医院后勤信息化管理现状及发展

医院后勤信息化管理现状及发展

摘要：在信息化发展突飞猛进的21世纪，传统的医院后勤管理模式已经无法满足实际的工作需求。发展医院后勤信息化管理已成为了当前医院发展的基本要求。由于医院信息化管理实施时间较短，运行模式尚不完善，因此在信息化管理中仍会出现一部分问题。本文试分析医院后勤信息化管理现状并提出相应的完善措施，及对未来发展趋势的展望。

关键字：后勤；信息化管理；现状；发展

一．医院后勤信息化管理的内容及重要性

医院后勤信息化管理是一种新型后勤管理模式，具体来说就是对医院数据信息进行处理，归纳以及管理，因此，我们应该在确定工作方向时，有效的充分利用信息化处理技术及手段来推进医院后勤信息化管理的可持续发展。充分利用智能的信息化工作管理方式有利于构建更科学更具体的绩效评价体系，及时掌握后勤各部门的信息。通过信息化管理对数据进行加工，从而使后勤工作更加规范有序。信息化管理技术的引入使医院管理资源得到了更有效的整合，同时可以实现远程交换管理资源。信息化管理同时可以迅速给医院管理层提供决策依据，从而提高医院管理决策的信息反馈效率。信息化管理模式有利于促进医院整体管理水平以及服务质量的提高，促进医院信息化建设的全面推进。

二．医院后勤信息化管理的现状

1．医院后勤缺乏重视信息化管理

医院管理层对医院后勤信息化管理不够重视，普遍认为医院的后勤工作局限于医院日常水、电、暖的维护，物资发放以及房地产的管理等。认为常规性管理关系不大，管理人员缺乏必要的信息管理技能，对信息化管理的重要性认识不足，但事实上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加简捷高效。

2．医院后勤管理模式较传统

现阶段，医院后勤管理工作人员局限于掌握基本的管理知识，停留在实际工作中主要有手工的单据记载即可的思想中。导致工作效率低，经济效益低。同时在长期的传统的后勤管理模式下，医院后勤部门灵活度较低，人员积极性及责任感较低，工作混乱，无法调动工作人员的积极性。甚至在失职时经常出现工作人员互相推脱责任的现象，极大程度上影响了医院的管理以及整体发展。因此，医院管理者首先应该改变传统的观念，采用信息化模式来管理及处理后勤工作。3．医院后勤缺乏信息化管理人才

医院后勤信息化管理人才的缺失已经直接制约了信息化管理建设。因此，医院应当积极开展后勤管理工作并引进培养素质较高的信息化管理人才。后勤信息化管理人员不仅需要具备较高的信息技术能力，同时也应当了解信息学，管理学，人际交际学等，但当前绝大部分医院尚未开展后勤管理人员信息化管理的学习，人才配置整体信息技术水平较低，对信息化管理模式和信息化管理运作流程缺乏把握，从而大大地降低了医院后勤的工作效率及医院的经济效益。

4．医院后勤相关业务不够完善

医院后勤管理系统与医院各项业务紧密相连，所以既要保持一定的独立性，又要与其它已存在的医院信息系统（HIS）进行数据交换，这些运行在不同的网络硬件环境，采用的不同技术体系的系统由于来自不同的开发机构，所以可靠的医院

医院信息化调研报告范文

医院信息化调研报告范文 医院信息化调研报告范文 在现在社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编整理的医院信息化调研报告范文，希望能够帮助到大家。一、调研背景和目的当今社会已进入到了信息化的互联网+时代，医院信息系统已经被广泛地应用于医院的医疗、教学、科研、管理等方面，它逐步成为现代化医院运营必不可少的基础设施和支撑环境，医疗信息化调研方案。我国医院的信息化建设起步较晚，发展也不平衡，目前大部分三级医院已基本完成第一轮HIS、PACS/RIS、LIS系统建设，但尚未形成医疗数据共享的数字化医院。本次调研在依据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》及《卫生信息化发展规划(2011-2015年)》的基础上，采用问卷调查、实地访谈等方式，定性与定量方法相结合，旨在详细了解铜仁市人民医院整体信息化建设规划、建设和应用实施情况，摸清铜仁市人民医院信息化现状及发展要求，深入分析医院当前信息化建设中存在的突出问题和矛盾，明确领导层和各业务科室对信息化建设和信息化安全的需求，征求建议和意见，梳理出医院信息化建设的整体思路和工作重点，为做好数字化医院信息化建设提供科学依据，规划方案《医疗信息化调研方案》。二、调研分析 2.1、目前信息系统应用情况根据调查问卷和实地访谈进行统计分析，目前医院信息系统应用情况如下： 1)、信息系统(HIS)是以经济管理为核心，基本上能满足当前医院经济管理的要求，主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。从20xx年引进医院管理信息系统至今，已经有十年的的时间了，信息系统功能包括药库管理、器械库管理、后勤管理、门诊药房管理、住院药房管理、门诊挂号管理、门诊收费管理、住院病房管理、住院收费管理、医技查询管理、财务核算报表管理、财务核算奖金、院长查询管理、病案接口管理、门诊离休病人收费管理、门诊医保病人收费管理、住院职工医保病人收费接口管理、住院居民医保病人收费接口管理、住院新农合病人收费接口管理、药品使用监督管理等功能模块。 2)、LIS、PACS、体检系统仅能满足本科室业务需求，不能与HIS、EMR系统数据进行共享交换。 2.2、目前信息系统存在的问题目前铜仁人民医院信息系统建设已初具规模，但存在着系

医院后勤如何信息化管理精选文档

医院后勤如何信息化管理 引言 利用信息化对后勤进行管理能将资源实现共享，也能实现集中管理和远程控制的作用，大大提高了办事效率，而且随着信息化水平的不断提高，医院后勤管理也应跟随时代的发展和社会潮流推进信息化管理的建设，为医院服务和工作开展起到有力的保障。 一、医院后勤信息化管理存在的问题分析 1. 医院后勤人员的文化素质问题。医院后勤人员与医务人员不同，在招聘时并不是以文化素质水平为主要依据，因为医院管理者认为后勤人员是负责水电，物质等方面，通过手工记录或是有人会基本的计算机操作水平就可以处理的好，所以文化素质出现参差不齐的现象，甚至有些人在计算机操作方面都存在问题，这都将严重阻碍实施和推进信息化管理。 2. 医院后勤人员的对信息化管理的观念问题。由于管理人员的不重视态度影响了后勤人员的观念，认为只要按照领导给的指示做事，做好自己份内事情就可以，不用考虑效率，因此在平时的后勤工作中出现有些事情没有管，有的事情又被重复做的现象，也出现没有将人员进行合理的安排，到时出现问题也不知道责任归咎于谁的情况。除此之外，加上多年以来医院后勤管理都没有建立信息化管理模式，造成在人们的潜意识里

还是认为传统的管理模式较为习惯和比较好，所以这些因素的综合导致人们缺乏建立信息化管理的观点，从而严重影响了工作效率，也没有将设立后勤部门的预期作用得到发挥。 3. 对后勤实施信息管理的资金问题。信息化管理不是单纯依靠几台计算机就可以解决问题，除了必须具备的硬件和软件设施外，需要建立信息中心，对人员进行知识培训等方面的内容，还要根据医院业务规模的大小来决定信息化管理的资金多少，因此对于医院将是不小的开销，这也间接阻碍了实施信息化管理的步伐。 二、医院后勤信息化管理措施分析 接下来本文将主要根据目前医院在信息化管理方面存在的问题和通过信息化管理想要达到的目标，提出改进和完善的措施，以提高后期人员工作效率为目的。 1. 提高医院后勤人员的文化素养和计算机操作水平。一是人才的引进，不管是信息管理的人才还是计算机操作和维护人员都需要进行层层筛选，为后前管理人员注入新鲜的血液。二是后勤人员的定期培训，培训内容涵盖了计算机的操作，网络技术的应用，如何完善信息化管理的规章制度以及如何加强管理等方面。三是加强对信息化管理的宣传工作，转变人员对信息化管理的态度，适应信息化管理模式，比如通过在员工内部网络或是公布栏上宣传信息化管理的优势和意义，印制信息管理操作流程的宣传册等措施来加强人员对信息化管理的认识。

高校后勤信息化建设势在必行

高校后勤信息化建设势在必行 提纲： 一、大力推进高校后勤管理信息化的必要性 二、何谓后勤信息化管理平台 三、高校后勤信息化建设的重要意义 四、信息化建设为我们带来哪些好处 五、目前全国高校后勤信息化建设的基本情况 六、北京高校后勤信息化课题组的研究情况 七、标准化管理（ISO9001）与信息化建设的关系 八、信息化建设不是高不可攀的 九、信息化建设的方法与步骤 十、在建设过程中可能出现的问题与对策

高校后勤信息化建设势在必行 1、大力推进高校后勤管理信息化的必要性 目前，我们高校后勤在利用信息化管理的手段上还比较落后。随着高校逐年扩招，学生人数越来越多，对吃、住、后勤物业服务保障要求也越来越高。同时，校区基础设施也在不断增加，管理服务内容和范围也在不断扩大。校区分散，部门众多这就要求我们后勤提供服务保障的管理模式和方法也要适应这一新形式的变化。提高后勤队伍素质建设和服务意识，有效地利用网络化、现代化管理手段已经是大势所趋，只有这样才可能更好地保证学生和教职员工的正常学习和生活。 教育部2005年数字显示高校平均每年新生以24.8%的速度递增，今后几年扩招速度仍将保持在18%左右；基础设施以15%的速度递增，再加上高校间的合并和校区的不断扩大，我们后勤在管理的规模和内容上是以积数形式增长。在进入数字和网络时代后，人们的思想观念和意识也在不断更新，尤其是外部的市场环境，各种配套服务提供的方式在利用网络化的手段上日趋完善并呈现出多样化趋势。学生和老师对服务质量的要求也越来越高。作为我们后勤服务部门来说如何有效提高管理水平和服务质量以满足新形式的需要是改革的一个主要问题。建立现代企业管理制度，充分利用网络和信息资源已经成为市场化运作的必然。 社会环境、市场环境的不断变化，使得高校后勤市场不断被外界竞争机制渗透，这就要求我们后勤人要有忧患意识。由原来的不计成本到开始计

我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析

第21卷第9期 2008年9月 医　学　与　社　会 M e d i c i n ea n d S o c i e t y V o l.21N o.9 S e p.2008 我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析 李亚萍 华中科技大学(中德合资)同济物业管理有限公司,湖北武汉　430030 中图分类号　R197.3 文献标识码　A D O I.10.3870/Y X Y S H.2008.09.009 我国医疗市场日益激烈的竞争,促使公立医院纷纷从规模效益型向质量效益型转变,加强内涵建设是现代医院持续发展的根本保证。医院后勤服务社会化是医院后勤管理理论研究的重要领域,也是我国医院管理改革的一项重要内容。 公立医院后勤服务管理社会化是将后勤服务从医院剥离出来,由市场承接,向市场开放。凡是能够由市场供给的服务,医院一律向市场购买,以达到精简后勤管理和服务机构、节约后勤编制、降低后勤服务成本、提高服务效率和服务质量的目的,其本质是服务体系社会化,管理体系科学化。医院后勤通过引进市场机制,实行市场运作,将医院的人财物向医教研集中,降低医院运行成本和病人诊疗费用,进而实现“以比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大城镇职工群众基本医疗服务需要”的总体目标。 1　医院后勤管理和医院后勤服务社会化的概念医院后勤管理是指医院管理者面对时代发展的现状及趋势,运用现代管理理念、管理理论和管理方法,遵循市场经济发展规律和医院工作的客观规律,领导和指导医院后勤“团队(集体)”为医院医疗、教学、科研、预防等工作的正常运行与发展,有计划、有组织地协调各方面人力、物力、财力之间相互交叉、重叠、密不可分的关系,使之发挥最大效益,为患者和医疗一线工作提供所需的服务保障的管理活动。医院后勤工作的基本特点是:①连续性(不可间断性);②技术性;③社会性;④经济性;⑤安全性。 医院后勤服务社会化,指在社会主义市场经济条件下医疗卫生单位的后勤服务,突破自我配套的封闭模式,引进竞争机制,把内部后勤服务项目与社会上的服务行业融为一体,一方面双方建立起对称合理的责权利关系[1],另一方面为患者和职工提供优质、高效、低耗的工作与生活保障服务,最大限度地发挥医院资源中后勤方面人、财、物的综合效益。2　医院后勤服务社会化改革的必要性 宏观来看,一方面,医院承担着为大众提供健康保障的服务,是国民经济运行中不可或缺的部分。目前,我国大部分医院属于公立医院,政府把保证国民健康的重任托付给了这些公立医院。政府将公立医院列入财政投入配置资源的范围,通过财政投入向公立医院无偿投入了一定量的来源于国民税收的资源,而公立医院同时又享受免税的优惠待遇。医疗卫生行业和其他需要财政配置资源的行业一样,向上级部门负责的观念较强,而向纳税人负责的观念较弱。另一方面,尽管政府向公立医院无偿投入了大量的资源,但对医疗卫生行业来说是不够的,所以提高政府投入资源的有效性就显得非常重要。 微观上,医院要在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,必须取得长期竞争优势,增强核心竞争力。核心竞争力的取得一般有两条:成本优势和差异化。实行后勤服务社会化正是按照管理学所说的取得竞争优势的来源———成本优势而实行的改革。实行后勤服务社会化作为医院内部改革的切入点,降低了医院的经营成本,实现社会效益和经济效益的统一。 3　后勤服务社会化的理论基础 3.1　产权理论 现代西方产权理论认为,配置社会资源的方式有市场、企业管理和政府直接支配3种,有效率的产权制度在于选择3种方式的合理界限,使总的交易成本降至最低。所谓交易成本,是获得准确市场信息、进行谈判以及经常性契约的费用。任何一种体制、组织在其运行过程中都要付出一定的交易成本,即使在同一社会制度下,由于体制不同,交易成本也会明显不同。 在计划经济体制下,因为没有正确的价格信号 · 23 ·

医院信息化现状与问题分析报告

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 在经济全球化、社会信息化的进程中，我国医院已进入了数字化和信息化时代，大型的数字化医疗设备在医院中使用，各种医疗收费系统、管理系统和医疗信息处理系统正在普及。医院信息化使医院工作流程发生了改变和创新，并使医院得到了全面发展。 我国医院信息化经历了20余年的发展，已初具规模并取得了长足的进步。医院信息化是实现医院现代化的重要任务之一，医院信息化是社会信息化不可缺少的组成部分。现代医学进展，无论是分子生物学、临床诊疗技术、预防医学以及医院管理，在很大程度上取决于医学信息技术应用的深度与广度。我国的医疗保健制度改革和医疗保险制度的发展，对医院的发展与生存都提出了挑战，医院信息化是医院适应改革的必然选择。信息化是实现医院科学管理，提高社会经济效益，改善医疗服务质量的重要途径。“现代医学发展需要信息化，医疗改革与医疗保险制度呼唤信息化，医院要在信息化进程中提高与发展”。[1] 1．医院信息化的概念 1．1医院信息化的概念 医院信息化不是医院管理流程计算机化，而是以病人信息的共享为核心，包括医院各个科室之间、医院之间、医院与社区、医疗保险、卫生行政等部门的信息共享，最大限度地方便病人就医、方便医院一线医护人员工作、方便各类管理人员分析决策。 医院信息化也不是简单的计算机软件硬件的购置和安装，而是包括系统规划、系统建设、维护运营、人员培训、信息分析利用等。医院信息化是涉及信息技术、管理科学的系统工程，需要医院全员参与、全程参与。 医院信息系统(Hospital?Information?System,HIS),按照美国Morris?F.?Collen?教授 所给的定义:利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息?(?Patient??Care?Information)和行政管理信息(Administration?Information)的收集

企业后勤管理工作信息化建设的措施

企业后勤管理工作信息化建设的措施 摘要：后勤管理在现代企业中，发挥着重要的保障作用，提升后勤管理整体水平，对推动企业发展存在积极影响。本文想对后勤管理的特点进行了简要分析， 然后提出企业后勤管理信息化建设的措施，以期充分发挥后勤管理部门服务实效性，为优化企业管理整体水平做出贡献。 关键词：企业；后勤管理工作；信息化建设 1企业后勤管理工作信息化建设的特点 1.1基础特点 1.1.1服务性 企业的本质就是向需要得到服务的人群提供某一方面服务，后勤管理工作在 企业中承担着服务其他部门的责任。例如，后勤管理工作会为企业员工的基础办 公提供相关物品，满足其需求；或者对需要人手的部门提供必要的帮助，让工作 顺利开展；或在企业发生突发事件时，后勤管理人员要及时解决等。企业后勤管 理信息化建设的服务性特点要求管理工作人员要明确自身工作的特点，为需要的 部门提供相应的服务，让企业能正常运转。 1.1.2支持性 企业的后勤管理工作在企业的正常运转过程中会提供一定的支持。企业在不 断发展和不停运行的过程中必然会遇到很多问题，在遇到紧急问题时，必须及时 解决紧急问题才能保持企业的正常运行，如果不能对这些紧急问题进行及时处理，不但会影响企业的正常运行，而且会影响企业利益，给企业造成一定的损失。因此，企业要想各方面利益不受影响，后勤工作人员在接到发现紧急问题的通知后 要立即对问题进行初步处理，尽量避免问题扩大，以免给企业造成更大损失。虽 然后勤管理的相关工作人员只是对紧急问题进行初步处理，在面对较为复杂、难 度较大的问题时只能将相关问题交给能解决此方面问题的部门，但前期的简单处 理却非常重要，因此不可以轻视后勤管理工作在企业中存在的意义。 1.1.3复杂性 企业后勤管理信息化建设最基础的特点是具有复杂性。后勤管理工作的范围 非常广泛，其不是一项单独的工作，因此具有复杂性特点。后勤管理工作人员每 天都会面临较多工作，这些工作较为繁琐，后勤工作人员必须及时做好这些工作。后勤管理工作除了为企业提供日常必须用品保证员工顺利工作外，还要注意每个 部门之间的关系是否协调。可见，企业后勤管理工作的相关人员付出的较多，企 业必须重视后勤工作建设。 1.2全面性特点 企业的后勤管理工作信息化建设具有全面性特点，其管理模式必须要具有全 面性，因其工作范围是多方面的，从建设到实际执行再到根据实际情况进行改进，必须面面俱到。在整个信息化建设过程中，要注意其管理组织机构的完善及企业 规章制度的完善等。 2企业后勤管理信息化建设的措施 2.1创设完善的信息化平台 企业开展各环节后勤管理信息化操作的目标是：基于自身后勤管理实际情况，优化相关管理人员的职业素养、业务能力及服务水平。推动后勤管理信息化建设，

医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析论文

医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析论文医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析全文如下： 1.医院要保证连续正常供电 根据医疗、教学、科研、后勤工作的需要，医院必须保证24小时连续正常供电，随着科技的飞速发展，医疗水平有了大幅度的提高，医疗设备也不断增加，医院对正常供电的依赖程度越来越高，安全、合理、经济的供电已成为医院正常运转的必备条件。要保证医院设备的正常工作，必须保证连续正常供电。任何形式的不正常供电都将影响医院正常工作的运行。轻者造成经济损失，重者危及病人生命。特别是手术室、急救中心、危重监护室、产房等重要科室，一旦停电，直接威胁病人生命安全。所以，在医院后勤管理中要保证连续正常供电。 2.保证供电质量，是医疗仪器、设备正常工作的前提 医院供电必须确保重要诊疗设备的正常工作，对电源电压的要求，要保证摄片影像和曲线显示的清晰度。医院突然停电和电源电压波动太大，会影响各种仪器、设备的性能，以致损坏各种精密仪器、设备。重者可能造成诊断失误，延误病人的治疗，直接危及病人生命。所以，在医院后勤管理中要确保供电质量。 3.在医院后勤管理中，要保证医院正常供电，首先要合理选用变压器 变压器是供电的“心脏”部分，变压器一旦出现故障，整个医院就处于瘫痪状态。在医院后勤管理中，把用电指标作为供电管理的一项重要技术经济指标来抓。首先准确估算医院总负荷，且留有一定的富余量，然后合理确定变压器的总容量，是保证医院正常供电的重要前提。若选用的变压器严重超载，变压器一旦出现故障，造成整个医院停电，而造成的损失是巨大的。所以，在医院后勤管理中要保证医院正常供电，首先要合理选用变压器。 4.确保医院正常供电至少要有两路高压供电设施 要提高医院供电可靠性，确保医院正常供电，防止意外故障的出现，医院必须有两路或两路以上的高压供电设施。一路高压专供线路:我们是从变电所架设的专线，专门供给医院用电，以保证医院正常工作。另一路高压专供线路为备用电源:万一高压专供线路出现故障，高压配电盘将自动切换为备用高压电源供电。另外我们还自备低压备用电源:即备用柴油发电机组供电，如果两路高压均出现故障，我们能在2分钟内开启发电机，恢复医院正常供电，这就避免了因停电带来的损失。 5.根据医院用电负荷特性，制定切实可行的合理用电及节约用电措施 一方面针对照明系统、医疗动力、空调系统等采取不同的节约用电措施。

探讨医院后勤管理工作中存在的问题与对策

探讨医院后勤管理工作中存在的问题与对策 本文从医院后勤管理工作中存在的问题入手，简要介绍医院后勤管理工作中的优化对策，旨在转变现阶段医院后勤管理现状，满足现代社会对医院的需求，保障医院各项工作得以有效开展。 标签：医院；后勤管理；对策 一、医院后勤管理工作中存在的问题 （一）医院后勤管理工作受到忽视 一直以来，无论是医院管理人员、医务人员还是患者，均将医疗工作作为医院的重点内容与核心工作，而在大家眼中，后勤工作仅仅是对医院各项杂事的管理，其技术含量较低。因此，部分管理人员对医院后勤工作较为忽视，并没有将其作为重点管理项目，各项资金投入力度不足，导致医院后勤管理工作效果难以体现，进一步加剧了管理人员及医院决策者对后勤工作的认识偏颇。因此，后勤管理部门工作职能逐步缩减，严重影响了后勤管理效果，不利于医院发展。 （二）医院后勤管理队伍亟待加强 由于医院管理人员与决策中忽视后勤管理工作，后勤人员薪资和福利待遇水平较低，岗位竞争力不足，在就业市场之中，具有先进技术的人才往往不会选择，因此后勤岗位吸收人才的能力较低，即使部分人才前来工作，但因编制、晋升、职称等客观问题的存在，人才流失现象十分严重，造成后勤工作专业性人才缺失，尤其是电、水、暖领域中的高级工程师人才十分缺乏，部分工作难以顺利开展。另外，大家普遍认为后勤管理无需技能和知识，因此部分医院后勤部门多由劳务派遣人员组成，其工作能力缺失、学历水平较低，难以应对现代化医院对后勤工作的实际需求。 （三）医院后勤管理信息化水平低 当前医院治疗、护理等工作均开展信息化建设，极大提升了医院医疗水平及管理效果。虽然在医院信息化建设过程中，后勤管理也随之起步，但是受到传统管理经验及模式的桎梏，后勤管理信息化系统应用效率较低，日常管理中依旧沿袭以往模式，难以体现出现代化信息系统的管理效果。另外，一些医院建设时间久远，其建筑基础设施限制了信息化后勤管理的建设，改造难度极大，所需费用较高，但短期内效果难以体现，这是医院后勤管理信息化亟待解决的问题。 二、医院后勤管理工作中的优化对策 （一）提升医院后勤管理工作重视程度

医院信息化建设发展情况

医院信息化建设发展情况 赵桂华 一、目前现状 、目前已投入使用基础模块，包括挂号系统、门诊收费系统、门诊医生站、护士站管理、住院医生站、药房管理系统、药库管理系统、物资管理系统、院长查询、出入院管理系统、基本配置系统。 外部使用有合理用药软件、农合接口、医保接口、实验室管理系统、临床影像管理系统、病案管理系统、院长决策支持系统、科主任决策支持系统、质量指标分析系统、供应室物资领用系统。 正在落实的科主任决策支持系统、质量指标分析系统。 已投入没启用部分临床路径管理系统、抗生素管理系统、电子申请单系统、一卡通系统。 、基本做到互联互通，各子系统之间数据共享，缺点是各子系统的运行速度严重依赖于中心服务器及中心网络系统的运行速度。各接口软件系统频繁向中心服务器申请查询、删除、改写操作，导致基础部分的运行也严重受到影响，好比一条主水管被中间挖了数个洞。 、受政策变化影响，现在软件系统改变不灵活，像是补丁，但因时间限定性迫使不得不如此。 二、建设目标 中心目标以电子病历应用水平分级评分标准为规范，总共级，争取达到级，逐步向前迈进，目前我院处在级。 级标准：统一数据管理，各部门系统数据集成，基本建立以

电子病历为基础的医院信息平台。 .局部要求：各部门系统数据由统一的临床数据管理系统进行管理。各知识库信息能够共享。信息系统为所有业务流程提供决策信息。 .整体要求： （）全院形成统一的临床数据管理系统，实现各部门系统数据的集成。 （）提供智能化病历书写工具。提供智能化病历书写模版，结构化方式存储病历记录，医师能够通过系统获取患者检查检验、既往治疗相关数据；门诊、住院诊疗信息实现共享。医师在判读检查检验结果时，能够调取临床信息等数据信息。 （）实现临床路径管理与医嘱下达、执行的紧密结合。 （）电子病历数据库能够为临床科研工作提供数据挖掘功能。 三、发展规划 1、结合医院发展大局首先实现用网络把胜利路老区、向阳路急救中心、将建的南部新区连成一体，形成一个数据中心，利于快速进行数据统计、分析、核算、比较。 2、组建数据仓库，建立管理平台，将数据交换由交叉线变成平行线，提高机器性能，提升运行效率。将频繁使用的数据交给核心服务器完成。 3、建立信息中心网络管理平台包括医院网站建设、网上预约挂号、

后勤保障管理信息系统

一、后勤保障管理信息系统 10.1.建设目标 本系统的建设目标是按照高校数字化校园建设的总体规划和要求，以构建一体式服务平台为核心，整合内外部服务资源，优化后勤服务业务流程，从而实现后勤综合管理和一站式保障服务，使高校后勤更好地为教学、科研和师生提供服务。具体目标包括： 使师生轻松享受学校后勤所提供的便捷服务。 提高后勤管理人员的工作效率、管理水平和服务质量。 提供完善的查询统计功能，为管理人员提供辅助决策支持。 遵循高校数字化校园建设的规范，实现门户集成、应用集成和数据集成。 10.2.规划建设内容 本系统直接面向师生并为其提供一站式后勤保障服务，综合服务平台采用模块化设计，可方便地集成到学校的信息门户中，主要功能如下：信息服务：提供后勤相关的综合信息发布服务，包括动态新闻、服务信息和通知通告等。 餐饮服务：提供学校各餐厅的外卖预订、配送服务和餐厅订位服务，在在线对餐厅的菜肴、服务等信息进行网上评价和评比。 (1) 食谱管理：依据就餐情况，分季节按天确定餐饮品种与数量。 (2) 采购管理：根据食谱制定采购计划，采购、验收、入库。 (3) 销售管理：详细记录餐饮销售明细。 (4) 成本核算：依据销售收入、采购支出、制作成本与损耗进行成本核 公寓管理：提供学校所有公寓的管理功能 (1) 基本信息：设置公寓楼、单元、楼层、房间、床位基本信息以及使用状态。 (2) 公寓安排：入住/退住登记，公寓调整(批量/单个)等。 (3) 物品管理：配备，发放，使用，维修，更新等。 (4) 水电费用：费用计算，费用收缴等。

(5) 来访管理：来访人员身份识别、出入登记等。 (6) 公寓考评：卫生评比、纪律评比，门禁出入记录、违纪情况登记等。 洗浴管理： (1) 基本信息：设置浴室、洗浴终端、开水房、供水点的基本信息以及使用状态。 (2) 岗位管理：安排人员岗位以及值班表，明确工作人员管理范围与责任划分。 (3) 收费管理：设置与调整收费标准，查询统计收费情况。 (4) 设备管理：洗浴、供水设备的登记、使用、维修、更新等。 环境卫生： (1) 基本信息：环境卫生区域信息，环境卫生工作岗位信息，花木信息等。 (2) 清洁卫生：清洁卫生工作安排，清洁卫生责任区域。 (3) 绿化管理：绿地养护，花卉管理(含花卉栽培、养护、繁殖、摆放记录等)。 (4) 环境检查：环境卫生检查、综合考评。 (5) 设备管理：环境卫生设备的登记、使用、维修、更新等。 医院管理： (1) 门诊管理：挂号，划价，收费，发药，病历，膳食等。 (2) 住院管理：入院，出院，收费，病房(医生/护士)，产房，手术，血库等。 (3) 药品管理：药房，药库，制剂，药物咨询等。 (4) 功能检查：检验，放射，病理等。 (5) 行政事务：病案，文献，医务，护理，设备，材料等。 车队管理： (1) 司机管理：司机基本信息、驾照信息、行车情况。 (2) 车辆登记：有关车辆基本信息、接收日期等。 (3) 手续办理：牌照、年检及保险等。 (4) 调拨管理：车辆派遣情况(落实到具体使用部门及责任人)。

医院后勤管理

医院后勤管理信息系统项目设计书

目录 1 系统建设背景 (3) 1.1系统建设必要性 (3) 1.2系统建设的可行性 (3) 1.3系统建设中存在问题 (4) 2 系统建设指导思想和建设原则 (4) 2.1系统建设指导思想 (4) 2.2系统建设目标 (5) 2.3医院现有信息系统建设环境 (5) 3 系统总体设计 (5) 3.1系统技术架构 (5) 3.2网络结构 (6) 3.3系统软件描述 (6) 3.4系统用户分析 (6) 4 系统模块设计 (7) 4.1系统总体架构图 (7) 4.2物资管理 (8) 4.2.1物资申购业务流程调查 (8) 4.2.2新系统业务流程图 (9) 4.3招投标管理 (14) 4.3.1招投标管理业务流程调查 (14) 4.3.2新系统业务流程图 (15) 4.4供应商管理 (20) 4.5工程管理业务流程 (22) 4.6办公管理业务流程 (24) 4.7档案管理业务流程 (25)

4.8绩效考核管理业务流程 (26) 4.9综合管理业务流程 (29) 4.10系统维护 (30) 5 系统展望............................................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1拟建系统展望 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2待建系统............................................................................................. 错误!未定义书签。 1 系统建设背景 1.1系统建设必要性 医院后勤服务管理是医院正常运行的重要保证和必要条件。 提高医院后勤服务质量，能够有效的节约医院运营成本，提升医院整体形象，同时能够为医护人员、患者和家属提供方便快捷、周到满意的服务，使得医患关系更加密切。 提高医院后勤服务质量，提升后勤保障工作的效率，能够使医院管理过程更加规范、有序、有效，而且使信息流通更加畅通、准确和及时。 1.2系统建设的可行性 从现代管理学思想出发，所谓“三分技术，七分管理”，一个组织运行效率不高的最终原因就是管理不善，该系统的引进可以促进后勤管理规范化，标准化，按照ISO9002质量认证体系的要求，实现与国际标准接轨，在管理上是完全可行的。 医院后勤信息管理系统在技术上是完全可行的，按照信息系统开发思路，在系统总体分析和设计的基础上，对现有流程进行优化重组，方便医院后勤信息管理和数据共享，同时能够为决策层提供决策相关基础数据。

医院信息化建设情况汇报

医院信息化建设情况汇报 近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，我院从2012年开始实施全院信息系统建设，函盖了 HIS 、PACS、LIS等多方面模块。在硬件应用上，根据实际使用情况，购置了17服务器，2台存储器，1台容灾备份服务器, 2台核心交换机（华为），2台备用电源。 通过信息化建设，主要有以下几个方面的变化：一是病人所有医疗信息全部在线，满足了以病人为中心的查询要求，二是病人就诊时问缩短，一站式服务实现了不需排长队交费、取药、等检查报告，满意度大大提高；三是设置触摸屏查询系统和检验报告自助打印系统，改善了就诊环境，在患者心中树立了现代化医院形象；四是通过信息系统的建设，各类信息实现了规苑化、标准化管理；五是建立了完备的基础数据库，不但实时在线为临床医疗服务，同时可进行统计分析，为医院的科学化管理提供信息支特。六是节约了资源。通过信息化建设，医院实现了无纸化办公，避免了各种资源浪费，有效节约了各项资源。 此外强化责任意识，不断完善管理措施，为保障系统安全，设置了防火墙，严禁各种外来存储介质连接系统，针对不同操作人员设立了不同权限，对各硕权限的开通或增加实行严格的审批，使医院信息安全不断完善和改进。 虽然我院在信息化建设方面进行了一些探索，取得了一些成效，但与数字化医院建设还有较大距离，与其它先进地区医院的信息化建

设相比还有较大差距。由于医院基础薄弱信息化建设起步较晚，目前信息化水平仅能满足收费、统计、查询等基本功能。主要存在以下问题：一是功能模块不全，比如处方点评、抗生素分级管理、统一数据平台建设等模块尚来建立。二是硬件条件不足，主 HIS 服务器应用逐渐不能满足大数据运行需求，双活系统还需大量资金投入。三是缺乏专业技术人员，现有工作人员少，日常维护工作量大。四是缺少资金，在信息化建设上的投入得不到保障。五是辅助设施得不到保障。由于医院空间狭小，没有改扩建的地方，机房不能满足发展需要，专用精密空调无力购置，目前仍在使用传统空调。 在下一步的工作中，我院将以“遵循标准、管理驱动、适用为先、整体规划、分步实施”为原则，增加对信息化建设资金的投入，加强计算机专业人才培养和队伍建设，在信息化基础项目建设中不断完善系统功能，持续改进优化业务流程，注重各业务系统数据流的共享、数据交换和资源整合，建立适合医院发展的信息系统，逐步完成数字化医院基本构架建设，最终实现医院数字化运作，为人民提供优质、高效的医疗服务。

医院后勤管理存在的问题与对策

医院后勤管理存在的问题与对策 DOI：10.16659/https://www.sodocs.net/doc/b712165896.html,ki.1672-5654.2017.30.143 该文通过阐述医院后勤管理的重要性，具体分析当前医院后勤管理存在的问题，并根据实际情况提出医院后勤管理的对策，有利于提升医院后勤管理的水平，为推动医院更加稳定健康发展创造良好的条件。 标签：医院；后勤管理；解决对策 医院后勤管理主要涉及医疗物资的储备与管理、事物管理、医疗涉笔的购买与维护、基建工程的管理等多项内容。其中，在整个医院的管理体系中，后勤管理发挥着非常重要的作用，其不仅能够为医院的日常发展提供重要的支持与保障，而且还能够为医院的医疗工作和科研任务起到重要的协助作用。医院后勤管理水平的高低直接关系到医院工作效率的高低，所以强化医院后勤管理具有非常重要的意义。 1 强化医院后勤管理的重要性 1.1 是医院各项工作开展的基础 医院的后勤管理主要是为医院一线的医疗工作提供更多基础性的保障服务，是医院发展过程中最根本的支持系统。其中，医院的后勤管理主要是负责医院在不断发展过程中所必须的水电服务和物资采购、供应等内容，所以提升医院后勤管理效率是推动医院各项工作开展的重要基础条件。 1.2 是优质医疗服务的组成部分 医院后勤管理水平的高低对医院在发展过程中提供优质的医疗服务具有直接的影响。其中，医院在向社会提供各种医疗服务的过程中都需要后勤做保障，尤其是在现代医院各类医疗技术和设备现代化、信息化特征越来越明显的背景下，在医院后勤管理的过程中更应该实现现代化，真正成为医院优质医疗服务的重要组成部分，以便能够更好地服务于医院，让医院能够提供更多优质的医疗服务。 2 医院后勤管理存在的问题 2.1 对后勤工作重视程度不够，影响了医院后勤管理水平 医疗工作是医院不断发展中的中心工作，也是医院重要的经济来源。其中，医院后勤工作无非就是医院发展过程中跑冒滴漏的修修补补，是医院发展过程中水电气暖的供应保障，日常工作的技术含量较低，所以存在发展前景不被看好的情况。在另一个方面，医院后勤部门在日常工作中并不存在营收的项目，而各项

浅谈信息化建设在军队后勤管理中的运用

浅谈信息化建设在军队后勤管理中的运用 【摘要】信息革命席卷全球，迅速地改变了人类社会存在和发展的方式。作为国家富强的强力保障，军队信息化建设具有重要的现实意义和重大的战略意义。文章重点就信息化对军队后勤管理影响进行了剖析。加强信息化后勤管理，必须提高意识，充分认清信息化的重要性。正确认识和处理机械化与信息化之间的关系。努力培养一支管理水平高，业务技术强，具备良好工作经验的后勤管理队伍。坚持“继承与创新相结合”，加速构建具有我军特色的后勤管理信息化网络系统，切实推进后勤管理信息化建设。 【关键词】信息化后勤管理军队 【正文】21世纪是信息的时代，是高技术的时代，而作为孕育高新技术的温床与试验田，信息化在军队中的大规模使用已经使信息化战争逐步登上历史舞台。 信息化战争与高技术密切相关，信息技术，新材料技术，新能源技术，生物技术，航天技术，海洋技术等高新技术都完全融入到战争之中。并逐渐形成以下特点：1、武器系统智能化。2、指挥自动化，实时化，一体化。3、武器技术的极端化。严峻的军事斗争形势对我军信息化建设提出了高标准，严要求。建设科学的，先进的后勤管理体系势在必行。 后勤管理是部队一项基础性工作，又是一项复杂的涉及到方方面面的全方位工作，它不仅是本级领导和职能机关的事情，更是与每位官兵的切身利益息息相关，所以抓好后勤管理工作是促进部队各方面快速发展的重要途径。 一、信息化后勤管理的意义 信息化后勤管理就是为了实现高效、快速与精确的后勤保障活动，以后勤信息装备和后勤信息网络软件为主体，对军队后勤建设及管理活动进行决策、计划、协调、服务和控制的过程。信息化后勤管理是信息时代军队后勤贯彻落实科学发展观，实现可持续发展的必然趋势，是信息化部队建设和信息化战争发展的根本要求，它包含两方面的含义：从技术意义上讲，信息化后勤通过对信息技术和网络技术的运用，提高管理的可控性，减少管理工作流程，降低管理的能量消耗。从人文层面上讲，信息技术使管理与人在科学主义和人文主义的层面上得到了升华，成为后勤对军队发展和社会进步的新贡献。 信息化在军队后勤领域的拓展应用，是运用信息技术，高效获取和处理后勤保障活动，

医院后勤管理工作计划

医院后勤管理工作计划 医院后勤管理工作计划 医院后勤管理工作计划 为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即： 一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。 一个主旨： 树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。 两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展亮牌示岗活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化我的责任我负责的责任意识，我的岗位我示范的带头意识，我是党员我付出的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在细、实、做上下

功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。 三个文件： 修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。 四项 措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特

2021年医院后勤工作安排(实用版)

2021年医院后勤工作安排(实用 版) Hospital logistics work arrangement in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

2021年医院后勤工作安排(实用版) 2013年医院后勤工作安排 一、指导思想 以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导；以党的xx届五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导；以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关人民警察内务条令》、以“基层基础年”为主线，以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实

现“四个零”目标。 二、工作目标 按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省、全国有地位”的总体目标，2013年工作计划的重点医院要努力实现以下具体目标：（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。 （二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。 （三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。 （四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服

医院信息化建设现状分析及应对策略

医院信息化建设现状分析及应对策略 在经济全球化、社会信息化的进程中，我国医院已进入了数字化和信息化时代，数字化医疗设备在医院中使用，各种医院信息系统和医疗临床信息系统正在普及。医院信息化使医院工作流程发生了改变和创新，并使医院得到了全面发展。但是，在信息化建设的过程中还存在着一些问题。本文对医院信息化建设中存在的一些不足进行了分析，并且进一步的提出了一些相对的解决策略，提高医院的信息化建设。医院的信息化建设对于医院的发展以及提高医院的医疗水平都有着重要的意义及影响，还是一个漫长的过程，相关人员应该积极探索信息化建设的策略，更加进一步的促进医院的整体性发展。 标签：信息化；现状；分析；对策 我国医院信息化经历了20余年的发展，已初具规模并取得了长足的进步，医院信息化是实现医院现代化的重要目标之一，也是社会信息化不可缺少的组成部分，更是医院适应改革的必然选择[1]。信息化是实现医院科学管理，提高社会经济效益，改善医疗服务质量的重要途径。”现代医学发展需要信息化，医疗改革与医疗保险制度呼唤信息化，医院要在信息化进程中提高与发展”。信息化建设是现代医院科学发展以及科学管理的基础，提高医院的信息化建设水平将对于实现社会进步有着极为重要的影响与意义。但是，在信息化建设的过程中还存在着一些问题。本文对医院信息化建设中存在的一些不足进行了分析，并且进一步的提出了相对的解决策略，提高医院的信息化程度。 1医院信息化建设的现状 随着医学科技快速发展、医疗设备不断更新和人们对医疗服务需求基准的不断提升，医院管理更加复杂和困难，对医院管理的科学性要求越来越高，仅靠管理者的个人经验和传统管理模式，已远不能满足现代化医院管理的需要，不能适应医院现代化发展的步伐[2]。 由此，医院信息化的建设便日益显现出其重要性[3]。信息化作为未来社会发展的必然趋势，已经为很多行业带来深刻的变化，对医院的重要性也逐步显现。它的作用不仅仅是为了解决医院目前的生存问题，更是医院长期发展的基础。 1.1我国医院信息化工作概况根据国外医疗系统的信息化水平划分，医院信息化发展要经历3个阶段：医院信息系统（HIS）阶段、临床管理信息系统（CIS）阶段和局域医疗卫生服务（GMIS）阶段。我国医院的信息化进程起步较晚，部分医院于20世纪70年代后期开始医院信息系统的开发工作。20世纪90年代，随着计算机技术，特别是网络和多媒体技术的发展，以及医院信息学的发展，HIS的应用向规模化方面发展。目前我国各医院建立的计算机系统主要是MIS、HIS系统，以财务、医院基础系统为重点，涉及基础、挂号、收费、药库等流程，真正涉及临床医疗为患者服务的信息化（PACS、RIS、LIS）没有建设或建设不全[4]。而数字化医院的建设必须是以患者为中心的信息化，核心是患者信息的

信息化建设对后勤管理的作用

信息化建设对后勤管理的作用 发表时间：2019-10-29T09:26:27.953Z 来源：《基层建设》2019年第22期作者：吴佳浓 [导读] 摘要：后勤管理工作在企业中有十分重要的作用，在企业的正常的运行过程中它承担着支撑作用，保证企业的正常运营效率。 成都地铁运营有限公司四川成都 610000 摘要：后勤管理工作在企业中有十分重要的作用，在企业的正常的运行过程中它承担着支撑作用，保证企业的正常运营效率。近几年来，随着我国经济的不断发展，大部分企业的发展速度相对较快，在后勤管理也应该在原有的基础之上进行改进与创新，这样才能使得企业跟上时代的进步，促进企业的综合发展。本文对企业后勤管理的重要性进行论述，又对分析当前企业后勤管理几大特征，最后提出相应的信息化管理措施，以供参考。 关键词：信息化建设；后勤管理；管理措施 引言：随着当前国有经济的不断发展以及发展建设思想的改变，信息化的运用越来越广泛，而且在运用信息化进行管理的过程中，管理效果十分理想，是在企业的后勤管理中，能够让相关内容更加科学合理，有利于企业的综合发展。在当前市场经济不断变化的情况下，想要保证企业的持续发展，必须做好外部发展同时稳定企业内容管理工作，进而能够推动企业的综合发展。为此，应当加强企业的后勤管理，发挥其最大作用，全面提升企业的硬实力。 1 后勤管理工作的重要性 在整个企业正常运行的过程中，后勤管理工作是保障企业正常运营的基础，后勤管理工作是针对企业内部存在问题进行处理，进而能够推动企业的综合发展。但后勤管理工作涉及范围相对较大，在企业正常运营的过程中，每一个细节都与后勤管理有一定的联系，这也是其成为企业基础的主要原因。后勤管理工作的有效展开会影响到企业员工的正常工作，企业员工的生产活动都与后勤管理有一定的联系，只有保证后勤工作的顺利展开，才能保证企业的正常运营，进而能够保证企业的经济效益。而且，后勤管理工作有利于员工的日常工作展开，它能够为员工的日常工作停工基础，从而优化了员工的工作内容，这样更有利于员工完成相应的生产任务，最终提升企业的运营效率 [1]。 2 后勤管理工作的几大特征 通常情况下企业后勤管理工作具有以下几大特征：（1）服务特征，后勤管理工作在当前的建设过程中自身就具有较强的服务特性，而且企业从某个方面来讲也是为人民提供服务而存在的，后勤管理工作在企业正常的运行过程中能够给员工或部门提供一定的服务，进而保证企业运营工作的有效展开。比如，企业员工在生产的过程中需要某种物品，此时，后勤管理工作应该及时给员工进行准备或补充对应的物品，进而保证企业的正常运行。或者某个部门或生产运行中缺少人员的帮助或合作，后勤管理应该及时派出人手进行援助，进行保证相应工作顺利展开，从而保证企业的经济效益。再有像企业内部部门之间存在问题，沟通与协作出现处理不恰当等问题，都需要后勤管理人员来及时进行调整与解决。总之，后勤管理工作能够根据企业当前内部存在的问题进行有效处理，进而保证企业的正常运营。（2）复杂特征，在当前企业信息化的建设过程中，后勤管理工作需要涉及较多的管理内容，这也导致其自身具有较强的复杂特征。相应的工作人员每天都需要面对不同的工作内容，而且任务量相对较多，工作自身具有一定的繁琐性，同时后勤工作人员还必须在短时间内完成相应的任务，这样才能保证企业的正常运营，减少企业因为其他原因造成的经济损失。除此之外，各部门之间的衔接和调节工作都属于后勤管理工作范围之内，想要保证企业的正常运营，必须做好各部门的衔接工作以及各部门之间的协调性，进而保证企业的正常运营效率。相比其他部门，后勤部门的工作人员付出的相对更多，对企业内部的影响也最大，为此，相关部门应该重视后勤部门的相关工作[2]。 3 信息化建设下企业后勤管理工作的有效策略 3.1 后勤管理工作应该与企业实际发展情况相结合 在当前企业发展的过程中，有不少企业在管理制度上采用其他成功企业的管理制度，进而导致企业在运行中存在诸多问题，严重限制企业的综合发展。在当前信息化的建设过程中，企业必须结合实际情况而定制相应的管理制度，每个企业都有自身的发展规律以及自身的发展战略，相应的管理人员应该根据企业的实际发展情况以及企业存在的问题进行调整和优化。在管理的过程中应该对企业正常生产中所使用的设备进行细节管理，相应的后期管理人员应该对企业运行中所使用的设备以及工具进行统计，同时还要对其进行记录，当产生问题时，再对其进行维护与保养，进而保证企业的正常运营。如果存在设备故障不能及时处理的情况，应该第一时间进行上报，并做好及时的处理，尽可能的去减少因为故障所产生的经济损失，而且还要将导致这一现象的原因进行记录，并做好相应的预防措施，减少该类型故障的产生，以后企业的后期运营。 3.2 企业应做好全面信息化的管理工作 因为后勤管理工作涉及范围十分广泛，在企业正常的运行中每个细节以及每个员工都与其有一定的关系，这使得其管理工作展开起来比较难，而且很难做好规范性处理。为此，在展开相关工作时，应该尽可能运用信息化进行管理，利用相应的信息技术制作一个对应的数据库，并将生产信息以及人员信息进行记录，这样有利于观测到企业的发展状况以及人员上的变动，这样能够根据当前的情况设计出科学合理的计划方案，这样更有利于企业的综合发展。企业后勤管理工作能够更好地为各部门以及各工作人员进行服务，从而促进企业的生产效益。在企业的声场的过程中，应该积极采纳客户的建议，在条件允许的情况将建议运用在当前的信息建设过程中，进而保证推动企业的全面发展。 3.3 企业提高对后勤管理的重视程度 在当前企业的运营过程中，许多企业对后勤管理工作的重视程度不够，进而内部出现问题时，后勤管理工作不能及时进行处理和调节，导致企业在正常运营的过程中出现问题，给企业的经济效益带来较为严重的影响。相关企业应该将信息化建设应用在后勤管理工作上，并对后勤管理工作进行改进与创新。首先，应该对管理的制度以及体系上进行改进。其次，还要在技术上实现创新。最后，将相应内容落实在企业的发展建设中，从而在企业发展观念上进行转变，相应的后勤管理人员能够找到企业发展当中存在的不足，并找到有效的处理措施，促进企业的综合发展。另外，在企业信息化建设的起步阶段，后勤管理人员需要大量的去收集相关数据并对当前信息化发展中存在的问题进行记录，其工作强度相对较高，而且任务量相对较多，再加上后勤管工作比较无聊，相应的工作人员很容易产生负面状态，管理人员必须做好相应的调节工作，在条件允许的情况下可以给予一定的资金或精神奖励，鼓励后勤管理人员的工作积极性。 结束语：综上所述，在当前的经济形势下，企业的发展将是面临全面信息化的建设。在这种情况之下，企业的后勤管理工作有利于推