市场调查与预测课后习题答案总汇

《市场调查与预测》课后自测与案例分析参考答案

第一章导论

一、选择

1．ABCD 2．ABCD 3.ABCD 4.ABCD

二、判断

1．× 2. √ 3. √ 4. × 5. × 6. ×

三、简答

1．一般认为，市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。在国外，通常将市场调查和市场预测活动统称为市场调研或营销调研。

2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。

3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。

案例分析

案例1提示：台湾企业家王永庆的第一桶金

1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。

2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。

由顾客抱怨，想到注重米的质量；有顾客购买不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消费者。

3．对大型企业营销管理有以下启示：

（1）要善于倾听消费者的声音；

（2）营销调研“勿以善小而不为”；

（3）营销调研应该向精细化发展；

（4）营销调研结论应该在实践中验证，及时推出后续调研，以纠正前面调研中的不足。

案例2提示：英国小熊公司

1．在开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进行了有效的调研。开业后，通过调研，分析人们心理基础上，将产品定位为系列产品，形成了一种文化营销活动。

2．由购买、使用带有小熊商标的商品，形成了对小熊文化的一种认同，吸引了越来越多的消费者。

实训操作：

提示：教师可以按以下程序组织学生实训。

（1）设定一个需要调查的问题

（2）设定时间安排、活动形式、活动要求

（3）设定实训要领

（4）组织学生进行成果展示

（5）教师讲评。

第二章市场调查的基本原理

一、选择

1．ABCD 2.．ABCD ３．ＢＣＥ4．ABC 5．AB

二、判断

1．√2．√3．√4．√5．×6．×

三、简答题

1．市场调查关系到企业的生存和发展；市场调查是企业进行市场预测和制定营销战略的依据；市场调查有利于企业竞争力的提升；市场调查有利于企业提高整体经营管理水平。

2．市场是瞬息万变的，市场机会稍纵即逝。在现代企业经营活动中，时间就是机遇，也意味着效率和金钱。丧失机遇，会导致接个经营策略和活动的失败；抓住机遇，则为成功铺平道路。市场调查的时效性就表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、及时反馈，为企业在经营过程中适时地制定、调整策略创造条件。因而市场调查要遵循时效性原则。

3．探索性调查又称试探性调查或非正式调查，是指当调查的问题或范围不

明确时所用的一种方法。主要是用来发现问题，寻找机会，解决“可以做什么”的问题。一般采用文献资料的搜集、小组座谈会或专家座谈会等调查方法。描述性调查。描述性调查是指进行事实资料的收集、整理，把市场的客观情况如实地加以描述和反映。描述性调查通常会描述被调查者的人口统计学特征、习惯偏好和行为方式等。通过描述性调查来解决诸如“是什么”的问题，它比探索性调查要更深入、更细致。

4．确定调查目标；确定调查项目和方式；编制调查计划；组织实施调查；整理分析调查资料；撰写调查报告；报告跟踪。

5．市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程。调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计，指调查所应涉及的各个具体项目组成；全部过程则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节等。科学、周密的调查方案设计是整个调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量的重要保障。

6．（略）

案例分析

案例1提示：

1．肯德基公司未能作详细的市场调查，对华人的传统、习俗和消费心理不了解。服务方式也不符合当地文化。一项新产品的推出一定要事先做好市场调查，如人文地理因素、消费者喜好、习惯接受的服务方式等等。

2．再次进入面临的问题有：竞争问题、产品定位问题、市场开拓问题、消

费心理的满足和融入当地文化等。

进行了详细的市场调查，如明确目标消费人群、保证产品风格、质量的统一，打出具有亲和力的广告。

3．作用（见教材）

案例2提示：

1．铁路主管不注重乘客的意见，说明不能够及时收集市场信息，对运输工作进行改进，自然对工作会有影响。

2．对被调查乘客的选择存在一定问题。这样的调查应该寻找经常乘坐列车出行的乘客；另外，问题提的不能太专业，应该是从乘客的角度去设计问题；有一些所谓专家来猜测乘客意见更不正确。以上问题导致调查的失败。

3．在我国，由于人口众多，乘列车出行人数也多。可以组织学生对春运或暑运作一个调查。

实训操作提示：

教师可以按以下程序组织学生实训。

（1）设定一个需要调查的产品，如学生熟悉的一款手机或MP3；

（2）设定时间安排、活动形式、活动要求（可安排在校园）；

（3）设定实训要领

（4）组织学生进行成果展示

（5）教师讲评。

第三章文案调查

一、选择

1．ABCDE 2。ABCD 3。ABCD 4。ABCD 5。ABCD

二、判断

1．√2．√3．×4．×5．×6．×

三、简答题

1．文案调查法收集的是已经加工过的次级资料，而不是在实地进行原始资料的收集；文案调查法收集资料主题明确；文案调查法所搜集的二手资料分动态和静态两个方面。

文案调查法的优点为：①受到时空的限制较少，获取的信息资料较丰富；②操作起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查的费用；③内容比较客观，适宜纵向比较；④可为实地调查提供经验和大量背景资料。

文案调查法的缺点是：①具有不可得性。对于有些问题，可能就不存在二手资料，因而无法收集；②具有不可预见性。所收集资料因形式或方法上的原因，而无法直接为调查者所应用；③缺乏准确性。调查者在收集、整理、分析和提交而收资料过程中，难免会有一些错误，这些错误会导致而所收集到的资料缺乏准确性，因而对调查者能力要求较高；④所收集资料具有不充分性。在文案调查中，即使调查者获取了大量准确的相关资料，但是，也不一定就能完全据此做出正确的决策。

2．我们在认识事物时，一般会有这样一个过程：首先会听说许多相关信息，然后才可能会出于某种需要或目的，去进行实地验证。在调查实践中，大量的调查也都是开始于收集现有资料，只有当这些资料不能提供足够的证据时，才进行实地调查，因此，文案调查常常被当作调查作业的首选方式，也是一种比较简单易行的调查方法。

3．文案调查法是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、阅读、购买、复制等手段，收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。所以又称间接调查法，

4．二手资料在调查活动中具有许多优点，如信息较丰富；收集起来方便、简单，能够节省调查的费用；内容比较客观；可为实地调查提供经验和大量背景资料等。鉴于二手资料的庞大复杂，在实际调查活动时，应该依据一定程序进行，才能做到事半功倍。在信息爆炸的今天，决策者原来担心的如何获取信息，已经转移到了如何有效地管理和利用浩如烟海的信息资源，从而做出更好的决策。缺点：可能不够准确，整理困难。

5．社会主义市场经济的发展给印刷出版业带来了巨大的繁荣，也给二手资料的收集带来了较大困难：如当代印刷型文献资料种类、数量繁多庞大，行业、产业分布十分广泛，体系、内容重复交叉，品质、信度参差不齐等。所以，在文案调查法收集资料时，一定要主题鲜明，然后确定相关范围，学会对各种文献资料信息的筛选、分析。以避免资料主题的认定偏差，而带来收集资料成本的提升。由于二手资料种类繁多，为了节省时间，目前大多是将资料相关标题目录输入电脑，而进入了电子管理时代。

6．探索性调查又称试探性调查或非正式调查，是指当调查的问题或范围不明确时所采用的一种方法。主要是用来发现问题，寻找机会，解决“可以做什么”的问题。一般采用文献资料的搜集、小组座谈会或专家座谈会等调查方法。例如某企业发现最近一段时间某产品销售量下降厂，当具体原因不明时，企业只能采用探索性调查，在小范围内找一些专家、业务人员、用户、内行等以座谈会形式进行初步询问调查，或参考以往类似的调查资料，发现问题所在，为进一步的调

查做准备。

7．在企业经营过程中，为了特定的目的可能要进行多次的市场调查，每次调查都会收集到大量的二手资料。从收集资料的成本来讲，如果能够将已收集的二手资料加以合理应用，就会大大地节约调查费用。从管理学的角度出发，还是继续支持营销决策的做出，我们都应该考虑调查资料的管理与合理利用问题。在信息爆炸的今天，管理利用好信息已经变得比如何获取信息更为重要。具体的做法是，作为现代化的企业都应该建立一个自己的信息管理系统，将日常运营过程中收集到的各种市场资料分门别类地进行归档，通过对其中的资料进行补充、分析、整理、修正、汇总，形成决策支持系统。

案例分析

案例1提示：

1．由于国际市场实地调研困难大、成本高，发达国家信息透明度较高。因而在对这些国家的市场进行调研时，会大量采用文案调查法。

2．应从以下几方面评估：来源、初始目的、内容、收集的时间、收集方法、一致性。

案例2提示：

网站能够提供一定的信息，对于收集二手营销信息是有很大帮助的。但我们也知道，由于缺乏有效的监管，一些虚假信息也大量泛滥。正确的做法：收集到的信息应该经过多渠道求证，再用于调查实践。

实训操作提示：

教师可以按以下程序组织学生实训。

（1）设定学生熟悉的一款MP3；

（2）设定时间安排、活动形式、活动要求（可安排在校园网进行资料收集）；

（3）设定实训要领；（如市场走向的分析）

（4）组织学生进行成果展示；

（5）教师讲评。

第四章实地调查

一、选择

1．ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD

二、判断

1．×2．√3．√4．√5．√6．√

三、简答

1．在市场调查活动中，一般以收集二手资料作为开始，但有时由于调查目标的特殊要求或一些客观条件的限制，导致二手资料不够用、不好用、不全面、不系统，或者只有现行资料才能帮助调查活动继续进行时，就必须借助于实地调查去收集原始资料。

2. 访问员要了解被调查者的一些基本情况，如生活环境、工作性质及由此形成的行为准则、价值系统。其次要做好工具方面的准备，最常用的如照相机、录像机、录音机、纸张文具以及测量用的表格问卷等等。

3. 结构式观察是指调查者事先制定好观察的范围、内容和实施计划的观察方式。由于观察过程标准化，能够得到比较系统的观察材料供解释和研究使用。非结构式观察是指对观察的范围、内容和计划事先不作严格限定，依现场的实际情况随机决定的观察。非结构式观察主要适用于对探测性调查或者对被调查者缺

乏足够了解的情况下使用。比较灵活，可以充分发挥调查者的主观性、创造性。但是得到的观察资料不系统、不规范，受观察者个人因素影响较大，可信度较差。

4.设计问卷、确定样本、确定地点、进行拦截、说明目的、访问、致谢。

5．在回答调查问题的过程中，篇幅很大时，为了提高兴趣，可使用功能心理问题，（如与女被访者谈论服饰，与男被访者谈论运动）问题的内容应使被调查者感到有兴趣。

6．实验调查法是指在市场调查中，调查者经常通过改变某些因素(自变量)，来测试对其他因素(因变量)的影响，通过实验对比分析，收集市场信息资料的一种调查方法。实验调查属于因果关系研究的范畴。如产品的品质、价格（自变量）等改变后，企业产品销售量、市场份额（因变量）有什么样的变化。

案例分析

案例1提示：

1．儿童卡通动画应摆放到较低位置，成年人的磁带可以摆放在较高位置。可以实地观察影像店，加以验证。

2．商店可以放一些轻松的音乐、收款机附近摆放一些报刊杂志、摆放一些新颖、别致的日用品。建议去学生去超市观察商品的陈列与摆放顺序。

案例2提示：

1．用到了观察调查法、访谈法等。

2．经过仔细观察，发现了淘金热背后还有一个商业机会，就是出售跟黄金相比很不起眼的水。具体过程：天气炎热、野外峡谷、采金人众多，饮用水缺乏，发现卖水商机，仔细勘察，发现水源，过滤瓶装，出售成功。对美国西部淘金地区缺乏饮用水的观察是对现象的观察；对淘金工人的观察是对顾客的观察。启示：

市场调查有时候要从小处着眼、着手，要勇于另辟蹊径。

3．议组织学生在校内进行调查，并进行展示，教师讲评。

实训操作提示：

教师可以按以下程序组织学生实训。

（1）选定学生熟悉的一家超级市场；

（2）设定时间安排、活动形式、活动要求；

（3）设定实训要领；（如商品陈列摆放专题观察）

（4）组织学生进行成果展示；

（5）教师讲评。（成果提供超市，建议整改）

第五章问卷调查

一、选择

1．ABC 2．ABC 3．ABCDE 4．C

二、判断

1．×2．×3．×4．×5．×

三、简答

1．从结构来讲，问卷主要包括三个主要部分：介绍部分、问卷主体部分和基础数据部分。介绍部分的主要作用是为了使调查活动获得被调查者的认同，被调查者的资格得到确认，调查活动得以有效展开。因而除了必须具有说服力外，还要提一些识别合格应答者的问题，也称过滤性问题；问卷主体部包括了各种问题，这些问题中蕴含着大量用以解决市场营销中存在问题的信息，问题的具体内容应与被调查对象所具备的知识背景相一致，主要目的是为了提高调查结论的有

效度；基础数据主要指被调查者的重要信息。主要作用是为了了解被调查者的人口统计特征以及有关生活方式和心理测量方面的问题，以方便后期分析。

2．围绕调查目的开列所需收集的资料清单；根据所需资料的性质、特点选定其适当的收集方法；结合调查项目和资料收集方法设计问题和备选答案；依据逻辑思维习惯对设定问题进行排序；对问卷进行预先检测与修正；问卷的定稿和印刷。

3．问卷中问题的排序应注意逻辑性；问卷中问题的排序应该先易后难；一些特殊问题置于问卷的最后。

4．外表要求质量精美，非常专业化；适当的图案或图表会调动被调查者的积极性；正规的格式和装订、高质量的纸印刷、精心设计的封面等是很有必要的。被访者能感觉到研究者的认真态度，也更愿意予以合作。

5．在正式使用问卷之前，一般要对它进行充分测试，在与正式调查的环境相同时进行调查，观察调查方式是否合适，向调查者和被调查者询问问卷设计有何问题，对试验调查得到的回答进行编码、试分析，检验问卷是否能够提供需要的信息等。出现问题的，需要立即修改问卷，必要时删除不能提供所需信息的问题。

案例分析

案例1提示：

1．被调查者的背景资料也称问卷中的基础数据，是指被调查者的一些主要特征。被调查者的有关背景资料也是问卷的重要内容之一，被调查者往往对这部分问题比较敏感，如文化程度、职业、经济情况等，应该放在问卷后面。

2．问卷中年龄不应该直接问多少岁，可以填写出生日期或提供一个区间供

被调查者选择；收入不应该直接问每月多少元，也应该设定一个区间，由被调查者选择。

案例2提示：

1．对北京市中、高档商品房需求情况的调查；

2．是一份访问式问卷；

3．有必要,提高问卷回答效率和准确性。方便顾客回答，提高回收率。

弄不清是总房价还是单位面积的房价，易发生混淆。可改为每平方米价格是__________.

5. Q15：您购买商品房所期望的是：

□期房

□现房

一句中，不能了解被访者内心的完整期望是因为价格因素，否则都愿意买现房。

可再加一句：您期望期房价格比现房低____________。

□10% □20% □30% □40%

实训操作提示

教师可以按以下程序组织学生实训。

（1）选定所在城市保有量较多的一款小排量汽车，教师设定问题；

（2）设定时间安排、活动形式、活动要求；

（3）设定实训要领；（如学生可以在大型停车场进行访谈）

（4）组织学生进行成果展示；

（5）教师讲评。

第六章抽样调查

一、选择

1．A B C D 2．A B C D 3．A B 4．ABC

二、判断

1．√2．√3．×4．√5．×

三、简答

1.抽样调查可以分为那些类型？各有哪些特点？

答：按照抽样的随机性，抽样调查可以分为随机抽样调查和非随机抽样调查。随机抽样调查又可以分为：简单随机抽样调查、分层随机抽样调查、整群随机抽样调查和系统抽样调查等；非随机抽样调查又可以分为：判断抽样、方便抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。

随机抽样的特点是：

（1）与普查相比随机抽样费用低，易广泛应用

（2）质量可控，可信度高

由于抽样调查是建立在科学的数理统计分析基础之上的，因此，只要能够按照科学合理的程序进行抽样，就可以排除个人主观因素的影响，保证样本的代表性，将误差控制在一定的范围内，确保获取信息资料的可靠性和准确性。

（3）时间短，收效快

对市场营销预测和决策来说，要求相关信息在较短的时间内得到，特别适合用抽样方式来调查部分总体，从而使企业迅速适应市场的变化。

非随机抽样的特点是：受客观条件的限制，无法进行严格的随机抽样可用此方法；快速得到调查的结果；调查对象不确定或其总体规模无法确定时可用此方法；调查人员比较熟悉调查对象，且有较丰富的经验，据此快速推断，做到快、准、省。

2.怎样运用简单随机抽样技术进行抽样？

答：当被调查总体中各个体之间差异程度较小，或者调查总体数量不太多时。可用简单随机抽样技术。简单随机抽样就是总体中的每一个单位在抽取时都有相同的被抽中机会。其概率公式为：抽样概率=样本单位数()n/总体单位数()N 简单随机抽样方法常用的有：

抽签法：先将调查总体的每个个体编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中选取，抽到一个号码，就对上一个个体，直到抽足预先规定的样本数目为止。此方法适用于调查总体中的个体数目较少的情况。

随机数表法：随机数表法也称为乱数表法，是指含有一系列级别的随机数字的表格，一般利用特制的摇码设备摇出随机数字，也可以用电子设备自动产生随机数字。

3.如何运用分层随机抽样法？

分层抽样方法是一种优良的随机调查组织形式。它将总体按期属性不同划分为若干层次（或类型），然后在个层次（或类型）中随机抽取样本的技术。例如，常见分析标志为年龄、收入、职业等，其实质是科学分组与抽样原理的结合。

分层抽样的方式一般有等比例抽样与非等比例抽样两种。

分层抽样的应用程序：

（1）找出突出的与所调查项目相关的分类特征，如人口统计学特征；

（2）按照所选定的特征，把总体各单位分成两个或两个以上的相互独立的完全的层（组），其中分层所用的标志，一般根据常识来判断；

（3）在每个层中进行简单随机抽样，在同一层的所有个体被抽取的概率要相同；

（4）各层中抽出的子样本共同构成调查样本。

4.什么是抽样误差？影响误差大小及数量多少的因素有哪些？

答：调查误差是指调查的结果和客观实际情况之间的偏差，一般以工作性误差和代表性误差两种形式存在。

影响因素有：

（1）被调查总体各单位标志值的差异程度。

被调查总体各单位标志的差异程度越大，即总体的方差和均方差越大，抽样误差也就越大；反之抽样误差越小。如果总体各单位标志值之间没有差异，那么抽样指标和总体指标相等，抽样误差也就不存在了。

（2）抽取的调查个体数目。

在其它条件不变的情况下，抽样单位数越多，抽样误差就越小；反之抽样误差就越大。当抽样单位数大到与总体单位数相同时，也就相当于全面调查，抽样误差也就不存在了。

（3）抽样调查的组织方式。

抽样误差也受到抽样调查组织方式的影响，通常，按照系统抽样和分层抽样方式组织抽样调查，由于经过排队或分类可以缩小差异程度，因而在抽取相同数

目样本的情况下，其抽样误差要比用简单随机抽样方式小些。

5.抽样调查的实施包括那些程序？

答：程序包括

（1）界定调查总体及样本单位

为了满足调研目的，应该详细说明和描述提供信息或与所需信息有关的个体或实体所具有的特征，确定调查范围及总体单位。

（2)确定抽样框

抽样框的作用是准确、方便地抽样。通常，总体和抽样框之间不一定完全一致，某些情况下，这种不一致性可以忽略不计，但大多数情况下，调研人员必须处理抽样框误差。这里介绍两种处理方法：其一，根据抽样框重新界定总体。其二，筛选个体。

(3)选择抽样方法

抽样方法的选择取决于调查研究的目的、调查问题的性质以及调研经费和允许花费的时间等客观条件。

（4）确定样本容量

对于随机抽样，我们需要在允许误差的目标水平（抽样结果与总体指标的差异绝对值）、置信水平（置信区间的概率值，置信区间是样本结果加减允许误差形成的一个能涵盖总体真实值的范围）和研究对象数量特征波动水平下计算样本容量。而对于非随机抽样，通常只依靠预算、抽样原则、样本的大致构成等来主观地决定样本容量。

（5）制定抽取样本的操作程序

为保证抽样资料的可靠性，必须在具体操作过程中对调查者的行为进行规范，所以只有制定一个明确的操作程序，才能保证抽样调查结果的可信度。

四、案例分析

案例1提示：

进行市场调查时，要先明确调查主题，然后确定调查活动的时间、范围和组织形式、预算等问题，最后开展调查实践活动。

公司可以采用以区域为标志的自然分组形式，即整群抽样；也可以采用以男女性别、年龄为标志将总体分类处理的分层抽样。具体处理过程略。

案例2提示：

1．错误表现在对调查主题研究不透彻，不清楚被调查者的具体情况，没有采用最合适的调查方法和手段，对被拒绝和样本采集错误的困难估计不充分等。

2．首先对总体要有清楚的了解，然后制定合适的抽样方法，尤其是制定符合实际情况的调查形式。

3．调查误差可分为工作性误差和代表性误差。

工作性误差是在市场调查过程中由于调查计划和方案的设计有缺陷或方法不科学，甚至仅仅由于调查员的道德缺失或具体操失误而导致的误差。代表性误差是指用样本代表总体时，调查者推断总体趋势而产生的误差。它只有在抽查中才会发生。

本案例中主要是工作性误差发生过多，在正确调查形式的基础上，严格按照各自活动的专门要求，针对性了解被访者的基础之上开展调查活动。

五、实训操作

注意要将观察法与其他调查方法有效结合；

调查推断后要将结果与被观察的某店铺经营记录比对确认误差；

分析误差产生的原因及大小；

找出改进意见与方法

第七章市场调查资料的整理与分析

一、选择

1．ABC 2．AC 3．BC 4．ABD 5.ABCD.

二、判断

1．√2．×3．√4．×5．×6．√

三、简答

1.可分为五步。

2. 问卷的审核的内容包括及时性、完整性、有效性和正确性

及时性是指各被调查单位的资料是否都是按规定的日期填写或报出，所填资料是否是最新资料。

完整性是看应该包括的被调查单位是否都包括了；是否有缺损问卷，即问卷不完整，个别页码丢失；调查表内的各信息是否都填写齐全；是否有答案模糊不清的问卷，比如字迹看不清楚，把“√”打在两个答案之间等。如果发现没有答案的问题，可能是被调查者不能回答或不愿回答的，也可能是调查人员遗忘所致，应立即询问，填补空白问题。如果问卷中出现“不知道”的答案所占比重过大，

就会影响调查资料的完整性，应当适当加以处理说明，此外，应注意确保调查表中的资料清楚易懂。

有效性是指审核访谈是否按适当的方式进行，访问员有没有作假行为等。目前，访问员的道德问题已成为影响问卷有效性的一项重大风险。

3.定性分析可以得到事物总体的趋势;

可以依靠经验快速、准确、低成本的得到结果；

可以不要求信息资料的全面和精确等。

4．

(1)问卷登记、审核及其控制

(2).编码

(3).录入

(4).拟定分析计划

(5).制表和统计分析

5．审核员的道德因素、职业素质、操作技能对抽样误差影响很大，且难以控制和估计。

6．单变量列表、双变量交叉列表、三变量交叉列表

四．案例分析

案例一:

1．销售额是多种市场因素和企业经营努力的综合影响结果，无法准确证明是某一具体因素的影响结果；而顾客往往也不知道自己喜欢什么或是不喜欢什么，对产品和企业的印象常常受到片面和偶发事件的影响，并不能科

《市场调查与预测》参考答案

《市场调查与预测》参考答案 第1章参考答案： 一：B A B C 二：√√×√×√ 三：1、试阐述什么时候不需要进行市场调查。 答：（1）时间限制：很多情况下，营销经理需要立即做出决定，根本没有时间进行市场调查，所以尽管缺乏足够的资料或者对市场形式认识不足，仍然需要做出决定。尽管缺少市场调查的决定不够理想，但是由于时间紧迫，不可能进行市场调查。 （2）数据的可得性：很多情况下，即使不进行市场调查，营销经理也具备足够的资料来做出正确的决定。或者有的时候即使进行市场调查，也不可能得到数据，那么就没有必要进行市场调查。 （3）所做决定的性质：市场调查的价值取决于所做决定的性质，惯例性的决定就不需要花太多的精力进行调查。 （4）利益和成本：市场调查需要一定的投入，在决定调查的前首先需要综合权衡调查所获得的利益和成本，考虑这个调查是否值得投入，如果投入远远高于获得的收益则没有必要调查。 2、举例说明市场调查可以解决哪些企业营销问题。 市场调查可以帮助企业解决很多的营销问题，例如： （1）产品调查：确定是否推出新产品，产品和服务的质量怎么样，采用什么样的包装比较合适，进入哪个细分市场等等。 （2）定价调查：什么样的价格是消费者可以接受的合理价格，消费者更喜欢哪种折扣方式，不同地区怎样体现价格差异等等。 （3）分销调查：新店的选址设在哪里比较合适，公司的供应商或者分销商将怎样看待我们的产品，他们的服务质量怎么样等等。 （4）促销调查：公司新推出的广告效果怎么样，面临众多媒体应该选择哪家等等。 第2章参考答案： 一、思考题（略） 第3章参考答案：略 第4章参考答案： 一：C C D B D

市场调查与预测第二版 课后练习题参考答案

第一章市场调查与预测概述三、简答 1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。 3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。 4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。 （1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。 综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。随着市场经济的深入发展，竞争日趋激烈，市场变得更加复杂、变幻莫测，当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题，不知从何处着手去解决时，只有将市场预测建立在市场调查的基础之上，才能做出科学合理的经营决策，从而将经营风险降到最低，也才能对企业经营管理发挥重大作用。 5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中，我国将为更多的跨国公司敞开大门，同时中国企业走出去也成为生存的必需，这将为我国的市场调查业提供更大的市场。 面临的问题： （1）市场调查的重要性还未被企业广泛接受； （2）大批的海外市场调查公司在技术、资金、人才占有很大优势，垄断地位突出； （3）内资调查公司资金、技术力量薄弱，竞争力低，作业不规范。 案例分析 案例1提示：市场调查帮助王永庆立业 1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高M的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。 2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨，想到注重M的质量；有顾客购买不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消费者。 3．对大型企业营销管理有以下启示： （1）要善于倾听消费者的声音； （2）营销调研“勿以善小而不为”； （3）营销调研应该向精细化发展； （4）营销调研结论应该在实践中验证，及时推出后续调研，以纠正前面调研中的不足。 案例2提示：市场调查帮助英国小熊公司创业 1．在开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进行了有效的

市场调查与预测练习题与答案

市场调查与预测练习题与答案 1.下列各项中不属于市场构成要素的是（）。 A.人口 B.商品(正确答案) C.购买力 D.购买欲望 2.下列各项中不属于市场调查原则的是（）。 A.客观性原则 B.经济性原则 C.质量性原则(正确答案) D.科学性原则 3.某企业欲调查“消费者为何喜欢购买某品牌奶茶”，属于（）。 A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查(正确答案) D.预测性调查 4.某企业欲调查“购买本放牛斑奶茶的顾客是一些什么人?他们的性别、年龄、职业、收入、文化程度等怎样?他们对产品有何看法?”该调查属于（）。 A.探测性调查 B.描述性调查(正确答案) C.因果性调查 D.预测性调查 5.确定调查目标、制定调查方案、问卷设计属于市场调查的哪个阶段?（）。 A.调查准备阶段(正确答案) B.调查实施阶段 C.结果处理阶段

D.总结阶段 6.市场调查方案设计的首要问题是（）。 A.选择调查方法 B.确定调查对象 C.确定调查目的(正确答案) D.筹措调查费用 7.影响调查质量高低的因素是多方面的，但对最后的调查质量有直接影响的因素是下列选项（）。 A.调查目的的明确性 B.调查计划的严格性 C.调查项目的完整性 D.调查方案的科学性(正确答案) 8.—般情况下，实施调查阶段的费用安排占总预算的（）左右。 A.20% B. 50% C.40%(正确答案) D. 30% 9.进行市场调查方案设计时，应（）。 A.包括的项目越多越好 B.包含尽可能多的项目 C.避免将调查目标界定得太宽或太窄(正确答案) D.主要考虑预测的需要 10.听取客户意见，明确调查主题，是属于调查过程中（）的环节。 A.准备阶段(正确答案) B.设计阶段 C.实施阶段 D.分析总结阶段 1.确定市场调查主题，常用的方法有（）。

市场调查与预测学习通课后章节答案期末考试题库2023年

市场调查与预测学习通课后章节答案期末考试题库2023年 1.调查分析要有因子分析（） 参考答案: 对 2.仅使用了一个选项，向被访者询问如何描述所研究的对象的量表是（） 参考答案: 斯坦普尔量表 3.因子分析要逐层深入（） 参考答案: 对 4.哪种量表是主要用于顾客忠诚度分析的？（） 参考答案: NPS量表 5.因子分析要分析到可采取措施为止（） 参考答案: 对 6.计算各问句的次数、平均值或中位数及标准差的量表是（） 参考答案: 等值差距量表

7.时间序列是指将同一经济现象或特征值按时间先后顺序排列而成的数列 参考答案: 对 8.调查报告一定要清晰的调查结论（） 参考答案: 对 9.时间序列预测法也称历史延伸法或趋势外推法 参考答案: 对 10.时间序列预测法是根据市场过去的变化趋势预测未来。 参考答案: 对 11.时间序列法是假定事物的过去同样会延续到未来。 参考答案: 对 12.时间序列法的第一步是收集、整理历史资料，编制时间序列，并根据时间序 列绘制散布图。

参考答案: 对 13.直线趋势模型的第一步是识别现象的变化趋势是否呈直线趋势形态 参考答案: 对 14.直线趋势模型的第二步是估计模型参数（a、b）建立直线趋势模型。 参考答案: 对 15.直线趋势模型a、b参数估计的方法应用最多的是最小二乘法。 参考答案: 对 16.参数a是在Y轴上的截距，即基数或初始水平。 参考答案: 对 17.参数 b是直线的斜率或平均增量。 参考答案: 对

18.调查报告纵式结构是根据事件发展过程的先后次序或按调查的顺序安排结构 层次。 参考答案: 对 19.信度是对同一客观事物测量若干次，测量结果的相互符合程度或一致程度。 参考答案: 对 20.重测信度是用同一测验方法，对同一组被试者先后两次进行测查，然后计算 两次测查所得分数的关系系数 参考答案: 对 21.以两个等值但题目不同的量表来测量同一群体，然后求得被试者在两个测验 上得分的相关系数，是内部一致性信度。 参考答案: 错 22.测量同一个概念多个计量指标的一致性程度，称为复本信度。 参考答案: 错 23.图的颜色和纹理的选择是随机的。

《市场调研与预测》习题与答案

市场调研与预测》习题与答案 名词解释 1. 市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、 收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 2. 市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进 行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。 3. 定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描 述的方法。 4. 描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研 问题的各种变量等作尽可能准确的描述。 5. 探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的 市场调查。它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。 6. 市场调研与预测现代化是指以当代最先进思想和理论为指导，运用最先进的方法和技术，不断优化 市场调研与预测活动并使之处于时代的先进水平，以最优地实现市场调查与预测既定目标的状态和过程。 7. 市场调研与预测伦理道德是调整市场调研与预测所涉及各方之间的关系的行为规范的总和。 8. 被调查者是市场调研与预测活动的被调查对象，或是为市场调研与预测提供信息的组织或个人。 9. 市场调研与预测行业是由市场调研与预测的组织和个人构成的集合体。市场调研与预测行业的参 与者由信息使用者和信息提供者构成。 10. 市场信息是以物质介质为载体，传递和反映的市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态的表 征。市场信息是信息中的一类。它是一个与市场经济相联系的历史范畴。 11. 市场调研与预测信息系统是由人员、计算机、机器设备、程序等组成的，专门从事市场信息的收 集、加工、处理，为经营管理服务的有组织、有结构的复合体。 12. 加工信息是指人们按照一定的目标和要求进行加工、处理后形成的市场信息。 13. 外源市场信息指那些产生于或取之于企业以外的市场信息。 14. 市场信息的密集度也称浓缩度，是指一定数量的市场信息表现形式所包含的信息内容的 15. 抽样结构是目标调查对象总体所包含的要素的构成及其分布，它包含一系列能区分和识别目标调 查对象总体的方向。 16. 目标调查对象总体( target population )是所有能提供与调查问题相关的信息的要素或对象的集 合。 17. 市场调研与预测的主题是指某项市场调研与预测项目所面临的要解决的核心的、关键性的问题。 18. 样本规模是指确定的需作调查的要素的数目。 19. 信息替代误差是指市场调研与预测所需信息与调研预测人员寻求的信息之间的误差。 20. 提问引起的误差是指调查询问人员在向被调查者提问时因所提问题的内容、表达方式、时机掌握等 1

市场调查预测习题集参考答案

市场调查预测习题集参考答案 第一章市场调查与预测概述习题参考答案 一、概念题 1、市场调查：是市场营销整个领域中的一个重要元素，是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。 2、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化的规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。 3、定性市场预测：指基于对预测对象的购买者的调查及其周围的人(如销售人员、外界专家等)的意见，对预测对象进行的估计和评价，属于主观判断。常用到的方法有经验判断预测法、历史类比法、专家意见集合法及德尔菲法。 4、定量市场预测：根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。定量市场预测方法常用的有：时间序列预测法、回归分析预测法、马尔科夫预测法。 5、市场经济：社会化大生产条件下的商品经济，是市场充分发育、市场体系相当健全、市场机制的调节功能得到充分发挥且成为资源配置的主要力量的商品经济。 二、单项选择题 1、C 2、C 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、A 9、B10、C11、C12、A三、多项选择题

1、BDACE 2、CD 3、ABCDE 4、ABE 5、ABCD 四、简答题 1、简述市场调查的特点有哪些？ ①内容的广泛性②选题的针对性③程度的伸缩性④过程的系统性2、简述探索性调查的特征及作用？ ①灵活性和多样性是探索性调查的最主要的特征。②作用在于当市场调查人员对需要解决的问题尚无足够的了解，而不能有效推进调研项目的进展时，探索性调查往往是必要且有成效的。探索性调查的作用在于发现问题的端倪，而不能揭示问题的本质。所以，探索性调查大多作为一个大型的市场调查项目的开端。3、简述市场预测的程序？ 4、简述市场调查与预测的功能？ ①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能 五、论述题 论述现代企业进行市场调研与预测的必要性参考答案： ①经济体制改革的深入和市场经济的发展，重塑了我国企业对市场信息的需求和开展市场调研与预测的环境条件。 ②企业的独立化、转轨变型，使企业形成市场信息需求以及开展市场调研与预测的内在机制。 六、案例分析题参考答案

市场调查与预测 自测习题答案汇总 项目1--8 认识市场调查 --- 撰写市场调查报告

项目一认识市场调查 一、不定项选择题 1、A 2、ABCD 3、C 4、D 5、ABCD 二、判断题 1、× 2、✓ 3、× 4、✓ 5、× 三、简答题 1、答案要点：（1）按调查目的分类a．探索性调查b．描述性调查c．因果关系调查d．预测性调查;（2）按调查对象分类，市场调查可分为消费者调查和非消费者调查; （3）按调查的产品或服务分类，市场调查可分为快速变动的消费品或非耐用品调查、耐用品调查、行业或企业调查、批发和零售调查、金融服务调查、汽车调查、制药／医药调查、公用事业调查、电信和邮电服务调查（不管是公有的、私有的，还是混合的）、农业调查（不包括政府）、公共部门调查（包括政府）、社会调查（不包括公共部门）、广播媒介调查（包括电视、无线电广播等）、其他媒介和出版调查、广告调查和其他专门业务或其他服务调查等; （4）按调查的组织形式分类，市场调查可分为专项调查、连续性调查和搭车调查; （5）按调查分析的方法分类，市场调查可分为定量调查和定性调查;（6）按资料的来源分类，市场调查可分为文案调查和实地调查。 2、答案要点：（1）企业宏观环境调查: a.政治与法律环境, b.经济环境, c.文化环境, d.科技环境, e.自然环境, f.人口因素; （2）企业微观环境调查:a.市场需求调查, b.营销策略调查, c.市场竞争者调查; （3）顾客满意度调查 3、答案要点：结合第一题宏观环境、微观环境进行调查分析。 4、答案要点：(1)思想品德素质，(2)身体素质，(3)心理素质，(4)业务能力素质，(5)形象

素质。 5、答案要点： 市场调查机构可以通过培训来提升市场调查从业人员的素质。培训的质量直接关系到调查访问的成效，它与调查结果的公正性及可利用价值关系重大。（1）培训的分类市场调查机构对市场调查从业人员的培训可以分为常规性培训和专业性培训。常规性培训是指市场调查机构对市场调查从业人员进行自我介绍、入户方式、应变能力、工作态度、安全意识、报酬计算标准、奖惩条例、作业流程以及纪律与职业道德等内容的培训。专业性培训是指市场调查机构针对某一份具体问卷所涉及的如何甄选被调查者、如何统一理解或向被调查者解释某些专业概念与名词、如何提出问题、如何做好笔录、如何追问及如何自查问卷等技术性问题开展的培训。（2）培训的内容培训的内容主要有三大部分，即政策法规和规章制度培训、访问技巧和基本要求培训、项目专项培训。 项目二设计市场调查方案 一、不定项选择题 1、C 5、D 6、C 7、C 8、ABCD 二、判断题 6、× 7、✓ 8、× 9、✓ 10、✓ 四、简答题

市场调查与预测课后习题答案总汇

市场调查与预测课后习题 答案总汇 Revised by BETTY on December 25,2020

《市场调查与预测》课后自测与案例分析参考答案 第一章导论 一、选择 1．ABCD 2．ABCD 二、判断 1．× 2. √ 3. √ 4. × 5. × 6. × 三、简答 1．一般认为，市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。在国外，通常将市场调查和市场预测活动统称为市场调研或营销调研。 2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。 3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。 案例分析 案例1提示：台湾企业家王永庆的第一桶金 1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。 2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。

市场调查与预测(第五版)课后习题答案.docx

市场调查与预测（第五版）课后习题答案 项目一 —、简答题： 1.答：市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。 2.答：企业产品决策的重要依据来源于市场调查； 制定有效的竞争策略的重要依据来源于市场调查; 制定企业未来营销发展战略规划的依据来源于市场调查； 制定占领市场，开发市场的策略的重要依据来源于市场调查。 3.答：市场调查要遵循时效性原则、准确性原则、系统性原则、经济性原则、科学性原则、保密性原则。 4.答：市场调查要经过了解研究需求，明确解决问题，确定调查目标，设计市场调查方案，辨别所需信息的类型及可能来源，设计数据及信息获得工具，设计抽样方案及确定样本量，现场实施•收集数据信息，数据处理、分析，报告及结果展示等步骤。 5.答：按照不同的标准，市场调查分为不同的类型，按调查设计的不同，市场调查一般可分为四类，即探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。 二、选择题 l.D 2.C 3.D 4.A 三、判断题 1.对 2.对 3.对 4.错 5.对 四、案例分析 1.答：市场调查的基本步骤为：了解研究需求，明确解决问题，确定调查目标，设计市场调查方案，辨別所需信息的类型及可能来源，设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等）设计抽样方案及确定样本量，现场实施■收集数据信息，数据处理、分析，报告及结果展示。 2.答：市场调查的作用体现在：市场调查是企业营销活动的起点，战略决策的依据；市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需求；市场调查有利于企业随时了解市场环境；市场调查对企业的决策有检验和修正作用；市场调查还可以为企业整体宣传策略提供信息和支持。 项目二 —、简答题： 1.答：市场调查机构按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构C企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。 2.答：专业市场调查机构的最主要职能是服务职能，即根据委托方的要求，进行各种市场调査、研究、咨询、预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。企业内部调查机构一般人员配备较少，所承担的更多是策划与监督实施职能，而具体的调查工

市场调查与预测试题与答案总汇

. 市场调查与预测试题与答案总汇 A 卷 一、单项选择题(在下列每小题中 ,选择一个最合适的答案。每题 2 分，共 16 分) 1、在已明确所要研究问题的内容与重点后 ,拟定调研计划 ,进行实地调查 ,收集第一手资料 , 如实地反映情况和问题 ,这是属于 A.探测性调研 B. 描述性调研 C. 因果关系调研 D. 定期性调研 2、在其他条件相同的情况下 ,下列哪种抽样方法的抽样误差较小 ,样本代表性较好 A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样 3、为了弄清市场变量之间的因果关系 ,收集有关市场变量的数据资料 ,运用统计分析和逻辑推 理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律 ,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C. 因果关系调研 D.定期性调研、 4、用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组 ,在一段时期内对其进行反复调查 以取得资料,这种资料收集方法是 A.观察调查 B. 固定样本连续调查 C.类型抽样 D.询问调查 5、通过直接询问购买者的购买意向和意见 ,据以判断销售量 ,这种购买者意向调查法适用于 A.长期预测 C.消费品预测 B.短期预测 D. 中期预测 6、15.运用直线趋势法对某商场连续 7 年的营业额建立的直线趋势方程为 Y=0.5+0.3z(亿元), 则第 8 年可能实现的营业额预测值是 。 A.2.6 亿元 B.2.9 亿元 C.0.8 亿元 D.1.7 亿元 7、将某种经济统计指标的数值， 按时间先后顺序排列形成序列， 再将此序列数值的变化加以

C.统计需求分析法 D.专家意见法 8、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A.可检索性 B. 可共事性 C.可转换性 D. 可存贮性 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√ ” ,错误的打"×"。每题分共 16 分) 1、随着行业营销费用的增加 ,刺激消费的力度加大 ,市场需求会无限地增长。 2、即使不支出任何的营销费用 ,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。 3、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。( ) ( ) ( ) .

市场调查与预测练习及答案

市场调查和预测综合练习 一、填空题： 1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。 2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其强，高。 3．根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为、、、几种类型。 4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为、。 5．根据市场调查的方式不同，市场调查可分为、。 6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的，了解的特征。7．典型调查是一种，它对市场总体的部分单位进行调查。 8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类， 即、、。 9．，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把和结合起来。 10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数进行调查，并用其结果反映市 场。 11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。 12．市场调查的准备阶段是市场调查的、、阶段。 13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照的要求，搜集市场资料。14．对市场环境的调查内容大致有、、调查等几个方面。 15．商品需求调查，是市场调查的。调查可从影响因素着手，主要包括 、、、等。 16．市场抽样调查有广义和狭义之分。广义的抽样调查包括和；狭义的抽样调查只包括。 17．单纯随机抽样又称，其具体抽样方法有、、。 18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。但应用时要特别注意和之间的关系。 19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的。 20．类型随机抽样和整群随机抽样对总体划分的原则不同。类型抽样要求各部分之间具有，而各部分内部的。 21．抽样误差是指随机抽样调查中和之间的差异。 22．抽样推断可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的。 23．抽样误差和置信度是一对矛盾。如果加大t值，当然可以提高置信度；但随着置信度的提高，必然加大，就降低了抽样调查的。 24．定额抽样又称配额抽样，它和具有相似之处。 25．应用观察法，必须遵守、、等几项基本原则。 26．观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为和原因两大类。27．访问调查法的实施过程中，访问者的在访谈过程中有重要的作用。 28．根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为和。 29．访问调查法按访问者和被访问者的交流方式不同划分，可分为和。30．根据访问对象的特点不同，访问法可分为和。 31．访问法接近被访问者的方法主要有、、、等几种。

〈市场调研与预测〉习题与实例 答案(全)

第一章市场调研与预测的涵义与演进 一、辨析题 1.正确. 2。错误.并非要回答“为什么”的问题。 3.正确。 4.正确。 5。正确。 6.正确。 7.错误。长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大,则不可控因素增多，在预测中难以全面把握各种变化因素,因而它比中期和短期预测的精确度低。 8。错误。长期预测为中期和短期预测提供方向和依据,短期预测是中期预测基础上的进一步具体化. 9。正确。 二、名词解释 1。市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程. 2.市场预测是指依据市场的历史和现状,凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。 3.定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。 4。描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。 5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。 三、单选题 1。C 2。A 3.A 4.C 四、多选题 1。AC 2。AB 3.ABCD 4。AC 5.AB 五、简答题 1.答：定量预测的优点有：（1）重视数据的作用,以数学模型作为分析手段，不易受人为的因素影响，有利于保证预测的科学性和客观性。(2）预测结果以数或函数表示,精确度比较高，能弥补定性预测的不足，还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断,为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。（3）可以估算出预测误差和可信性，能使决策者