对一联系（1:1）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也 可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B 具有一对一联系，记为1:1 ②一对多联系（1：n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，记为1:n ③多对多联系（m:n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实 体B具有多对多联系，记为m:n ④单实体联系: ⑤多实体联系: 8、信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信服务，订票服务，第三方物流 性质 df

9、U/C矩阵的正确性检验、作用 ①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 10、数据资源管理的容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 11、信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 12、虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 13、信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ①生命周期法②原型法③面向对象开发法 14、程序调试步骤 模块调试、分调、联调 15、系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 16、数据挖掘主要方式 A分类 b聚类 c关联规则发现 d时序模式发现 17、BPR涵 根本性的、彻底的和巨大的。 18、代码类型 ①顺序码②数字码③字符码④混合码 19、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 20、通信协议 ①以太网和令牌环型网② FDDI ③ 802.11无线局域网 二、填空 1分*15 1、诺伊曼思想 ①存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ②二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 2、信息系统规划发展阶段 ①孤立规划阶段②顺序规划阶段③交互规划阶段④整体规划阶段 3、管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：①系统论②信息论③控制论 新三论：①耗散结构论②突变论③协同论

《管理信息系统》课程教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲 课程名称：管理信息系统课程代码：INDE2009 英文名称：Management Information System 课程性质：专业必修课程学分/学时：2.5学分/54学时 开课学期：第6学期 适用专业：工业工程 先修课程：数据库、管理学基础、计算机基础、网络技术、高级程序设计 后续课程：无 开课单位：机电工程学院课程负责人：窦云霞 大纲执笔人：窦云霞大纲审核人：杨宏兵 一、课程性质和教学目标（在人才培养中的地位与性质及主要内容，指明学生需掌握知识与能力及其应达到的水平） 课程性质：《管理信息系统》是一门具有综合性、实践性和学科交叉性的课程，也是工业工程专业的一门专业必修课程。信息管理是最重要的管理内容，是本课程的核心内容。信息是宝贵的资源、无形的财富、决策的基础，是本课程的核心概念。管理信息系统应用涉及到管理思想、管理制度、运行机制和人文环境，是本课程依赖的环境与背景。 教学目标：了解MIS的功能和作用；掌握MIS开发要点；熟知MIS结构；掌握利用计算机进行管理数据搜集、加工和使用的知识，获得管理和应用管理信息系统的能力。重点了解信息系统的应用领域，知道如何根据管理任务向信息系统开发人员提出设计要求，并配合他们建立信息系统，为管理决策服务。 二、课程教学内容及学时分配（含课程教学、自学、作业、讨论等内容和要求，指明重点内容和难点内容。重点内容： ；难点内容：?） 1、信息系统概述（6学时） 1.1信息化与管理 1.2系统与信息系统 1.3管理信息系统 1.4管理信息系统与现代管理方法 1.5管理信息系统的发展趋势 1.6组织与信息系统； 1.7信息系统对组织的影响 1.8信息系统应用中的管理挑战 1.9企业信息系统管理部门的建立

(完整版)管理信息系统课程作业及其参考答案

管理信息系统课程作业及其参考答案 第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？ 答： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。第二，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。第三，信息形成知识。人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？ 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？ 答： 首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答： 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 （一）结构化决策 结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。 （二）非结构化决策 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以

【实用文档】人员管理讲义.doc

人员管理讲义 适用学员：零售经理、督导、店长、副店长 课时：90分钟 授课方式：课堂 人员管理必须意识、方法和环境的统一。 管理最终是为了求同存异（思想可以不同，但是目的以及目标必须是一致的），有了共同的意识才会对应出方法的统一性。 管理是协调整体化发展与个体化追求之间的平衡与统一的结果。 整体化发展就是企业的诉求，个性化的追求就是个人的诉求。企业要发展，人员才能得到发展。散发出“大家”的光辉，才能有“小家”的光芒点积累。 课程大纲： 一、人员管理的重点 二、人员招聘、录用的重点 三、人员管理的具体表现 四、处理员工关系的方法 五、沟通 一、人员管理的重点 任何工作事物的产生都是以“人”为主体出现的。人员管理是一件极其繁琐，以及注重方式的工作。当今不论是企业还是个人的竞争都是人才的竞争。有一支优秀的人才队伍必定能让企业走的更远、发展的更具规模。一名优秀的管理者，会通过自己的管理方式提升整体团队的工作能力及水平。 1、招聘有标准 企业或者店铺通过各种不同的招聘形式来选拔出适合发展及需求的“人才”，招聘的条件是根据企业或者店铺的定位来制定标准的。当然，既定的标准是一个固定的模式。但是，某些特定的条件是根据不同的地域差异、人员差异，进行合理的调整最终选拔出适合企业、店铺需求的人才。所谓：标准是“死”的，执行标准的人必须是灵活的。 2、录用有条件 不论任何岗位的需求，通过最前期的招聘后，通常会形成一个试用环节。根据岗位的不同试用的时间及要求都不一样。最终的目的都是为了让双方都起到相互了解。企业通过一定的时间试用新进人员，从过程中发现和掌握最基本的个人能力。企业根据自身设定的录用条件审核试用人员的相关技能或者能力，一些条件是不可浮动的，一些条件是可以灵活调控的。有了录用条件才可以对试用期间的人员做出最基本的要求。 3、培养有渠道 当该人员到企业工作到一定的时期时，都会出现一个问题。能力到了一定的阶段，就产生了“瓶颈”。个人感觉自己的能力和水平就只有这样了。或者觉得企业给不了自己更大的平台来展示自己的才华。作为企业方也会认为这样就会造成人才的流失。例如：在日本的企业里面，人员的发展是阶梯式的一个过程，当一个新人到了企业你应该最基本的学习和掌握什么？每上升到一个不同的台阶都会有“师傅”带领和指导。我们中国的企业大部分都是这种“师徒制”培养的方式。并不是说我们中国的企业培养各自的企业人才模仿日本。在古代就有这样的说法：“一日为师终身为父”的说法。说的道理就是，一个人初到社会你的生存本领都是师傅教会你的，所以就要有一颗感恩的心来对待任何教你知识的人。可能是你的上级、你的朋友、曾经欺骗过你的人等等。

管理信息系统课程总结

管理信息系统课程总结 一、高效的系统。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。（3）在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。（4）管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。管理信息系统在企业中的作用： 1、运用管理信息系统能够提升公司形象，建立现代化信息管理体制。 2、规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控。 3、达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象。 4、开发决策支持系统，为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、市场发展、客户需求作出预测。

5、信息化最直接的作用就是全面降低企业运作成本，提高公司整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业的竞争力。经过系统的学习并结合实训的体会，我对管理信息系统也有了进一步的了解，管理信息系统是一门基础课程，因此它的概念多，理论性较强。课程的内容由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术等组成。所以老师在介绍中会有意穿插介绍管理信息系统的应用以及与多学科交叉联系，来提高我们学习的积极性。对基本概念、尚在研究的理论，会先从直观意义或具体实例直观解释着手，经常举案例来让我们易于理解。最后，感谢老师尽心尽责地讲课，虽然我自己学到的知识可能不是很充足，但是我会继续努力，把理论和实践较好得相结合。以上是这学期学习的一些感想，我感觉有不少的知识和技能可以运用到今后的学习和工作中。

教师资格《中学教育心理学》识记与理解第十三章课堂管理

第十三章课堂管理 【评价目标】 1、识记课堂管理的定义、课堂纪律的定义和类型。 2、理解影响课堂管理的因素、群体动力的要素、课堂气氛的概念和影响因素。 3、能分析课堂问题行为的类型井说明正确对待问题行为的主要教育对策。 【主要知识点与考核要求】 一、识记部分 1、课堂管理的定义：课堂管理就是指教师通过协调课堂内的各种人际关系而有效地实现预定教学目标的过程 2、课堂纪律的定义：为了维持正常的教学秩序，协调学生的行为，以求课堂目标的最终实现，必然要求学生共同遵守课堂行为规范，从而形成课堂纪律。课堂纪律是对学生课堂行为所施加的准则与控制。 3、课堂纪律的类型： (1)教师促成的纪律：教师促成的纪律应该包括结构的刨设和体贴。 (2)集体促成的纪律 (3)任务促成的纪律：任务促成的纪律是以个人对活动任务的充分理解为前提的学生卷入任务的过程，就是接受纪律约束的过程。 (4)自我促成的纪律 二、理解部分 1、影响课堂管理的因素 (1)教师的领导风格 (2)班级规模 (3)班级的性质 (4)对教师的期望 2、群体动力的要素 (1)群体凝聚力：群体凝聚力指群体对每一个成员的吸引力，凝聚力常常成为衡量一个班级集体成功与否的重要标志。 提高群体凝聚力：首先，要了解群体的凝聚力情况。其次，要帮助课堂里的所有学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识与评价，形成认同感。再次，引导所有学生在情感上加入群体，以作为群体的成员而感到自豪，形成归属感。最后，当学生表现出符合群体规

范和群体期待的行为时，就给予赞许与鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。 (2)群体规范 群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括成文的正式规范和不成文的非正式规范。群体规范会形成群体压力，对学生的心理和行为产生极大的影响。在群体压力下，成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是从众。 (3)课堂气氛 课堂气氛作为教学过程的软情境，它通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态。在通常情况下，课堂气氛可以分成积极的、消极的和对抗的三种类型。 (4)课堂里的人际交往与人际关系： 吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的人际关系。 3、课堂气氛的影响因素 (1)教师的领导方式：教师的领导方式分为集权型、民主型、放任型等三种类型。其中民主型的课堂气氛最佳。 (2)教师对学生的期望(接受、反馈、输入、输出) (3)教师的情绪状态 4、课堂结构与课堂纪律 学生、学习过程和学习情境是课堂的三大要素。这三大要素的相对稳定的组合模式就是课堂结构，它包括课堂情境结构(班级规模的控制、课堂常规的建立、学生座位的分配)与课堂教学结构(教学时间的合理利用、课程表的编制、教学过程的规划)等，由此影响课堂纪律。

管理信息系统课程总结

管理信息系统课程总结 这学期学习了一门新的课程——管理信息系统。刚开始学习的时候，感觉很新奇，认为这门学科似乎比较高级，但随着学习的深入，逐渐发现，信息系统知识可以和管理知识联系起来，这就让我们更有学习的动力了。 管理信息系统课程是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程，它需要综合运用管理科学、计算机科学、通信技术、系统科学等多门学科的概念和方法。我就先谈谈管理信息系统的理论知识和基本知识，以便自己真正地理解和掌握。 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会系统。 管理信息系统正在向着网络化、智能化和集成化等趋势发展。依托国际互联网的“大信息环境”，企业管理正由内部走向外部，正在对组织产生深刻的影响，引发管理制度与管理模式的重大变革。如今，成功的企业都离不开管理信息系统。也就是说，信息的管理已经成为新世纪重要的管理内容。 在完成小组实训时，通过老师在课堂上的讲解，我们学会了通过使用计算机绘制组织结构图；学着如何分析系统开发的背景、意义、目标以及可行性分析，借助计算机绘制系统的管理信息系统结构功能图、业务流程图、数据流程图等。 众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。而管理信息系统在管理现代化中的作用，有以下几点： （1）管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 （2）管理信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范

教育心理学章节习题课堂管理

教育心理学章节习题:第十三章课堂管理 来源：山东教师资源网（） 第十三章课堂管理 实战演练 一、选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选选项前的字母填在题后的括号内。 1．合作是实现课堂管理促进功能的（）。 A．重要表现 B．主要过程 C．必要条件 D．辅助条件 2．学生“品德差、学习差，几乎没有合作行为，而且谁也不知道该做什么”，这是学生对（）领导方式的典型反应。 A．民主型 B．放任自流型 C．仁慈专断型 D．强硬专断型 3．课堂常规是每个学生必须遵守的最基本的日常（）。 A．课堂约定 B．课堂行为准则 C．课堂纪律 D．课堂行为

4．下列教师促成的纪律属于结构创设的是（）。 A．规定限制 B．理解 C．协助 D．同情 5．学生、学习过程和学习情境三大要素相对稳定的组合模式称之为（）。A．课堂结构 B．教学结构 C．学习结构 D．班级结构 6．学生在课堂上常表现为注意力不集中，做小动作，提问时没有人发言等，这样的课堂气氛属于（）。 A．积极的 B．消极的 C．对抗的 D．不能确定 7．约束群体内成员的行为准则称之为（）。 A．群体气氛 B．群体压力 C．群体凝聚力 D．群体规范 8．群体规范通过从众使学生保持认知、情操和行为上的一致，并为学生的课堂行

为划定了（）。 A．纪律约束 B．方向 C．方向和范围 D．范围 9．班级、小组、少先队属于（）。 A．一般群体 B．正式群体 C．非正式群体 D．特殊群体 10．人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或（）。 A．感情关系 B．心理距离 C．友谊关系 D．互助关系 11．以个人好恶、兴趣爱好为联系纽带具有强烈情感色彩的群体是（）。A．联合群体 B．正式群体 C．松散群体 D．非正式群体 12．分配学生座位时，教师最值得关心的是（）。

管理信息系统复习资料

一、名词解释 1、系统目的性 系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。系统在与环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。 2、企业管理过程重组 企业管理重组是企业在进行资产重组后，以市场为导向，以制度创新为基础，以技术创新为手段的商务模式形成，对战略重组、财务重组、组织结构重组、人力资源重组、企业文化重组以及管理信息系统重组等企业管理各方面的综合调整，并最终形成新组织的核心竞争力。 3、管理 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以期更好地达到组织目标的过程。 4、结构化系统开发方法 将信息系统的开发运行过程，从开始到结束划分为若干阶段，预先规定每一阶段的目标和任务，依据一定准则按部就班地完成。 5、项目管理 项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 6、决策支持系统 决策支持系统是以管理科学、计算机科学、行为科学和控制论为基础，以计算机技术、人工智能技术、经济数学方法和信息技术为手段，面对半结构化的决策问题，支持中、高级决策者的决策活动的一种人机系统。 7、信息系统的功能 输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。 存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。 处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术。 输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。 控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。 8、非结构决策 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。 9、分布式系统 分布式系统是由多个物理上分布的处理机或计算机经过连接构成的计算机系统，这些组成部件可以合作完成一个共同的任务，以透明的方式在用户面前呈现出一个整体形象。10、用例 用例是执行者和系统之间为了达到某个目的而进行一次交互过程。 11、项目责任矩阵 责任矩阵是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法，通过责任矩阵可以清楚地看出每一个成员在项目执行过程中所承担的责任。 12、数据仓库 数据仓库是决策支持系统（dss）和联机分析应用数据源的结构化数据环境。数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性和时变性。

管理信息系统课程报告

课程设计 课程名称:管理信息系统课程设计 设计题目:档案管理课程设计 学院:机电工程学院 专业:工业工程 年级: 2011级 学生姓名:刘家林 学号: 201110303127 指导教师:孔令波 日期: 2014年12月10日至2014年1月4日 教务处制 一、应用背景 管理信息系统起初应用于最基础的工作,如打印报表、计算工资、人事管理等,进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理, 这属于电子数据处理(EDP,E lectronic Data Processing)系统。当 建立了企业数据库,有了计算机网络从而达到数据共享后,从系统观 点出发,实施全局规划和设计信息系统时,就达到管理信息系统的阶段。随着 计算机技术的进步和人们对系统的需求进一步提高,人们更

加强调管理信息系统能否支持企业高层领导的决策这一功能,更侧重 于企业外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其他人工智 能工具能否直接面向决策者,这是决策支持系统(DSS, Decision Support System)的任务。 我国20世纪70年代末有少数企业开始MIS的局部应用。“六五”期间,选择一些大型企业进行MIS的开发试点,其中首都钢铁公司、 北京第一棉纺厂、湖北第二汽车制造厂、宁江机床厂等取得了经验。 20世纪80年代中后期,在全国性的计算机应用热潮中,许多企业纷 纷从财务管理、人事管理等单项应用入手,尝试建立MIS。许多企业,如北京内燃机厂、北京电视机厂、沈阳鼓风机厂、天津渤海无线电厂 的MIS初具规模,建立了覆盖全厂的计算机网络。“八五”期间,企业 逐步走向市场,MIS建设的目标和需求日益明确。一些企业的系统, 如北京第一机床厂、山西经纬纺织机械厂、成都飞机制造公司等都达 到了很高水平,与企业中其他系统集成,形成了CIMS。目前,我国 MIS已经有了相当的普及率,几乎覆盖了各个行业及各个部门。 有了以上应用的基础,根据当前企业的现状与需求,特别建立了适合企业的档案管理体统,为企业提供高效的管理功能。 二、系统目标

员工关系管理讲义全

员工关系管理讲义

目录 第1讲员工关系管理包含的要素及发展情况 (3) 一、现代员工关系管理的发展状况 (3) 二、现代员工关系管理的主要目的 (4) 三、员工关系管理中包含的要素 (6) 四、员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 (6) 五、员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法 (8) 六、员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 (9) 第2讲员工关系管理的相关职能（一） (10) 一、劳动关系管理 (10) 二、法律问题研究及员工投诉 (13) 三、员工活动的组织和协调 (15) 四、员工的信息管理（HRIS） (16) 第3讲员工关系管理的相关职能（二） (17) 一、员工的部沟通管理 (17) 二、高效沟通的原则和宝典 (18) 三、创造性沟通 (21) 四、员工的参与式管理 (22) 第4讲员工关系管理的相关职能(三) (24) 一、员工的纪律管理 (24) 二、员工的冲突管理 (27) 第5讲员工关系管理的相关职能（四） (31) 一、怎样辞退员工 (31) 二、辞退面谈的步骤 (32) 三、辞退中员工可能出现的反应和相应对策 (34) 四、离职面谈 (35) 五、临时性裁员的方法 (36) 六、减员 (36) 七、收购/合并 (37) 八、心理咨询服务 (37) 第6讲员工关系管理的相关职能（五） (38) 一、如何避免优秀员工离职 (38) 二、提高员工工作满意度的10个“C” (39) 三、从员工关系管理的角度看员工奖惩 (40) 四、员工的奖励管理 (40) 五、部门经理事业留人方法 (42) 第7讲员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（上） (43) 一、进行员工满意度调查要达到的目的 (44) 二、员工满意度调查十部曲（1-6） (44) 第8讲员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（二） (47) 三、员工满意度调查十部曲（7-10 ） (47) 四、员工关系管理评估及审核 (49)

管理信息系统课程设1

管理信息系统课程设计 题目： ATM售票管理信息系统 学院：管理学院 专业：市场营销 班级： 12营职一班 学号： 1210812126 姓名：王海英 日期： 2014年6月1日

目录 1ATM机售票管理信息系统的可行性分析 (2) 1.1ATM机售票管理信息系统的必要性 (3) 1.2ATM机售票管理信息系统的可行性 (4) 2ATM机售票管理信息系统业务流程图 (6) 3ATM机售票管理信息系统数据流程图 (7) 3.1顶层数据流程图 (8) 3.2一级数据流程图 (9) 3.3二级数据流程图 (10) 4ATM机售票管理信息系统系统设计 (11) 4.1功能模块设计 (11) 4.2数据库概念设计ER图 (12) 4.3数据库逻辑设计 (13) 5课程设计总结 (14) 1ATM机售票管理信息系统的可行性分析 1.1ATM机售票管理信息系统的必要性 随着改革开放，我国的经济发展飞速，在祖国的地图上，可以看到清晰铁路、公路线。东西

横贯，南北纵横，四通八达的铁路线和公路线将人与人之间的距离拉近。而且，随着祖国的经济持续高速的发展，铁路和公路在不断地建设中。相应的，各个城市的车站也相应地有改进。交通工具的不断提高，大大方便了出外打工的人，求学的人，观光旅游的人。 但是一到节假日，就会出现一票难求的现象。典型的如，春节期间，车站 的卖票窗口爆满，彻夜排队难买一票的现象从未断过。虽然已经推出邮局代理销售，银行代理销售，网上订票服务，打电话、发短信也能订票，已经大大减少了买票的压力，但是对于大部分人来说要买的车票还是要排长队，还有一些从中作梗，出现假票，还有黄牛党，从中赚取暴利，这大大影响了人们外出或者归家的心情。类似学校提供的集体订票，但是对于学生来说经常指望不上，即时能够买到，时间和车次也往往不能让人满意，因此他们只能选择自己到售票点排队买票。而真正会出现一票难求，彻夜排队的现象，是因为售票窗口较少需要出行的人员数量巨大。那么只有设立足够的售票网点，就可以大大缓解这种情况。而对于设立售票网点来说，如果为卖票而去设立，这是一种浪费，竟每年也只有那么几个节假日。基于上诉情况，我想到了，大街上随处可见的 ATM取款机，如果利用ATM机来售票，那么对于出行的人来说售票的窗口足够多了，不会出现排长队的现象，对于ATM机的银行来说，这也可以成为银行的一个业务，也可以促进银行的长期发展。因此需要建立一套完善的系统—ATM机买车票管理信息系统来分担人们出行买车票的压力，查看所有记录车票使用人的信息，一旦出现非法分子的非法活动，也可以及时制止，及时抓捕归案，减少公告危害。这对人们和银行都是双赢的选择。 1.2ATM机售票管理信息系统的可行性 ATM机管理信息系统在如今的开发背景下进行开发又有多少可行性，我们将从以下3点得出结论： （1）技术可行性分析 对于信息的输入有两个方案， 一，是将ATM机上的按键从0到9的按键换成类似手机上的按键，在每一个按键上由拼音字母和笔画，这样就可以在将信息输入到ATM机内进行查询。 二，是利用代码，比如说0代表哪几个城市，1又代表哪几个城市，以此类推。进入到某个数字的页面以后，再类似的赋予数字代表哪一个城市，以此类推，确定地址，输入信息。在ATM机上在现有的机具上增加一个打印出票口，ATM机与银行的车票信息数据库进行连接，在ATM机上设置一个查询车票的信息检索。再增加一个业务，即售票的业务。这样便可在ATM在机上进行车票信息查询购买合适的车票。 （2）经济可行性分析 当前计算机硬件成本在不断下降，软件也由于竞争而是性能价格比日趋合理，本系统所需的软硬件成本并不是很高，高校完全有能接受，而且银行ATM机本身就是一台特殊的计算机。同时，采用本系统后可以带来以下几个效益: 1 可以在平时不必专门跑车站等地买票，不必在意时间和地点，在身边的ATM 机上方便的完成。杜绝彻夜排队的现象 2 信息可以及时输送到数据中心，提供统计功能，利于车站对车次的统计分析，有利于车站针对实际情况作出增加或者减少车次的决定。

整理02382管理信息系统讲义汇总

《管理信息系统实验》讲义

《管理信息系统实验》讲义 一、实验课程性质 《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业及其他专业的一门专业基础课，也是一门综合性应用课程。本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等，同时使学生把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点，在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上，灵活运用所学知识进行实际操作实验。 二、实验教学目的 通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。 三、实验教学内容 1、管理信息系统认识实验；

2、数据库实验； 3、预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验； 4、判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验； 5、开发完成一个典型的小型管理信息系统。 四、实验总学时数 32学时。 五、实验教学方式 对于实验中可能碰到的重点、难点，只要通过典型分析和讲解，启发学生的思路和自学的方法，以便达到举一反三的作用。要提高学生独立分析、解决问题的能力，必须为学生提供在实验中自己锻炼的机会和条件。引导学生自主学习和钻研问题，明确实验要求，找出实现要求的方法。鼓励学生开动脑筋、大胆探索，发挥主动性和创造性。在时间安排上要留有余地，保证学生有条件独立地解决实验中的问题。同时，要采用经验交流、集体讨论、报告等形式，互相启发、集思广益。要提高动手实验的能力，关键是启发学生把动脑和动手结合起来。由学生按照需要自己的想法、思路，自己选择开发工具、开发环境，始终由学生自己当主角，有利于增长实践的能力。

管理信息系统课程设计

管理信息系统课程设计

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《管理信息系统》课程设计报告题目企业库存管理系统分析与设计

摘要 如今互联网技术高度发展，同时，许多传统行业又面临企业转型升级的问题，近几年，国家多次将互联网＋企业上升到国家战略之中。再加上这两年资本对于一级市场企业服务的看好，也加快了传统企业同互联网技术的快速融合。 合理有效的利用好互联网以及计算机手段可以帮助企业提高效率，节约企业运营成本，既可以实现数据信息的共享，又可以使企业进行统一管理。本次课程设计主要针对于传统企业库存管理系统的开发设计，由于之前企业大量的商品入库，大量的商品出库，对于人力，物力需要比较大的投入，通过由于人工的原因，会产生大量的误差，对于企业在这个数字化时代来说错过许多机会。本系统的产生可以使企业利用互联网技术提高企业管理的效率，减少错误的产生。再者本次设计分为项目说明，系统调查，系统分析，系统设计多个部分进行叙述说明，希望为以后开发系统打下良好的基础。 关键词：库存管理互联网

目录 摘要 (4) 目录 (5) 第1章项目说明 (6) 1.1项目背景 6 1.2问题定义 6 1.3开发策略与方法 7 1.4使用环境 7 1.5设计思路 8 第2章系统分析 (9) 2.1新系统目标 9 2.2系统可行性分析 9 2.3系统需求分析 10 2.4业务流程分析 11 2.5数据流程图分析 12 2.6数字字典 14 第3章系统设计 (17) 3.1功能结构设计 17 3.2数据库设计 20 3.3输入和输出设计 21 第4章设计小结 (22) 4.1总结课程设计过程以及个人体会 22