公司品质手册范例(doc 11页)
公司品质手册范例(doc 11页)
一、品管员岗位职责
（一）、原料包装物验收职责
1、大宗原料抽样要求
（1）负责对到货的40%抽检
A．品控员收到采购部洽谈单后应立即抽样。
B．在抽样时进行感观指标检验。内容包括：包装、颜色、气味、虫情、霉变、结块、杂质、是否打湿、污染、参假、等因素。
C．到货车每车一个样，感观合格后应在洽谈单上写上同意入库并签名。以便让库管及时安排卸货。在卸货过程中品控员一定要对车中间及车底原料再次进行抽检，发现问题立即停止卸货，再次做更详细的抽检然后作出处理意见，并立即向领导汇报。
D、感观不合格原料立即当场拒收，不得入库。特殊情况卸货应挂禁用牌。
2、小料抽样要求：
（1）添加剂（袋装）40%抽检，桶装N开方抽检（N为到货件数）必须开桶上、中、下抽检。
（2）、抽样时进行感观指标检验。内容包括：包装、生产商、产地、含量、颜色、气味、结块、是否打湿、进口原料还得查看进口允许证号等因素。
（3）、结果处理同大料。
3、编织袋标签抽样要求：
（1）、编织袋
A. 2‰抽样
B.样品要有代表性,当场抽样检测.
（2）、标签
A.每扎中随意抽两张,每个品种抽出一扎(清点是否夹杂是否参杂其它的品种)
编织袋、标签验收过程中，必须对尺寸、重量、版面、文字、印刷效果、摔打实验、折叠实验等逐一进行检测。
（二）、原料库房管理
1、每天巡查大料、小料库房，观察其光线、通风情况，观察原料有无发酵、变味、发霉、生虫、结块、发热等变化，观注天气温度、湿度。
2、对库存高危原料（动物蛋白原料、米糠、油脂、大豆磷脂、氯化胆碱等）要定期抽检，一星期一次。米糠采取限量采购进行控制。
3、监督库管对原料存放及原料领用
1)原料是否垫托盘
2)原料袋口是否朝内，有无散落。
3)货堆间间距是否为30CM以上。
4)原料是否先进先用，使用是否正确
5)特殊情况时是否按品控要求执行
6)每堆货物标识是否清楚。内容包括：原料名称、到货日期、数量、供应商等
7)库房是否理洁，每天领料结束，是否及时清扫。
8)刮风下雨检查库房内外货堆有无漏雨情形，及时监督相关人员进行处理。
4、成品入库及发货管理
1)成品入库前都必须查看包装、标签、缝口是否合格
2)必须对每一批成品有感观检测记录，包括：颜色、气味、粒度、均匀性、杂物
等。
3)合格成品必须符合三个条件：吨包核算、小料盘点、理化指标均合格，然后开具成品检测报告，理化指标由化验员出具。品控员应经常抽检吨包核算、小料盘点，
生产计划吨数－包数＊每包重
吨包误差=————————————————＊１００％
生产计划吨数
理论用量－（昨日桶存＋今日领用－今日桶存）
小料盘点误差＝—————————————————————＊１００％
理论用量
4)成品发货必须严格按先生产先发货原则，品控员要经常抽检。
5)发货时成品生产日期不能超过１５天，超过１５天的发货前必须要求相关人员进行处理（换标签或返工），否则不能出厂。
6)同一品种同一规格发货时不应出现三个以上生产日期，品控员要经常抽检。
7)品控员要经常巡视成品库房，及时发现雨淋、鼠咬等现象。监督及时清扫撒落成品及每天清扫库房。
8)品控员要经常检看成品标识是否正确。
9)刮风下雨检查库房内有无漏雨情形，及时监督相关人员进行处理。
（三）、生产过程监控
1、原料转运及使用是否正确，投料过程中督促工人及时拾起结块、发霉、杂物等。
2、原料仓应与原料一一对应。品控员应抽查投料工所投料与配料员所转仓号的一致性。换投其它原料品种应注意中间机器的清理时间，以免造成部分混仓，特别是需粉碎原料与粉料之间的清理时间。
3、不定期抽查永磁筒清理工作，监督做好原料清理筛的清理工作。
4、督促工人每天粉碎前认真检查筛片有无破损，是否按要求使用筛片。每粉一批原料配料员都应到仓顶取样，检查粉碎粒度，品控员每天做至少两次筛分实验并做好记录。
5、对于新配方，品控员要对配料员向电脑中所输配方进行促一核对，每天开机前配料员应检查原料仓与原料的一一对应性，以免由于个别仓的变换导致配料错误
6、监督投小料：对每批小料称量、分类摆放准确，按照配料员及指标灯及时准确投料，投料一定要完全，袋内一定要干净，有洒落及时清理并全部投入。
7、品控员要经常对油脂进行气味辨别，保证合格油脂的使用。并且严格按配方要求量添加。关注特殊情况下配合使用是否正确。
8、混合工序的控制：配料员要严格执行配料混合时间，不得随意缩短或延长。并且每半年送化验室抽查一次混合均匀度。
9、品控员要密切关注制粒工段的各参数（制粒温度、压力、转速等），严格按工艺参数标准执行。
10、经常查看成品温度、含粉率、粒度均匀性、硬度等，经常查看分级使用是否正确，发现问题必须及时解决，解决不了的立即向领导汇报。
11、成品打包：每种料前二后一必须回机处理，前十包质量需密切关注，发现异常立即调整。检查包装袋、标签、料号是否相符，生产结束后剩余编织袋交回仓库必须准确。
12、成品码垛必须整齐，十二个一列，每堆必须有准确、鲜明的标识。
（三）、检验程序：
1、采购部开洽谈单到通知货，注明到货原料之品种、数量、供应商等。
2、品控员接到货通知后，立即安排抽样，并对货物进行感观鉴定。感观鉴定内容：颜色、气味、霉变、虫情、受潮、杂质、容重、镜检等并作记录。
3、感观鉴定处置：
不合格：可降级使用，则送化验并通知采购。
不可使用，下达拒收单。
以上两种情况只允许通知采购部，品控员不准直接告诉供应商。
合格：送化验室检验。
4、化验单出据
化验室经化验后将所测结果出据正式报告
5、原料使用：只有经品管部检验，并认可可使用的原料方用于生产，并遵循“先进先出”的原则。
6、原料拒收：凡品管部检验不合格不予使用的原料，应立即拒收，并退出厂区，并置于废料区，挂牌标识。
二、原料抽样检测方法
（一）、抽样总体原则
1、依据方法：顺序抽样法，系统抽样或参昭GB5491。
2、采样工具：国家粮食系统用扦样器。
3、取样部位：
A、袋装：对角线
B、块状：中心部
C、料堆：四角、中心及底部，四周
D、散装：上、中、下层及角落选点
E、液状：不同深度分层取样
F、桶装：上、中、下分别选点
4、采样：将取样扦槽口朝下，从包的一角水平向包的对角，然后转动取样扦至槽口朝上取出，每包采样次数一致，或拆包采样。
5、抽样概率：大料30%，小料根号开方。特殊情况下100%抽样
6、样品数量：大料1000克，小料200
克。
7、分样：目前实验室用的是四分法。
8、记录：样袋注明品名、批号、数量、供应商等
9、样品留存：大料三个月、添加剂六个月。
（二）、抽样时注意事项
1、取样注意安全
2、取样必须携带有取样器，透明塑料样品袋，记号笔等工具。
3、样品之采取应力求随机、广泛、以期具有代表性。
4、抽取样品不可太少，尽量减少误差，并留样以备检查500---1000g.
5、若每批应商及运送数量太大，应酌予分批并分别取样。
6、应视供应商及运送者的信誉，实际的品质及运送状况弹性调整抽样次数。特别是一些私人供应商或一些非规模化生产的原料。
7、抽样过程式应用眼观、手抓、鼻嗅等感官检查品质，发现品质变异时立即处理。
（三）、30%取样检验
1固体原料
汽运包装原料（添加剂原除外）到厂，应对所有外围包装袋抽取（顶部须上车抽取）样品，卸车时在车中间及车底还要适当抽取样品。包装玉米原则上应同供应商打开侧厢板进行抽样检查，散装玉米则用散装取样器分至少五个不同位置抽取样品，取样点不少于30%包装袋，样品重量不少于1公斤。
2添加剂类和液体原料
（1）对添加剂类和液体原料（氨基酸、氯化胆碱、油等）则按来货总包/桶数的开方数取样。
（2）液体原料应以液体取样器取样，样品数量以一批一袋（大约1公斤）为原则。
（3）油罐车转运之液体原料应自上方开口取样。
（4）应于不同深度取样。
3样品标识和检测
（1）取样所得样品，应马上作好存放，然后送到化验室化验分析。
（2）每车原料中所抽取样品，外观品质若无异常，则将样品混合好，在袋上记录车号、供应商名。若发理部分包装袋内原料异常（颜色，气味、霉味等）则应用记号笔在异常袋上作上记号，同时将正常与异常原料分包装在不同的样品袋，记录车号、供应商名，计算异常袋数占取样总数的百分率。全部样品带回化验室，以备进一步检验。
（3）从车上取回的30%原料样品应不少于1公斤（添加剂原料约200g）送检验室后，感观判定（颜色，气味、霉变、掺杂质等）及玉米、次粉水分，豆粕尿酶活性等需马上检测得出结论。
(4)对于感观不合格原料，要及时通知采购部进行处理，理化指标的判定按企业原料标准及符合原料标准的合同执行。
（5）雨雪天气到厂未盖逢布的原不予取样，立即通知采购部一律退回，并填写退货记录表。
（四）、 100%取样检验（特殊原料时执行）
1、目前要求100%取样的原料有国产鱼粉以及在30%抽样过程中发现异常时加大抽样
2、 100%取样系在卸货过程中实施，取样人员在卸货中应全程在场监视取样。
3、对于弄虚作假，故意把品质低劣、不合格的原料码放里层进行蒙骗的供应商，应当场退货，留样报告上级主管。
4、对散落在车厢内的原料，应视车厢的清洁程度决定是否扫下车。
5、 100%取样检查过程中发现品质异常原料，需要取样，并送回检验室以备核查。
三、原料使用管理
1、原料使用除品管部另有通知我，均应严格按先进先出原则。
2、使用前品质确认：
1）品管部经理及指定人员应经常巡视原料仓储情况，及时了解现场实际作业情况，先期发现问题，掌握问题并解决问题。
2）品管员应每日巡视仓库，并每半月抽样送化验室化验分析，主要为一些高危原料。
3、原料进仓
1）品管员根据先进先出原则和库存原料的实际品质变化情况，安排原料的使用顺序，品管员也要有效监督。
2）品管员应每日检查准备投料使用的原料品质杜绝不合格原料进仓使用。
3）如原料必须按比例掺用，投料员应按品管部指定方法投料，应按品管部下的通知办理，同时要有指定人员监看作业。
4）发现有结块、杂质、品质不良时，投料员有权停止下料，并通知品管、采购部协助处理。
5）原料卸料完毕，卸料口环境必须清理干净，以免混料发生。
6）投料员每天必须把计划下仓和实际下仓的原料品种、数量、原料进仓的仓号认真记录下来。
4入仓取样
1）原料于入仓作业开始时，生产部操作人员应查看无误。
2）生产部主管应经常巡视，以确投料无误。
5查仓作业
1）生产部操作人员应每小时查看一次原料，并作成原料巡视记录日报表，如发现有原料相混情形，应通知控制室立即停止使用，并反应主管及通知品管部协助处理。
2）生产部控制员及品管员应经常复核查仓作业。
6添加剂
对预混料每天生产实后要及时进行小料盘实，品管人员要对生产人员的盘实进行复核并且将及时计算误差。
四、发货原则
本公司成品保值期全价料浓缩料三个月，预混料半年。
一年以春夏和秋冬为两类季节周期。[注：春、夏季指4月15日至10月15日，秋、冬季指10月16日至次年4月14日。]
为提高客户服务质量，特对成品库房管理作如下规定：
1、成品发货时应严格按先生产先发货的原则。
2、每批货物在发货时，发货员应查看标识卡具体生产日期，发货完后及时收起
和妥善保管好标识卡。
3、每天必须及时合理地安排成品装车，原则上按成品先到先装、先成品后原料的原则，特殊情况灵
五、饲料正确混合的品质保证措施
1、定期请技术监督局来公司校大、小秤，每天校小秤。
2、每天对混合系统进行栓检查以保证其预期混合效果。
3、记录和确认混合时间。混合时间从最后一种原料加入时算起。
4、定期对混合机进行检查。检查项目主要包括混合设备是否脏、乱、差。
5、要清楚地知道混合机生产厂家的说明和推荐。其内容包括：混合机的装载能力，混合设备的速度，混合时间以及混合维修等。
6、料的添加要按重量从大到小的原则，小料最后添加。
7、如果添加油脂，则要等其它原料混合1-2分钟后再添加。
8、定期进行混合均匀度的测定以确定营养成分的一致性以及混合时间。
9、通过对原料的检查和控制而清楚地知道原料的物理性质。
10、定期对配方进行核查。
11、清楚知道加药饲料的正确清洗和排序程序。
12、保管好饲料混合的有关资料。
13、抽混合饲料的代表样，肉眼评估其混合均匀性以及定期分析其营养成分含量。
14、实施对机械的预防性维修和保养。
15、每天保持厂区良好的卫生状态。
六、生产部原料粉碎粒度检验操作程序
粉碎粒度判断标准
原料名称
过筛比率
备注8目（≥）20目（≥）
玉米99.95%82%～80%
8目筛上物不得大于
六分之一以上颗粒
豆粕100%85%～82%
棉粕99.5%90%～88%
公司质量手册
公司质量手册 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令
质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10) 4.1总要求 (10) 4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19)
6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38) 8.2监视和测量 (39)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
公司质量管理手册
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
企业品质手册
XXXXX 光电有限公司 XXXXXXXX OPTO-ELECTRONIC CO.,LTD. 编 号：QM-01 版 本：1.2 修订日期：2013.08.01 拟案单位：QA 发 行 章：
0.1 目录 0 封面(批准页) (1) 0.1 目录 (2) 0.2修订履历 (3) 0.3颁布令 (4) 0.4 管理者承诺 (5) 0.5 公司简介....................................................................................6-7 0.6 范围 (8) 0.7 公司组织架构与职责和权限 (9) 1.0 质量方针、目标及绩效指标 (10) 2.0公司的过程模式...........................................................................11-31 附件一：组织架构图 (32) 附件二：管理者代表任命书 (33) 附件三：过程与程序文件清单...............................................................34-35 附件四：ISO9001:2008 要求与公司过程矩阵图.................................... 36-37 附件五：过程绩效指标 (38)
修订记录
0.3颁布令 本公司依据ISO 900l:2008《质量管理体系—要求》编制完成了《品质手册》（QM-01 1.2版本），现予以批准颁布并于 2013 年 08 月 01 日正式生效实施。 本手册是本公司品质管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则。本公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日期：
医药公司质量手册
山东鲁华能医药有限公司 本质量手册由管理者代表组织编写，经审查符合GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2009标 准《质量管理体系要求》和YY/T 0287—2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准，现予以批准、发布。 质量手册作为全公司质量工作的法规和纲领性文件，用以统一协调全公司的质量管理活 动，各级人员都要在本职工作中认真贯彻执行。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司于二00八年八月，在山东松海药业有限公司的基础上进行改制变更。公司先经营医疗器械范围为： ⅡⅢ类：6864 医用卫生材料及辅料 6865 医用缝合材料及粘合剂 Ⅱ类： 6823 医用超声仪器及有关设备 6826 物理治疗及康复设备 6840 临床检验分析仪器（体外诊断试剂除外） 6854手术室、急救室、诊疗室设备及器具 6855口腔科设备及器具 6866医用高分子材料及制品（一次性无菌医疗器械除外） 由于业务需要，拟增加Ⅲ类:6846植入材料和人工器官、6810矫形外科（骨科）手术器械。公司器械部10人，其中质量管理人员3人。医疗器械经营面积62平方米，医疗器械仓库面积50平方米。 公司严格按照IS09001标准质量管理体系的要求，建立质量管理网络，从医疗器械的进
货、验收、储存、出库、销售和售后服务各个环节建立了控制程序，确保销出使顾客满意的医疗器械产品。公司按照《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《山东省医疗器械经营企业许可证管理办法实施细则》及其补充规定要求，完善质量管理。 电话：3 地址：济南市历城区二环东路3362号润昌商务大厦南楼7层 邮编：250100 法人代表：李传杰 山东鲁华能医药有限公司 为确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持有效运行，兹任命李秋燕同志担任本公司管理者代表，代表本公司管理层负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，向本公司管 理层报告质量管理体系的运行情况，及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司
XX公司质量手册(DOC 10页)
1.0前言 1.1概述: 本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。 1.2范围： 本手册适用于公司质量方面的各项运作。 1.3质量手册的修改: 按《文件控制程序》修改及发出。 2.0建立质量体系： 2.1目的 建立一个以客户为中心的质量体系,为客户提供优质的模具及满意的服务。 2.2策划 2.2.1标准的采用及剪裁说明 由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采用的标准为ISO9０02(１994版)，同时满足ＩSO9001(2 ００0版)的要求,并删减7．3 设计的要求。 2.2.2所需的过程及其顺序 a.组织架构的建立及职责的设定 b.资源的提供 c.产品的实现 d.测量、分析和改进 2.2.3过程的相互作用 ?由质量手册识别质量体系所需要的过程 ?确定这些过程的顺序和相互作用 ?由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法 ?由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控
?测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进 3.0设立管理架构与职责: 3.1职责和权限 3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构,确定公司 管理层和各部门的职责。 3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制,总经理批准。 3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门 中各岗位的职责及标准。 3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制,管理者代表 批准。 3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点: ?确定管理者代表的职责及权限 ?负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权限 ?具有一个上司的原则 3.2内部沟通 3.2.1《内部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的 有效的沟通程序。 3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程,外部信息的传递， 内部信息的沟通的策划及要求。 3.3文件控制 3.3.1《文件控制程序》需规定文件及批准、修改、识别的 有效方法,应包括对外部文件的控制的方法。 3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。 3.4质量记录的控制 3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。 3.4.2过程中质量记录应按照过程中的文件要求进行。 3.5管理评审
企业质量手册版完整版
企业质量手册版 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
质量手册更改控制页
质量手册目录 内容与标准条款页码
发布令 为提高公司质量管理水平，持续稳定地提高产品质量，根据要求在 GB/T19001-2008标准的基础上，转版为GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准，并结合本公司质量管理体系实际情况，编制了《质量手册》。本《质量手册》规定的公司质量方针和目标，质量管理体系及其实施的总体要求和基本准则，是公司质量管理的法规和纲领性文件，用来统一协调公司的质量管理和质量控制活动，现批准颁布实施。我公司所有部门和全体员工，必须严格按照《质量手册》的规定贯彻执行。 总经理：XXX 2017年3月1日 管理者代表任命书 为适应管理体系建立、运行和改进的需要，特任命XX为我公司管理者代表，其职责权限是： 1、确保建立、实施和保持公司的质量管理体系； 2、负责内部质量审核的组织领导； 3、定期向总经理报告质量管理体系运行情况及持续改进的有关需求； 4、确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 5、就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。 管理者代表是代表公司总经理行使权力，希望公司所有员工服从领导，共同履行质量管理职能，确保质量管理体系有效运行。 总经理：XXX 2017年3月1日 质量方针 公司质量方针经干科职工集思广益，总经理办公会讨论通过，由总经理批准发布： 质量方针
“优质价廉、顾客至上， 持续改进、质量第一”。 内涵： 1.持续改进质量第一： 在公司质量管理现有基础上，依据GB/T19001-2016标准建立了新的质量管理体系，逐步实现与国际标准接轨，学习国际上先进的管理理论和方法，从而使我公司的质量管理水平更上一层楼。 2.优质价廉顾客至上： 优质价廉是顾客的需求。质量管理体系的建立，使公司的质量管理更加规范化，顾客至上让全体员工都知道何时、何地做什么、怎么做、达到什么标准，确保产品质量稳定，优质价廉。通过提供满足要求的产品，达到顾客满意，从而提高公司的质量信誉度。优质价廉顾客至上是公司可持续发展的基础和动力。 质量目标 公司的质量目标，经质检科提请，总经理审核批准发布： 质量目标： 产品出厂合格率为100% 产品一次检验合格率95% 顾客满意度达90%以上。 质量目标分解（占比）
某大型公司品质手册范本
一品质管理部 二质量方针： 质量方针是公司管理的总方向，是公司的基本品质政策。它是由公司总经理正式发布的与质量有关的总的意图和方向。质量方针以质量管理八项原则为基础，确保满足顾客要求，超越顾客期望，持续改进产品和服务质量。 公司质量方针包括以下容： —全员参与品管：满足顾客需求 —持续改进质量：确保顾客满意 本政策宣示：公司全体员工必须认真理解和贯彻执行。 三质量目标： 公司质量目标是由公司总经理建立的符合公司发展的总目标： ●产品合格达98％，准时交付率达100％ ●顾客投诉率低于1％，顾客满意率超过99％ 以上政策，期望公司全体员工人人树立工作责任感，全身投入，并且全员参与持续改进，实现质量目标积极努力，做出贡献。 四品质承诺 让公司全体员工都了解质量方针和目标。 为顾客提供优良的产品和服务，达成顾客满意。 五品质管理原则：
1 以顾客为关注焦点： 组织依存于其顾客。因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，争取超越顾客期望。 —确保并掌握顾客的需求和期望； —确保在整个组织的目标与顾客的需求和期望； —测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。 2 领导作用： 领导者将本组织的宗旨、方向和部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。 —考虑所有相关的需求和期望； —为本组织的未来描绘清晰的远景； —制订富有挑战性的目标； —建立信任，消除忧虑； —为员工提供所需的资源、培训，并给予其职责围的自主权； —鼓舞和激励员工并承认员工的贡献。 3 员工参与： 人才是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 —了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色； —识别对其活动的约束； —接受所给予的权力和职责并解决各种问题； —每个人根据各自应承担的目标评估其业绩； —主动寻找机会增强员工的能力、知识和经验。
品质手册质量管理体系
4.0质量管理体系 4.1总体要求 4.1.1 公司根据ISO9001:2000的要求建立质量管理体系。通过形成的文件、实施和保持并加以持续改进。 4.1.2 公司通过以下方面以达到实施质量管理体系的目的： 1) 识别质量管理体系所需要的过程； 2) 确定这些过程的顺序和相互作用； 3) 确定为确保这些过程有效运作和控制所需的准则和方法； 4) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和监控； 5) 测量、监控和分析这些过程，并实现必要的措施，以实现策划的结果和持续改进。 针对公司所外发加工的任何影响到产品符合性的过程，将确保对其实施控制。对此类外发过程的控制在本手册7.4节“采购”中加以明确。 公司按ISO9001:2000标准要求管理这些过程。 4.2 文件编制的总体要求 4.2.1 总则 1) 为确保质量管理体系所需过程的有效运作和控制，公司按ISO9001:2000标准要求形成以下文件： a. 质量方针和质量目标； b. 质量手册； c. 质量计划； d. 程序文件； e. 作业指导文件； f. 质量记录。 2) 附表《ISO9001：2000要素与质量体系文件对照表》描述了公司所形成的质量体系文件与标准要求的对应关系 4.2.2 质量手册 公司按照ISO9001：2000质量管理体系要求编制质量手册。本手册包括以下内容：
1) 质量手册对质量管理体系的范围进行描述，包括应用及其理由。 2) 对标准要求的程序文件，采取引用的形式。其余标准要求和工作程序，根据具体情况，或直接描述，或引用。直接描述的工作程序，需明确规定每项质量活动的职责。 3) 质量手册对质量体系所包括过程的顺序和相互作用的进行表述。 4) 质量手册作为公司全部质量体系文件的一部份，采取与其它质量体系文件相同的方法对其进行控制。 4.2.3 文件控制 编制《文件控制程序》，对质量管理体系所要求的文件进行控制。在程序文件中，除明确各项控制活动的职责外，需制定具体的控制方法，以确保： 1) 文件发布前得到批准，并确保其适宜； 2) 文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准； 3) 确保对文件的更改和现行修订状态加以标识； 4) 识别文件的现行修订状态； 5) 确保在使用处可获得有关版本的适用文件； 6) 确保文件保持清晰、易于识别和检索； 7) 确保外来文件得到识别，并控制其分发； 8) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当的标识。 作为质量记录的文件按照4.2.4条款要求进行控制。 4.2.4 质量记录的控制 编制《质量记录控制程序》，对质量管理体系所要求的记录加以控制，包括质量记录的标识、贮存、检索、防护、保存期限和处置等。规定对质量记录进行控制的职责，以保持质量记录，向相关方提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 4.3 支持文件 1) 《ISO9001：2000要素与质量体系文件对照表》COP-040201 2) 《文件控制程序》COP-040202 3) 《质量记录控制程序》COP-040203
xx有限公司质量手册.doc
XX有限公司 （依据ISO/TS16949:2002 技术规范） 编制审核审定批准 发布日期：2006年6月28日实施日期：2006年6月28日
页码 第01章目录 第02章批准页 第03章质量手册说明 第04章质量手册控制 第05章修改记录页 公司概况 组织机构图 质量职责分配表 质量管理体系10 管理职责13 资源管理17 产品实现20 测量、分析和改进34 附件一: ISO/TS16949标准要素和程序文件对照表41 附件二: 以过程为导向的质量管理模式42 章节
公司依据ISO/TS16949:2002 技术规范编制《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。本质量手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。要求全体员工必须遵照执行。 为了贯彻实施ISO/TS16949:2002 技术规范，加强对质量管理体系的领导，现任命公司XXX 为本公司的管理者代表和质量负责人；任命XX为本公司的顾客代表。 管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2、向公司最高管理层报告质量管理体系的业绩，包括所有改进的需求； 3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 质量负责人的职责为： 1、负责建立满足文件要求的质量体系，并确保其实施和保持； 2、确保加贴认证标志的产品符合认证标准的要求； 3、建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； 4、建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴认证标志。顾 客代表的职责是代表顾客提出质量要求，可以在以下方面提出建议或意见： 1、选择产品或过程的特殊特性； 2、制定质量目标； 3、培训的安排； 4、纠正和预防措施； 5、产品的设计和开发； 6、控制计划的制定； 7、产品的设计和开发等。
XX公司品质手册(6)(1)
ＸＸ公司品质手册 1 . 前言 1.1 公司简介 XX有限公司(台湾)建立于19７０年,是一家以生产园艺工具为主导产品的企业.晋亿公司在产品的制造、设计的创新和品质的优越方面享 有盛益.基于高质量制造方式及客户至上的服务理念,晋亿已成为本行 业的佼佼者.为满足世界范围广大客户的要求,上虞三钛园艺工具有限 公司于200１应运而生,专业制造各种园林工具,如园林锯、园林剪、土 工具等. 公司主导产品均执行国家标准、行业标准和对外贸易合同约定 的标准,并制定了公司的内控质量标准.在加强基础管理的同时,公司参 照IＳO9000系列标准建立规范的质量体系,编制了晋亿公司质量手 册. 2手册说明 手冊的制定、修訂、廢止 2．１本品質手冊之制定依ISO 900０-2000版爲主要依據,由管理代表擬定，呈總經理審核後,發佈實施。 ２．2 核准之品質手冊由文件管制單位發行至各單位，正本由文件管制單位保 管,因客戶需求而發行之品質手冊則不列入管制。 2.3 本品質手冊之修改、增訂、廢止，與制定、發行相同,但須注明 最新版本與修訂日期。 2．4 廢止之舊版手冊由文件管制收回並加以銷毀或于文件加蓋作廢章，集中歸 檔，以防止被誤用。 3 管理责任 3.１品質方针 《诚信务实,追求卓越》 3.2 品質目標: 1.2.1 於２０0６年末通过ISＯ9000认证. １.２.２客戶抱怨案件每年 5 件以下。 3.3 管理理念 A 以人为本 人是最重要的生产要素,创造良好的工作环境,尊重人、依靠人、发展人、 关心人，每一位员工． B 客户为中心 公司依存于客户而生,无论是直接客户或间接客户,以满足客户的需求,并力争超越客户的期望. 3．4 組織架構：
台湾公司品质手册
XX公司品质手册 1 . 前言 公司简介 XX有限公司(台湾)建立于1970年,是一家以生产园艺工具为主导产品 的企业.晋亿公司在产品的制造、设计的创新和品质的优越方面享有盛 益.基于高质量制造方式及客户至上的服务理念,晋亿已成为本行业的佼 佼者.为满足世界范围广大客户的要求,上虞三钛园艺工具有限公司于 2001应运而生,专业制造各种园林工具,如园林锯、园林剪、土工具等. 公 司主导产品均执行国家标准、行业标准和对外贸易合同约定的标准,并 制定了公司的内控质量标准.在加强基础管理的同时,公司参照ISO9000 系列标准建立规范的质量体系,编制了晋亿公司质量手册. 2手册说明 手册的制定、修订、废止 本品质手册之制定依ISO 9000-2000版爲主要依据，由管理代表拟定，呈总经理审核後，发布实施。 核准之品质手册由文件管制单位发行至各单位，正本由文件管制单位保 管，因客户需求而发行之品质手册则不列入管制。 本品质手册之修改、增订、废止，与制定、发行相同，但须注明最新版本与修订日期。 废止之旧版手册由文件管制收回并加以销毁或于文件加盖作废章，集中归 档，以防止被误用。 3 管理责任 品质方针 《诚信务实,追求卓越》 品质目标： 1.2.1 於2006年末通过ISO9000认证. 1.2.2 客户抱怨案件每年5 件以下。 管理理念 A 以人为本 人是最重要的生产要素,创造良好的工作环境,尊重人、依靠人、发展人、 关心人,每一位员工. B 客户为中心 公司依存于客户而生,无论是直接客户或间接客户,以满足客户的需求, 并力争超越客户的期望. 组织架构：
各单位品质权责： 3.5.1 总经理 Ａ.爲公司实际之经营者，决定经营方针，负公司全部之责任。 B. 订定公司营运目标，品质政策，品质目标。 C. 指派公司管理阶层人员担任品质管理代表。 D. 资源规划及负有提供资源之责任。 E. 督导及审核品质保证制度之重要运作。 F. 重大品质问题之决策。 G. 定期审核品质制度之适切性与有效性。 H. 其他详如管理办法之规定说明。 3.5.2 管理代表 A. 确保公司品质保证制度有依照ISO9000 标准建立，执行及维持。 B. 品质文件之制定与管理。 C. 年度品质目标之执行及督导。 D. 主持管理审核会议。 E. 年度教育训练计划之拟定。 F. 年度品质稽核计划之拟定。 G. 内部品质稽核作业之筹划及推动。 H. 品质问题改善方案执行之追踪与确认。 I.矫正及预防措施之跟催及效果确认。 J. 评核品质情报、督导与协调各部门之运作，确保品质保证系统之有效实施。 K. 内部品质稽核报告之汇整与保存。 L. 定期向总经理报告实施成效。 M. 公司与认证机构间的沟通桥梁。 N. 其他详如管理办法之规定说明。
某汽车有限公司供应商品质保证手册(doc 149页)
某汽车有限公司供应商品质保证手册(doc 149页)
表格名称表格编号项 次页次 管理技术品管 协力厂商品保登记表 品保活动资料体系表 特许采用申请单 外包零件再转包资料表 协力厂监查实施通知书 生产前品质保证计划书 生产前品质保证计划书一范例协力厂商设计变更申请表 设计变更调查/执行通知单 检验规格承认申请书 检验规格A 检验规格 B 检验规格 C 管理工程图 A 管理工程图 A-范例 管理工程图 B 管理工程图 B-范例 限度样件申请单 初期样品检验记录A 初期样品检验记录 B 初期样品检验记录C 零组件检验记录A 零组件检验记录B 零组件检验记录C 材质规格确认书 工程规格确认书M01 M02 M03 M04 M05 M06A M06B E01 E02 Q01 Q02A Q02B Q02C Q03A Q03B Q03C Q03D Q04 Q05A Q05B Q05C Q06A Q06B Q06C Q07 Q08 3 4.1 8.2 9 10 4.1 4.1 8.3 8.3 5.1 5.1 5.1 5.1 5.3 5.3 5.3 5.3 5.4 6.1 6.1 6.1 6.2 6.2 6.2 6.3 6.3 3-2 4-1-5 8-2-3 9-3 10-2 4-1-12 4-1-13 8-3-3 8-3-4 5-1-3 5-1-4 5-1-5 5-1-6 5-3-3 5-3-4 5-3-5 5-3-6 5-4-2 6-1-2 6-1-3 6-1-4 6-2-3 6-2-4 6-2-5 6-3-3 6-3-4
表格名称表格编号项 次页次 管理技术品管 风神汽车免验收货零件通知单 停止免验通知单 检具试样书 检具验收表 检具资料卡 检具资料卡(附照片) 初物纳入通知书 外包零件品质改善处理单 工程变更申请单 品质异常处理单 年度外包零件检具精度管制表 作业标准书范例 工程试验配合件需求表 协力厂监查报告书 品质保证制程、产品、体制监查改善 计划书 再发防止对策报告书 再发防止对策报告书-范例 生产前品质管理指标查检表(整体进度) 生产前品质管理指标查检表(单一零件) 零件履历表(1/2) 零件履历表(1/2)-范例 零件履历表(2/2) 零件履历表(2/2)-范例 免验厂商资格确认表 初物标签 Q09 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24A Q24B Q25A Q25B Q26A Q26B Q27A Q27B Q28A Q29 6.4 6.4 7.1 7.1 7.1 7.1 7.2 8.1 8.4 8.1 7.1 5.5 6.3 10 10 8.1 8.1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1 6.4 7.2 6-4-3 6-4-4 7-1-2 7-1-3 7-1-4 7-1-5 7-2-2 8-1-3 8-4-2 8-1-6 7-1-6 5-5-2 6-3-5 10-3 10-4 8-1-4 8-1-5 4-1-6 4-1-7 4-1-8 4-1-9 4-1-10 4-1-11 6-4-5 7-2-3 0-2
公司品质手册
公司品质手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
XX公司品质手册 1 . 前言 1.1 公司简介 XX有限公司(台湾)建立于1970年,是一家以生产园艺工具为主导产品的企业.晋亿公司在产品的制造、设计的创新和品质的优越方面享 有盛益.基于高质量制造方式及客户至上的服务理念,晋亿已成为本行 业的佼佼者.为满足世界范围广大客户的要求,上虞三钛园艺工具有限 公司于2001应运而生,专业制造各种园林工具,如园林锯、园林剪、 土工具等. 公司主导产品均执行国家标准、行业标准和对外贸易合同 约定的标准,并制定了公司的内控质量标准.在加强基础管理的同时, 公司参照ISO9000系列标准建立规范的质量体系,编制了晋亿公司质 量手册. 2手册说明 手册的制定、修订、废止 2.1 本品质手册之制定依ISO 9000-2000版爲主要依据，由管理 代表拟定，呈总经理审核後，发布实施。 2.2 核准之品质手册由文件管制单位发行至各单位，正本由文件 管制单位保 管，因客户需求而发行之品质手册则不列入管制。 2.3 本品质手册之修改、增订、废止，与制定、发行相同，但须 注明最新版本与修订日期。 2.4 废止之旧版手册由文件管制收回并加以销毁或于文件加盖作废 章，集中归 档，以防止被误用。 3 管理责任 3.1品质方针 《诚信务实,追求卓越》 3.2 品质目标： 1.2.1 於2006年末通过ISO9000认证. 1.2.2 客户抱怨案件每年 5 件以下。 3.3 管理理念 A 以人为本 人是最重要的生产要素,创造良好的工作环境,尊重人、依靠人、发展 人、关心人,每一位员工. B 客户为中心 公司依存于客户而生,无论是直接客户或间接客户,以满足客户的需 求,并力争超越客户的期望. 3.4 组织架构：
某公司供应商品质保证手册(doc 118页)
某公司供应商品质保证手册(doc 118页)
供应商品质保证手册 前言 随着风神公司的快速发展，公司的各项管理工作也在逐步完善。为了保证风神公司产品质量的稳步提高，在不断总结本公司管理经验的同时，有必要积极稳妥地引进一些成功企业的行之有效的管理成果，以期对风神公司与各供应商之间的关系、职责及工作流程予以进一步明确，使得国产外协零部件质量管理的工作更加规范，提高主机厂与协作厂商之间配合的工作效率。 本[供应商品质保证手册]就是为了上述目的，依据台湾裕隆汽车公司的[协力厂商品质保证手册 Q606]编制而成的。由于风神公司与台湾裕隆公司在职责分工、工作流程等方面存在差异，因此在编写此手册时重点对以下几个方面进行了修改： 1）风神公司现职责分工与Q606中原描述不同之处。 2）现工作流程与原描述不同之处。 3）现表单与原表单不同之处。 外协零部件品质管理是一个需要不断提升的过程，本手册的实施过程中将积极考虑各供应厂商就此所提出的改善建议，加以不断改进，使其更加适合风神公司及各供应商的实际，
使外协零部件的质量管理工作能够得到不断加强和完善。 风神汽车有限公司副总经理： 二 零 零 二 年 八 月
目录页次 1.目的/适应范围 1-1 2.品质保证构成基准 2-1 3.品质保证负责人之选任 3-1 4.品质保证活动4-1-1 4.1新产品的品质保证4-1-1 4.2量产期的制造管理4-2-1 5.标准之建立5-1-1 5.1检验规格5-1-1 5.2检验方式5-2-1 5.3管理工程图5-3-1 5.4限度样件5-4-1 5.5作业标准书5-5-1 6.检验之实施6-1-1 6.1初期样品承认作业6-1-1 6.2量产期交货检验6-2-1 6.3材质/工程规格确认作业6-3-1 6.4免验作业6-4-1 7.一般管理7-1-1 7.1量具管理7-1-1 7.2初物管理7-2-1 7.3批次管理7-3-1 7.4特殊工程的管理7-4-1 8.异动管理8-1-1 8.1品质异常处理8-1-1 8.2让步采用作业8-2-1 8.3设计变更8-3-1 8.4工程变更8-4-1 9.重要保安零件管理9-1 10.监查作业10-1 11.市场品质 11-1 12.附：常用英文缩写对照表 12-1
公司品质手册范例(doc 11页)
公司品质手册范例(doc 11页)
一、品管员岗位职责 （一）、原料包装物验收职责 1、大宗原料抽样要求 （1）负责对到货的40%抽检 A．品控员收到采购部洽谈单后应立即抽样。 B．在抽样时进行感观指标检验。内容包括：包装、颜色、气味、虫情、霉变、结块、杂质、是否打湿、污染、参假、等因素。 C．到货车每车一个样，感观合格后应在洽谈单上写上同意入库并签名。以便让库管及时安排卸货。在卸货过程中品控员一定要对车中间及车底原料再次进行抽检，发现问题立即停止卸货，再次做更详细的抽检然后作出处理意见，并立即向领导汇报。 D、感观不合格原料立即当场拒收，不得入库。特殊情况卸货应挂禁用牌。 2、小料抽样要求： （1）添加剂（袋装）40%抽检，桶装N开方抽检（N为到货件数）必须开桶上、中、下抽检。 （2）、抽样时进行感观指标检验。内容包括：包装、生产商、产地、含量、颜色、气味、结块、是否打湿、进口原料还得查看进口允许证号等因素。 （3）、结果处理同大料。 3、编织袋标签抽样要求： （1）、编织袋 A. 2‰抽样 B.样品要有代表性,当场抽样检测. （2）、标签 A.每扎中随意抽两张,每个品种抽出一扎(清点是否夹杂是否参杂其它的品种) 编织袋、标签验收过程中，必须对尺寸、重量、版面、文字、印刷效果、摔打实验、折叠实验等逐一进行检测。 （二）、原料库房管理 1、每天巡查大料、小料库房，观察其光线、通风情况，观察原料有无发酵、变味、发霉、生虫、结块、发热等变化，观注天气温度、湿度。 2、对库存高危原料（动物蛋白原料、米糠、油脂、大豆磷脂、氯化胆碱等）要定期抽检，一星期一次。米糠采取限量采购进行控制。 3、监督库管对原料存放及原料领用 1)原料是否垫托盘 2)原料袋口是否朝内，有无散落。 3)货堆间间距是否为30CM以上。 4)原料是否先进先用，使用是否正确 5)特殊情况时是否按品控要求执行 6)每堆货物标识是否清楚。内容包括：原料名称、到货日期、数量、供应商等 7)库房是否理洁，每天领料结束，是否及时清扫。 8)刮风下雨检查库房内外货堆有无漏雨情形，及时监督相关人员进行处理。 4、成品入库及发货管理 1)成品入库前都必须查看包装、标签、缝口是否合格 2)必须对每一批成品有感观检测记录，包括：颜色、气味、粒度、均匀性、杂物
贸易公司品质手册
x x 贸易有限公司品质手册 1.前言 总则： 本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求： 证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。 手册核准： 核准人： 核准日期： 初次发行日期： 本版发行日期： 2.公司简介： 3.定义：略品质管理体系要求：总则：本公司将按照本国际标准的要求建立、形成文件、实施、维持并且不断改进品质管理体系。为实现质量管理体系，本公司将： A.识别品质管理体系所需的过程； B.确定这些过程的顺序和相互作用； C.确定所要求的标准和方法，以确保有效运作和对过程的控制； D.确保取得必须的资料以支持运作并监控过程； E.测量、监控和分析这些过程，并实施必须的措施以获得计划的结果 并持续改进。 本公司将按照本国几标准的要求管理这些过程。
文件要求 质量管理体系文件应包括： A)形成文件的质量方针和质量目标； B)质量手册； C)ISO9001：2000 国际标准所要求的文件化程序； D)本公司所要求的文件以确保有效运作和对过程的控制。 E)产生的相关质量记录。 质量管理体系文件的程度应视以下情况而定： A.本公司的规模和类型； B.过程的复杂程度和相互作用； C.人员的能力。 本公司将建立和保持质量手册，质量手册应包括以下内容：质量管理体系的范围，包括详细内容：管理体系的范围，包括详细内容以及任何排除的情况和原因文件化的程序或其引用； 质量管理体系中各过程的顺序和相互作用的描述。 质量手册应予以控制。 质量管理体系要求的文件应予以控制。本公司将建立文件化程序： a)发放前批准其适当性； b)进行必要的审核和更新，并重新获得批准； c)对当前的修订状态进行标识； d)在需要使用文件的场合，确保得到相应文件的有效版本； e)确保文件保持清楚易读，可供识别并可追溯； f)确保外来文件已作标识，并控制其发放；
手册大全--某某公司质量手册
主题质量手册批准日期：实施日期： 第0.1章目录 章节号名称IS09001:2008标准 条款/过程对照 CCCF-HZFH-02(A/0） 附录A工厂质量保证 能力要求/条款对照 0.1目录 0.2颁布令 0.3管理者代表/质量负责人任命书 5.2.2 A.1.1 0.4质量手册编制说明 0.5公司简介 0.6公司质量管理组织机构图 1.0质量管理体系过程职能分配表 5.5.1 A.1.1 2.0质量方针和质量目标 5.3、5.4.1 3.0质量目标分解 5. 4.1 4.0质量管理体系 4.1、4.2 A.2 5.0管理职责5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、 5.6 A.1.1 6.0资源管理 6.1、6.2、6.3、6.4 A.1.2 7.0产品实现7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、 7.6 A.2.1、A.3、A.4、A.6、 A.9、A.10、A.11 8.0测量、分析和改进8.1、8.2、8.3、8.4、8.5 A.4.5、A.5 、A.7 、A.8附录A质量手册修订记录 附录B程序文件目录
主题质量手册批准日期：实施日期： 第0.2章颁布令 浙江XXXX 有限公司XXXX -QM-2014《质量手册》。本手册是根据ISO9001：2008《质理管理体系要求》和CCCF-HZFH-02(A/O)《火灾防护产品建筑耐火构件产品强制性产品认证实施细则》附件5《生产企业质量控制要求》附录A《工厂质量保证能力要求》结合本公司实际情况编制而成,阐明了本公司的质量方针、质量目标和采用的过程方法。 本《质量手册》是我公司质量管理体系的法规性文件，是我公司建立、实施和持续改进质量管理体系的行为准则，充分体现了我公司对顾客的承诺。公司的各级人员必须认真学习，遵守执行。 总经理： XXXX年XX月XX日
贸易公司品质手册
x x贸易有限公司品质手册1.前言 1.1总则： 本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求： 证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。 2. 3. A.识别品质管理体系所需的过程； B.确定这些过程的顺序和相互作用； C.确定所要求的标准和方法，以确保有效运作和对过程的控制； D.确保取得必须的资料以支持运作并监控过程； E.测量、监控和分析这些过程，并实施必须的措施以获得计划的结果并 持续改进。
本公司将按照本国几标准的要求管理这些过程。 4.2文件要求 质量管理体系文件应包括： A)形成文件的质量方针和质量目标； B)质量手册； C)ISO9001：2000国际标准所要求的文件化程序； 质量手册应予以控制。 质量管理体系要求的文件应予以控制。本公司将建立文件化程序： a)发放前批准其适当性； b)进行必要的审核和更新，并重新获得批准； c)对当前的修订状态进行标识； d)在需要使用文件的场合，确保得到相应文件的有效版本；
e)确保文件保持清楚易读，可供识别并可追溯； f)确保外来文件已作标识，并控制其发放； g)防止作废文件的非预期使用，如需保留以备使用，则应作出适当标 识。 h)作为质量记录的文件应予以控制。 支持文件：文件控制程序 : 5. 5.2以客户为焦点 总经理应确保客户的需求以及期望得以明确，并转化为实现客户满意为目的的要求。 5.3质量方针： 总经理应确保质量方针： A.与本公司目的相适应：
B.包括符合要求和持续改进胡承诺； C.提供建立评审质量目标胡框架； D.在本公司内部各相关级别部门进行交流，并使各部门都能理解； E.评审其持续适应性。 5.4策划： 总经理应确保在本公司内各级相关职能部门建立质量目标。质量目标 为推动有效的质量管理，应规定和沟通各部门的职能及其在本公司内的相互关系，包括职责和权限。 支持文件：组织图及职务表。 总经理应在管理层中任命一名或多名成员作为管理者代表，不论其在其他方面的职责如何，还应包括以下职责和权限： A.确保质量管理体系过程的建立和保持；
某机械制造公司品质手册
xx公司 ＷＴ／QM－A－2001 质量手册 (第A版） [依据GＢ/Ｔ１90０１-20０0 iｄｔISO９０01:2000标准] 受控状态： 持有人： 分发号：
2001年7月25日发布2００1年8月１日实 施 xx公司发布 0.1 质量手册颁布令 (2) 0.2 管理者代表任命书 (3) 0．3 企业简介 (4) ０．4 质量方针与质量目标 (5) 0．5组织机构图与质量管理体系网络图…………………………………6～7 ０.6质量管理职责分配表…………………………………………………８ 0．7质量手册版序控制 (9) 0.8质量手册管理规定 (10) 1 范围……………………………………………………………………１1 2 引用标准 (12) 3 术语和定义 (13) ４质量管理体系..................................................................14~17 4.1 总要求 (14) 4.２文件的总要求…………………………………………………………1５ 5 管理职责........................................................................18～2７5.1 管理承诺 (18) 5．2 以顾客为关注焦点............................................................1８5．３质量方针 (19) 5．4 策划 (19) ５.5 职责、权限、沟通............................................................２0 5．6 管理评审 (26) ６资源管理........................................................................28～29 6．1 资源的提供 (28) 6.２人力资源 (28) 6．３基础设施………………………………………………………………2８ 6.４工作环境 (29) 7 产品实现........................................................................３0~48 7．1 产品实现的策划 (30) 7.2 与顾客有关的过程............................................................３1 ７.3 设计和开发 (33) ７.4 采购…………………………………………………………………3８