配送中心业务流程分析

康师傅配送中心库内的业务流程

配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。

配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应，执行实物配送为主要功能的流通型物流节点。它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。

一、进货作业流程：

1、制定进货作业计划

2、商品送达

3、卸货

4、收货

5、货品的编号

6、货物分类

7、核对有关单据和信息

8、货品检验

9、处理进货信息

二、订单处理流程：

1、接受定货：

电子订货主要有三种方式：

（1）用订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器实现订货

（2）用POS系统实现自动订货

（3）订货应用系统

2、订单内容的确认:

（1）货物品种、数量、日期的确认

（2）确认客户信用

（3）确认订单形态

（4）确认订货价格

（5）确认加工包装

3、设定订单号码

4、建立客户档案

5、存货查询及依订单分配存货

6、计算拣取的标准时间

7、依订单排定出货时程及拣货顺序

8、分配后存货不足的处理：

(1) 重新调拨

(2) 补送

(3) 删除不足额订单

(4) 延迟交货

(5) 取消订单

9、订单资料处理输出

拣货单(出库单)送货单缺货资料

三、拣货作业流程:

（一）拣货作业过程:

从实际运作过程看，分拣作业是在拣货信息的指导下，通过行走和搬运拣取货物，再按一定的方式将货物分类、集中。分拣作业的基本过程包括以下4个环节。

1、拣货信息

2、行走和搬运

3、拣取

4、分类与集中

（二）拣货方式

拣货作业可分为订单拣取、批量拣取及复合拣取3种方式。

订单拣取:

订单拣取是针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量，将客户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业区中取出，然后集中在一起的拣货方式。

1.订单拣取方式的特点：

（1）作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，所以作业前置时间短。

（2）作业人员责任明确，易于安排人力。

（3）拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单的处理。

（4）商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。

（5）拣货区域大时，搬运系统设计困难。

2.订单拣取的适用条件：

订单拣取的处理弹性比较大，临时性的生产能力调整较为容易。适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、季节性强的商品配送。如化妆品、家具、电器、百货和高级服饰等。

批量拣取:

批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别汇总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。

1.批量掠取方式的特点：

（1）适合配送批量大的订单作业。

（2）可以缩短拣取货物时的行走时间，增加单位时间的拣货量。

（3）必须当订单累积到一定数量时，才做一次性的处理，容易产生停滞时间。

复合拣取

为克服订单拣取和批量拣取方式的缺点，采取将订单拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适合订单拣取，哪些适合批量拣取，分别采取不同的拣货方式。

四、补货作业流程：

1.用户订货

2.检查拣货区存货

3.库存降至最低标准以下开始补货

4.找出空托盘并运走

5.把托盘由保管区运至拣货区补货

6.重新建立拣货档

7.将新托盘归类

（一）补货的方式

补货的目的是为了拣货，为拣货提供货源，拣货作业的效率与补货作业密切相关，

所以补货是为支持拣货。支持拣货的补货主要有以下四种方式：

第一种方式：由货架保管区补货至流动货架的拣货区。

补货作业：拣货员至拣货区取出货物，以手推车或电动堆高机载至拣货区，由流动货架的后方（非拣取面）补货。

适宜的货品：体积小且少量多样出货的货品。

第二种方式：由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣货区。

补货作业：作业员用堆高机将货品由托盘平置堆的保管区搬运托盘至同样是托盘平置堆叠的拣货区。

适宜的货品：体积大或出货量多的货品。

第三种方式：由地板堆叠保管区补货至货架拣货区。

补货作业：作业员使用堆高机从保管区搬回托盘货物，送至动管区托盘货架上储存。

适宜的货品：体积中等或中量出货的货品。

第四种方式：货架上层向货架下层的补货。

补货作业：上层保管区的货品搬至下层拣货区补货。

适宜的货品：体积不大，每品项存货量不高，且出货多属中小量的货品

（二）补货的时机

因为补货主要是为拣货作准备，因此补货作业的发生与否主要看动管拣货区的货物的货物存量是否符合需求，究竟何时补货要看动管拣货区的存量；以避免出现在拣货中途才发现动管区货量不足需要补货，而影响整个拣货作业。通常，可采用批次补货、定时补货或随机补货三种方式。

五、流通加工作业

1、流通加工的类型

按照加工的目的和作用，流通加工可分为以下几种类型：

(1) 为方便运输而进行的流通加工

(2) 为保存产品而进行的流通加工

(3) 为适应客户要求而进行的流通加工

(4) 综合型流通加工

2、流通加工合理化：

(1) 流通加工不合理的表现

①地点设置的不合理

②方式选择不当

③加工内容过于简单

④加工成本过高

(2) 流通加工合理化的途径

①加工和配送相结合

②加工和配套相结合

③加工和运输相结合

六、卸搬运作业流程：

1、装卸搬运流程：

（1）影响装卸搬运作业流程的基本内容

（2）确定装卸搬运作业流程的基本原则和依据

2、搬运活性：

在装卸搬运作业中，装货、移动、卸货这三种作业在多数情况下是以一个整体出现的，人们把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的方便(难易)程度称为搬运活性，那些装卸较为方便、费工时少的货物堆放法搬运活性较高。从经济上看，应选择搬运活性高的搬运方法。

七、送货作业流程：

送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。

送货作业流程：

（1）车辆调度

（2）车辆配装

（3）运送

（4）送达服务与交割

（5）费用结算

送货作业是配送中心最终直接面对用户的服务，具有以下几个特点：

1、时效性

2、可靠性

3、便利性

4、经济性

八、退货作业流程：

1．退货的流程：

（1）接收退换货申请，接待客户

（2）检测产品，确认退换货原因

（3）办理退换货手续，安排退换货

（4）入库入账

（5）质量跟踪

2．退货的原因：

（1）瑕疵品回收

（2）搬运中损坏

（3）商品送错退回

（4）商品过期退回

3．退货处理的方法：

（1）无条件重新发货

（2）运输单位赔偿

（3）收取费用，重新发货

（4）重新发货或替代

4、退货相关配合处理

不论错误是什么原因造成的，除了立即回收外，配送中心还须做以下的相关配合处理：

(1) 立即补送新货以减少客户抱怨。

(2) 会计账目上也应立即修正，以免收款或付款错误，造成进一步的混乱。

(3) 若有保险公司理赔，应立即依照保险理赔程序办理，包括保留现场证据或拍照存证，在规定时间内通知保险公司，准备索赔文件和损失计算，并通知本企业法律顾问一起处理。

(4) 分析退货原因，作为日后的改进参考。

九、总结

在我国，虽然物流配送逐渐引起了业界的注意，并被认为是我国未来发展的趋势，但我国的物流配送至今还停留比较低的水平上，离具体的实施还有相当长远的距离，而和国外的情况相比，更是存在着明显的差距。我国的物流业目前还处在摸索之中，大部分物流企业规模小而且分散，专业化水平较低，常规物流发展还很不健全，在这样的情况下，我觉得若能正确地引导一批物流企业在我国现代物流发展的伊始阶段就能够高起点、大手笔地实施物流配送，同时找到一条符合我国国情的物流配送之路是十分必要的。它作为一种新的模式，符合可持续发展的要求和人类生存发展的利益，代表了未来我国企业发展的方向和趋势。我国的物流配送发展前景巨大，但同时，也面临着艰巨的问题，只有从政府、企业、消费群体，三方面同时着手，共同为物流配送事业的发展去努力，我国的物流配送才能如人们所希望的那样，为我国的物流业，为国家的可持续发展战略，带来巨大的效益。

配送中心作业流程

配送中心的流程图： 配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定配送中心主要活动及其程序之后，才能规划设计。有的配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时，还要进行退货品的分类、保管和退回等作业。如图2-1。

一、配送中心业务流程内容 1．进货 进货就是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施，而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。 进货是配送的准备工作或基础工作，它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，也是决定配送效益高低的关键环节。 2．订单处理 图2-1 配送中心作业流程图

从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。 订单是配送中心开展配送业务的依据，配送中心接到客户订单以后需要对订单加以处理，据以安排分拣、补货、配货、送货等作业环节。 订单处理方式：人工处理和计算机处理。目前主要采用计算机处理方式。 3．拣货 拣货作业是依据xx的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品向从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。 拣货过程是配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重 要的功能要素，是整个配送中心作业系统的核心工序。 拣货作业的种类：按分拣的手段不同，可分为人工分拣、机械分拣和自动分拣三大类。 4．补货 补货是库存管理中的一项重要的内容，根据以往的经验，或者相关的统计技术方法，或者计算机系统的帮助确定的最优库存水平和最

五种类型配送中心流程及案例分析

供应型配送中心流程 供应型配送中心，即专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心，其服务对象主要是生产企业和大型商业组织(超级市场或联营商店),它们所配送的货物以原材料、元器件和其它半成品为主。供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务。为保证生产和经营活动正常运行，此类配送中心一般都建有大型仓库并储存一定数量的商品，占地面积一般较大。 配送中心类型 配送中心是基于物流合理化和拓展市场的需要而发展起来的，也是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化而产生的。在配送实践中，形成了各种各样的配送中心，主要类型有如下十类： 1．专业配送中心 专业配送中心又有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合该专业的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心；二是以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。 2．柔性配送中心 柔性配送中心即不是向固定化、专业化方向发展，而是强调市场适应性。它能根据市场和客户的需求变化而随时变化，对客户要求有很强适应性，不一定固定供需关系，而是不断向发展配送客户甚至改变配送客户的(有利)方向发展。 3．供应配送中心 专门为某个或某些客户(如生产制造厂、联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。比如，为大型连锁超市组织供应的配送中心、为零件加工厂送货至制造装配厂的零件配送中心等，都属于供应型配送中心。 4．销售配送中心

销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，其类型又有以下几种： (1)生产企业为销售本厂产品而建立的配送中心。优点是可以直接面向市场，了解需求，以及时的反馈信息指导生产。 (2)流通企业建立的配送中心。流通企业将建立配送中心作为经营的一种方式以扩大销售。我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例子也不少。 (3)流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。 5．城市配送中心 以城市作为配送区域范围的配送中心。由于在城市范围内生产与消费较为集中，物流量大，且汽车运输发达，这种配送中心可直接配送到最终客户。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合。 6．区域配送中心 区域配送中心指有较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的客户配送货物的配送中心。这种配送中心通常规模较大，客户较多，配送批量也较大，经营不一，既可以配送给下一级的配送中心，也可以配送给商店、批发商和企业客户。或许还从事零星的配送，但不是主体形式。 7．储存型配送中心 有很强储存功能的配送中心。一般来说，为了确保用户和下游配送中心的货源，这类储存型配送中心起到蓄水池作用。 8．流通型配送中心 基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是：大量货物整体购进并按一定批量送出，采用大型分货机，进货时直接进人分货机传送带，分送到各客户货位或直接分送到配送用汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。 9．加工配送中心

配送中心的作业流程

配送中心的作业流程 一、收货和入库 配送中心的作业流程首先是收货和入库环节。当货物到达配送中心时，首先需要进行验收和核对，以确保货物的数量和质量与订单一致。然后，将货物按照规定的分类和存储方式进行分拣，并录入系统进行入库操作。这个环节的主要目的是将货物安全地存放在配送中心的仓库中，以备后续的配送作业。 二、订单处理和分拣 在配送中心的作业流程中，订单处理和分拣是一个重要的环节。当接收到客户的订单后，配送中心的工作人员会将订单信息录入系统，并根据订单的要求进行货物的分拣。分拣的目的是将不同订单的货物按照目的地或者其他要求进行分类，以便后续的配送作业能够高效地进行。 三、配送计划和路线规划 在配送中心的作业流程中，配送计划和路线规划是一个关键的环节。根据订单的数量和目的地的要求，配送中心需要制定合理的配送计划，并进行路线规划。配送计划的制定要考虑到货物的特性、目的地的距离和交通状况等因素，以确保货物能够按时准确地送达。 四、装车和发货 在配送中心的作业流程中，装车和发货是一个重要的环节。根据配

送计划和路线规划，配送中心的工作人员会将已分拣好的货物装车，并进行发货操作。在装车过程中，需要确保货物的安全和完整，并按照订单的要求进行标识和分类。发货操作的目的是将货物送往目的地，并提供相应的发货信息给客户。 五、运输和跟踪 在配送中心的作业流程中，运输和跟踪是一个关键的环节。一旦货物离开配送中心，配送中心需要通过系统对货物进行实时跟踪，以确保货物能够按照预定的时间到达目的地。同时，配送中心也需要与运输公司进行密切合作，确保货物能够安全地运输到目的地。 六、配送完成和客户反馈 在配送中心的作业流程中，配送完成和客户反馈是一个重要的环节。当货物成功送达后，配送中心需要及时向客户发送配送完成的通知，并妥善处理客户的反馈和投诉。客户的反馈对于配送中心的改进和提升至关重要，配送中心需要根据客户的反馈不断改进自己的作业流程和服务质量。 总结： 配送中心的作业流程包括收货和入库、订单处理和分拣、配送计划和路线规划、装车和发货、运输和跟踪、配送完成和客户反馈等环节。这些环节相互关联，共同构成了高效的配送中心作业流程。通过科学合理地组织和管理这些环节，配送中心能够提高配送效率，

配送中心的业务流程包括

配送中心的业务流程包括 配送中心是指负责商品配送的物流管理中心，其业务流程则是指配送中心在商品配送过程中所涉及的各项工作流程和操作步骤。下面将从订单接收、库存管理、配送计划、商品装车、配送路线规划、配送员派发、配送跟踪和配送完成等方面，详细介绍配送中心的业务流程。 一、订单接收 配送中心的业务流程始于订单的接收。当商家或零售商收到顾客的订单后，将订单信息传送至配送中心。配送中心负责接收并确认订单信息，包括订单编号、商品明细、配送地址等。确保订单信息准确无误后，将进入下一步的库存管理流程。 二、库存管理 在接收到订单信息后，配送中心会根据订单中的商品明细，查询库存情况。如果库存充足，则将商品从库存中取出，准备配送。若库存不足，则需要及时补充库存，保证商品能够及时出库。 三、配送计划 配送中心根据订单信息和库存情况，制定配送计划。配送计划包括确定配送时间、配送路线和配送员等。在制定配送计划时，需要考虑订单的紧急程度、商品的特殊要求以及配送员的工作时间等因素，以确保配送效率和准确性。

四、商品装车 在配送计划确定后，配送中心将根据计划，将商品进行装车。装车时需要按照订单的配送顺序，将商品有序地摆放在配送车辆中，以便配送员能够方便地取出商品进行配送。 五、配送路线规划 配送中心根据配送计划和配送地址，进行配送路线规划。配送路线规划的目标是使配送员能够最短路径地将商品送达目的地，减少行驶时间和成本。配送中心可以利用地图导航软件或专业的配送路线规划系统，提供最佳的配送路线。 六、配送员派发 根据配送路线规划，配送中心将配送员派发到各个配送点。配送员根据配送计划和配送路线，将商品送达顾客所在的配送点。在配送过程中，配送员需要仔细核对商品和订单信息，确保商品的准确性和完整性。 七、配送跟踪 配送中心通过配送跟踪系统，对配送过程进行实时监控和跟踪。配送跟踪系统可以通过GPS定位等技术手段，实时获取配送员的位置和配送进度。通过配送跟踪系统，配送中心可以及时了解配送情况，及时处理异常情况，并向顾客提供准确的配送时间和进度信息。 八、配送完成

配送中心的作业流程及其管理

配送中心的作业流程及其管理 不同模式的配送中心作业内容有所不同,一般来说配送中心执行如下作业流程：进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货.归纳而言,配送中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、加工作业管理、理货作业管理和配货作业管理. 1．进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程.收货是指连锁店总部的进货指令向供货厂商发出后,配送中心对运送的货物进行接收.收货检验工作一定要慎之又慎,因为一旦商品入库,配送中心就要担负起商品完整的责任.一般来说,配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握连锁总部或客户计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况,并及时与有关部门、人员进行沟通,做好以下接货计划：①使所有货物直线移动,避免出现反方向移动；②使所有货物移动距离尽可能短,动作尽可能减少；③使机器操作最大化、手工操作最小化；④将某些特定的重复动作标准化；⑤淮备必要的辅助设备. 检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等.数量检查有四种方式：①直接检查,将运输单据与供货商发货单对比；②盲查,即直接列出所收到的商品种类与数量,待发货单到达后再做检查；③半盲查,即事先收到有关列明商品种类的单据,待货物到达时再列出商品数量；④联合检查,即将直接检查与盲查结合起来使用,如果发货单及时到达就采用直接检查法,未到达就采用盲查法. 经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库,并及时登录有关入库信息,转达采购部,经采购部确认后开具收货单,从而使已入库的商品及时进入可配送状态. 2．在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护,确保商品质量安全.同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作.

配送中心的业务流程图知识讲解

配送中心的业务流程 图

配送中心的业务流程图 物料采购入库管理流程 ①准备工作 由应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店。其中采购部/信息部可看成配送中心的一个部门。配送中心管理人员又可分成若干小组（库存检查小组、流通加工小组等），他们在各自的岗位上扮演不同的角色。配送中心管理人员应多于其它四组人员。供应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店人数可以适当分配，可分配2--3个人。 给供应商、采购部/信息部、配送中心管理人员、分店分配不同的计算机， 在计算机上为他们开放符合各自角色的界面，通过计算机各小组可以检测到自 己的库存状况和自己的购买状况，从而为决策做好准备。

②米购流程 采购员根据盘点结果和存货标准以及市场预测分析结果，向工厂下订货单，在进货单上记录本次进货，详细记录超额、短缺及损坏的货品情况，然后货品验收检查，在信息系统中输入正确的进货信息，并把货物指派到指定货位存储。具体流程如图所示。 采 购 计 划

货物出库流程入库申请 入库审核 入库单作业插种式入库作业入库记录查 "

准备 购货方填 订货单。 借方填写《借 货申请表》。 担当将《借货申请 单》交所长审批。 担当接订货单, 审赊销额、单 Yes 所长签署 提出意见 及建议。 所长不在 北京？ 担当用电话请所 长审核并作笔录 备查。 所长签字 交部门主 管签字。 交部门主 管签字。 退借货单 担当将借物单交物流订货单复印件 部，由物流主事审交财务 —- 担当将借物单交物流 部，物流主事审单。 新品样机 OK 配“货 物清 物流主事 依单备货」 统计员为货配“进 口合格证”、“货物 清单”、“保修卡”、 “中文说明 物流王事依单备货 配“还库 清单”工 程师“签

物流配送中心的工作流程

物流配送中心的工作流程 物流配送中心是有效管理物流操作并实现最大化效益的关键因素。本文旨在介绍物流配送中心的工作流程，包括订单接收、仓储管理、拣选配载、运输配送和客户服务等各个阶段，从而让读者对物流配送中心的工作流程有更加深入的了解。 订单接收 订单接收是物流配送中心的首要任务，主要包括对物流订单的接收、数据录入、自动化排序和分配。 1.物流订单的接收：此环节包括从客户端或销售部门 收集订单信息。根据订单类型的不同，可能需要使用不同的接收方式。例如，电话/传真接收、电子邮件接收、在线客户自助下单等。 2.数据录入：订单完成后，相关人员需要将订单中的 全部或部分数据，如地址、收件人信息、订单类型、重量等录入系统。 3.自动化排序与分配：系统通过一定的算法对订单进 行自动排序和分类，以便快速而准确地分配给仓库。 仓储管理 仓储管理是物流配送中心的核心环节之一，包括接收、入库、储存、库存管理和盘点等工作。 1.接收：在物流配送中心中，货物是从众多供应商或 客户处运输而来。物流人员应在第一时间验收货物，确认是否符合订单要求，检查是否有损坏和缺陷等情况，做好记录。

2.入库：验收合格后，物流人员将货物送入配送中心， 并按照不同的产品类别进行储存和分类。通常情况下，配 送中心按产品特征划分库区、货架或存储设备。 3.储存：为了保护货物的质量和完好性，配送中心应 该对货物进行妥善保管，包括防潮、防晒、防锈、防腐等。 4.库存管理：在物流配送中心中，库存数据是需要不 断进行更新和维护的。物流管理人员根据业务需求，定期 进行库存盘点，及时核对库存数据，并作好库存错误处理。 拣选配载 拣选配载是将最大限度地将更多的货物整装配载卸货，最 小化运输成本的主要工作内容。其主要任务包括拣选、打包、打印标签、生成接货统计清单、分拣以及打包和封箱等。 1.拣选：拣选是在配送中心准确率题党呢接货订单中 的货品，并按照订单信息进行打包的过程。 2.打包：拣选员从库存区域获取货品和包装材料，并 按照订单要求进行打包。 3.打印标签和接货统计清单：打印标签和接货统计清 单是能够帮助物流人员快速的辨别货物以及统计货物数量 信息，为配送做好准备。 4.分拣、打包及封箱：此环节包括将拣选完成的货物 分组、按照指定的运输工具进行配载并对货物进行安全封 装。 运输配送 运输配送是物流配送中心中最重要的一个环节，负责将货 物从中心运输至客户所在地，此环节包括多种运输方式。

配送业务流程

配送业务流程 配送业务流程是指从商品生产、仓储到最终消费者手中的全过程。在 这个过程中，配送业务起着至关重要的作用，因为它直接关系到商品 能否及时、准确地送达消费者手中。下面将详细介绍配送业务的流程。 一、订单接收 订单接收是配送业务的第一步。一般来说，消费者在购买商品时会填 写订单信息，包括商品名称、数量、价格、收货地址等。商家会将这 些订单信息收集起来，然后通过电子邮件、短信或电话等方式将订单 信息发送给配送公司。 二、订单处理 订单处理是指配送公司收到订单后进行的一系列操作。首先，配送公 司会核对订单信息，确保订单信息的准确性和完整性。然后，配送公 司会将订单信息录入系统，并生成配送单。在生成配送单的过程中， 配送公司需要考虑多种因素，如商品的种类、数量、重量、体积、收 货地址等，以便制定最优的配送方案。 三、商品拣货

商品拣货是指配送公司根据配送单的要求，从仓库中选取相应的商品，并进行分类、打包等操作。在商品拣货的过程中，配送公司需要注意 商品的数量、尺寸、重量等因素，以便选择合适的包装材料和运输工具。 四、配送运输 配送运输是指将商品从仓库运输到消费者手中的过程。在配送运输的 过程中，配送公司需要考虑多种因素，如运输工具的选择、路线的规划、交通状况等。同时，配送公司还需要保证商品的安全和完整性， 避免商品在运输过程中出现损坏或丢失的情况。 五、配送签收 配送签收是指消费者在收到商品后进行的确认操作。在配送签收的过 程中，消费者需要核对商品的数量、品质、规格等信息，确保商品符 合自己的要求。如果商品存在问题，消费者可以向配送公司提出投诉 或退换货申请。 六、售后服务 售后服务是指配送公司在商品售出后提供的一系列服务。这些服务包

配送中心的基本作业流程

配送中心的基本作业流程 配送中心的基本作业 1. 收货 •收货员在配送中心门口迎接物流车辆。 •检查发货清单和物流车运输的货物是否一致。 •确认货物的完好性和包装是否破损。 •按照规定的流程，将货物进行分类、标记，并记录相关信息。 2. 分拣 •将收到的货物按照目的地进行分类分拣。 •使用分拣设备或手动操作，将货物放置到相应的集货货架上。 •检查每个货物的标记和目的地是否一致，避免混乱或错误投递。3. 打包 •使用合适的包装材料，将分拣好的货物进行包装。 •针对不同特性的货物，选择不同的包装方法以保护货物的完好性。•在包装上标注清晰的目的地和相关标识，以便于运输和投递时的识别。

4. 装载 •确认目的地的车辆已经到达，并与司机核对车次和车牌号。 •将已打包好的货物按照目的地和车次，有序地装载到相应的车辆上。 •确保货物的稳定性和安全性，避免在运输过程中发生损坏或丢失。 5. 运输 •驾驶员按照指定路线和时间表，将装载好的货物运送到目的地。•严格遵守交通规则，确保货物安全和稳定性。 •在途中及时与配送中心保持联系，汇报运输情况和可能出现的延误。 6. 派送 •运输车辆抵达目的地后，与收货员确认货物数量和完好性。 •按照目的地和收货人的信息，将货物送达到指定地点。 •若收货人不在现场，根据约定或指示将货物进行妥善保管，或进行再次派送。 7. 归档 •派送完成后，将派送记录归档。 •按照规定的流程，对货物信息和派送情况进行统计和分析。

•确保有关文件和记录的安全性和机密性。 以上是配送中心的基本作业流程，每个环节都非常重要，只有每个环节的顺利进行，配送过程才能高效、安全地完成。这些作业流程的制定和执行，对于保证快速、可靠的物流配送起着关键的作用。8. 售后服务 •配送中心需要为客户提供售后服务，包括产品退换、维修等。•收到客户的售后请求后，及时与客户取得联系并了解问题细节。•根据客户的需求和情况，制定合适的解决方案并提供相应的售后服务。 •在售后服务结束后，进行客户满意度调查，收集反馈意见并及时改进。 9. 仓库管理 •配送中心的仓库需要进行定期的库存管理，包括货物入库和出库的记录。 •确保货物的存储和保管条件符合规定，避免损坏和丢失。 •定期进行库存盘点，与实际库存进行核对，及时发现和处理异常情况。

配送中心的基本作业流程

配送中心的基本作业流程 一、收货和验货 收货是指配送中心接收到供应商或生产商发来的货物，并进行相应的登记和入库操作。在收货环节，需要对货物进行验货，确保货物的数量、质量、规格等与订单一致。同时，还需要对货物的包装进行检查，防止因包装不良而导致货物损坏。 二、分拣和装载 分拣是指将收货的货物按照不同的订单或配送区域进行分类，然后分别放置在相应的区域或货架上。在分拣过程中，需要根据订单上的信息，将相同的商品放在一起，方便后续的装载和配送工作。 装载是指将已经分拣好的货物，按照配送路线和顺序，装载到相应的配送车辆上。在装载过程中，需要注意货物的稳固性和安全性，以避免在运输过程中的货物损坏或丢失。 三、配送和派送 配送是指将装载好的货物按照配送计划和路线，运送到客户指定的地点。在配送过程中，可以采用不同的配送方式，如自有车辆配送、第三方物流配送等。配送人员需要根据客户的要求和订单上的信息，准确无误地将货物送达客户手中。 派送是指将货物从配送车辆上取出，并送到客户指定的地点。在派送过程中，需要进行签收确认，确保货物已经准确地送达客户手中。

同时，还需要提供相关的售后服务，解答客户的疑问和处理客户的投诉。 四、退货和退款 退货是指客户因为货物质量问题、数量错误或其他原因，要求将已购买的货物退回配送中心。在接收到退货后，需要进行退货验收，确认货物的完整性和与客户退货原因的一致性。根据具体情况，可以进行退款或更换货物的处理。 退款是指在客户退货后，将已支付的货款返还给客户的过程。退款可以采用不同的方式，如原路退款、银行转账等。在进行退款操作时，需要核对客户的退货信息和退款金额，确保退款的准确性和及时性。 五、库存管理和订单处理 库存管理是指对配送中心的货物进行定期盘点和调整，确保货物的数量和质量的准确性。同时，还需要及时处理过期、损坏或滞销的商品，以减少库存压力和资金占用。 订单处理是指根据客户的需求和订单信息，及时处理和安排货物的分拣、装载和配送工作。在订单处理过程中，需要与客户保持良好的沟通和协调，确保订单的准确无误和及时送达。 六、信息管理和数据分析 信息管理是指对配送中心的各项作业流程进行信息化管理，包括货

物流配送中心的工作流程

物流配送中心的工作流程 一、货物入库 1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理. 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。 4．然后进行库位分配,主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单. 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。 二、运输配送 1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控,并做到信息及时沟通. 9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。

10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 配送流程 一、配送的主要操作 (一)备货 配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等. 配送的优势之一,就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 （二）储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态。 1.储备 配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证.这种类型的储备数量较大,储备结构也较完善，视货源及到货情况,可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量.配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 2.暂存 另一种储存形态是暂存，是具体执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以,这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响,而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。 还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存,这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长. （三)分拣及配货

配送中心的基本内容及流程优化管理

配送中心的基本内容及流程优化管理 一。配送中心基本内容 配送中心作业的基本流程为：货物的入库——入库货物的检查和验收—-库存货物的保管-—根据客户要求进行货物的拣选—-货物的出库——对出库的货物进行捆包—-出货配送-—店铺送货。 配送中心的主要作业活动包括：订单处理、采购、进货入库、库存保管、拣选、分货、流通加工、配送、信息处理等.其中拣选和配送是配送中心的核心内容。 1．订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调.由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员需依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。在以上作业外，订单处理作业还包括统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量.退货资料的处理等.另外还必须制定报表计算方式，做报表历史资料管理，制定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 在配送中心每天的营运作业里，订单处理为每日必行的作业,也是一切作业的起始，因此订单处理的效率极大地影响着后续的作业的进程. 由于零售商多品种、小批量的订货趋势，配送中心面临着诸多课题，订单处理便是其中之一.如何快速、正确、有效地取得订货资料；如何有效处理因多品种、小批量、高频度订货所引发的大量、繁杂的订货资料;如何追踪、掌握订单的进度以提升客户服务水平,以及如何支持、协调、配合相关作业等，都是订单处理需要关注的难点。实际上以上难点在计算机辅助系统的配合下都不在成为难点，关键是国内大部分配送中心（仓贮库房）计算机辅助系统都不完善或根本没有，在这种情况下如何尽可能做好上述难点作业才是关键。 2．采购作业： 自交易订单接受之后，根据库存情况，物流中心要从供货厂商或制造厂商订购商品，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量,提出采购单。采购单发出之后则进入入库进货的跟踪运作。（具体的采购详细内容，在前面的文章中有详细阐述,此处不再说明） 3．进货入库作业： 当采购单开出之后，采购人员开始进货入库跟踪催促程序，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期,做入库作业排程、入库站台排程，并在预定入库日期前再次进行确认时间，最好精确到小时.而后于商品入库当日,当货品到达时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致,当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 同时,入库管理员要随时掌握计划中或在途中的进货量,可用得库房空储仓位,装卸人力等情况，并适时与总部（或客户）、仓储保管人员、装卸人员进行沟通。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式,一为商品入库上架，储存于货架上,等候出库。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置,或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排.（第二种方式也称其为越库配送） 进货入库作业关键在于预约机制，所有进货必须预约，预约内容必须包括时间（精确

配送中心的基本内容及流程优化管理

一.配送中心基本内容 配送中心作业的基本流程为：货物的入库——入库货物的检查和验收——库存货物的保管——根据客户要求进行货物的拣选——货物的出库——对出库的货物进行捆包——出货配送——店铺送货。 配送中心的主要作业活动包括：订单处理、采购、进货入库、库存保管、拣选、分货、流通加工、配送、信息处理等。其中拣选和配送是配送中心的核心内容。 1．订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员需依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。在以上作业外，订单处理作业还包括统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理等。另外还必须制定报表计算方式，做报表历史资料管理，制定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 在配送中心每天的营运作业里，订单处理为每日必行的作业，也是一切作业的起始，因此订单处理的效率极大地影响着后续的作业的进程。 由于零售商多品种、小批量的订货趋势，配送中心面临着诸多课题，订单处理便是其中之一。如何快速、正确、有效地取得订货资料；如何有效处理因多品种、小批量、高频度订货所引发的大量、繁杂的订货资料；如何追踪、掌握订单的进度以提升客户服务水平，以及如何支持、协调、配合相关作业等，都是订单处理需要关注的难点。实际上以上难点在计算机辅助系统的配合下都不在成为难点，关键是国内大部分配送中心（仓贮库房）计算机辅助系统都不完善或根本没有，在这种情况下如何尽可能做好上述难点作业才是关键。 2．采购作业: 自交易订单接受之后，根据库存情况，物流中心要从供货厂商或制造厂商订购商品，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。采购单发出之后则进入入库进货的跟踪运作。（具体的采购详细内容，在前面的文章中有详细阐述，此处不再说明） 3．进货入库作业: 当采购单开出之后，采购人员开始进货入库跟踪催促程序，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，并在预定入库日期前再次进行确认时间，最好精确到小时。而后于商品入库当日，当货品到达时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 同时，入库管理员要随时掌握计划中或在途中的进货量，可用得库房空储仓位，装卸人力等情况，并适时与总部（或客户）、仓储保管人员、装卸人员进行沟通。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储存于货架上，等候出库。商品入库上架由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。（第二种方式也称其为越库配送）进货入库作业关键在于预约机制，所有进货必须预约，预约内容必须包括时间（精确到小时）、数量（单箱/整托）、车辆规格等，其他一些基本资料这里没有列出。原则上现代物流中心必须要求整托入库，如果单箱来货，应给其托盘要求在一边整托，当然物流中心工作量不大，或客观条件不允许只能单箱来货。 这里有个例子：经过统计整托卸货每个托盘卸货需用时间45秒（缺货区与验货区在50公分之内）；

简述配送中心的作业流程

简述配送中心的作业流程 配送中心是指负责接收、存储、分类、分拣以及配送货物的物流中心。它是物流供应链中环节重要的一部分，扮演着将商品从生产者运送到消费者的关键角色。配送中心的作业流程主要包括货物接收、入库管理、仓储管理、分拣管理以及配送管理等。 首先，货物接收是配送中心的第一步。当货物到达配送中心时，需要进行货物的验收和登记。工作人员要检查货物数量、质量和外包装是否完好，并核对货物的收货单据。在完成验收后，货物会被分配到相应的存放区域或仓库。 接下来是入库管理。配送中心的入库管理是为了高效地存放货物，使其易于查找和使用。通常需要进行货物的分类和标记，以便后续操作。货物应该按照一定的规则排列，依据货物特性、品种、日期等对货物进行分类，同时在货物上做好标记，方便查找和管理。 在仓储管理环节中，配送中心要对存放在仓库中的货物进行合理的管理。包括货物的整理、保管和调度。通过合理规划仓库内货物的存放位置，可以提高仓储效率。仓库管理还包括对库存进行盘点、核对和调整。保持准确的库存记录可以帮助配送中心做好库存管理和预测。 分拣管理是配送中心的核心环节之一。在配送中心内，货物通常需要根据不同的订单进行分拣和打包。分拣过程中，工作人员需要根据订单的要求将货物按照收货地址、品种等进行分拣，

并对分拣结果进行核对和确认。分拣管理的目标是提高分拣速度和准确率，保证货物能够按时、正确地配送到客户手中。 最后是配送管理。根据订单的要求，配送中心需要将货物送达到指定的收货地址。这一过程涉及到货物的装载、线路规划和运输选择。配送中心通常会采用多种配送方式，例如物流公司的运输车辆或者快递公司的快递员。在配送过程中，需要对货物的状态进行跟踪和确认，确保货物安全送达。 参考内容： - Kuan C. Understanding order management and fulfillment in the modern supply chain[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2012, 14(4):520-534. - Tomlin B, Zhu J. Operational control of order picking: batch wave release policy in a parallel-aisle warehouse[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2008, 10(4):645-665. - Thonemann U W. Relief distribution planning under uncertainty[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2008, 10(3):406-424. - Chen Y F, De N, Venkataramanan M A. Routing with delivery time guarantees: a customer-centric approach[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2015, 17(3):393-404. - Li Y, Gong C. An AHP-based location selection approach for urban distribution center[J]. Operations Research Letters, 2008, 36(5):600-604.

简述配送中心的作业流程

简述配送中心的作业流程 作业流程： 1. 订单收集和处理阶段： 在配送中心的作业流程中，订单收集和处理是第一步。这一阶段可以 通过不同的渠道来收集订单，包括电子商务平台、电话订购、传真等。收集的订单将进行分类和整理，以便更好地进行后续处理。 2. 库存管理阶段： 在库存管理阶段，配送中心将对收到的订单进行库存核对和储存。首先，订单的库存需求会被核对，以确保所需的商品都有库存。然后， 根据库存情况，将商品储存在指定的位置，以便日后快速提取。 3. 订单拣货阶段： 订单拣货是配送中心流程中的重要一环。在这个阶段，根据收到的订 单和库存情况，工作人员将根据指定的拣货清单，从库存中选取相应 的商品。拣货过程中，需要确保准确性和高效性，以降低错误和延误 的风险。 4. 订单打包和标记阶段：

在订单拣货完成后，将进行订单打包和标记。所有拣货的商品将被安全地包装起来，并附上相关标识和配送信息，以确保货物可以正确且快速地送达给客户。 5. 货物验收和发运阶段： 完成订单打包和标记后，货物将送到验收区进行检查和安全检测。在此阶段，工作人员将验证订单的准确性和商品的完整性，并采取必要的措施确保货物的安全。一旦验收通过，货物将装载到配送车辆中，并准备发运。 6. 路线规划和配送阶段： 在发运之前，配送中心将进行路线规划和配送安排。这涉及到考虑多个因素，如配送地点、交通情况、货物类型等。通过合理规划，可以有效地优化配送路线，提高配送的效率和准确性。 7. 配送追踪和跟踪阶段： 一旦货物出发，配送中心将进行配送追踪和跟踪。通过使用现代化的物流管理系统和技术设备，可以实时监控货物的位置和配送状态。这有助于及时发现和解决潜在的问题，如延误、丢失等。 8. 送达和客户反馈阶段：

配送中心的作业流程

配送中心的作业流程 配送中心的作业流程 配送中心可能我们很多人都知道，那么配送中心的作业流程你是否了解呢?不理解就一起来看看吧! 配送中心的作业流程 一般的配送中心要开展以下作业：接收种类繁多的大量商品;对商品的差错、残损和数量进行检验;按发货的先后顺序进行整理和储存保管;当接到订货通知后，立即进行拣选，按用户的要求，把各类商品配齐、包装并按不同的方向对货物进行分类和发送。与此同时，还要进行流通加工和情报处理等业务。其业务流程可概括为下图：工厂一进货一集货一储存*分货一配货i车输一运输i用户 从作业流程可以看出，配送中心的功能与原储运业务主要区别在分货、配货环节上。即在接收到用户的配送指今后，需要开展下列业务： 1、制定出详细的送货计划 2、下达配送计划。将到货时间、品种、规格、数量等通知给客户和配送部门，以使客户能按计划接货，使配送部门按计划发货。 3、配送部门下达配送任务。向运输部门、分货部门及财务部门下达配送任务，以便各部门完成配送的准备。 4、配送发运。按配送计划要求将提货单与销售发票及货物进行核对、拣选，同时准备装箱单，并将商品详细标明客户地址、名称、到货时间和商品明细表后，交随车送货人或司机。 5、运送。车辆按指定的路线运达用户，并由用户在回执上签字。配送工作完成后，通知部门结算。 分货、配货作业是配送中心的'核心工艺。在实行配送的初期，由于用户不多，且无分拣设备，一般选择拣选式工艺进行配货。这种方法易于操作，也能使劳动力得到充分利用。 拣选式配货工艺又称摘果式工艺。由负责拣货的工人或拣货机械，巡回于货物的各个储存点，按提货单指示，取出所需货物，巡回一遍，

配送中心的基本作业流程

配送中心的基本作业流程 一、配送中心的作业流程 目前,门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量,多批次,短周期”,为适应这一重大变化,我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”.所谓的“统采、统配”就是指“统一采购,统一配送”.统一采购的主要目的是： 1减少交易手续和费用,提高经营效率； 2减少流通环节,产生采购规模效益. 通过降低库存水平,可以减少库存商品占用的流动资金,减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失,降低商品滞销压库的风险. 统一配送的主要目的是： 减少分店的库存量,加快资金周转流动,优化整体库存水平,提高送货车辆的实载率,从而降低送货发生的费用. 配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标： 1降低企业的物流总成本； 2缩短补货时间,提供更好的服务.

图一配送中心业务流

上图所示,流程中的每一步都要准确、及时,并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性. 二、配送中心的作业 配送中心的作业项目包括订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、包装、配装送货、送达服务及退货处理等作业. 图二进货作业流程图 （一）进货作业程序和要求 配送中心收货环节是商品从生产领域进入流通领域的基本环节,包括从货运卡车

上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点. 配送中心验收的目的之一,在于与送货单位分清责任. 1．收货操作程序和要求 1当供应商送货卡车停放收货站台时,收货员“接单”,对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货. 2卸货核对验收,验收商品条形码、件数、质量、包装等. 3在核对单货相符的基础上签字,在收货基础联上盖章并签注日期；对于一份收货单的商品分批配送的,应将每批收货件数记入收货检查联,待整份单据的商品件数收齐后,方可盖章回单给送货车辆带会. 4在货堆齐后,每一托盘标明件数,并标明这批商品的总件数,以便于保管员核对接收,在货运操作过程中,为做到单货相符、不出差错,在送货与复合之间最好由两人进行. 2．收货检查 收货检验是对商品质与量的控制,采用“三核对”和“全核对”相结合的方式.“三核对”-----商品条码、件数、包装上品名、规格、细数；“全核对”----对于品种繁多的小商品,以单对货,核对所有项目,即品名、规格、颜色、等级等等,才能保证单货相符,准确无误. 1货品验收的标准