C7000服务器维护文档

C7000刀片查看及收集OA日志

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电源内部环境检查：

Proliant刀片服务器的日志有3/5/7系列服务器的日志收集方法一致，在此不再做叙述。HP ProLiant 服务器部署、管理和驱动程序及固件升级解决方案简介

惠普为HP ProLiant 服务器提供了很多部署、管理和固件升级解决方案。这些解决方案为客户提供了各种选项，让客户可管理并维护其HP ProLiant 服务器、存储和选件的状况并保持设备高效运行。下面列出了惠普目前提供的各种方案，并且在本通告文档的详细信息部分提供了进一步的细节和其他信息。

部署解决方案软件及工具

?Rapid Deployment Pack (RDP)

?SmartStart

?HP ProLiant Easy Set-up 光盘

管理解决方案软件及工具

?HP System Management Homepage (SMH)

?HP Systems Insight Manager (HP SIM)

?Insight Control Environment (ICE)

o Performance Management Pack (PMP)

o Virtual Machine Management (VMM)

o Insight Power Manager (IPM)

o Vulnerability & Patch Management Pack (VPM)

?用于BladeSystem 的Insight Control Environment (ICE)

?HP BladeSystem Integrated Management

?Virtual Machine Management Pack (VMM)

?Server Migration Pack (SMP)

?Insight Power Manager (IPM)

?Version Control Repository Manager (VCRM)

?Lights-Out 100

?Integrated Lights-Out (iLO)

?Integrated Lights-Out 2 (iLO 2)

?Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM)

驱动程序和固件升级/维护软件及工具

?ProLiant Support Pack (PSP)

o HP Insight Diagnostics Online Edition

?固件维护光盘

o HP Smart Update Manager

1、部署解决方案

Rapid Deployment Pack (RDP)

使用脚本或镜像技术，Rapid Deployment Pack (RDP) 通过基于GUI 或基于web 的控制台可快速安装、配置和部署大量服务器。

RDP 包括：

?HP ProLiant Integration Module (PIM) 和HP Integrity HP ProLiant Integration Module (IIM)，其中包括HP ProLiant Integration Module、ProLiant 和Integrity HP ProLiant

Integration Module、惠普提供的部署作业、易于使用的安装过程和重要的支持文档。

?集成部署引擎支持Windows、Linux 和VMware ESX 服务器的部署。

?针对ProLiant 和Integrity 刀片服务器设计的高级功能

?内置支持HP Remote Lights-Out 功能

可在下列网址找到有关Rapid Deployment Pack (RDP) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/go/rdp

SmartStart

SmartStart 是一种安装工具，用于部署ProLiant 服务器并提供日常维护更新。SmartStart 是一种服务器部署解决方案，用于安装各种版本的操作系统软件。SmartStart 使用嵌入的

ROM-Based Setup Utility (RBSU) 配置服务器和阵列控制器硬件。

HP Insight Diagnostics Offline Edition 已放入SmartStart 光盘中。Insight Diagnostics 是一种服务器管理工具，它所提供的诊断和排障功能可协助IT 管理员确定安装情况、找出问题并修复/确认修复情况。该Offline Edition 软件可在操作系统未运行的情况下执行系统和组件测试。

使用每种协助安装方法时，SmartStart 自动安装ProLiant Support Packs (PSP) 并且SmartStart 包括在ProLiant Essentials Foundation Pack 中（也包括在SmartStart 中）。SmartStart 在所有ProLiant ML & DL 300、500 和700 系列服务器以及ProLiant BladeSystem 服务器上都是标配。

HP ProLiant Essentials Foundation Pack 包括：

?固件维护光盘

?管理光盘

可在下列网址找到有关SmartStart 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/servers/smartstart

可在下列网址找到有关HP Insight Diagnostics Offline Edition 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/hpid/index.html

SmartStart Scripting Toolkit

SmartStart Scripting Toolkit 可创建标准服务器配置脚本。使用所创建的脚本可自动化完成服务器配置过程中的很多手工步骤。该工具包为在操作系统安装和ProLiant 服务器硬件配置方面具有很多脚本经验的IT 专家设计。

SmartStart Scripting Toolkit 支持ProLiant DL 和ML 300、500、700 系列服务器以及ProLiant BladeSystem 服务器。

目前提供下列操作系统版的SmartStart Scripting Toolkit：

?Win32 版

?Linux 版

?DOS 版

可在下列网址找到有关SmartStart Scripting Toolkit 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/toolkit/index.html

HP ProLiant Easy Set-up 光盘

使用HP ProLiant Easy Set-up 光盘是部署一台ProLiant ML110 G5 和ProLiant ML115 G5 服务器的最简单方法。它具有下列特性：

?引导环境和GUI

?协助安装：Windows 2003 Server 和2008 Server 驱动程序（32 位和64 位）

?手工安装：包括与协助安装相同的驱动程序，还有Linux 驱动程序

?HP Insight Diagnostics

?Array Configuration Utility (ACU) 可配置阵列控制器和存储设备。

?Array Configuration Utility (ACU) 可执行阵列控制器硬件测试

可在下列网址找到有关Easy Set-up 光盘的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/remotemgmt/easy_setup_CD/ind ex.html

2、管理解决方案

HP System Management Homepage (SMH)

System Management Homepage (SMH) 允许用户查看所有系统状况信息、详细的设备和配置数据，并且简化了对惠普支持Web 的管理工具的访问，这些工具包括：Insight Management Agents、Insight Diagnostics、Software Version Control Agents 和Array Configuration Utility。

HP SMH 的特性包括：

?在基于Web 的界面中显示了单系统的管理信息，如：故障和状态监视、性能数据/阈值、诊断和配置跟踪，以及软件版本控制

?显示Insight Management Agents 提供的硬件配置和状态数据

?内置128 位SSL 安全登录

?通过HP Systems Insight Manager (HP SIM) 实现批量配置设置

?支持Windows、使用Mozilla 的Linux 服务器和Internet Explorer 浏览器

?可从HP SIM 和惠普企业管理集成解决方案中进行访问

可在下列网址找到有关HP System Management Homepage (SMH) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/agents/index.html

HP Systems Insight Manager (HP SIM)

HP Systems Insight Manager (HP SIM) 为ProLiant、Integrity 和HP 9000 系统提供了管理解决方案。HP SIM 支持下列可添加的插件：

?Insight Control Environment

?Performance Management Pack

?Rapid Deployment Pack

?Rack and Power Manager

?HP BladeSystem Integrated Manager

?Insight Power Manager

?Vulnerability and Patch Management Pack

?Server Migration Pack

?Virtual Machine Management Pack

管理解决方案HP SIM 包括下列特性：

?通过基于web 的GUI 或命令行实现故障监视、清单报告和配置管理

?提供基本的惠普客户端、打印机和部分存储设备的管理，使用HP Client Manager、HP Web JetAdmin 和CommandView 存储管理可实现更高级的特性

?作为很多增值软件的中央访问点：ProLiant Essentials（上述插件）、Ignite UX、Software Distributor UX 和Process Resource Monitor

?可在Windows、Linux 和HP-UX 操作系统上进行安装

可在下列网址找到有关HP Systems Insight Manager (HP SIM) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/go/hpsim

Insight Control Environment (ICE)

Insight Control Environment (ICE) 基于HP SIM 和ProLiant Essentials 软件。ICE 提供了对ProLiant ML/DL 服务器的管理，此安装软件包包括下列内容：

?Rapid Deployment Pack (RDP)

?iLO Advanced Pack

?Performance Management Pack (PMP)

?Virtual Machine Management Pack (VMM)

?Insight Power Manager (IPM)

?Vulnerability & Patch Management Pack (VPM)

ICE 支持：

?HP ProLiant G5（和下一代）服务器

?最新的HP SIM 版本

?增强的ICE Advisor：数据库连通性检查、增强的组件测试(RDP) 和PXE 服务器检测

?增强的组件提高了虚拟机管理的功能

?通过中央的HP SIM 控制器进行监视和控制

?实现快速并且可重复的部署进程

可在下列网址找到有关Insight Control Environment (ICE) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/go/ice

用于BladeSystem 的Insight Control Environment

用于BladeSystem 服务器的Insight Control Environment (ICE) 基于HP SIM 和ProLiant Essentials 软件。用于BladeSystem 的ICE 提供了对ProLiant BL 服务器的管理，此安装软件包包括下列内容：

?Rapid Deployment Pack (RDP)

?iLO Select Pack

?Performance Management Pack (PMP)

?Insight Power Manager (IPM)

?Virtual Machine Management Pack (VMM)

?Vulnerability & Patch Management Pack (VPM)

ICE 支持：

?HP BladeSystem G5（和下一代）服务器

?最新的HP SIM 版本

?增强的ICE Advisor：数据库连通性检查、增强的组件测试(RDP) 和PXE 服务器检测

?增强的组件提高了虚拟机管理的功能

?通过中央的HP SIM 控制器进行监视和控制

?实现快速并且可重复的部署进程

?针对VMware 和Microsoft 虚拟化平台，管理服务器基础设施日益增加的能耗影响

可在下列网址找到有关用于BladeSystem 服务器的Insight Control Environment (ICE) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/go/ice

HP BladeSystem Integrated Management

HP BladeSystem Integrated Management 是一个基础模块，提供对HP BladeSystem 服务器的简便管理访问。HP BladeSystem Integrated Management 是HP Systems Insight Manager (HP SIM) 的一个标准组件。

HP BladeSystem Integrated Management 具有下列特性：

?允许用户浏览其惠普刀片环境，如：通过分层树状视图列出的刀片、机柜基础设施、机架和集成交换机

?为配置、部署和管理单个或一组刀片系统提供了可管理性，从而允许管理和控制一组刀片系统的安装

?在HP SIM 环境中工作，包括ProLiant Essentials Value Pack 和HP SIM 第三方插件

可在下列网址找到有关HP BladeSystem Integrated Management 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/bsme/index.html

Virtual Machine Management Pack (VMM)

Virtual Machine Management Pack (VMM) 是一个HP SIM 插件，用于管理虚拟机。VMM 监视VMware ESX 3i 集成的管理程序和集成的Citrix XenServer 虚拟机并发出相应的警报。

VMM 的关键特性包括：

?提供对VMware、Microsoft 和Citrix 虚拟机的集中管理和控制

?标识虚拟机或主机服务器

?集成了虚拟化厂商管理工具

?根据硬件预测故障警报，可发起VMware DRS 以重新部署虚拟机

可在下列网址找到有关Virtual Machine Management Pack (VMM) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/go/vmm

Server Migration Pack (SMP)

Server Migration Pack (SMP) 可将现有的服务器及其内容迁移到最新的HP BladeSystem 或ProLiant 服务器技术中，或者是最新的VMware、Microsoft 和Citrix 虚拟化平台中。SMP 支持：

?最新的HP ProLiant 和BladeSystem 机型

?最新的虚拟化平台，包括：ESX 3i 和Citrix XenServer

?改进了SAN 迁移支持

可在下列网址找到有关Server Migration Pack (SMP) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/proliantessentials/valuepack/smp-universal/inde x.html

Insight Power Manager (IPM)

Insight Power Manager (IPM) 对服务器的功耗和发热提供了数据中心级的集中控制。

下面介绍IPM 如何增强了数据中心的功能：

?降低了ProLiant 和Integrity 服务器所需的耗电量和冷却量

?为了实现更好的统一基础设施管理，HP SIM 中包括了最新的服务器功耗工具

?内建了惠普电源调节器技术

可在下列网址找到有关Insight Power Manager (IPM) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/ipm/index.html

Version Control Repository Manager (VCRM)

Version Control Repository Manager (VCRM) 是一种HP Insight Management Agent，允许用户对存储在存储库中的惠普软件进行管理。VCRM 分类系统软件已下载到您的环境中。

可用下列方法下载软件：

?通过Insight Manager 自动下载

?从

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/手动下载

?或者通过SmartStart 光盘获得

VCRM 允许管理员显示、删除和复制存储库中所存储的ProLiant Support Pack 及组件。根据功能和适用的操作系统组织各个软件组。VCRM 还允许用户创建自定义的软件组。

仅支持在Microsoft Windows 平台上安装VCRM，但是在Microsoft Windows 和Linux 平台上支持安装所有的版本控制代理

可在下列网址找到有关Version Control Repository Manager (VCRM) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/bc/docs/support/SupportManual/c00293365/c00293365.pdf?jum pid=reg_R1002_USEN

Lights-Out 100

Lights-Out 100 是一个经济高效的远程控制解决方案，允许您通过LAN 或Internet 管理ProLiant 100 系列服务器。目前提供下列Lights-Out 100 包：

?LO100i Standard（通过telnet、浏览器和IPMI 进行基本的远程控制）

?LO100i Standard（Essential 安全、远程控制、串行控制台和虚拟介质）

?LO100i Standard（LO100i Select 的所有特性以及Virtual KVM）

Lights-Out 100 的特性包括：

?能够远程重新引导已挂起的服务器

?通过引导进程监视系统控制台

?在本地客户端上通过磁盘更新系统固件

?从浏览器或命令行监视系统环境状况

可在下列网址找到有关Lights-Out 100 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/core-management-100.html

Integrated Lights-Out (iLO)

Integrated Lights-Out (iLO) 是一种嵌入式Lights-Out，允许您远程控制服务器。目前提供下列iLO 包：

?iLO Standard（基本嵌入式远程管理）

?iLO Select（对运行Linux 的ProLiant ML/DL 服务器进行Lights-Out 升级）

?iLO Advanced（可选的高级虚拟系统管理）

iLO 的特性包括：

?可完全远程控制服务器电源（虚拟电源）

?与操作系统无关的基于文本的控制台，可显示并控制远程主机服务器的活动

?访问串行端口应用程序

?浏览器命令行和脚本界面

?专用或共享的网络端口

?在iLO 处理器与客户端浏览器或命令行界面之间实现安全的数据传输

?通过服务器诊断转发详细的状态、日志和警报信息

?同时在较大的Integrated Lights-Out 处理器组上管理用户帐户和设置

可在下列网址找到有关Integrated Lights-Out (iLO) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/remotemgmt.html

Integrated Lights-Out 2 (iLO 2)

Integrated Lights-Out 2 (iLO 2) 是一种远程管理处理器和固件的集成解决方案，可用于大多数ProLiant 服务器。目前提供下列iLO 2 包：

?iLO 2 Standard（基本嵌入式远程管理）

?iLO 2 Standard Blade Edition（对ProLiant BL 服务器进行基本的远程控制）

?iLO 2 Select（对运行Linux 的ProLiant BL 服务器进行Lights-Out 升级）

?iLO 2 Advanced（对ML/DL 服务器进行全面的远程控制）

iLO 2 的特性包括：

?通过HP SIM 菜单和管理工具远程控制系统电源和UID

?所有iLO 2 远程控制台特性都支持国际键盘

?可在所有ProLiant 300 和500 系列服务器上运行

?使用FIPS 197 兼容型AES 浏览器加密、SSH 和XML 界面保护服务器数据

?增强的用户审核支持

可在下列网址找到有关Integrated Lights-Out 2 (iLO 2) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/ilo2/index.html

Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM)

Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM) 管理可使用虚拟连接(VC) 的BladeSystem 环境，以控制LAN 和SAN 连接。VCEM 允许管理员快速添加、更换和恢复服务器，无需中断生产LAN 和SAN。VCEM 的特性包括：

?使用集中的资源池管理MAC 地址和WWN

?集成最新的VC 基础设施

?为多个机柜创建配置，以提高一致性，并可在数据中心中迅速移动服务器

?为服务器安装提供了始终适用的环境

可在下列网址找到有关Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/blades/components/ethernet/vcem/index.html

3、驱动程序和固件升级/维护

ProLiant Support Pack (PSP)

ProLiant Support Pack (PSP) 是一组安装和软件维护工具。它可用作部署实用工具，其设计目的是管理例行维护任务。PSP 包括了特定于操作系统的一组ProLiant 驱动程序、实用工具和管理代理。PSP 包括在SmartStart 光盘上，并且也可单独提供。

IT 管理员可为本地或远程服务器系统Windows 或Linux 上的部署从中央软件存储库选择PSP 更新。

PSP 中还提供了HP Insight Diagnostics Online Edition。该Online Edition 是一个基于Web 的应用程序，可在计算环境中捕捉服务器管理所需的硬件/软件系统配置。使用Online Edition 的目的是无需再让服务器脱机或无需重新启动服务器即可使用Insight Diagnostics。HP Insight Diagnostics Online Edition 支持的操作系统/选项与SmartStart 相同。

可在下列网址找到有关ProLiant Support Pack (PSP) 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/psp/index.html

可在下列网址找到有关HP Insight Diagnostics Online Edition 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/products/servers/management/hpid/index.html

固件维护光盘

固件维护光盘中包括了各种ProLiant 服务器和选件的固件。使用固件维护光盘可更新下列ProLiant 服务器和选件的固件：

?用于ProLiant BL/DL/ML 服务器的System ROM

?存储阵列控制器

?存储磁盘（硬盘）

?Lights Out 管理（iLO 2 固件）

?网络（NIC 固件）

?HP BladeSystem c-Class Onboard Administrator

固件维护光盘通过下列某种方法更新ProLiant 固件：

?HP Smart Update Manager

?ROMPaqs

?联机ROM 刷新组件

可在下列网址找到有关固件维护光盘的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/bc/docs/support/SupportManual/c01526309/c01526309.pdf?jum pid=reg_R1002_USEN

HP Smart Update Manager 已经替代了HP ROM Update Utility。HP Smart Update Manager 具有下列功能：

?联机部署固件更新

?脱机部署固件更新

?有关固件更新信息的其他资源

可在下列网址找到有关HP Smart Update Manager 的更多信息：

https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&objectID =c01039146&jumpid=reg_R1002_USEN

1.通过ILO查看日志

a. 通过iLo 查看硬件日志

i. 通过IE浏览器登陆服务器的ilo端口。

ii. 登陆到ilo管理界面。在“summary”中可以简要查看服务器信息。

iii. “system infomation”中可以查看服务器子系统的运行状态，如风扇，温

度等。

iv. “ilo 2 log”中可以显示出ilo的log。

v. “IML” Integrated Management Log，该选项中主要记载了服务器的硬件报错信息等，对诊断硬件问题有很大帮助。

b. smartstart cd 引导查看

i. 启动服务器，用smartstart cd引导启动。

日立存储设备操作维护手册

日立存储设备操作维护手册 日立数据系统有限公司(HDS) 2009年11月17日

目录 第一部分硬件部分（高端、中端和低端的日立存储三种情况分别写） .... 错误！未定义书签。 1.日立存储的配置界面的登录方法。........................................................... 错误！未定义书签。 2.创建RAID组、划分LUN、初始化磁盘的步骤，在端口上划分DISK组，将主机的端口的WWN号加到相应的DISK组中的步骤。................................................... 错误！未定义书签。 3.在高端存储中配置TURECOPY的步骤。............................................... 错误！未定义书签。 4.在高端存储中配置SHADOWIMAGE的步骤。..................................... 错误！未定义书签。 5.系统告警灯的位置以及告警灯的显示方式，如何登陆系统查看系统告警，常见的告警代码及处理方法。........................................................................................................ 错误！未定义书签。 第二部分软件部分.......................................................................................... 错误！未定义书签。 1.AIX操作系统和HP-UNIX操作系统安装HDLM多路径管理软件的步骤。错误！未定义书签。 2.HDLM多路径管理软件安装完成后，配置磁盘多路径参数的步骤，日常维护的命令。.. 错误！未定义书签。 3.HUR 相关参数配置.................................................................................... 错误！未定义书签。 4.HUR 的日常维护........................................................................................ 错误！未定义书签。

服务器存储网络安全设备项目实施方案

服务器存储网络安全设备项目实施方案

1项目实施方案 1.1项目实施计划 考虑到xxx与数据库建设项目的工程量、质量与涉及面等因素，在此工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排。我们根据本方案确定的项目目标以及具体建设要求，对建设任务以及工程进度进行综合安排计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。 1.2项目任务分解 序号任务内容描述 1 方案调整与合 同签订 完成投标文件修改，确定本项目 订购的硬件设备和软件。 2 项目组成立正式合同签订后，将成立工程项目组，任命项目经理，确定最终的项目组成员，并以书面形式正式通知用户。 3 设备采购按照项目建设合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软、硬件的购置工作。

9 系统联合调试项目建设系统安装完成后，对整个设备及系统在实际环境中进行整体调试。 10 系统试运行项目建设系统在初步验收后投入试运行。 11 系统终验系统投入正常工作。 1.3安装调试、系统集成 1.3.1准备工作 ?查看软件版本 1)通过IE浏览器登陆到安全设备,查看当前安全设备的软件版本。 2)通过串口登陆到安全设备后台,查看软件版本。 ?产品信息记录 记录下用户安全设备编号，作好记录工作

1.3.2实施前注意事项 ?查看安全设备重启后能否正常启动 ?查看安全设备的console口是否可用 1.3.3配置网络安全设备 1.3.3.1边界防护系统配置 1.要求管理员分级，包括超级管理员、安全管理员、日志管理员等，并定义 相应的职责，维护相应的文档和记录。 2.防火墙管理人员应定期接受培训。 3.对防火墙管理的限制，包括，关闭telnet、http、ping、snmp等，以及使 用SSH而不是telnet远程管理防火墙。 4.账号管理是否安全，设置了哪些口令和帐户策略，员工辞职，如何进行口 令变更？ 5.防火墙配置文件是否备份？如何进行配置同步？ 6.改变防火墙缺省配置。 7.是否有适当的防火墙维护控制程序？ 8.加固防火墙操作系统，并使用防火墙软件的最新稳定版本或补丁，确保补 丁的来源可靠。 9.是否对防火墙进行脆弱性评估/测试？（随机和定期测试） 10.防火墙访问控制规则集是否和防火墙策略一致？应该确保访问控制规 则集依从防火墙策略，如严格禁止某些服务、严格开放某些服务、缺省时禁止所有服务等，以满足用户安全需求，实现安全目标。

netapp设备用户日常维护手册

n e t a p p设备用户日常 维护手册 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

GTI PROFESSIONAL SERVICES NETAPP 存储日常维护手册 目录 目标_____________________________________________________3 设备硬件说明_____________________________________________4 指示灯说明______________________________________________ 6 设备管理________________________________________________11 巡检及巡检方法__________________________________________17 设备故障应急预案 _______________________________________18 1.0目标 NetApp 解决方案能够助客户有效地简化运作，同时最大限度地降低风险，为那些不断经历变化的企业提供更高的性能和可扩展性。借助于产品、技术和合作伙伴的良好组合，NetApp 解决方案有助于解决最为迫切的 IT 和业务问题，同时最大限度地提高投资回报率。 本指南是为使用NetApp存储系统的维护人员编写的基本管理知识，目标是指导维护人员如何进行每天的健康检查。详细的存储系统和命令管理参见随机手册。 在线帮助 2.0设备硬件说明 FAS3140硬件视图

前视图 后视图 disk shelf – DS14mk4视图 前视图 后视图 X 2 SHELF ID 1Gb 4Gb A B 1 2 2Gb 3 2G b E S H 4 4G b 1G b E L P 2Gb ESH4 4Gb 1Gb ELP 3.0 指示灯说明 controller 指示灯指示灯说明 (Power ) (fault ) (controller A ) (controller B ) Fault LED 故障灯无故出现为橘色时请查看系统日志信息,联系服务技术支持GTI DISK SHELF 指示灯说明 ESH4模块指示灯说明 电源指示灯说明(指示描述信息见ESH4模块卡片) disk 指示灯说明 4.0 设备管理 Filerview 图形管理接口 Filerview 是 NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对 NetApp 的存储设备的管理。启动浏览器访问 IP 地址\na_admin 。 你需要: 使用 Microsoft IE 或 Netscape Navigator (version 4以上) 如果有错误,可能和你的DNS 有关,你可以用: filer/na_admin,然后点击Filerview 进入管理界面,通过filerview 你可以完成几乎所有的管理任务 点击 FILER VIEW 图标进入 FILER VIEW 管理界面，输入用户名和密码 可以完成存储设备、卷、设备、网络、安全、LUN 、NDMP 、SNMP 、SnapMirror 等配置。 电源 电源 控制器 控制器 ESH4模块A

web服务器维护

web服务器管理 第一阶段:服务器搭建 1、利用iis搭建web服务器，实现相同ip，相同端口，不同主机头的虚拟主机，主机头要 做域名解析。 2、如果要搭建动态网站，可以使用wamp的软件实现，这种方法较简单，软件安装完成即 可。如果想深入研究，则可以手工配置支持asp，https://www.sodocs.net/doc/d04098860.html,，php的动态网站，数据库可以采用sqlserver，access，mysql。 3、配置好服务器之后，可以把一期网站课做好的网页放到服务器上，也可以按小组独立设 计网页。如果想实现动态网站，可以搭建discuss论坛，并实现后台管理。 4、网页的上传和下载需要ftp服务器的支持，搭建ftp可以采用serv-u，serv-u功能多， 对于web服务器再适合不过，例如限制速度，配额等操作。 第二阶段：服务器维护 Web服务器的日常维护是网管的一项重要工作，主要工作有：入侵检测、数据备份、服务器优化、常见故障处理以及日志管理等一系列日常维护工作。 一、入侵检测工作： 作为服务器的日常管理，入侵检测是一项非常重要的工作，在平常的检测过程中，主要包含日常的服务器安全例行检查和遭到入侵时的入侵检查，也就是分为在入侵进行时的安全检查和在入侵前后的安全检查。 日常的安全检测：日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行。 1、查看服务器状态： ??? 打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和内存使用状况。查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。 2、检查当前进程情况 ??? 切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。用进程管理器查看进程时里面会有一项taskmgr，这个是进程管理器自身的进程。如果正在运行windows 更新会有一项wuauclt.exe进程。对于拿不准的进程或者说不知道是服务器上哪个应用程序开启的进程，可以在网络上搜索一下该进程名加以确定[进程知识库：]。通常的后门如果有进程的话，一般会取一个与系统进程类似的名称，如svch0st.exe，此时要仔细辨别[通常迷惑手段是变字母o为数字0，变字母l为数字1] 3、检查系统帐号 ??? 打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新帐号，检查是否有克隆帐号。

服务器日常维护及管理制度

编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度

1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。

服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准

服务器存储以及备份系统维护服务及考核标准 第一部分维护服务标准 一、编写目的 本标准为广西北部湾银行（以下简称甲方）针对本次采购设备维保服务方（以下简称乙方）所提供的设备维护服务制定的维护服务标准。其目的在于有效规范乙方所提供的维护服务的内容及质量，并作为甲方评价乙方所提供维护服务的依据，保证甲方更为合理的选择和使用相关维护服务。 二、维护服务总体要求 （1）乙方所提供维护服务包括主机设备的软、硬件技术支持服务，乙方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归乙方所有。 （2）乙方应确保维护服务的可靠性与安全性。 （3）乙方在其所提供维护服务执行过程中，所有操作应接受甲方审查和监督。 （4）甲方拥有服务期内乙方所发布对应产品的全部补丁软件的使用权。 （5）乙方在整个服务生命周期内以及维保服务结束后，均应严格遵守甲方的保密协议。 三、维护服务内容及要求 甲方所需要乙方所提供的服务主要分为主机标准服务和可选服务二类： 标准服务包括：系统升级服务、紧急故障处理服务、技术支持服务、其他服务要求。其中系统升级服务包括系统分析及信息发布、补丁安装和软件小版本升级、回退机制；紧急故障处理服务包括提到场时间、系统恢复时间、不间断故障处理、故障分析时间；技术支持服务包括热线电话支持服务、远程接入支持服务、现场技术支持服务；其他服务要求包括甲方系统档案管理、定期回顾。 可选服务包括：在线支持服务；系统调整、工程支持服务；预防性维护。 （一）标准服务 1、系统升级服务 乙方应提供系统升级服务，包括补丁安装及软件小版本升级。乙方负责实施系统升级服务、配合甲方进行系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。服务内容包括但不限于以下内容：1.1系统分析及信息发布 乙方应指派工程师每半年检查甲方主机系统的补丁（小版本、微码）程序的安装情况和软件版本状况，根据系统运行状况，与甲方确认决定是否安装新的补丁程序或进行软件小版本升级，并提供升级服务。 为有效提高系统性能和系统的安全性、稳定性，乙方及时提请甲方安装补丁。 乙方应确保补丁程序的安全性。 1.2补丁安装和软件小版本升级

WebFt精编l服务器的日常管理与维护手册

W e b F t精编l服务器的日常管理与维护手册文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

《服务器日常管理手册》前言《服务器日常管理手册》终于跟大家见面了。这里面凝聚着E动人的心血和对广大客户的关爱。在多年的服务过程中，通过长期的观察与总结，我们发现，仅仅靠我们的服务是不够的，因为我们的服务属于亡羊补牢式的服务。要想让客户服务器能稳定正常运行，关键还是要少出故障。这就显示出客户的日常维护的重要性。在目前广大客户技术水平参差不齐的情况下，我们考虑，提供一个服务器日常管理的范本，将我们多年服务器管理的经验拿出来与大家分享，让更多的新IT从业人员少走弯路，减少不必要的错误。我们能体会到客户的迫切心情和对E动的殷切希望，我们也一直努力提高我们的技术水平与服务能力。我们知道，仅仅靠一个管理手册解决不了所有问题，但这是E动人为提高客户技术水平所做的努力。我们欢迎有更多的客户能加入到我们这行列，把自己好的管理经验与大家一起分享，共同为创造一个更加稳定和谐的网络环境而努力。 中国E动网 12月26日 Web Ftp Mail服务器的日常管理与维护 一、设置和管理账户 二、网络服务安全管理 三、系统安全管理 四、打开相应的审核策略 五、IIS的安装与配置

六、Serv-U的基本设置 七、用WebEasyMail架构Web邮件服务器 一、设置和管理账户 1、系统管理员账户最好少建，更改默认的管理员帐户名（Administrator）和描述，密码最好采用数字加大小写字母加数字的上档键组合，长度最好不少于14位。 2、新建一个名为Administrator的陷阱帐号，为其设置最小的权限，然后随便输入组合的最好不低于20位的密码。 3、将Guest账户禁用并更改名称和描述，然后输入一个复杂的密码，然后禁用。 4、开始-程序-管理工具-本地安全策略，选择计算机配置-Windows设置-安全设置-账户策略-账户锁定策略，将账户设为“三次登陆无效”，“锁定时间为30分钟”，“复位锁定计数设为30分钟”。 5、在安全设置-本地策略-安全选项中将“不显示上次的用户名”设为启用。 6. 本地策略-安全选项-对匿名连接的额外限制.选择(不允许枚举 SAM 帐号和共享) 二、网络服务安全管理 1、禁止C$、D$、ADMIN$一类的缺省共享 打开注册表， HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\paramet ers，在右边的窗口中新建Dword值，名称设为AutoShareServer值设为0. 注册表不了解.不要随便更改. 2、解除NetBios与TCP/IP协议的绑定 右击网上邻居-属性-右击本地连接-属性-双击Internet协议-高级-Wins-禁用TCP/IP上的NETBIOS 3、关闭不需要的服务，以下为建议选项

服务器数据库维护方案

@@@ 服务器及网络系统维护方案@@软件系统有限公司 @@@-11-5

1 保障维护目标 @@@信息化建设管理中心机房是@@@各分公司的综合信息网络枢纽，包含多个关键业务系统，同时@@@各个业务网点也运行着多个IT设备，保障这些系统及相关的硬件设备正常运行并对外提供服务是方案的核心内容。 @@@信息化建设管理中心机房（以下简称中心机房）中包含各个收费系统，核心网络设备等多个关键业务系统，系统的稳定性、高效性、可靠性非常关键。同时@@@各个分支机构（以下简称分支机构）均包含大量网络设备或服务器等IT设备。以上设备原价值超过3000万元，中心机房收费系统等系统中的有效数据总和近1TB，价值无法估量。 随着集团业务的发展和信息技术的不断进步，中心机房和各分支机构对信息系统和IT设备的稳定要求越来越高。集团IT设备中，大部分设备的使用年限均超过了设备原厂保修期，基于@@@集团目前的信息设备维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失隐患将会严重影响@@@集团在全市业务工作的开展。 维持中心网络设备的正常运转，为@@@集团更好的为广大北京市民进行服务提供高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于提高集团的工作质量、工作效率及良好的社会服务形象，从而更好的为广大市民服务。

2 保障维护内容 2.1 服务器及存储硬件维护 在现场进行维护的@@软件的工程师，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括： 1) 对系统错误进行记录、分析，并实施故障诊断 2) 通知@@相关负责人携带备件及时进行现场维修、更换 3) 对系统板卡、设备的微代码升级 4) 采取系统检测诊断（Diagnostic Online/Offline） 5) 对设备实行定期的预防性维护 6) 提供设备维护、维修记录和报告 7) 辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持 8) 为用户提供技术培训、进行经验传授 为了更好的保障@@@集团系统硬件稳定运行，我们将在@@设备保修的基础上再为如下核心服务器设备购买IBM原厂保修服务，通过双重设备保修，保障@@@集团核心服务器设备硬件故障得到最快速最有效的保障。 2.2 操作系统及软件维护 操作系统类型的软件维护内容主要包括： 一、系统运行状况检查

服务器日常维护及管理制度1.doc

服务器日常维护及管理制度1 编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度 1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安

全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。 服务器、网络设备管理员对照表 服务器、网络设备超级用户帐号对照表单位：日期：

应用服务器和存储设备培训

附件1: 技术需求 一、项目概述 2015年，出入境管理局决定统一建设全国出入境管理信息系统（以下简称全国版系统），2016年在全国推广部署。全国版出入境管理信息系统北京定制项目属于新建信息化项目。 二、系统现状 1、公安部推广的全国版系统情况 全国版系统包括出入境证件申请审批子系统、空白证件管理与制作子系统、出入境收费管理子系统、出入境受理审批材料存档管理子系统、控制对象管理子系统、境外人员管理子系统、机构管理子系统、出入境案事件管理子系统、综合查询子系统、统计分析子系统、监控预警子系统、出入境公共服务子系统、出入境接口服务子系统、数据交换子系统、门户管理子系统、系统管理子系统等25个子系统功能，全国版系统采用B/A/S架构，涵盖出入境管理业务的主要职能。北京现有出入境管理信息系统情况 （1）数据库系统和存储方面 目前，我总队使用两台HP rx9800小型机、一台HP EVA P6550磁盘阵列和ORACLE 10g数据库构成生产系统；使用两台HP rx7620小型机和HP EVA4100存储和ORACLE 10g数据库配合ORACLE GoldenGate 11g构成容灾系统；使用联想PC服务器、HP StoreOnce 4500虚拟带库、HP MSL 4048物理带库和HP OpenView Storage Data Protector软件构成生产数据库在线备份系统;使用HP

DL580、磁盘阵列配置HP EVA4100作为独立生成数据库的统计分析系统。 采用ORACLE GOLDENGATE容灾和HP Data Protector联机在线备份系统方式，备份方案完整，数据安全性良好。 数据库服务器采用双机并行运行，可用存储容量为60T，前端采用两台应用服务器（四个分区）分担全市核心业务压力，应用服务器通过F5进行均衡负载，另还有一台服务器提供统计业务使用。 （2）网络方面 现系统运行网络线路依托公安网络，比较稳定。核心交换机采用思科的4506和4006两款产品互为备份。 （3）供电方面 现有3套UPS系统： 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配3个16KW 供电模块，用于支持所有制证设备； 1套APC英飞电源，安装在1层UPS间，支持最大功率160KW，实配6个16KW供电模块，用于支持主机房服务器、存储、交换机等设备； 1台APC英飞电源，安装在3层主机房，支持最大功率48KW，已满配供电模块，用于支持主机房部分重要服务器、存储、交换机等设备，配合1层UPS 间实配6个16KW供电模块的UPS系统实现重要设备接入双路UPS。 该项目要增加两台数据库服务器、32台应用服务器等设备，根据估算，需要对UPS系统进行适当调整。 （4）服务器机柜方面 目前,机房服务器机柜空间已满，需要新增3个服务器机柜（含带显示器的

HDS AMS系列存储系统日常维护说明

HDS AMS系列存储系统日常维护说明

一、HDS存储系统外观 1、正面面板图 正常状态下： READY灯(绿)和POWER灯(绿)常亮。 任何部件出现问题时WARNING灯(橙)常亮，出现报警蜂鸣声。 2、正面内部图 带有白色条码标签的是硬盘，其他为哑盘。硬盘下面是电池模块和系统开关。 3、电池模块图

电池模块开启时：在意外断电状态下为Cache供电，保证Cache中未写入硬盘的数据在一定时间内不丢失。不过，当电池耗尽后，Cache将失去保护。所以，应注意在如要长时间关闭存储系统时一定要关闭电池开关。 4、正面状态灯图

正常情况下硬盘绿灯闪亮，硬盘红灯不亮。 硬盘红灯亮时，说明硬盘出现故障。 5、背面图 二、HDS存储系统开关机顺序 关机步骤 停止主机端使用存储资源，确保没有数据存取的应用关闭系统开关 关闭背面两个电源开关 关闭两个电池开关 开机步骤 打开两个电池开关 打开背面两个电源开关，直到POWER状态灯常亮 打开系统开关，直到Ready灯常亮

三、维护操作 对HDS存储系统的维护可以通过观察设备状态灯，观察状态灯能直观的看到通常的基本物理故障。正面面板上WARNING灯亮时说明有设备出现问题，硬盘红灯亮时说明硬盘出现问题。 如要进一步明确故障信息，则要通过web tools查看存储设备状态。 HDS存储系统两控制器默认的管理地址分别为：Controller 0为192.168.0.16，Controller 1为192.168.0.17。 1．打开IE或Netcape浏览器，在地址栏内输入连接的控制器的IP地址，主页如下： Version frame (1)Version frame ? Web Title

IBM服务器、EMC存储设备维护服务技术参数

IBM服务器、EMC存储设备维护服务技术参数 IBM服务器： 一、服务器维保内容一览表 二、本次服务器招标的维保要求为： 1.提供IBM原厂一年期的软、硬件维修保养服务，包含硬件维护服务、软件维护服务、操作系统维护服务、系统软件版本技术支持； 2.以上服务的时间安排均为：7×24，30分钟内响应，4小时内到现场。 三、总体要求 1.投标人必须以人民币报价。各项价格必须清楚、准确、详细，能分项报价的项目应分项报价。 2.要求服务商以本方案进行服务费用报价，服务期为一年，维保期如下表。 3.要求投标人在投标文件中承诺：签订合同后中标人应在收到中标通知书后15个工作日内与原厂商IBM签署相关服务合同并提供合同及原厂出具的《服务确认函》，以确认中标人完全按本招标项目要求购买了IBM原厂服务。否则，招标方有权拒绝签订合同并作废标处理，由评标第二名替上。四、服务要求： 注：以上设备清单描述如有错误及遗漏按现时院方设备运行配置为准。 （二）、维护服务内容: 1.对罗湖医院在上述需招标维护设备中的IBM设备提供IBM原厂维护服务， 具体服务内容如下： 1)对IBM设备提供IBM原厂7X24小时现场和电话服务支持。 2)维护合同期内，对于本需求所列维护设备提供整机维修和系统维护服务，维修和更换任何备件不再收取任何费用。 3)所有设备保修服务方式均为IBM原厂上门保修，即由IBM工程师到设备使用现场进行维修，由此产生的一切费用均由中标方承担。 4)硬件支持服务响应标准： 4.1)硬件设备所发生的宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后30分钟内响应，并在4小时内赶往现场提供维护服务； 4.2)硬件设备所发生的非宕机故障，IBM工程师将在接到报修电话后1小时内响应，并根据采购方要求和实际情况在8小时内到现场提供维护服务。 5)提供IBM原厂加强性硬件维护服务： 5.1）系统出错记录分析和故障诊断； 5.2）现场免费维修，免费更换原厂备件； 5.3）编制维护服务方案； 5.4）指派专门的服务人员依照服务方案进行维护； 5.5）系统板卡，设备的微代码升级； 5.6）系统检测诊断(Diagnostic Online/Offline) ； 5.7）提供设备维护、维修记录和报告；

Web服务器创建与管理习题及答案

一、填空题 1.URL格式：（）://（）:（）/文件路径。 2.网络服务器根据应用层次或规模档次可划分为：入门级服务器、( )、（）和企业级服务器。 3.电子邮件服务器使用（）协议向外发送电子邮件。 4.用户主要使用（）协议访问互联网中的Web网站资源。 5.常用的IP地址级别分为3类，即（）、（）和（）。 6.DNS区域分为两类：（）和（）。 7.在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个（）、利用多个（）和利用多个主机头名称。 8.WWW协议使用的端口号是（），FTP协议使用的端口号是（）和（）， SMTP协议的标准TCP端口为（），POP3协议的标准TCP端口号为（），IMAP协议的标准TCP端口号为（） 9.用户使用_( ) 协议从电子邮件服务器那里获取电子邮件。 10.在搜索引擎中，根据搜索范围可将搜索引擎分为（）和（）。 11.国际顶级域名分为（）和（）两种模式。 12.IPv4的地址是（）位的二进制数，而IPv6是（）位的二进制数。 13.电子邮件系统由（）、（）和（）组成的。 14.电子邮件服务使用的两个最重要协议是：（）协议和POP3协议。 15.列出五种Windows server 2003常用的网络服务（）、（）、（）、（）、（）。 16.目前，应用于互联网上的流媒体发布方式主要有：单播、广播、多播和( )等四种方式。 17.使用Windows Media可以提供（）和（）等服务。 18.主要服务器操作系统目前有三种，即 Window 、（）（）。

19.TCP/IP配置完毕后，用命令Ping是（） 20.HOSTS文件实现的功能是（）。 21.DHCP是一种简化主机IP配置管理的TCP/IP标准，全称（）。 22.Web浏览器和服务器是通过（）协议来建立连接、传输信息和终止连接。 23.IIS6.0通过分配TCP端口、（）和（）来运行和管理多个网站。 24.对于TCP/IP网络来说，（）提供域名解析服务。 25.FTP全称为（）协议，是用于TCP/IP网络及INTERNET的最简单协议之一。 26.专用的FTP服务器要求用户在访问它们时必须提供用户帐户和（）。 27.在配置电子邮件服务器时，为了使用户可以通过完全合格域名访问电子邮件服务器，应该在网络中配置( )。 28.常见的流媒体格式主要有；Real Media格式、( )格式和Windows Media格式。 29.在创建Web网站时，需要为其设定( )，默认时网站中的所有资源都存放在这个目录中。 二、判断题 1.一个FTP服务器上只能建立一个FTP站点。( × ) 2.通过IIS6.0可以建立Web站点和DNS服务器。（×） 3.WWW服务只能使用TCP端口80。( × ) 4.HTTP协议、FTP协议等位于OSI参考模型的应用层。(√) 5.在同一台计算机上，两个Web网站不能使用相同的TCP端口号。( × ) 6.在DNS中，每个区域可以包含多个子域，子域可以有自己的主机记录。(√) 7.Web网站中的所有资源都必须存储在主目录中，用户无法访问位于主目录之外的网页资源。( × ) 8.FTP具备双向传输的功能。(√) 9.代理服务器可以通过提供较大的高速缓存，从而减少出口流量。( √ )

服务器维保实施方案

服务器维保实施方案 服务模式 服务内容 ?7*24小时电话支持 ?7*24小时远程登陆支持 ?7*24小时现场支持（2小时至达现场） ?专用备件支持 ?全面、专业的定期巡检 ?专职的项目支持小组 ?专用的应急方案 ?节假日值守及重要通信保障支持 ?微码升级、补丁安装及回退机制 ?提供配合性现场支持 ?建立各种维保档案（巡检报告、故障报告、维修记录、月/季/年度总结报告等） 服务优势 丰富的维保服务经验 拥有十余年的IT维保服务经验，业务涉及通信、金融、能源、政府、教育等多个领域的IT维护。 强大的技术专家团队 组建了一支专家级IT维护服务团队，长期从事IT基础架构的建设与维护工作，并分别具有Oracle(SUN)、IBM、HP、EMC、Cisco、华为、F5等多家原厂认证资质。 快速的服务响应 提供7*24小时的本地化服务支持和专职的项目支持小组。 完整的备机备件库 经过多年积累，建立起一个“广全细”的备机备件库和多条包括原厂商在内的紧急备件渠道。 高效的IT服务管理流程 具有一套自主研发的电子化服务管理平台，实现全程可视化管理。

服务范围：

可视化管理 客户面临的挑战 目前企业都在逐渐的将自己的IT设备硬件维保，从原厂商转到第三方；在这个过程中服务成本降低了，然而第三方维保服务的质量却是参差不齐，如何去监督第三方维保服务过程、衡量其服务质量，成为了企业?临的问题。 合力思腾可视化运维介绍 合力思腾可视化运维理念的核心在于借助电子化平台实现服务过程和服务质量的可视化。公司通过自行开发的ORCA-ITSM服务管理平台，有效管理服务过程中的所有环节，并通过可视化运维窗口又为购买合力思腾维保服务的客户提服务过程和服务质量监督平台。向客户呈现服务计划和安排以及备品备件保障计划；提供事件跟踪接口，帮助客户及时了解事件／故障处理进展情况；公开故障分析和处理详细过程，以便客户了解故障详情；提供多维度事件统计，以图表的形式展现事件频发点，为客户统计和分析提供数据依据。 重大通讯保障值守计划 巡检计划 阶段性总结服务

HDS存储VSP用户维护手册-v1.0

HDS 存储VSP 用户维护手册 (2013年5月) 目录

一、设备维护 (3) 1.1VSP配置信息 (3) 1.2VSP系统架构 (3) 1.3维护常用命令 (6) 1.4VSP应急方案-上下电操作 (28) 1.5设备巡检 (30) 二、微码升级 (34) 2.1微码升级的意义 (34) 2.2微码升级的策略 (34) 2.3微码升级的步骤 (35) 三、故障处理 (39) 3.1故障处理预案 (40) 四、案例 (41) 4.1硬盘更换步骤 (41) 4.2CHA更换步骤 (43) 4.3DKA更换步骤 (48) 4.4CM更换步骤 (51)

一、设备维护 1.1 VSP配置信息 用户 SiteID 序列号存储配置信息IP地址HDS服务热线设备安装地址磁盘:块GB，10krpm SAS磁盘（包 含块热备份磁盘）; CacheMemory:384GB; 前端板:3对8口8Gbps主机接口板; 后端板:2对DKA后端板公共 私网 400-678-6783 1.2 VSP系统架构 1.2.1 VSP系统架构图 其系统架构采用了交换式架构，如下所示。 图2-1：VSP硬件技术架构

1.2.2 VSP主要部件 图2-2 VSP硬件主要部件图VSP的主要部件包括： ?前端卡(CHA)：负责连接外部主机或存储交换设备，如小型机； ?后端卡(DKA)：负责连接部磁盘存储设备，如硬盘； ?数据缓存卡（CPC)：CHA访问后端磁盘时的数据缓存区域； ?存条（CM)：CM的存条； ?PCI-Express交换卡（ESW）：DKC数据交换控制卡；

浅谈服务器的安全维护与管理

网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾 １引言 服务器处于网络系统信息交换和存储的核心地位，为网络上的用户提供全面的数据资源共享服务和其它各种网络服务。为使服务器应用水平更好和有效的发挥，确保其在网络系统中的高效部署、管理和运行安全，满足网络用户的使用需求，对服务器定期进行安全维护和管理十分重要。为此，笔者从服务器的硬件、软件维护及其管理方面谈点粗浅体会。 ２服务器的硬件维护 搞好服务器的硬件维护，首先要满足对运行环境的要求，其次要抓好日常维护保养。 一是对服务器运行环境的要求方面，在供电、温度、湿度、火险控制、雷击控制、灰尘控制和机身负重等，要满足运行环境要求。 供电要求。对服务器运行中的电力供给要持续稳定，若突然失去供电，可使服务器的硬件设备遭到损坏，导致服务器系统数据丢失或影响系统不能正常启动，甚至造成服务器系统瘫痪。保证服务器系统稳定运行，为确保电力供给的安全稳定，在机房电力供给系统规划设计和配置上，要有市电、油机供电，并能相互自动转换，还要设有ＵＰＳ不间断备份电源，能在发生不可预测事件而停电的应急供电。 温度要求。温度过高或过低都会影响服务器设备的电子器件和逻辑电路的稳定运转，使服务器的运行处理出现问题。当环境温度过低时，空气中的水分会落在服务器的电路和元器件上，容易造成电路漏电或短路，造成服务器故障而无法工作；当环境温度过高时，造成电路和元器件的损坏或使用寿命的缩短，服务器的性能也会随之降低，达到一定的温度极限甚至出现运行故障。因此，对构建服务器的运行环境，要能实时的进行温度监控，并设有通风和温控设备，使温度控制在１５～２３℃之间。 湿度要求。机房湿度过低或者过高的运行环境都会对服务器正常使用不利。湿度过低时，对服务器实施维护作业时，容易产生静电，可能造成高电压击穿或烧毁ＣＰＵ、主板等重要部件，导致服务器系统的崩 浅谈服务器的安全维护与管理 王海飞 （海军工程大学电子工程学院，湖北武汉４３００３３） 摘要：服务器的安全稳定运行，是网络用户可靠访问和需求实现满足的重要保障，做好服务器的日常安全维护与管理是达到这一目标的关键，本文就此问题进行讨论。 关键词：服务器；硬件；软件；制度；安全维护；管理 中图分类号：ＴＰ３６８文献标识码：Ａ文章编号：１００９－３０４４（２００８）０３－１０４２５－０３ ＡＳｈａｌｌｏｗＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎｏｎｔｈｅＳａｆｅＭａｉｎｔｅｎａｎｃｅａｎｄｔｈｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅＳｅｒｖｅｒ ＷＡＮＧＨａｉ－ｆｅｉ （ＥｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓＥｎｇ．Ｃｏｌｌｅｇｅ，ＮａｖａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｗｕｈａｎ４３００３３，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｓｅｒｖｅｒｓｅｃｕｒｉｔｙｓｔａｂｌｅｍｏｖｅｍｅｎｔｉｓｓｕｃｈａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｓａｆｅｇｕａｒｄｔｈａｔｉｔｃａｎｂｅｖｉｓｉｔｅｄｒｅｌｉａｂｌｙａｎｄｃａｎｓａｔｉｓｆｙｕｓｅｒｓ＇ｎｅｅｄｓｃｏｍｐｌｅｔｅｌｙ．Ｔｈｅｄａｉｌｙｓｅｃｕｒｉｔｙｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅａｎｄｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｅｒｖｅｒａｒｅｔｈｅｋｅｙｓｏｆａｃｈｉｅｖｉｎｇｔｈｉｓｇｏａｌ．Ｔｈｉｓｐｒｏｂｌｅｍｗｉｌｌｂｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄｉｎｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｓｅｒｖｅｒ；ｈａｒｄｗａｒｅ；ｓｏｆｔｗａｒｅ；ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ；ｓａｆｅｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 收稿日期：２００８－０１－１５ 作者简介：王海飞（１９７３－），男，安徽桐城人，海军工程大学电子工程学院在读研究生，研究方向：通信信息与系统。

服务器运行维护流程

服务器运行维护流程 1.日常服务器运维部自我巡检： （1）每日早8：00通过cacti监控软件查看所有服务器总流量、单兵流量、CPU和内存使用情况、硬盘使用情况等运行是否正常。例如以下为硬盘根目录的使用情况： （2）对异常单兵服务器进行查看CPU、内存占用率等进行详细分析和排查。 （3）对异常单兵进行所有服务进程检查，看是否正常，并进行排查。 （4）查看使用用户，是否有异常用户登录。如有异常用户登录，查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。 （5）查看服务器系统是否需要打新的补丁，如需升级，进行升级。 （6）在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常。 （7）对公司五大系统接口进行打开测试查看是否正常。 测试内容： 集采平台打开测试； 便利店系统打开测试； 云仓储接口打开测试； 云管理接口打开测试；

云支付买买金接口打开测试。 2.周和月服务器运维部自我巡检: 通过查看监控周流量和月流量、服务器各项硬件使用情况查看等分析 （1）在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。 （2）每两个星期检查一次操作系统日志。 （3）每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份。备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略、web前端增量备份； 备份数据存储策略：本机、异机、2个级别。 重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份，特别是在做数据库表更新、应用程序更新。 每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。 在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据通过自动删除脚本进行删除，以便腾出存储空间。 （4）为保证服务器系统正常运行，每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。 （5）在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单向上级申请。 3.运维部自我巡检周和月工作总结： 对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总，把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交，通过会议形式决定解决办法和执行方式来解决所面临的问题。 4.机房协助巡检： 机房每周会对机柜使用情况、流量峰值情况、机柜温度、湿度等进行巡检，每周发送到公司运维部，进行评估和查看。例如：

Web服务器的工作原理

Web服务器工作原理概述 很多时候我们都想知道，web容器或web服务器（比如Tomcat或者jboss）是怎样工作的？它们是怎样处理来自全世界的http请求的？它们在幕后做了什么动作？Java Servlet API（例如ServletContext，ServletRequest，ServletResponse和Session这些类）在其中扮演了什么角色？这些都是web应用开发者或者想成为web应用开发者的人必须要知道的重要问题或概念。在这篇文章里，我将会尽量给出以上某些问题的答案。 请集中精神！ 文章章节： ?什么是web服务器、应用服务器和web容器？ ?什么是Servlet？他们有什么作用？ ?什么是ServletContext？它由谁创建？ ?ServletRequest和ServletResponse从哪里进入生命周期？ ?如何管理Session？知道cookie吗？ ?如何确保线程安全？ 什么是web服务器，应用服务器和web容器？ 我先讨论web服务器和应用服务器。让我在用一句话大概讲讲： “在过去它们是有区别的，但是这两个不同的分类慢慢地合并了，而如今在大多在情况下和使用中可以把它们看成一个整体。” 在Mosaic浏览器（通常被认为是第一个图形化的web浏览器）和超链接内容的初期，演变出了“web服务器”的新概念，它通过HTTP协议来提供静态页面内容和图片服务。在

那个时候，大多数内容都是静态的，并且HTTP 1.0只是一种传送文件的方式。但在不久后web服务器提供了CGI功能。这意味着我们可以为每个web请求启动一个进程来产生动态内容。现在，HTTP协议已经很成熟了并且web服务器变得更加复杂，拥有了像缓存、安全和session管理这些附加功能。随着技术的进一步成熟，我们从Kiva和NetDynamics学会了公司专属的基于Java的服务器端技术。这些技术最终全都融入到我们今天依然在大多数应用开发里使用的JSP中。 以上是关于web服务器的。现在我们来讨论应用服务器。 在同一时期，应用服务器已经存在并发展很长一段时间了。一些公司为Unix开发了Tuxedo（面向事务的中间件）、TopEnd、Encina等产品，这些产品都是从类似IMS和CICS的主机应用管理和监控环境衍生而来的。大部分的这些产品都指定了“封闭的”产品专用通信协议来互连胖客户机(“fat”client)和服务器。在90年代，这些传统的应用服