加盟店运营管理手册三篇
加盟店运营管理手册三篇
篇一：XX授权加盟店运营管理手册
第一章门店筹备与开张
一家门店开张需要筹备什么，注意哪些事项？
而怎样才能顺利的完成新店筹备呢？
新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么，怎样来衔接呢？带着这样的一些思考，让我们一起来学习如何开张营业吧！
第一节开业计划
一、做好开业事项计划
（一）操作事项
1、时间界定：在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划。
2、内容：
（二）操作要点
1、开业时机
开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天
2、制定开业事项进程表的方法
成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样，基础打得夯实，未来的路就会走的顺畅，它是加盟商成功经营的重要因素之一，所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。
假设开业的时间为 T，则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备（以专柜为例），才能确保门店开业的顺利进行。
例如，XX店开业时间为20XX年3月8日，它某一事项的开始时间为T-20，则XX店应该在20XX年2月16日就开始对此事项进行准备。
事项进程安排举例：
在实际的开店活动中，加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格，哪怕是手绘的表格也可以的，但一定需要，这是一种有效控制工作的方法和技巧。
（三）操作工具--制作计划进度跟踪表
1、事事要人做，事事有人做。
2、如果可能，请尽量预留改进的时间。
3、好记性不如烂笔头，不要期待你的大脑能够记住所有的事情，所以请将重要的事情写下来吧。
4、进程安排表只有在你不断检查的时候才能真正发挥作用。
二、策划开业促销和宣传
（一）操作事项
1、时间：在开业前15天制定完成促销及宣传方案，并在开业前10天开始执行宣传计划，并持续到门店开业。
2、内容：
1、免费办理VIP 卡
开业期间免费办理VIP 卡，为未来的顾客营销打基础。
2、发布“软”广告
从侧面让目标顾客认识“XX”布鞋
以隐蔽的手法向目标顾客呈现“XX”布鞋的利益点
3、发布“硬”广告
直接表述“XX”的核心价值
直接说明开业的时间和地址
直接传达开业的促销信息
4、社区公关
员工穿着印有“XX”的工服参加各种公益活动，以制造新闻点。制造声势从而达到宣传推广的目的。
（三）操作感悟
1、促销活动和宣传必须相互结合。
2、在开业促销执行以前必须让顾客知道促销的内容。
3、店铺内必须清楚的告知顾客促销内容，例如海报、展示架等。
4、如果店铺是百货商场的专柜，则与商场搞联合促销是不错的选择。
5、软文的发布必须密集，建议连续发布一周以上。
6、对各种宣传方式进行组合才能发挥更好的效果。
7、媒体的选择一定是在目标顾客中覆盖率高的，例如当地比较出名的媒体。
8、宣传计划可以根据具体的开店时机进行调整。
第二节门店装修
一、提供原始设计依据
（一）操作事项
1、时间：
加盟商在门店开业前35天，完整提报有关店铺的原始数据。
2、内容：
1、门店相关照片
门面照片，必须有门头的特写照片
店内照片，必须包含天花板、墙壁、地面等
需特殊说明位置的照片（柱子、台阶、窗户、消防栓、紧急通道等）
如果是百货专柜，须提供前后左右相临专柜的照片
2、门店相关图纸
立面图
电路图（至少要提供总电源的位置）
图纸应包含店铺所有重要参数，如：高度、各边边长、柱子的长宽高、台阶高度和阶数、墙壁、柱子及横梁的承重情况、插头位置、最大电量负荷。
图纸必须标明人流方向。
门头图必须有尺寸，没有尺寸要求也须说明。
3、百货商场专厅的特别说明
最高电量
中岛和背柜的限高要求
防火的要求
灯具和电线的要求
地面是否允许走明线
有无空调回风口
有无消防卷闸门
有无消防栓
有无独立仓库
天花是否允许安装招牌灯箱
天花是否允许安装导轨射灯
4、加盟商拿到的门店图纸包括：
平面图
效果图
照明图
立面图
门面图
施工图
（三）操作工具--门店空间设计申请表（详见表1-1、表1-2）表1-1
表1-2
1、原始数据和要求的提供完备性可以保障设计的效果和效率。
2、数据提供务必准确，不可想当然，不可马虎了事。
3、如果加盟商无法自己提供相关的图纸，那务必请专业人员协助完成或申请代理商/总部协助。
4、电子文件比普通实物在发送上有优势，会很大的提高工作效率。
5、如果现有店铺内有装修物体，则必须去除原有的装修物体再进行尺寸测量。
二、货架道具配备
（一）操作事项
1、时间：
在开始组装货架之前必须接受到全部货架道具。
2、内容：
货架及标准装修材料等的详细资料
标准LOGO图案资料
装修设计图案资料
（三）操作感悟
1、开店道具的统一设计有利于店铺形象的统一，并为店铺业绩提升发挥作用。
2、对于百货商场专柜，一定要注意百货商场的装修时间是有严格限制的。
三、选择装修商
（一）操作事项
1、时间：
在开业前30天完成装修商的评估和谈判，并签订装修合同。
2、内容
1、装修项目招标：
根据设计图纸，列出装修要求，必须包括材料的要求。
选择3-5 家当地的装修商，让其提供资质评估表和报价。
2、装修商的评估要点：
具备国家规定的法定资质
能够进行公司单店的所有装修项目
使用公司规定之装修材料及工艺
能够满足店铺的日常维修要求
可以接受加盟商提出的价格和付款条件
有10 人以上的固定装修队伍
曾经且现在正在为其他同类品牌进行店铺装修服务
无条件接受装修承包合同
（三）操作工具--装修合同
主要条款包含：
装修项目说明
装修期限
装修队伍人数要求
装修价格
付款条件
验收条款
后期维修条款
违约条款
（四）操作感悟
1、装修商现在服务的品牌店铺的装修效果最能反应其装修质量。
2、装修商口头或书面的东西并不总是可靠，最好能够去实地考察一下。
3、当装修商服务的客户过多的时候则有可能会耽误你的进度，所以需要事先约定完成期限和违约责任。
四、办理施工手续
（一）操作事项
1、时间：
在装修前7 天办理好施工手续。
2、内容：
（二）操作要点
1、办理施工手续的资料：
盖有公司图章的施工或进场申请单
施工人员的身份证复印件
准备施工押金
其他要求请事先询问百货商场的采购人员
2、百货商场的一般施工要求：
施工人员在商场晚上营业结束以后凭施工证进场。
施工的完成时间有一定的要求，比如在第二天早上7 点必须完成。
接电的限制，可能会有商场电工在现场。
施工垃圾必须清理。
（三）操作工具
施工或进场申请单（具体要求参考百货商场的实际表格）
（四）操作感悟
1、有些百货商场规定每周的某几天办理施工手续，请务必事前确认办理时间。
2、对于街边专卖店，如果涉及对房屋结构的一些重大改动，请务必事前征得相关人员和专管机构同意。
五、装修门店
（一）操作事项
1、时间：
在开业前29天进行店铺施工，确保有足够的时间，并至少要在开业前7天完成施工。（商场一般为当日进场装修）
2、内容：
（二）操作要点
1、装修质量控制：
对于场外装修部分，加盟商必须定期去制作工厂现场检查，包括使用的材料和制作工艺。
对于场内装修部分，加盟商必须安排固定的人员在现场监督施工。
2、装修进度控制：
在合同条款中签订装修的日期安排，如果可能，请将装修项目完成日期具体到每天。
在装修期间定期检查装修项目完成的情况。
对于装修过程中不能按期完成的部分，要确定弥补措施。
3、货架组装：
按照道具供应商提供的组装示意图进行有步骤、有方法的组装(一般总部会安排人员安装)。
当组装过程中出现问题，应该立即和道具供应商联络以尽快解决问题。
坚决避免在组装过程中损坏货架。
4、总部的装修监理：
加盟商在认为必要的时候可以向公司总部申请现场施工监理。
公司总部批准以后，监理人员会在施工一开始就参与进来。
5、保持环境卫生：
不让卫生问题影响路人、居民等周边，这也是建立良好公共关系的一面。
在店铺现场装修的时候要随时清理产生的装修垃圾。
装修完毕后必须要求装修商清理垃圾，这点在百货商场中尤其重要。
货架组装完毕后要进行货架的卫生工作，这样不仅利于店铺的卫生，更可避免弄脏衣物。
6、百货专柜的特别说明：
绝大多数百货专柜只需要进行货架的组装，因此百货商场只提供1 个晚上的施工时间（包括专柜陈列的时间）。
（三）操作感悟
1、要确保施工人员读懂全部设计图纸，并让施工人员把重点的地方重复一遍。
2、装修商在合同中承诺的装修完工时间并不表示定可真正按时完成，务必进行过程检查。
3、宁可在装修还没有完成的时候发现问题，也不要在装修完毕再发现问题。
六、验收装修效果
（一）操作事项
1、时间：
在装修完毕的当天就必须要求相关人员进行验收，以保证店铺的顺利开业。2、内容：
1、加盟商自行验收
由于加盟商在装修过程中已经进行了质量的控制，所以装修完毕后主要的验收内容有：
货架种类、数量、位置的核对
装修材料和工艺的复核
开关和照明的工作是否正常
仓库、收银台、抽屉、大门等的锁具使用是否顺畅
2、百货商场验收
百货商场方面验收的重点是：
整体是否符合设计图纸
电路是否符合规范
是否符合防火要求
3、提报总部验收
如果公司总部监理在场，则可以进行现场验收。
如果公司总部没有人在场，则加盟商需提交总部相关照片：整体照片（内外）、门头照片、橱窗照片、背柜照片、中岛照片、收银台照片、仓库照片、顾客休息区照片等。
4、建立店铺装修档案
公司总部的总部会根据加盟商装修完成的照片建立店铺档案，为未来的店铺气氛布置等事宜建立基础数据，店铺档案主要包括：
店铺名
店铺地址
各种货架的名称、数量
写真海报的具体类别、数量、尺寸
店铺设计图
店铺装修照片
（四）操作感悟
百货商场验收完毕后请取回装修押金，为确保加盟商的利益，最好是装修押金由装修商支付。
第三节物品准备
一、配置物品
（一）操作事项
1、时间：
开业前10天必须把物品全部配齐，包括总部统一配置和自行配置的各种物品。
2、内容
1、公司总部统一配发的各种物品：
电脑系统：收银软件系统
专用表单：客户订货单、信息周报表、销售日报表、进销存表、盘点表
顾客管理用品：VIP 卡、店铺名片
美工制品：写真喷绘、主题POP、形象画册、产品目录等广告宣传画
其他陈列小道具
2、加盟商自行配置购买的物品：
电脑
收款机
传真机
视听设备：电视、DVD、音响
打价机及标签
文具：纸、笔、橡皮、直尺、剪刀、文件夹、计算器、帐本、皮尺
银行刷卡设备（根据银行的具体要求购买）
（三）操作感悟
1、开店的物品配置是一项烦琐的工作，请务必列好清单，耐心细致。
2、加盟商的任何配发要求可以与代理商或总部沟通。
二、安装 POS 系统
（一）操作事项
1、时间：
在开业前7天必须系统安装到位，且调试好。
2、内容：
（二）操作要点
1、Pos 系统安装
公司总部会根据加盟商的开业时间来安排店铺的Pos系统安装。
安排完毕后，公司会派相关人员进行系统的调试。
组织店员接受关于Pos系统的培训工作，并进行现场的试用，确保正确使用。（三）操作工具--Pos 系统操作手册（系统软件供应商给提供）
（四）操作感悟
1、安装POS 系统将帮助加盟商更好的管理店铺。
2、店铺POS 系统的正常使用有助于公司总部向加盟商提供更好的经营建议。
3、加盟商自己也要学会使用POS 系统，并能够处理常见的系统问题。
第四节首次订货
一、下订单
（一）操作事项
1、时间：
在开业前10天下达首次订货单，且保证货品能够在开业前3天到达。
2、内容：
加盟店运营管理手册
加盟店运营管理手册加盟店运营管理手册 1.概述 1.1 加盟店概述 1.2 目标与愿景 1.3 经营理念 1.4 组织架构 2.加盟流程 2.1 前期准备 2.1.1 加盟条件 2.1.2 申请流程 2.1.3 加盟费用和费用结构 2.1.4 加盟合同 2.2 合作开店 2.2.1 店面选址和装修 2.2.2 产品选择和供应
2.2.3 员工招聘和培训2.2.4 设备采购和安装2.2.5 上线准备和宣传2.3 运营管理 2.3.1 运营规划 2.3.2 销售管理 2.3.3 人员管理 2.3.4 财务管理 2.3.5 库存管理 2.3.6 售后服务 3.营销推广 3.1 品牌宣传与推广 3.1.1 品牌定位 3.1.2 广告和促销活动3.1.3 线上线下推广策略3.2 社交媒体营销 3.2.1 营销
3.2.2 微博营销 3.2.3 社交平台广告 3.3 客户关系管理 3.3.1 客户分析 3.3.2 会员制度 3.3.3 CRM系统运用 4.经营规范 4.1 加盟商责任与权利 4.2 加盟商考核与绩效评估4.3 加盟商奖励与惩罚机制4.4 加盟商培训与辅导 4.5 加盟商退出与终止合作 5.风险管理 5.1 市场风险 5.2 财务风险 5.3 法律风险 5.4 竞争风险
5.5 人力资源风险 6.附件 6.2 加盟费用结构表 6.3 店面选址评估表 6.5 员工招聘流程图 6.6 设备采购清单 6.7 宣传物料样品 7.法律名词及注释 7.1 加盟合同：指加盟商与加盟公司之间签署的合作协议，规范双方的权益和责任。 7.2 加盟费用：指加盟商需支付给加盟公司的费用，包括加盟费和装修费等。 7.3 店面选址：指根据一定的条件和标准选择合适的地点开设加盟店。 7.4 经营规划：指加盟店针对市场环境和目标制定的经营目标和策略。 7.5 CRM系统：指客户关系管理系统，用于管理和分析客户数据，提升客户服务质量和营销效果。
连锁店-加盟店-开店经营指导手册
连锁店-加盟店-开店经营指导手册. 连锁加盟店 管理手册 20XX3月15日 营销总部 目录 第一章门店筹备与开X- 1 - 第二章日常运营管理- 26 - 第三章门店规章制度- 37 - 第四章单店业绩提升- 49 - 第一章门店筹备与开X 一家门店开X需要筹备什么,注意哪些事项？ 而怎样才能顺利的完成新店筹备呢？
新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么,怎样来衔接呢？ 带着这样的一些思考,让我们一起来研究如何开X营业吧！ 第一节开业计划 一、做好开业事项计划 〔一〕操作事项 1、时间界定：在开业前30天必须做好门店开业各事项计划. 2、内容： 责任人 加盟商 代理商/总部 工作内容 1.制定新门店开业进度控制表 2.按照控制表逐一落实和检查事项 指导加盟商制定开业事项控制表 〔二〕操作要点 - 1 -/57 . 1、开业时机
开业大吉之日建议选择节假日前1天或节假日开始的第1天2、制定开业事项进程表的方法 成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样,基础打得夯实,未来的路就会走的顺畅,它是加盟商成功经营的重要因素之一,所以加盟商一定要重视开业各事项的准备. 假设开业的时间为T,则加盟商、代理商与总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备〔以专卖店为例〕,才能确保门店开业的顺利进行. 例如,##店开业时间为20XX8月8日,它某一事项的开始时间为T-20,则##店应该在20XX7月20日就开始对此事项进行准备. 事项进程安排举例： 筹备事项具体内容 向总部申请装修设计,提供原始依据 设计、审核、确认图纸 装修招标,与装修商签订装修合同 门店装修工作 装修货架、堆头、收银台等道具制作 货架、堆头、收银台等道具安装 门店装修情况跟踪反馈
连锁店加盟手册范本3篇
连锁店加盟手册范本3篇 加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。为了保持和商家良好关系，在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。下面是店铺整理的连锁店加盟手册范本3篇，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 连锁店加盟手册范本一： 甲方：-------------------------------- 乙方： 1、大纲、范围、定义： 环保概念连锁加盟店，乙方在该地区经营甲方经营的所有产品，并享有甲方的各种经营，管理理念，产品的商标，包物及各种荣誉，乙方拥有本地区连锁加盟店的所有权和经营权，甲方只对乙方的经营提出建议、指导。 2、连锁加盟权的授予： 甲、乙双方经过协商，签订连锁加盟合作协议书，甲方同意乙方有权在该地区开甲方的连锁加盟店，并授予连锁加盟权。 3、连锁加盟店的地位： 乙方拥有该店的所有权，甲方只参与乙方的经营管理。 ： 该店的营业实际面积LED专卖店不得低于40m2，店堂不得低于150m2，地段为该地区二级店面以上位置，修的风格、档次须符合甲方要求，产品的投资(包括库存不得低于30万元人民)。 5、价格问题： a.甲方供货价，甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价折供给，不得有高于其它连锁加盟店的供价价格。 b.乙方在当地市场的价格全国统一定价。 6、财务会计事项： 乙方须完全覆行协议中的付款条例，保证甲方的财务运作，及双方的良好商誉，在乙方的连锁加盟店，乙方享有自主进行独立的财务
核算，自负盈亏。 7、连锁加盟店的设备投资： 甲方的设备投资：甲方负责对其产品的生产、加工、包所需机器、厂房、基本的投资建设。 乙方：乙方对其连锁加盟店--“山铼特工贸有限公司LED专卖店”连锁加盟店的店面、店内修、广告灯箱的投资，包括根据营业需要的茶座等各配套设施。 8、经营连锁问题连锁加盟店二店、三店的品牌连锁经营，但不得同时经营非甲方产品。 9、指定原料，采购地点： 为保证甲方产品的质量及公司的声誉，经营所需的原料及成品，须由甲方统一配送，如甲方没有乙方市场所需产品，或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。 10、换货、挂损、检验之规定： 乙方可根据经营需要，销售的实际情况，向甲方提出换货申请，进行产品调换，甚至退货;挂损：甲方送至乙方产品，如因甲方对产品包不力，造成产品破损，由甲方负责;如因运输等不可抗拒因素造成的产品破损，损失由双方共同承担，如产品破损不超2%，属正常损耗，甲方不负责任。 检验：乙方收到甲方产品后，必须对数量、质量、等级、包等细节进行检验，如有问题，应于收到产品三天内向甲方提出，同时出示必要证明，否则，视为产品合格货 12、人员支持问题： 业期间或中途如需甲方派人对乙方从业人员进行专业技能等业务培训，甲方管理人员费用及在乙方期间的吃住问题由乙方负责。如需甲方派人到乙方进行较长时间的管理(15个工作日以上)乙方还须按甲方的工资标准付工资给甲方。 13、事故及顾客反映处理： 在经营过程中，引起的顾客投诉如因甲方产品质量问题，由甲方负责处理(如乙方保管不善造成的问题不在甲方负责范围内)，其它因素
加盟店运营管理手册三篇
加盟店运营管理手册三篇 篇一：XX授权加盟店运营管理手册 第一章门店筹备与开张 一家门店开张需要筹备什么，注意哪些事项？ 而怎样才能顺利的完成新店筹备呢？ 新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么，怎样来衔接呢？带着这样的一些思考，让我们一起来学习如何开张营业吧！ 第一节开业计划 一、做好开业事项计划 （一）操作事项 1、时间界定：在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划。 2、内容： （二）操作要点 1、开业时机 开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天
2、制定开业事项进程表的方法 成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样，基础打得夯实，未来的路就会走的顺畅，它是加盟商成功经营的重要因素之一，所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。 假设开业的时间为 T，则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备（以专柜为例），才能确保门店开业的顺利进行。 例如，XX店开业时间为20XX年3月8日，它某一事项的开始时间为T-20，则XX店应该在20XX年2月16日就开始对此事项进行准备。 事项进程安排举例：
在实际的开店活动中，加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格，哪怕是手绘的表格也可以的，但一定需要，这是一种有效控制工作的方法和技巧。
（三）操作工具--制作计划进度跟踪表 1、事事要人做，事事有人做。 2、如果可能，请尽量预留改进的时间。 3、好记性不如烂笔头，不要期待你的大脑能够记住所有的事情，所以请将重要的事情写下来吧。 4、进程安排表只有在你不断检查的时候才能真正发挥作用。 二、策划开业促销和宣传 （一）操作事项 1、时间：在开业前15天制定完成促销及宣传方案，并在开业前10天开始执行宣传计划，并持续到门店开业。 2、内容：
加盟店管理手册全套
加盟店管理手册全套 加盟合作店运营管理手册 审核： 批准： 日期： 文件发放号： 第一章总则 为加强北京（）XXX对加盟合作店的服务与管理，推动XXX加盟业务规范、健康、有序的发展，特制定本规定。 要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上，加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度，在保证其经济效益的同时，维护好“（）品牌”品牌的社会效益。 本手册所称加盟合作店是指北京（）品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商品、产品、专利和专
有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用，被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向公司支付连锁合作费和权益金。 被加盟XXX人是指符合合作应具备条件的合作经营方。 品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关（）品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权，以及本公司目前及将来拥有的有关“（）品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。“（）品牌”特色餐饮指北京（）品牌餐饮管理有限公司所拥有的“（）品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。 本手册是运营部实施质量管理手册的细则，适用于加盟合作店，必须严格遵守。 第七条手册中文件为运营部负责编制的文件，有的适用于XXX实施，有的仅适用于本部门实施，运营部经理应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修
订，本手册颁布后，如有总公司或运营部发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入手册。 第一章全国合作店分布图 此图适用区域管理分部（共7个区110家门店，实际数量以为准）。 第二章（）品牌运营部组织架构图 配置原则： 一、管理范围相对集中（路线车次便捷）的下属门店分为一个区。 二、加盟店中心管理负责人属于副总级，管辖区域经理5-10名。 三、区域经理管辖督导专员5-10名。
餐饮招商加盟手册范本参考
餐饮招商加盟手册范本参考 现在的加盟店越来越多，选择加盟某一些已经成熟的品牌，跟着已经成型的品牌和企业文化成长，能够发展的更加茁壮有力。然而在庞大的加盟大军中，真正成功的却少而又少。那是因为没有在加盟时签订对自己有利的手册。加盟之初应该制定完整的加盟手册。下面是店铺整理的餐饮招商加盟手册范本3篇，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 餐饮招商加盟手册范本一： 总部(以下简称甲方)：广州市某餐饮公司餐饮有限公司 加盟商/店(以下简称乙方)： 甲乙双方经友好协商，根据中华人民共和国手册法及相他关法律、法规订立本手册： 第一条手册使用的有关文字定义 “公司经营技术资产” 指甲方开发完善成型，用于中式速食餐饮经营具有统一性的、独自的经营技术系统和一整套的店务管理手册(《人事制度及处理程序》、《大厅操作实务及培训手册》、《菜台操作实务及培训手册》、《厨房实务及培训手册》、《厨房设备维修与保养》等)以及公司有权使用的“某餐饮公司”注册商号、商标、标志、招牌、店铺管理方式等统一系统。 “公司商标” 指甲方有权使用及有权授权他人使用的“某餐饮公司”商标和服务标志以及甲方经常使用的用以表示公司的标记、记号、招牌、标签以及其他一些营业象征。 “公司形象” 乙方因使用公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。 第二条甲方技术服务项目： 甲方授权乙方使用甲方的公司经营技术资产、公司商标设立“某餐饮公司”中式速食餐饮店(店面面积一般为250——500平方米，地址：省市 _____ 区路 号)，同时对乙方进行开店辅导，并在本手册存续期间对乙方提供
连锁门店运营管理手册
连锁门店运营管理手册 一、门店营运制度制订 “控制”是管理的一项重要内容。控制职能的实现可以使人、财、物等资源能量得到最有效的发挥。制订控制门店营运质量考核的制度与标准，主要从商品布局与陈列、商品缺货率、单据、盘点、缺损率、服务质量、经营业绩等方面入手。 （一）实现利润最大化 赢利是企业存在的基础，一家门店的正常营运依靠店长及其带领的员工，通过标准化、规范化、系统化的工作达到最佳的经营效益，实现门店利润的最大化。 （二）提供优质服务 提高服务质量的手段有两个： 第一，加强员工的服务意识，对其进行教育与训； 第二，实行明察和暗访相结合的办法，找出存在的问题和差距，提高服务水平。 （三）合理的卖场布局与商品陈列 合理的卖场布局与商品陈列能够满足顾客的行为习惯，促成商品成交。 一般可以从以下两方面进行控制。 1．商品位置控制 2．商品陈列控制 （四）适当的商品缺货率
对商品缺货率的控制主要是对主力商品缺货率的控制。缺货率控制在什么比例以下，各连锁企业可自定，一般确定为2%是恰当的。 （五）严格管理供货单据 每天都可能有大量的商品送到门店里，不管是配送中心还是供应商送来的货，都必须有送货单据。要严格控制单据的验收程序、标准、责任人、保管、走单期限等。 （六）最小的商品缺损率 若不严格控制门店各个环节的损耗费用，则门店可能只有很低的利润，或没有利润甚至亏损，到那时，所有的努力都将付诸东流。 （七）安全的门店现场 连锁企业门店作为社会服务窗口、企业经营场所、顾客购物地点，其安全问题十分重要。 （八）科学控制经营业绩 对门店经营业绩的控制主要是指控制目标销售额的完成情况。应该采取基本工资加奖金的办法进行控制，即基本工资固定，再按月销售额提取一定比例的奖金。 二、门店营运管理标准的制订 门店管理工作每日所面对的，一方面是完成的一定类别和数量的工作任务。 另一方面是一定数量的、具有不同操作技能和经验的员工。门店管理人员既要保证每日工作圆满完成，又要合理安排员工，
加盟连锁店经营管理手册范本
加盟连锁店经营管理手册范本 1. 简介 本手册为加盟连锁店经营管理的指导手册，旨在提供关键信息和操作指南，以帮助加盟商顺利开展业务。本手册的内容包括加盟连锁店的运营要点、市场营销策略、客户服务、人力资源管理、财务管理等方面的知识和建议。 2. 加盟连锁店运营要点 - 挖掘市场需求，确定经营品类 - 选择合适的店面位置和面积 - 设定合理的经营目标和销售预期 - 建立供应链管理体系，保证产品供应稳定 - 建立完善的库存管理系统 - 提升店面形象和陈列技巧 - 强化员工培训和管理 3. 市场营销策略
- 制定差异化的产品定位和品牌战略 - 制定市场推广计划，包括线上线下渠道的整合- 客户关系管理和CRM系统建设 - 通过市场调研和竞争分析提供市场信息支持4. 客户服务 - 建立良好的客户关系，提供个性化的服务 - 快速解决客户投诉和问题 - 定期开展客户满意度调查，优化服务质量 - 建立客户忠诚度计划，提高客户复购率 5. 人力资源管理 - 招聘合适的员工，确保人员配置合理 - 建立培训计划和职业发展路径 - 设定绩效考核体系和激励机制 - 加强员工沟通和团队建设 - 维护员工福利和工作环境
6. 财务管理 - 制定预算和财务计划 - 建立财务管理制度和流程 - 定期进行财务分析和报告 - 提高财务风险意识，确保经营健康 以上是本手册的主要内容，希望能够对加盟连锁店经营管理提供一定的参考和指导。在实际运营中，加盟商可以根据具体情况进行调整和补充。 *注意：本手册提供的内容仅供参考，并不构成法律意见或具体业务建议。加盟商在运营过程中应遵守相关法律法规，确保合法合规经营。*
餐饮加盟手册范本3篇
餐饮加盟手册范本3篇 加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。为了保持和商家良好关系，在加盟项目前应该制定好一份有利有效的合同。下面是店铺整理的餐饮加盟手册范本3篇，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 餐饮加盟手册范本一： 甲方：______________餐饮有限责任公司 乙方：_________________ 身份证号： _________________ 第一条总则 1.为开发________餐饮品牌事业，甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用及共同拓展市场的原则，经友好协商，签定本合同(以下简称本合同或加盟合同)以由双方共同恪守。 2. 甲方授予_________单店(单柜)的特许经营权，乙方自愿申请加入_________的特许经营。 第二条基本保证与要求 1.特许经营地点：________________ 2.乙方应建立独立的相应经济组织(个体户、合伙企业或有限责任公司)，完成工商、税务、卫生、消防等必需的登记注册。甲方需无条件配合乙方完成上述工作。 3.甲乙双方严格执行_________特许专卖计划，以利于_________产品市场的健康发展。乙方保证按_________特许专卖统一的经营模式，服务质量标准向顾客提供服务，按甲方规定的产品价格定价销售。 第三条特许经营权许可期限及合同期限 特许经营权许可期限与本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，有效期_________年。自本合同签订之日起，除非本合同已提前终止，乙方可在合同有效期满前三个月向甲方提出延长本合同的书面请求，经双方协商同意，可以延长本合同有效期。 第四条特许经营权许可的内容，范围
招商加盟手册范本3篇
招商加盟手册范本3篇 加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。为了保持和商家良好关系，在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。下面是店铺整理的招商加盟手册范本3篇，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 招商加盟手册范本一： 招商加盟要求 一、所有招商加盟店店面要求30～100平方米。 二、本公司对所有招商加盟店均按配货方式分配货物。 三、所有招商加盟商家对产品的过期、质量不满意的货物或滞销的产品均可随时换货、退货。 四、所有招商加盟店凭本公司分发的VIP卡，所有货物以了九折优惠。 五、同意以上条件，经甲乙双方同意。 六、乙方签字，凡在2011年春季前的招商加盟商，都可以领到由公司配发的时尚笔记本电脑一台。 甲方：乙方： 年月日 招商加盟手册范本二： 一、手册各方 授权方：******发展有限公司(以下简称“甲方”) 法定授权人： 法定地址：上海市****路****大厦A座12A 邮编：****** 被授权方：___________________________________ (以下简称“乙方”) 法定代表人：_____________ 法定地址： __________________________________ 甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内**经营甲方的“******”专卖店一事，达成如下协议： 二、手册期限
本手册招商加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。 三、招商加盟经营 1、甲方特此授权乙方为区域内成为“******”的招商经销商。经此授权后，甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。 2、在授权期内，甲方在向乙方提供“******”招商产品时，甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。 3、乙方保证在签订本手册7日内需向甲方支付招商加盟费人民币贰万元/店。每个招商加盟店首次从甲方购进“******”招商的产品，按供货价不少于万元。 4、甲方保证向中国大陆内各招商加盟方交付的产品保持统一的零售标价。 5、甲方将“******”招商产品按零售标价的4—4.5折售予乙方(详细见配货单)，不论首次购货还是后续购货乙方应在提货时一次性支付货款。 6、如果出现乙方采用以假汇票、假支票的方式骗取货物的情况，甲方除追究乙方的违约责任外，将依法请求司法机关追究相关人员、单位的刑事责任。 7、乙方从甲方购进产品后，如因质量问题或货物品种组合问题，可在自进货之日起五天内，向甲方调换产品，但不得退货。调换时乙方须保持原产品完好、包齐备、标签没有损坏。 8、手册到期后，若乙方决定不再销售“******”招商产品，在乙方保证产品完好、包齐备、标签无损坏、未超过保质期的前提下，可将现存的“******”产品退还给甲方。甲方按供货价的6折回收退还的产品。 三、营业场地、店面饰与配置 1、乙方应在双方共同商定的区域内开展经营和促销活动。乙方不得在未经甲方许可的情况下擅自将自己的经营活动和促销活动扩大到区域之外。
加盟店运营管理手册
加盟店运营管理手册 一、引言 加盟店是指经营者与品牌方签订加盟合同，使用品牌方的商标、经营模式和产品进行经营的一种商业模式。加盟店可以有效地降低 创业者的经营风险，节省开店的时间和精力，但也需要合理的运营 管理才能取得成功。本手册旨在为加盟店运营者提供全面的运营管 理指导，帮助其规范经营行为，提高经营效益。 二、加盟店选址 1.市场调研：对潜在市场进行细致调研，了解消费者需求、竞 争情况等信息。 2.地理位置：选择地理位置适中、交通便利、消费人群密集的 地点。 3.租金成本：根据经营预算和租金成本，选择合适的店铺或场地。 4.竞争环境：了解周边竞争对手的情况，并选择与其差异化的 经营策略。
三、店面装修与陈列 1.品牌形象：店面装修风格与品牌形象相一致。 2.商品陈列：展示商品要有层次感、吸引力，注意商品数量和摆放位置的合理搭配。 3.促销信息：清晰、明确地展示促销信息，吸引顾客参与购买活动。 四、人员招聘与培训 1.岗位需求：根据店铺规模和经营需求确定各岗位招聘需求。 2.招聘渠道：通过线上招聘平台、门店宣传等方式进行招聘。 3.面试与筛选：综合考虑应聘者的专业能力、经验和个人素质进行面试与筛选。 4.培训计划：制定员工培训计划，包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训内容。 五、产品采购与供应链管理
1.供应商选择：选择具备稳定供货能力、高品质产品与合理价 格的供应商。 2.库存管理：根据销售需求和市场变化，合理控制库存数量， 避免过多的滞销商品。 3.质量检验：对收到的产品进行质量检验，确保产品符合标准。 4.配送管理：与供应商建立良好的合作关系，确保产品准时送达。 六、销售管理与营销策略 1.销售目标：制定明确的销售目标，并定期进行评估与调整。 2.销售团队管理：合理分工、设定激励机制，激发销售团队的 工作积极性。 3.顾客关系管理：建立顾客信息数据库，进行定期回访和关怀。 4.市场营销策略：通过线上线下的营销活动，提高品牌知名度 和产品销量。 七、财务与成本控制
连锁店标准运营管理手册
连锁店标准运营手册目录 前言 员工必读 第一篇员工的人事管理制度 一、员工入职条件 二、员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、考勤制度 五、工作调动 六、员工培训 七、工作成绩考核及评核 八、晋升机会 第二篇店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、店铺运作工作（每日既定工作）
二、店铺运作工作（每周既定工作） 三、店铺运作工作（每月既定工作） 四、店长（副店长）工作范围 五、资深营业员（见习营业员）工作范围 六、营业员（见习营业员）工作范围 七、收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、鞋系列 二、服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、服务的认识 二、兼顾内、外顾客服务 三、快乐服务宝典 四、微笑的服务 五、服务的要求 第六篇附则 第一篇 员工人事管理制度 一、员工入职的条件
1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。 二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理）
加盟店经营手册全套
加盟店经营手册全套 1. 序言 欢迎加入我们的加盟店网络！本手册旨在为您提供经营加盟店 所需的全面指导和信息。请仔细阅读并遵守本手册中的规定和流程。 2. 公司简介 我们是一家专注于{行业}的公司，致力于提供优质的产品和服务。通过加盟合作，您将成为我们品牌在{地区}的重要一员。本节 将为您介绍我们的公司背景、核心价值观以及品牌定位。 3. 加盟流程 本节将详细介绍加盟流程，包括申请加盟、资格审核、合同签 署以及开店准备等环节。请您按照流程逐步操作，以确保顺利加入 我们的加盟店网络。 4. 加盟合同
加盟合同是加盟关系的法律依据和基础文件。本节将解释合同的内容、权利和义务，以及违约责任和解决争议的方式。请您仔细阅读并理解合同条款。 5. 管理制度 为了保证加盟店的运营顺利，我们制定了一系列管理制度。本节将介绍人员管理、财务管理、库存管理、客户服务等方面的制度和操作规范，帮助您更好地管理加盟店。 6. 销售与营销 本节将重点介绍销售与营销策略，包括产品推广、促销活动、市场调研等内容。通过合理的销售与营销手段，您将能够提升销售业绩和吸引更多顾客。 7. 培训与支持
我们重视加盟店员工的培训和发展。本节将详细说明培训计划、培训内容和培训方式，并介绍各类支持服务，包括技术支持、市场 支持、人才支持等。 8. 绩效评估 为了确保加盟店的运营质量和效益，我们将进行绩效评估。本 节将介绍评估指标、评估周期和评估方式，以及对不合格绩效的处 理方式。 9. 附则 本节将包括一些辅助信息和附加条款，如解释权、争议解决等 内容。 以上为《加盟店经营手册全套》的大致内容概要。请您在经营 加盟店过程中参考手册指导，并与总部保持良好的沟通和合作关系。祝您在加盟店经营中取得成功！
连锁店管理手册
连锁店管理手册连锁店管理手册 第一章：企业概述 1.1 公司简介 1.1.1 公司背景 1.1.2 公司使命和核心价值观 1.1.3 公司目标和战略规划 1.2 组织架构和职责 1.2.1 总部组织结构 1.2.2 分店组织结构 1.2.3 岗位职责和权责 1.2.4 团队沟通和协作机制 第二章：连锁店经营模式 2.1 业态定位和市场定位 2.1.1 连锁店经营模式概述 2.1.2 业态定位和市场定位策略 2.2 产品策略 2.2.1 产品开发和创新 2.2.2 产品质量控制 2.2.3 产品包装和陈列 2.2.4 产品定价和销售策略 2.3 供应链管理
2.3.1 供应商选择和合作 2.3.2 采购和物流管理 2.3.3 库存管理和防损控制 第三章：员工管理 3.1 招聘和录用 3.1.1 人才招募策略 3.1.2 面试和选拔 3.1.3 员工合同和入职手续 3.2 培训和发展 3.2.1 岗位培训计划 3.2.2 培训方法和工具 3.2.3 职业发展规划和晋升机制 3.3 绩效管理 3.3.1 目标设定和绩效评估 3.3.2 奖惩制度和激励措施 3.3.3 员工关怀和福利政策 第四章：连锁店运营管理 4.1 开店筹备 4.1.1 选址和租赁 4.1.2 装修和设备购置 4.1.3 申办手续和审批 4.2 销售和推广
4.2.1 销售目标和销售策略 4.2.2 促销活动和营销策略 4.2.3 客户关系管理和客户满意度调查 4.3 店面管理 4.3.1 仓库和库存管理 4.3.2 店内陈列和装饰 4.3.3 清洁和维护 第五章：财务管理 5.1 预算和资金管理 5.1.1 销售预测和成本预估 5.1.2 资金计划和预算编制 5.1.3 资金调配和资金流动控制 5.2 财务核算 5.2.1 财务报表和财务指标分析 5.2.2 财务审计和风险管理 5.2.3 税务管理和遵纪守法 5.3 经营分析和决策 5.3.1 经营数据分析 5.3.2 管理报表和经营指标分析 5.3.3 决策支持和战略调整 第六章：客户服务和投诉处理 6.1 顾客服务标准
餐饮连锁加盟店营建手册(具体版)
餐饮连锁加盟店营建手册（具体版） 1. 引言 本手册旨在向餐饮连锁加盟店的加盟商提供详细的营建指南，以帮助他们成功建立并管理自己的加盟店。在本手册中，我们将通过一系列步骤和建议，引导加盟商从选址、装修、设备采购，到员工培训和营销策略制定等方面，全面了解和掌握餐饮连锁加盟店的营建过程。 2. 选址 选择合适的店铺位置是餐饮连锁加盟店成功的关键因素之一。以下是选址过程中需要考虑的几个重要因素： 2.1 地理位置 •考虑所在地区的人口密度和潜在顾客群体 •确保店铺交通便利，有足够的停车位 •判断所在地区的竞争情况，避免过度竞争的区域
2.2 租金和成本 •确定店铺租金和附加费用是否符合预算 •评估开店后的运营成本，包括人力成本、水电费用等 2.3 环境和文化 •观察周边环境是否适合该餐饮连锁品牌形象 •了解当地的饮食文化和消费习惯，以便调整经营策略 3. 装修 店铺的装修将直接影响加盟店的品牌形象和顾客体验。以下是装修过程中需要注意的几个方面： 3.1 餐厅设计 •根据餐饮连锁品牌的定位和形象风格，设计符合品牌特色的餐厅布局 •考虑到用餐环境的舒适性和人流量的规划
3.2 材料选择 •选择符合卫生要求的装修材料，如防滑地砖、易清洁的墙面等 •注意材料的耐久性和可持续性，以减少维护和更换成本 3.3 安装设备 •根据餐厅的菜单和需求，选购适合的餐饮设备 •确保设备的质量和安全性，避免因设备故障而影响经营 4. 设备采购 合理的设备采购将确保加盟店的运营顺利进行。以下是设备采购过程中需要考虑的几个要点： 4.1 设备选择 •根据餐饮连锁品牌的菜单和经营模式，选购适合的设备
加盟店运营管理方案最新4篇
加盟店运营管理方案最新4篇 连锁店管理的规章制度篇一 一、经营守法： 1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。 2、严格遵守御得企业规章制度和价格统一政策。 3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。 二、经营礼仪： 1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。 2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。 3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。 4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。 5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免说不、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严格作息时间，严禁假日关门外出。 三、经营职责： 1、维护、宣传公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众。合法经营。 2、不以任何名义参与非法传銷、赌博和迷信活动。 3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。 4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。 5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。 6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营御得公司产品。 7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。 四、经营义务： 1、每月将真实的销售情况上报公司。不得瞒报、虚报。 2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。 3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。 4、保持与公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。 五、经营纪律： 1、不得利用加盟店经营之便，擅自纂改经营实况档案，否则将严肃处理。 2、未经公司批准，加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店，更不许、也无权授权他人在其区域内易设分店。如有违约，公司视其情节严重程度，给与严肃处理并将处理结果通报全国加盟店，严重者给予罚款或取消加盟店资格。 六、经营道德： 1、不允许、不欢迎向他人借钱负债的人到本店进行消费。 2、不主张为了消费而降低了家庭生活品质的人，到本店进行消费。 3、不提倡对产品未能了解清楚，就开始超量消费。
加盟商管理制度(通用3篇)
加盟商管理制度(通用3篇) 【篇一】加盟商管理制度本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确**公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题，特制定本管理制度。 一、加盟商资格 1、有意致力于**行业，拥有良好的商业信誉度和个人品质，并且认同**公司的品牌文化和企业价值观; 2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力; 3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。 二、加盟流程 三、加盟政策 1、筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险;参与当地市场调查;进行专卖店地段评估;市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入; 2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务,公
司将在终端正常运营后给予装修补贴; 3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。同时，公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》; 4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等;公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。 5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩; 6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果，维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题; 7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度; 8、物流支持：公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障; 9、零库存支持：商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换; 10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应
连锁企业管理制度(3篇)
连锁企业管理制度(3篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!
加盟店面统一运营管理细则三篇
加盟店面统一运营管理细则三篇 篇一：XX直营/合营/加盟店面统一运营细则 第一章总则 第一条为贯彻XX有限责任公司（以下简称XX）企业品牌下的全业务品牌战略，建立完整的直营/合营/加盟体系。 第二条本办法适用于与XX直营/合营/加盟店面工作对接的人事部、推广部、客服部、电销部、风控部。 第二章品牌管理职能划分 第一条品牌推广部为全公司品牌管理和宣传推广工作归口管理部门，统筹公司品牌管理和宣传推广各项工作。主要职责如下：（附下面由人事部编制）（一）负责根据总部和分公司品牌管理和宣传推广工作的各项制度、办法，结合本市实际情况，制定各项品牌和业务宣传推广管理办法、工作流程及实施细则。（二）负责公司广告宣传费用预算的管理，组织编制广告宣传费用预算，负责公司本部业务广告宣传费用预算的执行，对公司各单位及各县（市）分公司有关业务广告宣传费用的使用进行指导、审查和监督。 （三）负责根据总部企业品牌、全业务品牌的传播策略、方案，组织实施公司总部和省公司各项品牌及业务在全区的宣传推广。 （四）负责根据营销计划，制定全区宣传推广计划，负责全区业务宣传推广的组织、实施和效果评估。 （五）负责监督管理公司VI在全区的正确使用，对全区代理商、经销商等合作
伙伴使用VI标识进行授权、培训、指导和监督，并对其发布的涉及中国xx的广告进行授权、管理、审核、监督。 （六）负责主办或组织参加各类境内、境外展览展示活动。 （七）负责对县（市）分公司品牌管理和业务宣传推广工作进行指导、监督；（八）负责组织全区品牌宣传推广经验交流、业务培训等活动。 （九）负责市级媒介资源管理，配合物资采购管理部选择并管理广告代理商，统一购买市级媒介资源和其他共享媒介资源，执行统一媒体投放。同时负责公司相关自有媒体资源的统筹管理。 第二条品牌推广部按照公司统一制定的品牌产品及宣传推广策略，管理企业对外形象宣传。主要职责如下： （一）负责根据XX对外形象宣传工作的各项规定，结合本市实际情况，制定全区企业对外形象宣传管理办法、工作流程及实施细则。 （二）负责品牌推广部本部企业对外形象宣传费用预算的编制和执行。 （三）负责公司企业对外形象宣传工作进行指导、监督。 第三条品牌推广部其它业务部门应按照公司3个统一（统一品牌、统一经营、统一管理）管理制定的品牌及宣传推广策略，开展相关产品和服务的宣传推广。主要职责如下： （一）公司所有的宣传推广，都要带有本公司的企业Logo （二）协助业务部主办或组织参加的各类展览展示活动，提供参展内容、资料及业务讲解，提供展览展示活动所需要的网络支持，协助展览展示活动的实施。（三）参与编制公司年度广告宣传费用预算。 第四条各直营/合营/加盟店面按照总公司统一要求，负责在本地范围内开展企
加盟店运营手册范本
XXX加盟店运营手册 开店前的准备工作 开店的运作流程 店铺管理 服务于营销经;你才能"诱导"更多顾客 顾客管理 为促使XXX加盟店的日常运营工作走向正轨化;切实提高加盟店的销售额 和员工的综合素质;现制定XXX加盟店运营手册用于约束员工日常行为; 对加盟店日常运营起到了辅助的作用.. 第一章开店前准备工作 一、装修 签约后;按照公司规定的图纸进行店铺设计..由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时7-10天;如有延误;开张期将顺延..装修完毕后;公司派人核实或由加盟商提供装修后店铺照片资料;如不符合;应按照 公司要求进行改进.. 二、员工招聘及培训 1员工招聘 招聘途径： A、社会招聘：通过媒体广告或告示张贴向社会发不招聘信息； B、介绍招聘：可通过原有员工介绍；
C、推荐招聘：选聘由社会关系或通过超市收银员工推荐的待业青年； D、门口招聘：可通过门口招聘启事.. 聘用标准： A、品质条件： ①灵敏性：灵敏性是指敏锐的感觉能力..专卖店的员工始终处在与顾 客交流的氛围中;需要有通过短暂的观察;既可以了解顾客的习惯; 预测顾客的行为的反应能力； ②自我达成的驱策力：自我达成的驱策力是指销售人员必须有一种来 自内心的内在的工作驱使动力..她或他需要去做成功每一件销 售;而不完全是为了钱或为了让上级赏识； ③良好的职业观念：虽然人的思想不是天生的;但是一个没有良好职 业观念的人;是不可能在短期内将其训练成为敬业的员工的..因此; 所聘员工应无不良恶习;应对自己的工作有信心;对自己接待的顾 客有耐心;对个人的升迁前途有雄心;同时对自己销售的产品 和对自己接待的每一位顾客有诚意.. B、基本条件： ①身高1.60米以上； ②高中以上文化程度； ③身体健康无影响外观病症或后遗症； ④良好的职业悟性或一定的从业经验； ⑤五官端正有良好的精神风貌； ⑥工作意念强;普通话标准..