交通管理标准作业规程.doc

交通管理标准作业规程

1.0 目的规范物业辖区内交通管理, 确保交通安全道路畅通

2.0 适用范围适用于辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的管理

3.0 职责

3.1主管负责交通管理文件报告的审批及交通管理的监督检查.

3.2护卫主副主管负责制定大型文体活动的交通管理方案, 组织监督和指导车辆及交通设施管理工作.

3.3 护卫组长负责具体实施交通管理.

4.0 程序要点

4.1 交通管理的原则

4.1.1依法办事的原则交通法规是道路交通管理的依据和准绳,. 只有严格执行交通法规, 维护良好的交通秩序, 才能保障交通安全与道路畅通.

4.1.2规范管理的原则护卫员按辖区内各路段的交通设施要求, 对辖区内的车辆进行规范停放及行驶管理, 护卫员必须按交通管理的正规指挥方法指挥

4.1.3文明服务的原则.

护卫员执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时、必须以礼待人，文明服务。具体工作时按《管理处员工服务管理标准作业规程》的要求执行。

4.1.4时效性原则。

当值护卫员早接到交通事故求助时，按《突发事件处理标准作业规程》的时效原则进行。

4.2车辆行驶的停放管理

4.2.1监督进入辖区的车辆不超过15km\h 慢行、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定方向靠右行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。

4.2.2提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

4.2.3巡检车辆情况, 发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。

4.2.4留意进入辖区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区，对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载（含驾驶员超过两人以上的）的车辆严禁进入辖区。

4.2.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为。若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交

通意外事故的发生。

4.2.6对辖区穿梭村巴及出租车的士上落客进行管理。：

a）指挥村巴及出租车的士上落站或靠道路的有则停车上落;

b）在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌地要求司机将车停放到

指定的停车位置。

4.2.7指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。

4.2.8对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理：

a）单车、摩托车必须统一在划好的虚线内停放；

b）小车、货车、中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放;

c）其他任何未画线路段和消防门前，斑马线、人行道上一律禁止停放车辆。

4.3大型文体活动交通管理

4.3.1制定文体活动交通管理计划（方案）：

a）护卫主管（副主管）制定观众、宾客的出入路线;

b）制定辖区需封闭时间与解封时间;

c）组织落实车辆行驶及停放的管理。

4.3.2主管对交通方案（计划）的可行性进行审批：

a）对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行

复核;

b）所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触;

c）对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。

4.3.3主管向公司各有关部门的驾驶员辖区住户进行有关道路交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。

4.4 交通设施的管理

4.4.1 护卫班组长在每班交接班前对辖区各道路上的士站上落标志，禁鸣喇叭标志，禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线让行线、人行道线等进行检查，发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。

4.4.2安全处主管（副主管）对班组长报告的交通标识的损坏进行核实，并报公共事务部按《报修管理标准作业规程》处理。

4.4.3安全处班组长负责检查交通设施的状态，当发现有损失、歪斜移位和风化变色时，应及报告安全员主管（副主管）一便公共事务部、机电维修部修复或更换。

4.4.4安全处主管（副主管）应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性作出评价，抱主管经理以便改进和完善道路交通设施系统提供依据。

4.4.5保护各种交通设施不被破坏：

a）交通设施的管理，除班组长进行系统提供管理外，还应将此项内容纳入当值

护卫员的责任范围；

b）对有意或过失造成交通设施损毁的责任者，要按公司《行政奖罚标准作业规

程》进行处罚或令其赔偿。

4.5护卫员班组长将辖区交通设施的管理状况填写在《交通设施检查保养记录表》上。

5.0 记录

交通设施检查保养登记表》

值班人员工作流程及规范

监督巡视规范 第一条目的 本指导书规定了公司的采制样部工作人员在煤炭机械化采样﹑人工制样作业过程中的监督流程和方法，确保监督作业过程在受控状态下进行，所有采制样部工作人员必须严格值守。 第二条工作流程 2.1 交接时间及内容： （一）交接时间：早9：00充分了解上班次设备情况、作业情况、客户特殊要求及本班次注意事项，交通工具使用情况。（二）清点检查通讯设备及工具。 （三）双方确定无疑，在《交接记录本》上签名。 （四）交接班人员必须认真填写值班记录本，认真记录值班当天的作业情况包括（大列数量、船采数量、船采完成情况以及在采样过程中遇到的特殊情况），如实记录并告知下一个接班人员。 1.2 老港采样组巡视：值班人员在接班后必须到现场详细的了解前场作业情况，核实船名垛位吨数和作业人员。在采样人员的采样记录上确认签字并标明时间。 1.3 制样间监督制样：每天按工作时间合理安排巡视，不得少于2次，并在当时监督的制样记录上签字标明时间。如制样过程中出现的特殊情况，没按制样流程制样、制样过程中有违规操作等必须在值班记录上表明，需要开具罚单的第一

时间出具给责任人。以起到警示作用。 1.4 国投采样组巡视：详细了解当时作业的船舶信息，如有配煤，记录配煤品种和比例。如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在国投采制样记录上签字并标明时间。 1.5 专业码头采样组巡视：详细了解作业信息，尤其是装船采样，核实煤种、采样流程、垛位和吨位，如有配煤，记录配煤品种和比例，如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在采样记录上签字并注明时间。 1.6 值班人员需要将各种采制样记录整理，在出数据之前交给数据处理室，不得延误！ 1.7 值班当天做好与神华等客户的沟通，确保预采和最终采样方案能及时的发送给客户。 1.8 了解车辆和制样设备的稳定性有故障的想办法及时排除。 第三条奖惩条例 3.1值班期间不得饮酒喝酒后驾车，违者罚款500-1000元. 3.2做好交接班工作，如果因交接不清出现事故（漏采、漏制、漏巡视等）责任落实到个人，视情节严重性处1000元以上罚款。

写字楼二次装修审批管理规范样本

工作行为规范系列 写字楼二次装修审批管理 规范 （标准、完整、实用、可修改） ?I.

编号: FS-QG- 33281写字楼二次装修审批管理规范 Code for the man ageme nt of the sec on d-decorati on of office build ings 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 写字楼二次装修审批管理 客户进行二次装修提出装修申请，确定装修公司，向工程部提交装修设计图纸，工程部审核同意后会同保安部门报请政府消防部门批准，签署装修及保安协议，审查装修公司员工并办理临时出入证，装修开始，现场监督，竣工验收，图纸存档等。二次装修的审批管理具体过程与内容如下： ⑴客户如需对写字间进行装修，首先必须向物业管理公司大厦管理处提出书面申请，申请书中应附有委托书及租赁合同； (II) 管理处对客户的资格进行确认，确认后向他们提供 装修指南及房屋平面结构图册、装修申请表格等材料； (III) 客户在收到装修指南及上述材料后，应尽快请装 饰设计公司进行装修图纸的设计，并选择合格的施工单位； (IV) 客户填写装修申请表格，连同装修图纸一并递交大厦管理处；

(V) 大厦管理处在接到客户的装修申请表和装修图纸后，应尽快进行初步审核工作，然后递交到公司申请审批小组，中间递交时间不能超过一天； (VI) 装修审批小组成员对客户的装修申请内容，包括设计说明、作业方法、施工许可证明以及装修图纸进行认真审核，并就施工现场的监管、施工安全地保障、施工条件的提供等内容提出施工管理意见，交公司装修审批小组审批，中间递交时间不能超过三天； (VII) 装修审批小组组长根据客户提供的申请表、图纸、各类证书、消防部门的批件等材料，以及审批小组成员的审核意见，审批无误后签发审批意见； (VIII)地盘管理小组根据审批小组签发的意见，与施工单位签订施工地盘管理合同。合同中一般都详细列明对施工管理各个方面的具体要求，对施工工程项目有关施工技术条件、质量要求、施工方法等作出必要的规定。合同签订后，管理小组将批准文件分发给本小组相关人员，并通过大厦管 理处转交装修客户，同时按规定收取施工押金和施工垃圾清

工程部二次装修管理作业规程标准及细节要求

工程部二次装修管理作业规程标准及细节要求 1.0 目的 本程序明确对物业装修管理实施控制的职责、方法和要求，有效制止违章装修行为，保障建筑物的结构安全和外观统一，维护广大业主正常的生活工作程序。 2.0 适用范围 适用于管理处所辖小区的所有业主的二次装修管理。 3.0 职责 3.1 工程主管全面负责小区业主的二次装修管理工作。 3.2 工程领班具体负责小区二次装修管理巡视工作的落实.掌握装修户施工内 容及施工进度及时发现并制止违章情况的发生，每周上交主管两份监督记录。 3.3 客户服务中心负责完善装修管理程序, 加强业主的沟通联系,切实解决业 主的需求与困难. 3.4 护管部负责装修现场的安全管理以及装修材料进出管理。 4.0 程序内容 4.1 装修申请 4.1.1 业主办理入住手续后，方可办理装修申请。（如业主确实提出合理要求， 允许先进场再办手续） 4.1.2 业主或业主授权的代理人必须亲自协同装修单位负责人到小区物业客户 服务中心办理装修申请手续，代理人须出具业主委托书、业主身份证复印件及代理人身份证件。 4.1.3 管家部管家向业主讲解装修申报程序，施工队进场程序和装修规范要点。a）申报程序：填表－验图－签协议－交款－办证－施工－验收－退保证金填表即填《**房屋装修审批表》；验图即验装修图纸是否有违建现象，涉及打墙装修是否有房产局批文。图纸批文一式两份，一份存档进入业主档案一份业主自留；签协议即签安全协议和承诺书；协议一式两份，一份进入业主档案一份业主自留；交款即交纳装修保证金和装修垃圾清运费； 办证即办开工许可证；

b) 进场程序：验资－验图－交款－办证－施工－验收－退证退款 验资即验施工队的资质，或施工负责人对施工人员安全方面承诺证明；填表即填《进场施工人员情况一览表》交纳施工人员身份证复印件和暂住证复印件；交款即需施工队交纳安全施工保证金、临时出入证押金和工本费； 办证即办理施工人员临时出入证； c) 装修规范要点：第1室内装修严格按图施工；第2凡涉及室外装修如门灯、 水管气管出户、晾衣架安装、空调室外机安装、露台阳台铺装、私家花园设施安装等都要在管理处指定位置施工都要符合《装修管理规定》；第3室内原有设施如有变动需经专业公司施工如煤气、智能化等。 4.2 装修审批 4.2.1 管理处工程部负责查验施工队伍营业执照和资格证书。并审查装修方案的 图纸及技术资料 4.2.2 如果装修内容不复杂，施工图纸资料齐全与清楚，应在当天内对装修申请 进行审核批准。如涉及打墙、改变外观等装修内容，业主应提供房管局 等专业部门的审批文件，所发生的费用由申请人承担。图纸文件齐全后 工程部签收，复印两份一份存入业主档案一份备查。 4.2.3 工程部经办人在《装修图纸审批意见书》上签字。 4.3 管家指导业主在《装修承诺书》和《安全责任协议书》上签字后报管理处 审批。 4.4 收费 4.4.1业主和施工单位凭审批后的装修审批表按有关规定到管理处财务部交纳 装修押金、管理服务费，护管部对施工人员进行验证、填表、收取施工队安全保证金、办理施工人员出入证及收取出入证押金，出具发票和收款收据。 4.4.2 施工人员办理出入证需准备身份证复印件及照片1张。 4.4.3 客服中心向施工单位核发《装修开工证》一式两份，一份留档一份给施工 队。 4.5 施工管理及监督 4.5.1 施工期间管理处工程部的工程监督人员每周进行不少于两次的装潢抽检，

租户二次装修管理手册

附件 租户二次装修管理手册 1.二次装修管理流程图 2. 2.1 承建商的选择 租户应聘请信誉良好，具有二级资质以上的装修公司作为承建商，并向物业管理处提供

装修委托书。 2.2 承建商的指定 租户有权自行选择装修承建商，但为了保证大楼装修质量等级标准及设施设备系统的正常运转，对以下特殊工程，租户须聘请物业管理处指定的承建商且工程费用由租户承担。 ●消防喷淋、空调、给排水及相关设施的改建工程； ●机电总系统的各项接驳工程； ●天然气管道的接驳工程； ●其他涉及共用部位或共用设施设备的有关工程。 2.3 主体结构 装修设计不得对主体结构，包括墙、梁、柱等进行改动。 未获得物业管理处和／或业主方的书面批准，不得挖槽、切割、砍凿或雕刻柱、结构墙和相邻单元的共用隔墙、管道井的隔墙。 2.4 幕墙、吊顶、窗帘、地坪 装修设计不得对幕墙、吊顶、地坪随意更改。 不得在玻璃幕墙上钻孔或粘贴任何类型的设施和物件，一切装置不得触及到玻璃幕墙的结构组件或任何一部分。 窗帘的制作(基于格调、颜色和材质的一致性)由物业管理处指定统一基色。 因地坪底部埋设管线，未获得物业管理处和／或业主方的书面批准，不得挖槽、切割、砍凿地坪。 2.5 消防、空调系统 装修设计不得对消防、空调系统随意更改。租户若必须对单元内消防、空调系统进行更改的，应事先获得物业管理处和／或业主方的书面批准，对消防系统的更改还应获得消防局的批准。 2.6 单元门及招牌 单元门不得伸展至公共区域或共用部位，包括走廊或电梯厅，不得安装卷闸。 单元门口公司名称标识或店名标识的设置请咨询物业管理处，并按照物业管理处和/或业主方指导意见设计和设置。 2.7 间隔墙 单元内间隔墙应考虑消防喷淋和空调回风或其他透气设施的功能不受影响，间隔墙或摆放的高柜不能阻挡消防喷淋、空调室内机及风口的使用和检修。

物业公司业主二次装修管理作业规程

业主二次装修管理作业规程 1、目的 确保加强AA湾住宅小区家庭居室装饰工程的管理，保证装饰工程的质量和安全，维护业主/住户的合法权益和公众利益，确保小区外部美观，使楼宇结构不受破坏。 2、适用范围 适用于本小区的业主/住户单元的二次装修管理。 3、职责 3.1、金钥匙服务中心负责接待受理业主的二次装修申请，并办理相关手续。3.2、工程服务中心经理负责二次装修的审批工作。 3.3、金钥匙服务中心和工程部、安全管理部共同负责二次装修的现场管理工作。 3.4、工程部工程师和金钥匙服务经理负责业户单元二次装修的验收工作。 3.5、验收合格后，金钥匙服务中心和财务部负责业主装修押金的退还工作。 4、程序要点 4.1、装修办理流程说明 4.1.1、业主如需进行二次装修，需要到金钥匙前台办理相关的二次装修手续， 并且填写《AA湾小区楼宇装修承诺书》、《AA湾楼宇装修安全承诺书》、 《AA湾楼宇装修安全承诺书》、《AA湾楼宇装修许可证》。 4.1.2、业主在填写申请的同时，应当提交相应得施工图纸。如装修平面图、立 面图；天花平面图；电力分布图；给排水图等。 4.1.3、业主办理完相关申请手续，并且提交图纸齐全，由金钥匙服务助理上交 工程服务中心进行审批工作。 4.1.4、工程服务中心接到业主二次装修申请，由工程师到现场具体核实，并且 报工程部经理审批。

4.1.5、工程部经理审批完成后，由物业公司领导进行审批并交回金钥匙服务中 心。 4.1.6、二次装修申请和图纸审批完成后，应由金钥匙服务助理及时回复业主。 如审批通过，可以通知业户办理其他相关手续，如缴纳装修保证金、装 修垃圾清理费、办理施工人员出入证和装修许可证。如审批不通过，业 户需要继续对图纸继续更改，改好后再次申报。手续办理完成，由金钥 匙部门知会工程部、安全管理部。 4.1.7、业户进行二次装修期间，由工程服务中心、金钥匙服务中心、安全管理 部负责装修期间的巡查与监控。 4.1.8、业主装修完毕后，通知金钥匙服务中心，由金钥匙服务经理通知相应工 程师一起去业主单元进行检查和验收。 4.1.9、验收合格后，通知业主去金钥匙服务中心办理相关手续，填写《装修保 证金退还申请表》。如验收不合格继续进行整改再报审批。 4.2、工程部二次装修工作流程图

厂内交通运输作业安全环境管理规定

编号：SM-ZD-94797 厂内交通运输作业安全环 境管理规定 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

厂内交通运输作业安全环境管理规 定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1范围 为规范厂内交通运输作业驾驶员和车辆装载、车辆行驶、车辆、厂内道路及行人的安全管理，防止发生事故，特制定本规定。 2适用范围 本规定适用于企业厂内运输作业的安全管理。 3引用标准 CB3787-1996船厂厂内运输作业安全规程 GB4387-1994工业企业厂内铁路、道路运输安全规程 《厂内机动车辆驾驶》特种作业人员安全技术培训教材 4对驾驶员安全要求 4.1可行驶厂外的汽车驾驶员必须经公安交通部门考核，持有驾驶证者方可独立驾驶车辆。

4.2限于厂内行驶的各种机动车辆驾驶员必须经地方质量技术监督部门进行专业培训和考试合格，取得厂内机动车辆驾驶证，并持该证到所在企业安监部备案，换发胸卡或帽贴后方可驾驶车辆。 4.3汽车吊驾驶员除取得车辆行驶驾驶证，还应取得起重机司机操作证。 4.4驾驶员应年满18周岁，经体检合格后方可上岗，凡患有心脏病、高血压、色盲、耳聋等职业禁忌症者不允许驾驶车辆。 4.5驾驶员每年应进行审验，审验合格后方可继续驾驶。驾驶员不从事驾驶工作（除担任车管工作外）6个月至1年者，须继续担任驾驶工作时，应经车辆管理部门重新复试；1年以上者，应重新考核。 4.6严禁无证驾驶车辆，不允许驾驶与驾驶证不符的车辆。 4.7驾驶室不准超额坐人。 4.8不允许将车辆交与没有驾驶证的人驾驶，培训中的驾驶员必须经主管部门同意，有正式的驾驶员在旁指导，否

二次装修管理-二次装修协议

**园区二次装修管理协议 为确保**园区二次装修工程的顺利进行，让广大租户能享受舒适、安全的工作环境，遵照上海市政府的有关规定及本园区的管理规定，现上海圣博华康物业管理有限公司**物业服务中心（甲方），与（租户）及其委托的装修工程公司（一并为乙方），订立装修管理协议书如下： 甲方： 1、乙方向甲方提供装修设计图纸及其它审批时所需的相关资料。 2、甲方负责向乙方介绍与本工程有关的园区设施设备和有相关管理规定。 3、协调乙方进场二次装修施工事宜，办理施工相关手续。 4、负责协调乙方施工中临时用电、用水和动火事宜。 5、依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监管。 6、物业管理公司对乙方施工中的消防安全有监督的权力，在发现乙方在施工中有不安全 因素，甲方有权责令乙方整改，如乙方不予合作，物业管理公司有权停供水、电直至要求乙方立即离场。 7、对于施工方违反规定的行为予以制止，并及时发告知函或整改单通知租户。 8、尽量为二次装修工程队提供各种方便，同时做到严格管理和监督。 乙方： 1、乙方应遵守甲方制订的各项制度，租户进行室内装修工程前，必须根据“二次装修指 南”规定到管理公司办理申请二次装修手续及缴纳相关费用。 2、租户或装修公司在二次装修前必须按照有关规定申报消防、质监等部门，取得许可后， 才能到管理公司办理申报手续。对违反申报程序，不服从管理公司的租户，物业管理公司有权禁止该租户装修，因此而产生的一切后果由租户自行负责。 3、装修保证金是为避免装修期内出现重大失误或导致毁损公共设施设备而收取的保证 金，物业管理公司在确定装修完全遵守有关条款后，将予以免息发还。 4、乙方施工人员名单应送到甲方备案，甲方根据乙方提供的名单核发临时出入证，装修 人员需交两张一寸相片、身份证原件及复印件一张，身份证原件核对后退回。

作业规程管理办法标准版本

文件编号：RHD-QB-K8470 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 作业规程管理办法标准 版本

作业规程管理办法标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 为了加强采掘工作面作业规程规范化管理,提高采掘工作面作业规程的编制质量,适应质量标准化和现代化矿井建设和发展的需要,特制定本办法。 一、按时提出报告书 地质部门应于采掘工作面开工前一个月负责提出经科长签字、总工程师批准的“地质报告书”交规程编制单位，供编制作业规程之用。其内容包括1：1000的平面图、剖面图、井上下对照图，顶板孔及顶底板岩性柱状描述，煤层要素，地质构造，冲刷水文，瓦斯，开采范围和储量情况。 另外，在工作面开工前一个月，机电部门应提供

供电系统图、机电设备配备情况和有关资料；通风区应提供通风、瓦斯、煤尘、洒水等资料；计划部门和工资部门应提供各项控制指标、定员定额等资料。 二、开采（或掘进）方法论证 在正式编制采掘工作面作业规程前，要广泛征求区队干部和有经验的工人意见，对开采（或掘进）方法进行充分的讨论和论证，在集中大家意见的基础上正式开始作业规程初稿和编制。 三、编制 1、每个采掘工作面都必须在开工前按一定程序编制工作面作业规程，严禁无作业规程进行作业。 2、作业规程要依据煤层的地质说明书、技术条件，按盘区设计或工作面设计要求编制，必须符合煤矿安全规程的有关规定，具体规定为：①凡煤矿安全规程规定要求在作业规程中做出规定的都必须在作业

小区业主入住管理标准作业规程(3)

小区业主入住管理标准作业规程(3) 小区业主入住管理标准作业规程（三） 1.0目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 2.0适用范围 适用于业主入住的管理工作。 3.0职责 3.1管理处经理负责组织安排人住工作。 3.2客户服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3.3客户服务中心管理员负责具体办理人住手续。 3.4财务部负责核收各项入住费用。 3.5维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 4.0名词解释 入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。 5.0程序要点 5.1办理入住手续的前提条件。． 5.1.1小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。 5.1.2已经通过接管验收，标志是： a)房屋无重大质量问题； b)工程遗留问题基本得到解决； c)工程资料已经齐备； d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。 5.1.3达到入住的条件，这里指： a)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需； b)配套设施基本齐备，建成并能够使用； c)管理处有固定的办公场所并开始办公。 5.1.4物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。 5.2入住的准备工作。 5.2.1入住资料的准备。 a)根据小区的实际情况编写和印制《业主公约》、《住户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。 b)《入住通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理人住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的人住流程等。 c)印刷以下各类人住表格： --《业主证领用登记表》； --《装修申请表》； --《住宅使用说明书》； --《住宅质量保证书》； --《钥匙领用登记表》； --发展商提供的《入住验房表》； --《业主家庭情况登记表》；

(完整版)家装工地管理制度规范要求

说明 制订本制度的目的：为确保XXX装饰的工程质量，切实向客户保质保量按期交付装修工程，快速有效地处理客户在公司装修过程中的各种问题，提升公司品牌形象，特制定本制度。 适用范围：本制度适用于与工程设计、施工、管理相关的所有工作人员，适用于XXX装饰有限公司所有施工工地。 第一章施工现场管理规定 第1条作业人员现场文明行为规范 1.1 现场施工人员必须遵纪守法，尊敬业主及所有到访人员，文明礼貌，对业主，到访人员均需使用敬语。应称呼为“您”，例如：你好李老师，欢迎您来视察工作。 1.2当业主，来工地参观的到访人员，公司工作人员等在工地现场考察或讨论时，大嗓音的施工用具（如电锯、电钻等）应暂时停用。 1.3现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间、不兑现口头或书面承诺的现象。 1.4现场施工人员应着公司统一工作服上岗。 1.5进入小区施工必须遵守物业管理部门的有关规定，必要时须按物业规定办理小区出入证件。 1.6施工人员不得向业主所要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同业主或公司管理人员争吵或无理拒绝业主及公司管理人员的合理要求。 1.7作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博等不良行为发生。 1.8作业人员应和谐处理人际关系，严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。 1.9在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品，搬运结束后现场必须清理干净，严禁洒落遗留包物装等物品。 1.10施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火。临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。 1.11施工人员必须严格服从公司巡检人员、设计师及其他管理人员的现场指令，有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系，并立即采取措施加以控制。 第2条工地标识及标贴 2.1XXX装饰工地标识体系构成及张贴规范： 2.11“文明施工示范单位”标贴：进户门正门朝外及室内各1张； 2.12工地管理制度：室内醒目的地方； 2.13施工进度表：室内醒目的地方； 2.14工作人员签到表：室内醒目的地方； 2.15定制指示牌2张：分别是“工具摆放区”指示牌，“材料堆放区”指示牌，张贴在工地显著区域；

精细化管理及标准作业规程

客服精细化作业流程 1.目的 为更全面地做好客户服务工作，提高物业中心服务质量，细化工作流程。2．适用范围 适用于6#地物业服务中心接待客户及日常运作工作。 3.工作质量目标

4.客户服务部工作范围 物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作，是体现客服中心服务档次，展示客服中心形象和企业文化，树立客服中心管理品牌的窗口，是实现优质服务,使业主满意的关键职能部门。 物业客服部的主要对客服务工作是：业户入住、保洁服务、来访接待、答疑解困、受理服务需求、公共区域的标识管理、开展经营业务、协助费用收缴、受理投诉、走访业主等。主要的对内管理工作有：日常巡查、搜集信息、管理业主档案、评价服务质量及业主对客服中心服务全过程的业主意见调查等。 “对客服务、组织协调、公共信息”是物业客服部所具备的三个主要功能。为了实现这些功能，客服中心对物业客服部的工作人员提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面，必须与客服中心的管家式服务理念、形象品牌及服务档次相适应的要求。特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操、真诚的为客服务意识、良好的人际交往能力、坚韧的思想意志品格、富于营造美好温馨气氛的创造性和善于洞察客户服务需求的感悟力。 小区物业管理服务中心客服部采取的是“管家式服务”，建立了“有事找管家”提供一对多户的24小时服务，“管家式服务”打动人心的地方在于细节，“管家式服务”要求客服部专员在工作中做到更细致、更高效、更贴心、更人性化，但服务绝对不能以凝固的模式去克隆，而要充分尊重业主和业主的个性，以个性化服务来调适服务诉求的满足，它突出个性化的服务特色，提升服务品质，最大限度满足业主生活的各项需求。 4．客户服务部部门职责 客户服务部是服务需求信息、反馈信息的集成中心、业主业务申请的受理部

道路交通安全管理员和道路交通安全协管员工作规范

道路交通安全管理员和道路交通安全协管 员工作规范 第一章总则 第一条为进一步巩固“三级机构、四级网络”，完善基层交通安全社会化管理机制，加强农村交通安全管理，预防和减少道路交通事故，保障人民群众生命、财产安全，根据《X 省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》、《X省道路交通安全责任制规定》等法律、法规和《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》，结合本市实际，制定本规范。 第二条本规范所称的道路交通安全管理员是指乡（镇、办事处）人民政府聘用的，参与交通安全管理的人员；道路交通安全协管员是指乡（镇、办事处）人民政府在行政村指定的，参与交通安全管理的人员。 第三条本县行政区域内的道路交通安全管理员和协 管员的设置和管理遵循政府领导、部门监管、定岗定责、属地管理的原则。 第二章组织体系建设 第四条各乡镇人民政府、办事处应当加强基层道路交通安全组织体系建设，在县道路交通安全综合治理委员会领导

下，在每个乡（镇、办事处）依托乡镇政府驻地建立交通管理服务站，站长由乡（镇、办事处）领导兼任。 交通管理服务站应指定不少于2名交通安全管理员，交通安全管理员应当有专门办公室场所，实行集中办公。 第五条乡（镇、办事处）人民政府在每个行政村依托村（居）委会建立交通管理服务室，聘用1至2名道路交通安全协管员。村书记或村委会主任可以兼任交通安全协管员。 第六条管委会、乡（镇、办事处）应当统筹解决交通管理服务站日常办公、人员经费，并对道路交通安全协管员给予适当经济补贴。 第七条道路交通安全管理员、协管员上岗前应当接受培训，具备道路交通安全管理知识、技能后方可上岗。 道路交通安全管理员、协管员不具备行政执法主体资格，不得从事执法及涉密工作。 第三章工作职责 第八条交通管理服务站主要工作： （一）贯彻上级人民政府道路交通安全工作部署，落实辖区道路交通安全责任，加强对辖区道路交通安全管理员、协管员的管理； （二）分析辖区道路交通安全形势，对辖区内危险路段、事故隐患以及交通标志、标线存在的问题进行排查，提出合理化建议和意见；

办理入住规程

办理入住规程 1、目的 规范入住程序的办理，为业主提供准确、迅速、周到、方便的服务。 2、适用范围 适用于服务中心客服部办理业主入住的管理。 3、职责 3.1、管理处经理负责业主入住资料审核工作。 3.2、客服部主管负责全面掌握业主入住工作的进展程度和情况，监督、考核客服管家的时效性及工作质量，并认真审查入住手续。 3.3、客服部前台负责为业主办理一切入住手续，并负责将业主入住资料进行整理、分类、存档。 3.4、秩序维护部负责园区内的车辆疏导。 3.5、财务部负责核算并收取业主办理入住手续应缴纳的各项管理费用。 3.6、工程部负责收楼时发现的不合格项的跟进和水电的开通及抄录表底工作。 4、作业规程 接到入住通知 ●开发商销售部应在业主入住前给业主发放入住通知，并电话通知客服部前台。 业主持入住手续书到服务中心办理相关手续。 ●客服部前台在接到入住手续书后，应准备好业主办理入住时填写的各类表格、 各类协议、入住单元钥匙等。 ●财务部做好费用核算及收缴的准备工作。 ●工程部应安排好工程专业人员准备入住单元验收工作。

办理入住手续 ●客服部前台负责接待前来办理入住手续的业主，审核其携带的入住手续书、 《房屋买卖合同》复印件等资料是否齐全，资料中公章和签字是否一致。 ●客服部前台负责核实业主身份证并留存复印件一份，同时留存业主及其同 住亲属的一寸照片两张，作为存档资料。 ●业主如委托他人代为办理入住手续，需核实业主和委托人身份证，同时留存 业主和委托人身份证复印件及公证后的《授权委托书》原件。 ●客服部前台协助业主签订《消防安全责任书》一式两份，在《商品房交接单》 签字，并填写《业主登记表》。其中包括业主本人和其家庭成员，具体项目包括：姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、学历、身份证号码、工作单位及联系电话等。 ●客服部前台带业主到财务部进行缴费。财务人员收取各项费用并开具发票。 ●客服部前台与业主交接房间钥匙、门禁卡及电表IC卡等，并由业主在钥匙、 电卡、门禁卡、燃气卡领用登记表上确认签字。 ●客服部主管随机抽查客服部前台办理入住手续是否完整、是否准确无误。 ●如业主需办理物业其他相关手续，客服部前台将负责带业主到相关部门办理。房屋验收规范 ●工程部相关专业技术人员和客服部管家陪同业主一同进行房屋验收。 ●工程部相关专业技术人员对入住单元内设施、设备进行逐一检查，包括水、 电、燃气表底数，连同业主现场提出的须整改问题及要求详细记录在《房屋验收表》上。验收完毕后，请业主在《房屋验收表》上签字确认，相关工程陪同人员也要签字确认。 ●对房屋内出现的问题，由工程部人员开具《房屋整改单》，发放至相关部门 进行整改、维修，并跟进结果及进行二次验收。

二次装修管理作业方案

1.0目的 通过人员巡查，对房屋装修实行依法管理，及时发现施工存在的问题，维护房屋的整体结构及用户利益，确保房屋安全使用及其使用寿命，并防止产生环境公害和危及人身安全的隐患存在。 2.0适用范围 适用于田园居业主的装修管理及现场巡查管理。 3.0职责 3.1管理处主任助理负责办理业主（用户）装修申请的审批，并对装修过程进行巡查监管及装修验收工作。 3.2管理处收费员核收装修应缴费用。 3.3管理处维修人员负责对装修线路、用电设备进行检查、监督。 3.4护管队负责装修过程的巡查、监督。 4.0作业用具 安全帽、绝缘鞋、水靴、测电笔、手电筒等器具。 5.0作业准备 管理处准备《装修申请表》、《承诺书（施工事故及第三者责任）》、《装修登记表》、《房屋装修承诺书》、《施工人员出入申请表》、《临时动火作业票》、《装修承造商施工保证书》、《装修许可证》、《田园居住宅装修管理规定》等表格和资料。 6.0作业内容 6.1装修申请手续办理。 6.1.1由业主（用户）准备以下A-F项资料，交管理处审核。 A、入伙通知书/购房合同/租房合同； B、装修设计方案/设计图纸； C、装修施工单位营业执照； D、施工人员身份证及相关资料； E、代理装修证明及代理人身份证； F、其它相关资料、文件。 6.1.2管理处主任助理对业主备齐的资料及《装修申请审批表》的内容进行审批，留存有关资料或复印件。 6.1.3向业主发放《装修管理规定及注意事项》，指导业主填写《装修申请表》。 6.1.4告知业主和施工单位，在装修过程中，管理处对装修质量、涉及健康与安全、环境保护的要求，并要求其签署《房屋装修承诺书》、《装修承造商施工保证书》、《治安、消防责任书》、《承诺书（施工事故及第三者责任）》。 6.1.5管理处主任助理核算业主装修各项应缴费用，指引业主到收费室缴纳相关费用。如业

中海申能物业公司-物业接管验收标准作业规程

物业接管验收标准作业规程 中海申能物业管理有限公司 2006年10月 目的 1规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。

2为了严把物业接管验收质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力 的政府评价行为。确保业主交收楼入伙工作顺利开展，为物业管理日常运 作打好良好基础（对物业工程的了解）。 3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。是房地产从生产进入流通 环 节的标志。参与人是开发商与物业管理公司。 4、是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要 内容的再验收。便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设 备的安装调试等，以确保及早发现并解决。 二、适用范围 1适用于物业公司对物业接管验收工作。 三、职责 1物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。 2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。 3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作 4、成立验收小组，确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。 5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决：楼宇问 题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/

保养的方法/ ;电/水/气管道铺设位置及走向； 6、与开发商协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定 交接的日期，解决遗留问题。 7、各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收； 8负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。 四、程序要点 1接管验收应具备的条件、要求。 1）建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成，并有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）；资料齐全。 2）道路名称标志清楚，楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。 3）本体物业接通水、电、气。 4）区内场地平整，施工现场清理完毕（在建采取围护措施），无建筑垃圾/泥土侵占路面；道路能通汽车。绿化、小品已经完工。 5）排水管正常使用，疏通无阻。 6）物业公司有固定办公场地。 2、接管验收的准备工作。 1）在物业竣工验收后、业主入住前，应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保物业基本合格，达到《售 房合同》及相关规划要求、业主要求的质量标准 2)成立物业接管验收小组。

装饰装修安全操作规程

装饰装修安全操作规程 (一)装饰工程施工现场围护 1.施工现场必须围护，实行封闭式施工作业。 2.用于建筑物或施工场所封闭的密目式安全网必须达到每10cm2面积不少于2000目的要求，并且做到张设整齐、美观。 3.工地围墙不得用黏土砖砌筑但可用夹板、彩钢板等搭设，市区主要路段砌筑或搭设高度须达到2.5m以上，一般路段须达到1.8m以上。围墙外侧应有禁示牌和安全宣传标语。 (二)装饰工程施工现场易燃、易爆物场所物品管理 1.装饰工程开工前，施工企业就应对工地内的油漆间、木工间、配电间、烧柴的大灶、木制品仓库等防火重点部位建立相应的防火管理制度，并张挂公布以便遵守和督促。 2.涉及油漆、溶剂油、松香水以及汽油、柴油、乙炔、氧气等物品要指派专业人员保管，并进行上岗教育交底，危险物品保管员还须经过特殊工种专业培训并达到合格，取得相应的证书，才准予从事危险品的保管工作。 3.工地的防火安全的重点部位应按规定配备消防器材，如油漆间、木工间、木制品仓库等场所应按每25m2配备一只种类合适的灭火器，并成组设置。 (三)装饰工程施工砚场临时用电 1.施工现场的施工机械必须实施二级漏电保护设施。 2.机械操作工必须持证上岗，使用有漏电保护器的机械设备。 3.实行二级漏电保护，一般分配电箱漏电开关动作电流应在5OmA；开关电箱漏电开关的动作电流应在30mA以下。 4.专业电工定期检查，检查合格方可使用。 (四)装饰工程施工现场登高平台搭设 1.平台搭设施工方案必须经技术部门批准。 2.平台搭设人员必须受过专业培训，搭设完毕经验收合格方可使用。

3.使用过程应有专业人员监护，并对上下作业人员作安全技术交底。 4.搭设人员必须持证土岗，并佩戴好个人防护用品。 (五)装饰工程施工现场自制登高用具 1.必须对登高用具加大监控管理力度。 2.施工企业自制活动式的登高平台，必须经技术人员专门设计，经审批后方可投入制作，制作完成后必须经验收合格，并明确操作要求，进行安全技术交底后，方准作业人员使用自制登高活动平台。 3.登高用具周转、现场拼装、搭拆频率较高，搭设、操作人员按操作规程作业，每次拼装搭拆完工必须经验收合格方可使用，并挂上合格牌。 (六)装饰施工现场配电箱使用 1.施工现场使用的配电箱、开关箱必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ 46—2005)要求，"配电箱、开关箱应采用铁板或优质绝缘材料制作。"施工现场的配电箱不宜采用木质的，并应达到防雨要求。 2.在施工专业技术人员和现场电工中普及临时用电安全知识，掌握施工现场三级配电的基本要求，了解总配电箱、分配电箱、开关箱的主要功能以及使用要求。 3.施工人员下班或暂停施工时，必须收回并保管好移动分配电箱，锁好配电箱。 (七)装饰工程施工临时宿舍用电 1.宿舍内不准乱拖乱拉电线，不准使用电炉及大功率电热器，不准有明火。 2.健全宿舍管理制度，职工进入有章可循，外来人员不得在此过夜。 3.工地的临时宿舍应当按照国际劳工组织第167号《施工安全与卫生公约》的规定，达到相应的通风、采光等要求，电线、电光源等硬件设施应当满足施工人员生活的基本需求。 4.工地的临时宿舍必须制定切实可行的规章制度，并且在每个宿舍区张挂，使每个施工人员都知道。在此基础上工地对制度的执行情况，要进行经常性的检查，及时纠正违章行为并建立卫生值日制度。

二次装修管理规定

二次装修管理规定 为了维护业主和物业服务企业的合法权益，根据上海市《《物业管理条例》》和《《住宅室内装饰装修管理办法》》及《《住宅使用公约》》等规定，结合伯爵居物业管理处的实际情况，特制订伯爵居装修规定 一、装修申报:(见装修流程图) 1. 在图纸未获得管理中心书面认可前，切勿动工。 2.装修核准后，应将所有参与施工人员的姓名、照片和身份证复印件交物业管理处办理临时出入证，并按实际情况随时补充或更改以保证准确无误。特种作业人员还需交持种作业操作证复印件。 3.物业管理处的相关审批，不代表对方案中的技术参数的认可，不保证方案中所选设备材料、性能及效果。倘若设备与材料发生问题而引致任何后果，管理处概不负责。 二、装修设计 业主有权对其住宅单元进行装修、维修，但不得改变或损坏原有房屋的结构，外貌及公共设施设备，不得改变房屋及配套设施设备的原设计使用功能，也不得改变房屋上下水管道，电气线路及煤气管道如改变，管理中心或住宅保修单位将不承担由此改变而影响日后正常生活及房屋维修保养的一切责任及费用。在设计装修时，应确定改装工程不影响建筑结构、例如：柱、梁、承重墙、天花板或载重超越楼面负载，以免危害建筑结构安全。若因设计不当而引致任何损毁，一切责任由业主及装修单位负责。 三、装修范围及装修禁止行为 1. 业主或使用人对房屋进行装修时，必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全性。 2.不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施， 3.不得改变房屋和配套设施的使用功能。凡私自改变房屋结构、用途、外貌或进行扩建、拆除等，管理公司将根据上级相关职能部门有关规定责令停止施工及立刻恢复原状，并申报政府有关主管部门进行执法处理，乃至通过法律诉讼程序解

门岗值班管理操作规范服务标准

工作行为规范系列 门岗值班管理操作规范服 务标准 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-75750门岗值班管理操作规范服务标准On-duty duty management operation specifications service standards 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 服务标准:门岗值班管理操作规范 工作项目工作标准注意事项 轮值班 门岗实行24小时值班服务，早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间 岗前准备 接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。 按照《安勤员仪容仪表行为规范》整理个人形象。 交接班 1、接班人员接受本班督导点名、检查仪容仪表和班前讲评，由接班督导带队到达各岗位指定交接班地点。 2、交接班要求: 2.1清点、交接物品，并在《值班记录本》上做好登记。

2.2交接上班遗留问题，明确下班需跟进事项，并在《值班记录本》做好记录。 3.3各岗位交接班完毕后，由接班队员立即对讲本班督导报告"XX岗位交接班完毕"。 3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内所有公共设施设备完好状况并在《值班记录本》做好记录，如发现问题及时报告本班督导处理。 3、交班队员完成交接班后，到达指定地点列队集合。接受本班督导点名、检查仪容仪表及班后讲评后，由督导统一带回宿舍。 1、《值班记录》要求详细具体、字迹工整。 2、未完成交接班，交班队员不得擅自离岗。 业户管理 1、请业户凭有效智能卡刷卡进入，并做好解释工作。 2、业户未带卡且值班员不能确认业户身份时，须询问业户房号、姓氏并核实后，协助开门。如发现有可疑迹象须联络巡逻员跟踪确认。 3、遇到携带重物的业户，主动提供购物车并联络巡逻岗

清洁剂使用标准作业规程简易版

The Daily Operation Mode, It Includes All The Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify Management Process. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 清洁剂使用标准作业规程 简易版

清洁剂使用标准作业规程简易版 温馨提示：本操作规程文件应用在日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 1、不锈钢擦亮剂使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。 2、金属除渍剂使用范围：适用镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。 3、洁厕灵使用范围：适用清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。 特殊环境清洁标准作业规程 1、污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。 2、当接到保洁主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协

助维修工对对堵塞处清理；将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染；疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面干净。 3、楼层内空调水管、给水管上午接头发生爆裂清洁步骤。①等。②用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将水扫进地漏，接好电源后关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑再用吸水器吸干地面水分，打开门窗，用风扇吹干 4、户外施工影响卫生的清洁 ①小区设施维修以及供水，供电，煤气管道，通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。

二次装修装修管理规定

二次装修装修管理规定 （1）目的 规范经营户二次装修管理工作，降低经营户二次装修违规率，保障商场公共设施的正常使用。 （2）适用范围： 适用于分公司经营户二次装修管理工作. （3）职责： A、综合部负责经营户装修申请的审批及重大装修事故的处理. B、综合部负责经营户装修申请装修手续的办理 C、综合部负责依照本规程实施装修施工检查.验收工作. D、综合部负责核查、收取装修管理费用. E、天骄物管处保安部负责装修施工人员安全监督管理. F、天骄物管处的工程维修部负责装修期间施工临时用水用电监督管理. G、天骄物管处的保洁部负责装修垃圾的清洁监督管理. （4）程序要点. 1）装修的申请与审批. A、申请:经营户向综合部提出装修申请(租户必须持业务部进场通知书、业主必须持售房合同与业主身份证): B、经营户填写<装修申请表>各项内容,并附装修设计方案; C、经营户聘请的施工队,须附装修公司营业执照复印件一份及装修公司资质证书复印件一份; D、装修较大商铺（S大于100M2.）娱乐场所时,需提供城市消防部门提供的装修审核意见书. 2）审核与审批: A、综合部接到装修申请当日,依据“装修管理规定”的条款给予审核: ●尺寸是否合理，有无影响邻近经营户； ●平面布置是否合理，符不符合区域的流通特点； ●相邻商铺视觉通透性有没有被遮挡； ●样式风格与产品特性是否协调；

●用电量有无超出区域承受度； ●有没有遵守图纸审批规范； ●设置内仓须提出申请，原则上商铺内不得设内仓； ●灯箱尺寸、颜色、数量及设计经过管理公司批准，并一定要设检修孔、散热 孔； ●店铺内有机电设备、设施，一定注意设计装修方案，不能妨碍其功能发挥， 更不能任意加改； ●装修设计是否对房屋结构,外墙立面,公共设施设备造成改动,破坏. ●装修设计是否有严重的消防隐患. ●是否有其它违章情况. ●不宜审批情况 涉及有拆改承重墙的 涉及有消防隐患的 涉及有破坏外墙体立面的 涉及有破坏预埋管线 B、在确认装修设计不会对商场安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不 良影响时, 综合部经理应当在一个工作日内给出审批意见. C、综合部经理审批同意的经营户装修设计方案应报天骄物业处复审其用电负荷量，确保商场的用电平衡（三相用电平衡）, D、综合部物业督负责将审批后的装修申请通知经营户，对需要经营户修改设计的,就告之经营户修改. E、装修申请获得批准后,综合部物业督导应通知经营户带领装修施工队一同到综 合部办理有关装修进场手续. F、综合部物业督导将施工单位的<室内装饰企业营业执照>,<资质证书>,复印一 份附在<装修申请表后>. G、将装修图纸复印一套附在<装修申请表>后. H、经营户和施工队一同到财务部按装修管理规定交纳相关费用. I、经营户应交纳一定数额的装修押金和垃圾清运费，详见《装修费用一览表》；J、施工单位应交纳一定数额的装修押金、水电费预交金和施工人员出入证件工