旅游景区开发与管理 学习指南

学习指南

远程教育导学的“导”不仅以传授知识、技能为主，更强调通过引导，使学生学会知识和技能、掌握学习方法、培养创新精神，它不仅是一种教学手段，更是一种从教学原理、教学内容、教学目标和任务、教学过程直至教学组织形式的整体、系统的操作样式，也就是说，导学是整个教与学的过程中不可分解的一种手段和方法，相应地就应在学生学习的整个过程中进行全方位的学习方法指导、学习辅导、学习方向引导、学习评价和督导。

在本课程教学中设计特别注重以学生为本，注重发挥教师主导作用和学生主体作用，充分考虑学生远程、业余、成人学习的特点，加强教学互动和网上、网下的支持服务。本课程的导学是通过教师的教案、授课录像、多媒体网络课件、辅导材料、主题讨论、课程论坛、在线答疑、网络作业等手段，对学生的自主学习在内容和方法上给予指导、帮助和评价等来实现的。具体有：

1.加强师生互动、答疑：充分利用网络教学平台的在线作业、答疑、BBS讨论区等功能加强师生教学互动，及时解决学生在网络学习中遇到的难题。

2.加强学习方法指导：利用网络平台的公告区和答疑讨论区及时发布课程公告，针对每一年级学生学习特点提出有针对性的学习方法指导。

3.面授与答疑：利用实时双向视频会议系统进行有针对性的远程面授辅导和问题答疑。

4.配套网络课件：课件学习内容采用“章-节-点”体系结构来组织。“章”为独立的、自成体系的研究课题，所以每“章”之前有本部分主要学习内容、重点难点介绍和学习方法指导，让学生迅速了解本篇内容，形成一个比较全面的知识框架；“节”为有一定系统的知识单元，所以每“节”配有一定的思考题，还配有综合练习，便于学生学习完一个专题就能及时进行自我测试、自我评价，提高学习的针对性和时效性。

5.加强学习支持服务：充分利用电子邮件系统、手机短信互动平台、电话加强教学管理人员、教师和学生的交流、互动，设有专门的学习支持服务热线电话和电子邮箱。

景区开发与管理专业简介

一、景区开发与管理专业介绍： 景区开发与管理（专科）专业于2006年开始招生。该专业培养目标是掌握现代景区开发与管理的基本知识和技能，从事旅游景区管理和旅游接待业务的中高级技术应用性专门人才。在本专业的教学中，不仅强调课堂理论知识的讲授，还为学生提供北京欢乐谷、深圳欢乐谷、赞皇棋盘山、井陉天长古镇、大梁江等多家实习基地进行实践学习。 学生毕业后可到各类景区以及其它旅游企事业单位从事旅游接待和管理工作。其中，由于主题公园具有区位条件优越、就业岗位多、发展潜力大等特点而成为就业的重点，2010届毕业生中已有7名学生到北京欢乐谷就业。 本专业学生具有较高的科学文化素质和专业素养，已经取得多项荣誉．2006级景区赵娜等同学完成的《纳华雪艺景区文化传播公司》获石家庄学院2008年大学生创业计划竞赛一等奖。2008级景区学生在北京欢乐谷实习中，有11名学生在百天服务大比拼（景区内所有学校实习生）中被评为“服务标兵”，占获

奖学生的31%，并有4名同学参加了2009年9月25日在北京水立方举行的“百团万人颂中华”国庆60周年大型合唱歌咏会。 专业名称：景区开发与管理 专业代码：640105 专业培养目标：培养掌握现代景区开发与管理的基本知识和技能，从事旅游景区、景点开发与管理和导游接待服务的高级技术应用性专门人才。 专业核心能力：现代景区开发与管理技能。 专业核心课程与主要实践环节：旅游学概论、旅游经济学、旅游市场营销、统计学原理、旅游资源学概论、建筑学原理、环境与规划基础、景区开发与管理、旅行社经营与管理、旅游企业财务管理、旅游法规、导游基础知识、导游业务、客源国概况、国际礼仪、景区开发与管理、导游岗位实习、景点考察调研、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。 可设置的专业方向： 就业面向：旅游景区、景点及旅行社管理与技术岗位。

景区开发与管理专业

高等职业教育旅游管理专业专业教学基本要求 专业名称旅游管理专业 专业代码640101 招生对象 普通高中毕业生/“三校生”（职高、中专、技校毕业生）。 学制与学历 三年制，专科。 就业面向 与本专业最直接相关的就业职业领域为旅游景区、旅游酒店、旅行社以及旅游行政部门等单位；其岗位群如下表所示。 培养目标与规格 本专业依据旅游行业发展需要，主要面向旅游景区、旅行公司、酒店及其它旅游企事业单位的初中级旅游管理岗位，培养具备良好的思想素质和职业道德、掌握旅游服务与管理专业理论知识和技能、具有综合实践能力和创新能力、具备较强外语应用能力、熟悉国际旅游法规和国际礼仪、具有生态文明意识的高端技能型人才。 高职高专旅游管理专业培养规格一览表

职业证书 获得以下职业资格证书一种以上，旨在根据学生兴趣，扩大高职高专学生就业面。 旅游管理专业职业资格证书一览表 课程体系与核心课程（教学内容） 一、课程体系 包括公共课程、专业基础课程、专门课程、项目课程、选修课程五大类。总体构架如下

图所示。 二、核心能力课程简介 （一）“旅游策划实务” 该课程是旅游管理专业的必修课，主要包括：旅游企业各个管理岗位所需的旅游活动策划、旅游项目策划、组织策划、旅游形象策划等基础知识，通过真实的虚拟的工作情境、企业项目，培养学生的旅游创意能力、旅游策划能力和旅游设计等策划能力。 （二）“旅游营销实务” 该课程是旅游管理专业的必修课，根据旅游产品的特殊性和旅游行业的服务性，为了树立和培养学生全员营销的观念和行为习惯，以便为学生未来成为旅游行业企业的管理者奠定良好的基础。通过真实的虚拟的工作情境、企业项目，培养学生旅游市场调研、旅游产品分析、旅游营销策划、旅游广告、旅游销售等全方位的营销能力。 （三）“酒店管理实务” 该课程是旅游管理专业的必修课，主要包含：酒店各个基层和中层岗位的管理知识、管理流程和管理技能等，采用知识讲述、见习、模拟管理实训或服务实习等多种方式，并引入酒店管理师的职业标准和规范，让学生间接感受酒店管理岗位流程，以便为学生具备较强的酒店管理能力奠定坚实的基础。 （四）“景区管理实务” 该课程是旅游管理专业的必修课，主要包含：景区各个基层和中层岗位的管理知识、管理流程和管理技能等，采用知识讲述、见习、模拟管理实训或服务实习等多种方式，并引入景区管理师的职业标准和规范，让学生间接感受景区管理岗位流程，以便为学生具备较强的

旅游景区开发与管理

旅游资源：自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力，能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素。 旅游景区是依托旅游吸引物从事旅游休闲经营管理活动的有明确地域范围的区域。 可持续旅游：在维持文化完整、保持生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。它能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益并为其提供同样的机会。 生态旅游：是以自然风光以及具有地方特色的风土民情为基础，以生态思想为指导，集体环境教育、解释和管理于一体的可实现持续发展的旅游体系。 旅游解说系统：通过运用沟通媒体帮助游客了解特定信息，达到保护资源、服务和教育的基本功能，从而进一步实现资源、游客、社区和管理部门之间的互动交流。 主题公园：就是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态。 自然保护区：为了自然保护的目的，把包含保护对象的一定面积的陆地或水域划分出来，进行特殊的保护和管理的区域。 历史文化名城是历史上形成的有重要传统文化价值的，在军事、政治、经济、科学和文化艺术等方面具有独特地位，有不同程度影响力的各类城市。 非物质文化遗产：各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式，以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。 旅游景区（旅游吸引物）是旅游产品的要素，它吸引游客，决定游客选择旅游的地点，一般分为地点吸引物和事件吸引物。另一种分类法是自然吸引物与人造吸引物 旅游资源是旅游景点形成的基础；特定范围内的若干旅游景点并配套相关的服务设施就构成了旅游景区；若干个旅游景区在空间上聚集，并能实现游客追求体验需求的各类空间要素的综合就构成了旅游目的地。 旅游景区一般包括以下构成要素：第一，固定的地域范围。第二，特定的旅游吸引物。第三，配套的服务设施。第四，综合性的旅游功能。第五，特定的管理主体。 旅游景区按照主要功能与用途分为两大类：开发型旅游景区：主题公园、旅游度假区；遗产型旅游景区：风景名胜区、自然保护区、文物保护单位、森林公园、地质公园、历史文化名城/镇/村。前者突出其经济功能，后者突出其保护功能 旅游可持续发展实现的途径： 1.旅游承载力：生态承载力、心里承载力、社会承载力、经济承载力 2.环境影响评估（EIA）：识别旅游项目中可能产生的旅游活动的性质、识别环境中受旅游影响较大的因素、评估旅游对环境的起初和随后影响、管理旅游对环境产生的正面和负面影响、教育旅游者、旅游企业及从业人员和当地居民 3.分区：空间分区（同心圆利用模式：密集游憩区—游憩缓冲区—核心保护区）；时间分区（候鸟、鱼类繁殖时间限制游客进入，旅游景区实施轮休） 实现旅游景区可持续发展的措施： （一）加强宣传教育：对旅游从业人员的教育；对旅游者的教育；对目的地居民的教育；推行全民旅游教育 （二）注重长远规划：旅游景区规划的目标；景区可持续发展能力的建设 （三）寻求多方支持：资金来源多样化；从其它渠道获得支持：①招募临时雇员②积极接纳志愿者③寻求合作伙伴 （四）依靠科学技术：将科学技术作为可持续发展旅游景区的重要旅游资源；利用科学技术为旅游景区的可持续发展提供依据和手段

旅游景区开发与管理读书笔记

姓名：陈怡学号：20128891 班级：旅管（职）201201 读书笔记 —《基础旅游学》谢彦君教授的《基础旅游学》一书, 使得旅游学的研究出现了一种新的姿态, 不仅仅局限于“教材”模式, 创建了一种新的结构, 说出了一些人所未言的话。看完本书后，结合旅游现状的实际，从两个方面――深刻之处和不明之处，发表自己的一些见解和体会。 一、深刻之处 （一）逻辑性强 总体来看，本书最突出的特点是逻辑主线清晰，内在结构严谨，内容高度一致。做到了概念体系的连贯性和一致性紧密结合。作者对这些重要概念的重新认识和界定令人耳目一新，对旅游需要、旅游需求、旅游体验、旅游流、旅游效应、旅游容量等术语的界定也更规范化、专业化。本书是作者以冷静、系统的眼光考察旅游现象，以审慎的理性思维研究当前国内旅游业发展中出现的种种问题的成果。作者以“核心旅游观”（即纯粹旅游、核心旅游产品、狭义旅游业等概念和理论的提出）反思旅游业的过去和现在，剖析了我国表面繁荣的旅游业中存在的诸多问题和危机（如旅游资源的掠夺性开发，旅游资源价值补偿不足，生态环境恶化等），一针见血，淋漓尽致。 （二）研究的平台广 本书大量参考国内外（尤其是国外）的研究成果,这使得旅游学的研究得以在世界的平台上进行，而不拘泥于国内。在旅游的定义这

个复杂难明的问题中, 作者理清了一条清晰的思路, 即概念性定义和技术性定义。引用Bucart and M edlick (1985) 所说, 概念定义旨在提供一个理论框架, 用以确定旅游的基本特点以及将它与其他类似的、有时是相关的, 但又是不同的活动区别开来。而技术性定义主要解决实践中的统计问题, 满足法律上以及行业管理上的需要。技术定义的意义还在于：有助于实现国际旅游数据收集工作的标准化。该书对旅游所作的概念性定义是“个人以前往异地寻求审美和愉悦为主要目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历”。这样就很好地满足了概念性定义的要求, 紧紧地把握住了旅游的本质——寻求审美和愉悦; 同时, 根据这个定义也能很好地将旅游与相似的概念(如旅行) 区分开来。另外, 在定义方面, 引述Leiper 的“三种途径: 即经济法、技术和整体法”也是理解和把握旅游定义的一条重要线索。上述两种思路提供了定义旅游的一部分范式。根据种种途径, 旅游研究者可以少绕些圈子, 少些无谓的争论。何乐而不为呢？ （三）运用方法形象 本书作者十分注重科学研究方法的运用。从研究方法看，目前的旅游学研究，或是以简单的方法阐述解释旅游研究中的理论问题，或是针对实际的应用问题进行通俗易懂的描述分析，还有一些研究则是借助较精深的数理分析和模式方法等手段。《基础旅游学》研究手段多样，方法新颖独到，如运用分析法和综合法，本书先用分析的方法探讨旅游现象的本质规定性及其表现在不同层次上的特征，从内核的角度对旅游加以界定，深刻认识了旅游现象最本质的东西；而对大众

景区经营管理体制现状与利弊分析

景区经营管理体制现状与利弊分析 旅游业的快速增长，对旅游景区的经营管理提出了新的要求。由于我国的旅游景区体制复杂、政出多门，加之普遍存在专业管理人才缺乏、基础设施薄弱、资金投入不足等问题，使得许多景区运营水平低，市场适应能力弱，缺乏可持续发展后劲，极大地束缚了我国旅游景区的发展。所以，建立一套既有利于资源保护，又有利于景区管理的管理体制，同时采用适应景区发展需要的经营机制，是一个具有很强现实意义的课题。 一、我国旅游景区的体制和管理现状 据相关调查显示，目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上，并且大多数景区承担着多种功能，如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等，经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票，特别是自然类和人文类的旅游景区，受限于多种因素，景区的多种特色经营活动一直开展不顺利，无法形成产业链，加上景区管理成本高、负担重，因而大多数景区经营效益不理想，难以实现价值的最大化，在一定程度造成了资源的限制与浪费。 景区管理有企业化管理和非企业化管理两类，前者包括国有企业经营、民营企业经营、股份制企业经营和整体租赁经营四类，后者又分为具有行政职能的管理与不具有行政职能的管理两类。 二、景区经营管理模式及利弊 1．政府专营模式 此种模式是由政府成立的管理机构对景区进行经营管理，实行财政统收统支。 这种模式有利的是政府可以全面协调各职能部门，全面整合社会资源，可以使景区快速发展。不利的是政府可能将景区作为摇钱树，特别是一些落后的地区，景区是政府的财政来源，根本不可能有余钱用于对景区的保护和开发。加上经营管理上由于所有者缺位，没有人对景区的经营效益负责，导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光，或成为接待景区。 政府专营模式通常的表现形式有县（市）政府直管、管理局管理、乡镇管理和“分而治之”四种情况。县（市）政府直管是指政府直接管理旅游风景区，最

旅游景区开发与管理目标模式分析

第一章旅游景区开发与管理的目标模式 我国旅游景区开发在过去的25年中取得了巨大的成就。作为旅游产业的龙头，它在发展过程中经历了许多波折。旅游度假区热、主题公园热、AAAA景区热、世界遗产热等对中国旅游业发展起了重要 带动作用，但也面临了许多问题，如一些景区出现环境污染、生态破坏、亏损倒闭等。 第一节旅游景区分类、功能与治理体制 中国旅游、建设、林业、环保行政管理部门出台了一系列的旅游景区开发与管理政策条例，从而形成了一个比较完整的旅游景区管理体系。在我国基本上有两类旅游景区，一类以经济开发为主要目的， 另一类以资源保护为主要目的。两类景区在功能、目标与管理方式上存在重大区别。 一、经济开发型旅游景区 经济开发型旅游景区完全以盈利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。 1．主题公园 主题公园用舞台化的环境气氛为游客提供主题鲜明的旅游体验。主题公园以盈利为主要目的，主要功能是为游客生产快乐，为投资者赢得利润。完全采用市场化运作的方式经营。 主题公园的管理体制经历了事业管理向企业管理的转变。20世纪80年代中期出现了中国第一批以观赏为主要特点的影视基地型主题公园。为拍摄《红楼梦》而兴建的北京“大观园”、河北正定的“荣 国府”就是其代表。由于其“两栖”性，在当时，盈利并非最重要的目的，在管理上尚未完全企业化。 进入1989年，有“中国旅游景点建设里程碑”之称的锦绣中华微缩景区的开放，标志着第二代以华侨 城为代表的参与性主题公园的诞生，也意味着真正企业化的主题公园的出现。华侨城采取全资、参股、 控股与输出管理方式经营以主题公园为主体的旅游业务，并且上市进行资本运作，采用了典型的企业管 理模式。 2．旅游度假区 1991年，国家推出国家级旅游度假区发展战略，在全国选择了12个地点发展度假旅游，希望推动中国旅游目的地由观光型向观光、度假、商务会议综合型目的地转型。它的主要功能是为国际游客提供 度假场所。旅游度假区的管理采用的是政府指导下的企业化管理模式。在行政上设立国家旅游度假区管 理委员会负责规划、基础设施建设与招商。比如，北海银滩国家旅游度假区管理委员会是北海市人民政 府的派出机构，代表北海市政府对北海银滩国家旅游度假区实行统一管理，属机关事业单位（正处级）。 国家级旅游度假区的开发与经营则采取企业市场化运作方式，企业自主经营、自负盈亏。 二、资源保护型旅游景区 以保护为主的旅游景区往往是以公共资源为依托的，景区的目标具有多重性，景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值，景区资源具有不可再生性。由于这类景区资源的公共性，因此在经营上 具有明显的排他性与垄断性，政府对这类景区的干预程度较高。 1．风景名胜区

景区开发与管理专业实训教学方案

景区开发与管理专业实训教学方案（2008—2009学年第一学期） 景区管理教研室 2008年7月8日

景区开发与管理专业实训教学方案 （2008—2009学年第一学期） 一、前言 景区开发与管理专业主要是培养适应现代化旅游景区开发与管理所需的全面发展的、既具备景区服务与管理能力，又具备旅游营销策划、景区规划的专业理论知识和专业技能，同时有较强外语交流能力、计算机应用能力的高级技能型和创新型人才。 经过两年的基础课、专业基础课、专业课的教学，学生掌握了关于旅游管理、景区开发、景区管理等方面的主要的理论知识和专业知识，由于本专业实践操作性较强，在理论学习的基础上通过实训教学，让学生理论和实践相结合，加强学生的动手能力。使学生在接受系统的理论教学的基础上，进行模拟实训，即可巩固专业理论知识，又可提高专业实践动手能力。根据教学计划安排，对本专业在实训当中采用模块教学，按照专业特点通过实际任务，让学生在实践中掌握理论知识，提高动手能力。通过实训学生能够真实的感受到实际岗位要求，在自主实训和教师的引导下提高自己景区开发、管理等方面实务的综合能力。 二、实训教学模块和考核 （一）实训教学模块 根据专业教学计划和要求，对本实训教学计划方案的编制既要满足剩余理论部分教学，又要完成实训教学规定的内容，故对景区开发与管理专业教学采用模块教学的方式，分别从理论教学和实践教学两

个模块来进行教学。

（二）考核方式 理论教学采用闭卷方式进行考试，实训教学采用分项目按照带队教师和实习部门负责人考核两方面进行综合成绩评定。 三、实训目的和任务 景区开发与管理专业本学期实训教学的实用性非常强，重在培养学生的实际应用和动手操作能力。通过本环节的实训训练，使学生从实践的层面了解旅游资源调查、评价、旅游规划的一般程序、做法，了解景区管理主要部门的工作，掌握旅游资源调查方法、评价方法、规划文本写作、常用规划图件的制作，并掌握景区主要的管理部门，各主要部门的职责，并能够从事主要管理部门的业务工作。 四、实训场所、实训方式 实训场所：福建省旅游类生产性实训基地、武夷山相关景区以及各相关景区管理部门 设施设备：计算机、相关制图软件 实训方式：实训授课教师与学生采用理论教学与实训操作相结合的方式，教师根据教学要求与教学进度安排，发送给学生操作要求、操作提示和业务反馈；学生根据要求、提示和业务反馈进行操作。学生以小组为单位完成规定的实训内容，并通过学生实际操作的成果、景区相关管理部门负责人的评价对学生实训成绩进行综合评定。 五、使用教材和参考书目 （一）使用教材 1、黄远水，《旅游资源学》，东北财经大学出版社，2007年5月1日版 2、周作明、卢玉平，《旅游规划学》，旅游教育出版社，2008年8月版

旅游景区规划与开发19章题库

旅游景区规划与开发 1-9章题库 一、填空 1、构成旅游资源的三个基本条件：_________、__________、________。 2、旅游景区是一个包括三个要素的系统： _________、__________、________。 3、旅游景区按照其功能与用途分为两大类：__________、________。 4、持续人文关怀的核心理念有两条：一是__________，二是____________。 5、分区管理的目的是__________与__________。 6、旅游管理的管理方法有直接和间接管理，间接管理包括__________、__________与__________。 7、“E”指__________、__________、__________和__________。 8、旅游产品主要满足两方面需要即__________和__________。 9、旅游产品配置遵循的原则 10、旅游景区按照其主要功能与用途分为两大类 11、遗产型景区主要包括： 12、开发型景区的核心： 13、主题公园旅游商品主要分为： 14、旅游社会影响的直接作用机制 15、旅游经济影响特点 16、品牌营销有、、、、关键要素。 17、《中国城市品牌传播研究》课题小组认为，节事活动的影响力具有效应。 18、目的地形象的概念性框架包括、、三个连续链。 19、Fakeye和Crompton在Gunn的基础上将形象分为、、三类。 20、徽标由、、三个部分组成 21、体现地格的重要方法就是通过凸现选择的历史上的某些特定的方面来建立。 22、体验型景区市场竞争本质是______________，为游客创造快乐体验是游客管理中非常重要的一部分。 23、车行道应以确保旅游车辆和旅游者的_______，________,为原则。 24、游步道要按照坚实、平稳、防滑、耐磨、_________,___________和 __________ 的要求进行设计。 25、旅游景区智能交通的作用主要体现在两点：________________， ____________。 26、旅游景区客房服务部门，在业务上和部管理上与饭店管理差别不大，客房服务也遵循，______、______、_______、和______等基本要求。 27、有效解说的4个在特征是、、、。 28、解说的五个特点是、、、、。 29、解说遵循的三个原则是、、。

(0386)《旅游景区开发与管理》网上作业题及答案

（0386）《旅游景区开发与管理》网上作 业题及答案 1：第一次 2：第二次 3：第三次 4：第四次 5：第五次 1：[论述题] 一、名词解释 1 旅游景区 2 旅游目的地 3 景区管理 4 公益性景区 二、简答题 1、公益性景区的管理目标是什么？ 2、旅游景区有哪些主要构成要素? 3、我国公共资源依托型景区治理模式有何特点？ 三、论述题 1、试比较中国公共资源依托型景区与国外国家公园管理制度的差异 参考答案： 9.理解投资组合和投资结构的区别。 答题概要： 投资组合是将各种性质不同的投资有机地结合在一起的过程；投资结构是指投资总额中，各种性质投资的构成及每种性质投资在投资总额中的比例关系。(1)投资结构是一种静

态的结构和比例，投资组合是一个动态的调整投资结构和投资比例的过程。(2)投资组合的目的，是提高投资收益，弱化投资风险，它表现为一个有目的的过程。投资结构作为投资组合的结果，它本身没有目的性，只是客观地揭示或是一种客观存在。(3)投资组合强调将各种不同性质的投资结合在一起，可起到对投资风险的弱化和投资收益的提高作用。投资结构只是强调投资总额的内部构成以及各种投资所占的比重。（4)投资结构会由于投资环境和旅游企业内部情况的变化而做出相应调整，从而使投资结构成为被调整的对象。相反，投资组合本身就是一个投资总额的重新组配过程。从这个意义上讲，投资总额的重新组合就是投资调整，但调整是在已有投资结构的基础上进行的，而投资组合不仅包括已有投资结构的重组，也形成了已有的投资结构。 1：[论述题] 一、名词解释 1 景区策划 2 头脑风暴法 3 移植策划法 4 景区规划 5 项目管理 6 关键路径分析法 二、简答 1、景区总体策划的主要内容是什么？ 2、景区策划的指导思想是什么？ 3、风景名胜区、自然保护区功能分区的差别是什么？ 4、控制性规划的控制性指标有哪些？ 5、修建性详细规划的主要内容是什么？ 6、简述景区建设项目的报建程序。 7、景区建设中有哪些重点控制的关键环节？

景区开发与管理专业人才培养方案

景区开发与管理专业人才培养方案

景区开发与管理专业人才培养方案专业代码：640105 一、专业培养目标 本专业培养德、智、体、美、劳等方面全面发展，具有较强专业基础知识，熟悉并掌握各类旅游景区景点接待、营销、策划与管理的专门技术和方法；具有良好的英语水平和一定的计算机操作能力；具备较强的市场洞察能力和对外交往能力；能在旅游景区景点策划、景区营销、经营与管理等岗位从事生产、建设、服务与管理的高级应用型人才。 二．职业领域及主要就业岗位 三、人才培养规格 1.描述毕业生应获得的基本理论和基本技能 德育目标：坚持科学发展观，热爱社会主义祖国，有理想、有追求、懂政策、守法纪。 职业道德规范：具有强烈的进取心、严谨的工作作风和和踏实的工作态度，具有高度的职业责任感，具有团队精神和一定的组织管理能力。 通用知识：较好的英语交流能力、基本的计算机操作、良好的协调沟通能力。 关键能力：景区营销、景区导游、景区策划、景区管理。

专业单项技能与知识：旅游景区景点营销、旅游景区项目策划、旅游景区事故应急、旅游英语听说能力。 专业综合技能与知识：具备处理突发事件的能力；具有良好的人际沟通能力与组织协调能力；具有极强的敬业精神与社会责任心；具备一定的教学科研能力。 2．技能证书要求 该学生必须参加山东省高职高专英语能力测试、山东省（全国）计算机等级考试，并取得相应证书。 该专业学生必须取得国家导游资格证或规定的其它资格证书（如营销师、策划师、餐饮服务员、调酒师等）。 四、学习年限、招生对象、毕业要求 学习年限：3年。 招生对象：普通高中毕业生、对口。 毕业要求：取得148学分和获得国家导游资格证或规定的其它资格证书（如营销师、策划师、餐饮服务员、调酒师等）方可毕业。 五、工作任务与职业能力分析

景区开发与管理专业人才培养方案

景区开发与管理专业人才培养方案 专业代码：640105 一、专业培养目标 本专业培养德、智、体、美、劳等方面全面发展，具有较强专业基础知识，熟悉并掌握各类旅游景区景点接待、营销、策划与管理的专门技术和方法；具有良好的英语水平和一定的计算机操作能力；具备较强的市场洞察能力和对外交往能力；能在旅游景区景点策划、景区营销、经营与管理等岗位从事生产、建设、服务与管理的高级应用型人才。 .职业领域及主要就业岗位 三、人才培养规格 1.描述毕业生应获得的基本理论和基本技能 德育目标：坚持科学发展观，热爱社会主义祖国，有理想、有追求、懂政策、守法纪。 职业道德规范：具有强烈的进取心、严谨的工作作风和和踏实的工作态度，具有高度的职 业责任感，具有团队精神和一定的组织管理能力。 通用知识：较好的英语交流能力、基本的计算机操作、良好的协调沟通能力。 关键能力：景区营销、景区导游、景区策划、景区管理。 专业单项技能与知识：旅游景区景点营销、旅游景区项目策划、旅游景区事故应急、旅游 英语听说能力。 专业综合技能与知识：具备处理突发事件的能力；具有良好的人际沟通能力与组织协调能 力；具有极强的敬业精神与社会责任心；具备一定的教学科研能力。 2 ?技能证书要求 该学生必须参加山东省高职高专英语能力测试、山东省（全国）计算机等级考试，并取得 相应证书。 该专业学生必须取得国家导游资格证或规定的其他资格证书（如营销师、策划师、餐饮服 务员、调酒师等）。 四、学习年限、招生对象、毕业要求 学习年限：3年。 招生对象：普通高中毕业生、对口。

毕业要求：取得148学分和获得国家导游资格证或规定的其他资格证书（如营 销师、策划师、餐饮服务员、调酒师等）方可毕业。 五、工作任务与职业能力分析 六、课程结构 课程名称：旅游景区服务课程代码：学时：64 学分：4 主要内容：景区票务服务；景区排队服务；旅游景区咨询服务与投诉处理；旅游景区解说服务 考核方式：模拟考核 课程名称：景区景点实用英语课程代码：学时：64 学分：4 主要内容：景区英语服务的各个方面，包括景区门票、排队管理、客户关系管理、娱乐风 暴、景区餐饮、旅游商品、正确引导游客、旅游安全、游客投诉和世界遗产。每个单元有四个 模块：课文、对话、练习和相关链接 考核方式：面试考核 课程名称：旅游景区景点策划与营销课程代码：学时：64 学分：4 主要内容：景区营销战略；景区营销策略；4PCRS之景区产品策略一一产品、顾客、关联；4PCRS之景区价格策略一一价格、成本、回报；旅游景区营销36计; 旅游景区项目策划的理论基础；旅游景区项目策划的原则和方法；旅游景区项目组 织和调研；旅游景区项目总体策划

旅游景区管理论文

浅谈我国旅游景区管理存在的问题及对策 学院：文法学院 班级：旅游管理1201 姓名：冯帅 学号：A12120584 指导教师：葛学峰

摘要：随着旅游产业的发展，全国各地现行的旅游景区管理体制及管理模式呈多样化发展态势，有些管理体制及经营模式与旅游产业的发展不相适应，景区管理体制改革与创新已成为旅游景区发展的迫切要求。 从改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高，但仍存在着诸多问题，本文将从当前我国旅游景区存在的问题和原因出发，基于个人旅游经验来探讨改善景区的管理对策。 Abstract：With the development of the tourism industry, the country's tourist attractions existing management system and management diversified development trend, some management and institutional development business model is incompatible with the tourism industry, the scenic area management system reform and innovation has become a tourist resort development an urgent requirement. Since the reform and opening up of China's management of tourist attractions, although the level has improved greatly, but there are still many problems, we will present our tourist attractions and causes problems in view, based on personal experience to explore tourism scenic improve management strategies. 关键词：旅游景区；景区管理；问题；对策 Key Words：Tourist attractions; scenic spot management; problem; countermeasure 现代管理科学认为“管理”是指通过行使某种职能来协调各种社会资源，达到高效率实现组织目标的过程，管理是一种重要的资源和生产力。旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。旅游风景名胜区管理系统包括人力资源管理、技术管理、财务管理、日常经营与管理、信息管理、安全管理等多个系统，任何方面的管理不到位，都会影响到其旅游竞争力。 旅游景区管理体制对于景区资源的开发与保护有着极其重要的影响。目前 ,国内景区管理体制存在的问题较多,多头管理、条块分割,各机构权、责、利界定不清 ,造成景区资源的闲置、浪费甚至破坏。 一、我国景区管理体制的现状 1. 两级设立 ,属地管理 根据《风景名胜区管理条例》 (2006) ,我国风景名胜区分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区 ,由国家建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工 ,负责风景名胜区的有关监督管理工作。 我国景区实行的是属地管理 ,省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门 ,负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。实际上 ,下级政府要服务 上级主管部门的“指导”,对景区管理不享有排他性处置权 ,从上到下的强制

《旅游景区规划与开发》课程标准-旅游景区规划思路

《旅游景区规划与开发》课程标准:旅游景 区规划思路 . 《旅游景区规划与开发》课程标准执笔人：金矿参与人：夏凯生企业人员：刘凯 1.课程基本信息课程代码：JQKC012 适用专业：景区开发与管理学时数：72 学分：4 先修课程：《旅游概论》、《旅游地理学》、《旅游景区市场营销》、《旅游资源调查与评价》后续课程：《景区服务与管理》、《旅游景区营销策划》、《旅游策划理论与实务》课程性质：本专业重点培养从事旅游及景区的营销策划、景观设计、景区接待与讲解的专业人才。通过本课程学习，学生应掌握旅游景区规划与开发的基本方法、旅游景区规划与开发的工作程序、旅游景区形象设计与营销规划、对旅游景区可持续发展的调控、旅游景区开发项目可行性研究等相关知识。培养熟悉景区规划与开发的基本知识与技能的景区经营管理人才和专业技术人才。因此，《旅游景区规划与开发》是景区开发与管理专业的专业基础课。 2.课程教学目标通过本课程学习，学生应掌握旅游景区规划与开发的基本方法、旅游景区规划与开发的工作程序、旅游景区形象设计与营销规划、对旅游景区可持续发展的调控、旅游景区开发项目可行性研究等相关知识。 2.1知识目标（Knowledge） 2.1.1基础知识 A1：掌握景区规划与开发的基础知识 A2：了解景区规划管理与规范专业知识 2.1.2专

业知识 B1：K1掌握景区规划的方法和技术 B2：掌握景区空间规划的相关内容 B3：熟悉旅游景区产品开发 B4：熟悉旅游景区形象策划与营销规划 B5：熟悉旅游景区可持续发展规划 B6了解项目筹资与施工建设管理的基础知识 B7熟悉开发项目可行性研究和决策。 2.2能力目标（Ability） 2.2.1专业能力 C1：根据所学知识能够运用景区规划的相关思想进行实践指导 C2：根据所学知识能够规划景区服务设施 C3：根据所学知识能够规划景区基础设施 C4：根据所学知识能够规划景区游线 C5：根据所学知识能够进行简单的景区形象地策划 C6：能够分析景区总体规划的主要内容 C7：能够分析景区控制性详细规划的主要内容 C8：能够分析修建性详细规划的主要内容 C9：能够判断景区的产品生命周期阶段性特征 C10：能够指导景区营销规划中的不足 C11：能够分析景区项目直接成本利润率、成本利润率、销售利润率、投资率润率 C12：能够看懂景区可行性分析报告的主要内容 2.2.2社会能力 D1：参与编制景区总体规划文本D2：参与编制景区目的地形象策划 2.3素质目标（Quality） 2. 3.1 思想政治素质 E1：端正学生在景区服务活动中的政治立场 E2：学生能够自觉维护党和国家的政策法规 2.3.2人文素质 F1：教育学生在旅游行业中踏踏实实做事，认认真真做人的思想理念 F2：让学生在工作中培养正确的人生观、价值观和社会观 F3：培养学生在行业服务中有高度的奉献精神 2.3.3身体素质 G1：让学生意识到良好的身体素质在旅游景区服务行业中的重要性 2.3.4心理素质 H1：培养学生具有良好的工作适应能力 H2：学生能够对自己的工作能力做出正

旅游景区开发与管理系统重点

二、简答、论述、案例分析 1、遗产型景区与剧场型景区管理模式的差别P9/表1-3 2、生态旅游有哪些常见的形式（意思+例子）P21 文化型生态旅游：旅游能促进文化的交流和沟通，人们希望通过各种方式感受文化，获得文化知识，而旅游时一种最合理、最有效、最轻松愉悦的学习文化知识的方法。（瑞典北部土著萨米人居住区） 科普型生态旅游：美国新开发一种的地震旅游，游客在经历了一场逼真的“地震”后，不仅能完善的了解地震全部过程，且还学会了在紧急状态下保护自己的方法。

生活型生态旅游：日本的生活型生态旅游是务农旅游。每年春天插秧和秋天首个的季节，很多旅游者奔赴农村去体验农民的生活。 自然保护型生态旅游：哥斯达黎加旅游部门推出的“热带雨林游览”、“乌龟探秘”、“海底观赏”、“蝴蝶之家”等许多生态旅游项目吸引了大量国内外游客。 3、简述旅游解说性五大要素（五W） 解说主体（Who）：解说行为的实施者 解说信息（What）：解说传递包含的内容和要素； 解说受众（Whom）：现存游客及潜在游客； 媒介（What channel）：将各种信息传递给旅游者的载体； 解说效果（What effect）：解说的有效性和满意度评估4、美国国家公园的分区方案 自然区：旷野次区；原野保护次区；特殊自然景观次区；历史区：保存次区；保持与适度使用次区；纪念次区公园开发区：管理开发次区；住宅开发次区；交通次区；未使用公园发展次区；利用次区； 特殊用途区：商业用地、采矿用地、工业用地、机关用地、林业使用次区、未使用非联邦徒弟、私有用地等5、景区生命周期理论是什么 探查阶段：旅游景区只有探险型游客且数量有限、分布零散，他们与当地居民接触频繁。参与阶段：旅游者的人数逐渐增多，吸引当地居民开始专为旅游者提供一些简易设施。旅游者依旧频繁与当地居民交往。旅游季节逐渐形成，广告也开始出现，旅游市场范围也已界定出来。 发展阶段：一个庞大而又完善的旅游市场已经形成，吸引了大量的外来投资。旅游者人数继续上涨，在高峰时期超过长住居民人数。交通条件、当地设施等都得到了改善，广告促销力度也大大增强，外来公司提供的大规模、现代化设施已经改变了旅游景区的形象。旅游业发展之迅速是其部分依赖与外来到动力和辅助设施。 巩固阶段：旅游景区经济发展与旅游业息息相关。游客增长率已经下降，但总游客量将继续增加并超过长住居民数量。为了扩大市场范围，延长旅游季节，吸引更多的远距离游客，广告促销的范围得到进一步扩大。当地居民对旅游者的到来已产生反感。以前的设施现在降为二级设施，已不再是人们向往的地方。 停滞阶段：旅游环境容量已达到或超过最大限度，导致许多经济、社会和环境问题的产生。旅客数量达到最大，使得旅游市场在很大程度上依赖于重游旅客、会议旅客等。自然或文化吸引物被人造景观所取代，接待设施出现过剩。 衰落或复苏阶段：在衰落阶段，旅游者被新的旅游景区所吸引，只留下一些周末度假游客或不留宿游客。大批

开设景区服务与管理专业建设可行性研究报告

职业技术教育中心学校 开设景区服务与管理专业可行性报告 旅游业是国际公认的朝阳产业和无烟工业，是一项具有推动社会进步、经济发展、文化繁荣和环境保护四大功能的现代化综合性产业，其对社会经济发展带动效应显著。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地和第四大旅游客源国。在国务院在开的全国旅游发展工作会议上，明确提出了到2020年把我国建设成世界旅游强国的奋斗目标。为实现这一宏伟目标，据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国未来十年，每年将增加旅游从业人员一百万人，而各院校每年仅能提供十万名旅游服务人才、特别是能从事旅游服务第一线岗位的中等职业技术应用型人才紧缺，这为景区服务与管理专业人才提供了充分的就业机会和广阔的发展空间。因此，在建设XX风光特色旅游开发区和打造XX国际温泉名城的背景下，经过科学的社会调研和论证认为，我校拟开设景区服务与管理专业。 一、专业名称 景区服务与管理专业 二、专业设置的原则 （一）专业的设置、调整，原则上遵循教育部颁发的《中等职业学校专业目录》和《关于中等职业学校专业设置管理的原则意见》，依据二十一世纪我国社会经济发展状况，旅游市场建设

情况和人才需求的情况，积极稳妥地设置、调整专业，进一步完善学校学科专业建设，以满足我省旅游业发展的人才需求。 （二）专业设置突出科学性、发展性原则，满足学生、专业、学校可持续发展的需要。结合我省旅游业发展的人才需求，以市场的实际需要为导向，以职业岗位为依据，突出对学生实践能力和创新能力的培养。树立现代职业教育教学观念，优化课程结构，改进教学方法，促进学校各项资源的合理配置，形成有工校特色的景区服务与管理专业职业教育和人才培养模式。 （三）专业设置在遵照教育部及旅游行业制定的相关专业设置标准，业务规范的基础上，依据以“能力培养为中心”并注重全面素质教育的教育教学模式，完善该专业在本校已具有的硬软件条件，完成景区服务与管理专业的理论和实践教学研究，师资队伍建设。 三、专业设置的必要性 在XX省《XX风光特色旅游开发区规划》中指出，建设XX 风光特色旅游开发区，是XXX省委贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、建设社会主义生态文明的首要体现。是构建并提升XX省整体产业体系的重大举措，是关系到未来XXX省经济、社会和生态发展的重要战略步骤，是巩固XX省在XX亚大战略中保持关键地位的棋子。建设XX风光特色旅游开发区，有利于加快全省旅游业实现跨越式发展，推动经济社会发展和文明进步；有利于塑造和展示地方形象，提升XX省在国际上的知名度和影响力；有利于促进保增长扩内需战略实施，增加财政收入；有利于城乡一体化

川大《旅游景区开发与管理2605》18春在线作业2

(单选题) 1: 我国“世界遗产”中的唯一文化景观是（） A: 武当山古建筑群 B: 庐山风景名胜区 C: 北京天坛 D: 云南丽江古城 正确答案: (单选题) 2: 国际上唯一从事文化遗产保护理论、方法、科学技术的运用与推广的非政府国际机构是( ) A: 古迹遗址理事会 B: 中国非物质文化遗产中心 C: 世界保护联盟 D: 联合国科教文组织 正确答案: (单选题) 3: 世界保护联盟(IUCN)总部设在（），成立于1948年。 A: 日内瓦 B: 巴黎 C: 东京 D: 旧金山 正确答案: (单选题) 4: 关于自然保护区的管理下列哪些说法是正确的（） A: 自然保护区的开发建设，可由管理机构单独进行，业可以管理机构同其它企业采取合资、合作的方式B: 自然保护区实行综合管理和分部门管理相结合的管理体制 C: 自然保护区一般采取分区管理办法 D: 自然保护区的保护对象为具有基础性、普通型，美学价值高的动植物 正确答案: (单选题) 5: ( )是旅游景区赢得竞争优势的关键环节 A: 品牌 B: 制度 C: 产品 D: 理财 正确答案: (单选题) 6: 在主题公园的市场导向中，一级客源市场是指( ) A: >150万人口，50英里或1小时车程 B: >150万人口，60英里或1.2小时车程 C: >200万人口，50英里或1小时车程 D: >200万人口，60英里或1.2小时车程 正确答案: (单选题) 7: 景区效益=（） A: 品牌+制度+文化 B: 宣传+产品+文化 C: 品牌+制度+劳务 D: 品牌＋制度+理财 正确答案: (单选题) 8: 旅游形象定位和旅游产品开发的基础是（） A: 旅游资源的本我特质 B: 旅游者的感知与认知 C: 旅游地空间特征 D: 旅游地的目标市场群 正确答案: (单选题) 9: 旅游景区的开发，对目的地文化的消极影响，不包括( ) A: 庸俗化 B: 产业化 C: 商品化 D: 同化

新形势下的旅游景区开发与运营

2014年初秋的一天，山东周村古商城的郭师傅早早起床开始了一天的工作，他将精制面粉、精盐用水和匀，拍打成为一个个的圆饼，撒上早已准备好的芝麻，烤炉里的高温迅速烘干了面团中的水分，一个个“酥、香、薄、脆”的烧饼相继出炉，他们将随着远道而来的游客，前往世界各地，成为馈赠友人的最佳礼品。这种已经有1800年历史的小吃，就是中国名点，入选国家非物质文化遗产名录的周村烧饼，很难想象，这个在8年前只有一台烤炉，全年营业只有几万元的烧饼铺，能在8年的时间里成长为年产值过亿，年纳税超过800万的企业，到底是什么撬动了周村烧饼的商业奇迹，周村烧饼背后的秘密又是什么呢？ 旅游商品的空间与土壤 相对于如水晶手链、祈福绣包一类的普通旅游商品和依托旅游目的地文化元素嫁接普通载体的旅游商品，如明信片、书签、公仔等，那些有明显地域性标识的旅游商品往往更具有吸引力和代表性，江苏周庄的万山烤蹄、四川阆中的张飞牛肉都是这样的类型，他们的共同特点是需要借助景区的土壤才能生存和发展，景区也因为他们的存在而形成自己的文化符号，他们的发展往往与景区的发展亦步亦趋，景区的成功为其提供了发展的沃土，旅游商品成为景区发展最强有力的背书。在这其中，周村烧饼无疑就是其中最闪亮的一个。 周村古商城的前世与今生 作为周村烧饼发展的土壤，周村古商城在8年间的发展无疑是值得大书特书的，这个与佛山、景德镇、朱仙镇齐名的“中国四大旱码头”，这个在清朝光绪年间开放的商埠，以其独特的建筑风貌和历史地位被誉为“中国活着的古商业街市博物馆群”，它见证了齐鲁商业的繁华与变迁，保存至今依然完好，具有极高的历史价值。

2006年以前，周村古镇一直处于城镇化改造和文物保护的夹缝中，一方面由于城镇化的大拆大建，到2001年整个周村只剩下“大街”“银子市”等少数核心区域得以保留，另一方面，作为文物保留的建筑由于没有开发，一直处于入不敷出的境况，2006年周村古商城全年的旅游收入仅60万元，处境十分艰难。 2007年，周村景区为了尽快摆脱发展困局，解放思想，大胆引入外脑。2007年2月周村区旅游局与北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司（简称巅峰旅投）合作成立周村古镇旅游开发管理有限公司，由巅峰旅投派驻管理团队进行专业化运营管理，实现了真正意义上的“经管分离”。这是中国首个委托专业管理公司进行管理的景区，开创了中国景区管理历史上的先河，这也是后来逐渐被全国各地景区所熟知的“巅峰模式”的雏形。 周村速度：必然发生的奇迹 景区公司化运营的当年，周村古商城就取得了收入同比3倍、客流同比4倍的高增长速度；仅仅1年，景区就完成了从3A升到4A的跨越；公司化运营之后的前三年，景区收入增长25倍，年游客数量增长10倍；到2013年，景区综合收入已经突破3亿元，同时荣获“国家级文化产业示范基地”、“鲁商发源地”等一系列荣誉称号。 这就是令业界侧目的“周村速度”。 巅峰旅投团队进入周村后，对景区业态和产品布局重新规划，抓住景区“鲁商文化”的灵魂，对整个景区进行环境氛围营造。首先从景观改造上入手，让游客能够“听”到旱码头的昔日繁华，“看”到各地商客繁忙的身影，用多种方式重现“旱码头”的风采，赋予各种文化要素生机和活力；其次在旅游商品上浓墨重彩，下大力气开发游客乐购的旅游商品，