TWI工作教导方法与技巧

TWI工作教导方法与技巧

在TWI (Training Within Industry) 的工作教导过程中，有一些方

法和技巧可以帮助教导者更有效地传授知识和技能给新员工。以下是一些

常用的方法和技巧。

1.了解员工能力水平和学习风格：在开始教导之前，了解员工的能力

水平和学习风格是至关重要的。不同的员工可能有不同的学习方式和理解

能力，教导者应该根据员工的特点来调整教学方法，并提供适当的支持和

指导。

2.分解任务：将复杂的任务分解成更小的部分，逐步引导员工学习和

实践。这样做可以帮助员工更好地理解任务的不同方面，并逐步建立起技

能和知识的基础。

3.示范演示：作为教导者，展示正确的操作流程和技术要领是非常重

要的。通过示范演示，员工可以清晰地看到正确的操作步骤，并有机会直

接观察教导者的技术。

4.逐步指导：在员工进行实践时，教导者应该提供逐步指导。从简单

的任务开始，逐渐引导员工学习更复杂的技术要领。这种逐步指导可以帮

助员工建立信心和技能，并逐渐独立完成任务。

5.鼓励反馈和提问：在教导过程中，鼓励员工提出问题并给予反馈是

非常重要的。教导者应该积极回答员工的问题，并提供及时的反馈和建议。这样可以帮助员工更好地理解和运用所学知识。

6.重复训练：重复训练是巩固技能和知识的重要方式。教导者应该鼓

励员工进行反复练习，并提供指导和反馈。通过反复训练，员工可以更好

地掌握所学技能，并建立起操作的自信心。

7.培养员工自主学习的能力：教导者不仅要传授知识和技能，还要帮助员工培养自主学习的能力。教导者可以引导员工学习查找资料、独立解决问题的方法，并鼓励员工主动学习和探索。

8.定期评估和反馈：定期评估员工的学习和工作表现，并及时给予反馈是非常重要的。教导者可以通过观察员工的操作、考试、任务完成情况等方式来评估员工的实际水平，并提供相应的建议和指导。

9.给予奖励和激励：给予员工适当的奖励和激励可以促进他们的学习动力和积极性。教导者可以通过赞扬、奖励等方式来认可员工的努力和成绩，并鼓励他们继续进一步发展和提升。

总结起来，TWI的工作教导方法和技巧包括了解员工能力水平和学习风格、分解任务、示范演示、逐步指导、鼓励反馈和提问、重复训练、培养员工自主学习的能力、定期评估和反馈，以及给予奖励和激励。这些方法和技巧可以帮助教导者更有效地传授知识和技能，促进员工的学习和发展。

TWI工作教导方法与技巧

TWI工作教导方法与技巧 在TWI (Training Within Industry) 的工作教导过程中，有一些方 法和技巧可以帮助教导者更有效地传授知识和技能给新员工。以下是一些 常用的方法和技巧。 1.了解员工能力水平和学习风格：在开始教导之前，了解员工的能力 水平和学习风格是至关重要的。不同的员工可能有不同的学习方式和理解 能力，教导者应该根据员工的特点来调整教学方法，并提供适当的支持和 指导。 2.分解任务：将复杂的任务分解成更小的部分，逐步引导员工学习和 实践。这样做可以帮助员工更好地理解任务的不同方面，并逐步建立起技 能和知识的基础。 3.示范演示：作为教导者，展示正确的操作流程和技术要领是非常重 要的。通过示范演示，员工可以清晰地看到正确的操作步骤，并有机会直 接观察教导者的技术。 4.逐步指导：在员工进行实践时，教导者应该提供逐步指导。从简单 的任务开始，逐渐引导员工学习更复杂的技术要领。这种逐步指导可以帮 助员工建立信心和技能，并逐渐独立完成任务。 5.鼓励反馈和提问：在教导过程中，鼓励员工提出问题并给予反馈是 非常重要的。教导者应该积极回答员工的问题，并提供及时的反馈和建议。这样可以帮助员工更好地理解和运用所学知识。 6.重复训练：重复训练是巩固技能和知识的重要方式。教导者应该鼓 励员工进行反复练习，并提供指导和反馈。通过反复训练，员工可以更好 地掌握所学技能，并建立起操作的自信心。

7.培养员工自主学习的能力：教导者不仅要传授知识和技能，还要帮助员工培养自主学习的能力。教导者可以引导员工学习查找资料、独立解决问题的方法，并鼓励员工主动学习和探索。 8.定期评估和反馈：定期评估员工的学习和工作表现，并及时给予反馈是非常重要的。教导者可以通过观察员工的操作、考试、任务完成情况等方式来评估员工的实际水平，并提供相应的建议和指导。 9.给予奖励和激励：给予员工适当的奖励和激励可以促进他们的学习动力和积极性。教导者可以通过赞扬、奖励等方式来认可员工的努力和成绩，并鼓励他们继续进一步发展和提升。 总结起来，TWI的工作教导方法和技巧包括了解员工能力水平和学习风格、分解任务、示范演示、逐步指导、鼓励反馈和提问、重复训练、培养员工自主学习的能力、定期评估和反馈，以及给予奖励和激励。这些方法和技巧可以帮助教导者更有效地传授知识和技能，促进员工的学习和发展。

TWI工作教导工作方法改善

TWI工作教导工作方法改善 在这个快速发展的时代，有效的工作教导和工作方法改善对于提高工作效率、满足客户需求和提升竞争力至关重要。以下是最新整理的一些关于TWI（工作训练要点）工作教导和工作方法改善的建议，以帮助企业实现持续的增长和优化。 首先，TWI工作教导是指通过传授工作技能，培养员工的能力和自主性，以提高工作效率和质量。以下是一些关于TWI工作教导的最佳实践和建议： 1.制定清晰的目标和期望：在进行工作教导之前，明确工作目标和期望，以确保员工知道他们需要达到的标准。 2.分解任务：将复杂的任务分解为简单的步骤，以便员工更容易理解和掌握。 3.演示技能：通过示范正确的操作方法，让员工看到正确的做法，并了解每个步骤的要点。 4.逐步指导：通过逐步的指导，逐渐将技能转移给员工，以确保他们掌握每个步骤和技能。 5.反馈和强化：给予员工及时的反馈和强化，帮助他们提高技能，并不断增强自信心。 其次，工作方法改善是指通过改进工作流程、优化资源利用和减少浪费，实现工作效率和质量的提升。以下是一些关于工作方法改善的建议和最佳实践：

1.评估和分析现状：对当前的工作流程进行评估和分析，找出存在的问题和瓶颈，并确定改进的方向。 2.设置目标和指标：设定明确的目标和指标，以便评估改进的效果和进展，并激励员工积极参与。 3.使用可视化工具：利用可视化工具（如流程图、瀑布图、看板等）来展示工作流程和任务状态，帮助员工更好地理解和分析。 4.内部沟通和合作：促进内部沟通和合作，以便各部门之间能够更好地协作、共享信息和资源。 5.持续改进和学习：工作方法改善是一个持续的过程，需要不断地反思和学习，寻找进一步的改进机会，并实施改进措施。 最后，为了有效实施TWI工作教导和工作方法改善，企业需要投资于员工培训和发展，并提供必要的资源和支持。同时，领导层的支持和承诺也是至关重要的，他们应该积极参与，并为改进提供指导和资源。 总结起来，TWI工作教导和工作方法改善对于企业的持续增长和优化至关重要。通过有效的工作教导，员工可以提高工作技能和自主性，从而增加工作效率和质量。通过工作方法改善，企业可以优化工作流程，减少浪费，并提高工作效率和质量。为了有效实施这些策略，企业需要投资于员工培训和发展，并提供必要的资源和支持。同时，领导层的支持和承诺也是至关重要的，他们应该积极参与，并为改进提供指导和资源。

TWI工作教导

TWI督导人员工作训练 前言 督导人员:所谓督导人员指管理工作人员的人或指挥别人工作的人,其功能是体作业员的经过正确的训练有工作的能力,从而降低不良率,以及机器设备的损坏率. 一个企业的组织结构:即经营者,管理者, 督导者,督导人员包括:班长,组长,课长,等 一个合格的督导人员所具备的条件是a.工作的知识 b.职责的知识 c.教导的知识 d.改善的技巧 e.领导的技巧 为了提升一个督导人员工作能力TWI教材所要对督导人员训练的内容如下: a.工作教导 b.工作方法 c.工作关系 d.工作安全 第一单元工作教导 以哲学的态度指导部署.教育部署,工作的教导能使作业员经过正确的训练具有工作能力,可降低不良率. 你是否过于忙碌,抽不出时间来指导部署?你是否认为指导,教育是参谋人员的工作,而疏忽了它.请理清观念:指导教育部署是管理的基本责任与义务.应该用心去做. 将部署成长的观念,蜕变成教育部署的观念,耐心教育,但时间不应超过三年 在工作教导之前应该做好准备工作: 1.制定训练预定,有计划的展开训练,在展开训练的同时要明确知道:训练谁,训练 何种工作,何时完成工作.

2.进行工作分解,主要将教导者,经过有组织的整理后记在心里,分解出重点:列举主要的步骤,选出工作要点 3.工作要点选择的条件: a.和工作成败有密切的关系 b.会使作业员用设备的安全发生问题 c.可以使工作工作容易达成 4.在学习之前必须做好准备工作学习准备工作应该掌握的重点是: a.使他心平气静 b.告诉他将要做何种工作 c.了解他对这份工作认识程度 d.造成他乐于学习的气氛 e.使他进入正确的位置 三.在做好准备工作之后就要进行工作教导,他分为四个阶段: 第一个阶段:学习准务阶段心须准备好埸所,工具,灯光,教材等. 第1页. 第二个阶段:传授工作将工作教导给他.在教导的过程中必须做以下几点: a.将工作内容分解,把主要的步骤一步一步,讲给他听,写给他看,做给看 b.强调重点把一些规格性的东西,注意事项讲清楚. c.在教导的过程中要清楚,完整,耐心教导,使他们听清楚,明白.同时教导他们在

TWI - JI(工作教导)(周新奇)-中华讲师网

TWI – JI（工作教导） 参加对象: Who should attend 班组长、一线主管、工段长、车间主任及各基层主管及希望参与基层管理工作的 课程简介和目标: Course Objectives TWI(Training Within Industry)是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程：这个课程的最大特点是将方法步骤化、条理化，一线主管容易学习及掌握且使用。本课程曾经帮助美国6000多家公司超过数百万工人，使这些企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。 培训课程旨在帮助：一线主管运用易操作的方式而不是靠增加设备或者固定成本实现明显的工作场所改善，改善工作流程。 课程训练一线主管日常工作当中的实用管理技能，包括工作教导、工作关系、工作改善、工作安全四个内容。 TWI – JI 工作教导：教导新员工快速、正确掌握操作方法的教导方法，将帮助一线主管大大提升新员工培训速度，提高生产效率。工作教导中把任何一个工作分解，形成工作分解表，作为培训和辅导的工具和基础 美国的教育专家对多家工厂进行大量的研究，他们发现许多工厂普遍都存在这样的问题： 1.工人没有得到充分的培训就上线。结果造成次品率高，原材料严重浪费，工伤事故频繁。 2.熟练工人最清楚如何改善自己的工作，而许多工作如果稍微改变程序或方式，效果就会大幅提升。但改善没有系统化。 3.当工人乐于工作，没有人际冲突时，工作效率和产品品质会很稳定。但很多一线的管理者不知道如何激励工人的积极性。 4、工作中的工伤事故会让所提升的效率及节约的成本迅速失去价值，造成更大的浪费。 那么，通过TWI以上问题将得到明显改善，具体请见“美国培训局TWI研究报告”！ 课程目标： 工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。本模块提供的教导方法能让主管们安全，快速，准确的教会员工工作，有效缩短培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故。 课程大纲：Course Outlines 1. 班组长在工作关系管理中的职责 ?班组长的3个职责 ?班组长的5项能力

TWI一线主管技能培训

TWI —线主管技能培训 授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长 培训目标： •明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念•了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 课程背景：车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。 然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。 作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？•员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成•同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用•现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆•工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火•布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距•团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情•自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生,, 等等如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI—线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。 案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ 课程大纲： 第一章现场管理者的角色认知•现场管理的问题和管理者的角色定位•现场管理者课程-TWI 简介•管理者的立场、职责与态度•问题意识与问题解决 •基层干部必备的五个条件第二章现场工作教导与作业辅导 •案例: 苦恼的老张•为什么员工执行得不好•现场出现问题的原因 •工作教导的重要性—-执行力的基础•正确工作教导方法演示 •工作教导四阶段方法建立 -- 制作训练预定计划表 -- 工作分解表的制作与说明 -- 说明《教导时间表》的做法 -- 工作指导四阶段法 一个手工作业的实战演练 学员自带的作业案例演练（分小组进行，每组一个案例） 工作教导案例发表与指导 第三章现场问题发掘与工作改善 •现场中的问题 •工作改善与现场管理者的关系 •某加工作业改善案例演示 -- 现在的作业方法说明及演示 -- 改善后作业方法说明及演示 •工作改善四阶段法介绍 •卡片分卡与说明 •阻碍改善的两种障碍 •工作改善的四阶段

TWI一线主管、班组长管理能力提升训练

TWI一线主管、班组长管理能力提升训练 【课程特色】 在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。 独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作中。 【培训的重要性】 企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。 【培训的方法】 在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。 【培训的课程模块】 工作发展：纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。 工作教导：培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。 工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。 工作关系：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。 【培训的课程内容】 一、一线主管角色定位 1、什么是管理和管理者 ·管理的核心是处理好人际关系，达成结果2、定位一线主管 ·如何找准自己在组织中位置，形象、角色·工作原则与工作要求 3、一线主管的管理职责 ·岗位责任、量化管理，可行性执行力 4、管理者的多角色转换 5、管理的职能与技能 6、管理的责任、义务，管理者素质 7、影响管理效果的因素 ·处理疑难问题的能力8、流程与工作关系 9、基层管理者必备的能力 训练游戏：管理法则应用技法 二、一日管理 1、班组管理规范 2、如何开早会 3、如何识别生产任务 ·有的放矢，区别缓急轻重 4、如何准备“4M1E” 5、首件确认减风险 6、如何控制生产过程 7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理

TWI培训心得

TWI培训心得 2月24、25日我参加了TWI基层干部现场管理技能训练课程，在课堂中宋文强老师除了系统的介绍了TW现场管理技能的基础知识，还侧重的进行了现场课题的训练，如：工作分解表的制定、单点课程SOP的编写、我来讲一课的训练、鱼骨图对策表的制定等等。 通过这次培训我了解了为什么要进行角色认知，如何编写训练计划对员工进行工作教导，如何发现和分析并制定对策解决问题，及为什么要改善工作关系和如何改善工作关系，发现危险因素的技巧和分析安全事故、制定安全对策等知识。这让我对TWI有了一定的认识，TWI是通过工作指导、工作关系、工作改善、工作安全四个高度定型化、标准化、模块化的训练，提升现场管理者的这四项核心技能。再由他们去提升、挖掘下属的潜力，并与下属一起改善现有作业，消除生产过程中的人机料浪费与不均衡、不合理，降低成本，提高团队的产出和效益，保证产品质量的一致性和稳定性。 TWI全面的系统的介绍了作为一名基层管理人员应具备的素质、解决问题的流程、处理问题的方法以及人际关系的重要性，虽然我真正掌握的并不是很多，但至少让我了解到了确定问题、分析问题、解决问题的大体步骤及方法。经过两天的学习我认为以后的工作要已下几个方面着手： 一、开展工作教导，做好对员工的培训。 1、编写训练计划，对员工进行多技能培训，提高员工的综合素质。 2、制定工作分解表，编写单点课程SOP，其中工作分解要确定主要步骤，描述工作要点，并分析说明理由。 3、进行示范讲解，其中第一步试做讲步骤，第二步试做讲步骤、要点，

第三步试做讲步骤、要点及理由，这样做的目的是为了让员工一步一步的介绍，条理清晰。 4、试做指导，与指导员的示范讲解一样分三步进行，在进行之中对错的地方及时纠正，对讲的好的地方及时表扬，以使记忆深刻。 5、跟进辅导，员工在岗位上独立进行作业时，有专门制定的辅导人员，在其不明白时及时进行辅导，此过程应经常性的检查、观察确认，并逐渐减少额外辅导力度。 6、训练效果的反思，并进行改进。 二、对现有工作方法的改善。 1、学会如何发现和分析问题。简单的问题要深入挖掘使用“五个为什么”来进行分析就足够了；复杂的问题，组建小组，调查现状，通过柏拉图（80/20法则）确定主要解决问题，使用“鱼骨图”分析出潜在原因，在此过程应鼓励小组成员充分参与，已发掘更多的问题。 2、针对已找出的原因，确定主要原因，提出对策，制定措施。 3、对实施效果进行确认，调整对策并巩固效果。 4、工作方法的改善。对作业进行分解，通过对工作细节的分析（使用5W1H）及构想的收集，提出改善对策（使用ECRS法则），并加以实施，在实施过程中要记录改善结果，奖励有功劳的员工，以促使持续改善。 三、工作关系的改善。 1、掌握事实。通过聆听、提问（尽量亲和的沟通，中立的沟通避免取证式审讯式的调查，让对方感到受重视、受尊重）掌握事实。在沟通过程时首先应确定沟通的目的是什么、可能遇到的争端是什么。沟通时要站在对方的角度来设身处地的思考，但同时采取有效提问的方式避免成为诉苦

TWI一线主管技能提升训练--JI(工作教导)

TWI-JI（工作教导） 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年8月27-28日 价格：￥2480 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 地点：广州 培训目标： ·明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性 ·了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法 ·学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义 ·掌握训练预定表的制作方法,制订班组人员岗位技能训练计划 ·学习人员技能的评价方法,掌握对操作工技能评价的依据 ·学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力. 课程背景： 员工没有掌握, 是因为主管没有教好! 在一线管理工作中,常常听到很多领班抱怨: ·现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位 ·工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好 ·生产现场质量问题老是重复性发生,领班也强调了很多次还是没用 ·现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的 ·生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间……. 一线主管担负着生产现场各项的目标有效达成的重任, 工作的核心首先要保证现场员工能有效的掌握岗位的各项操作技能,严格按照领班所布置的工作,完成任务.因此,训练员工技能,提高一线员工的执行工作的能力,是一个一线主管最主要的技能之一.优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员. 丰田制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。TWI之工作教导技能在丰田内部认为是基层一线主管最重要的一项技能,是一线执行力的基础. 通过工作教导技能的提升,使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上. 作为最早从事生产管理领域的专业顾问公司，冠卓2009隆重推出原版“现场一线管理者TWI系列培训”，帮助企业培养高执行力、领导力、战斗力的基层管理团队. 课程大纲： 第一单元：课程导入 ·学员热身，建立学习小组 第二单元：领班的职责与工作教导四阶段法 ·案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好 ·一线领班需要具备的5个条件 ·生产与问题 ·现场发生问题的主要原因 ·训练的重要性—-一线执行力的基础

TWI现场管理

TWI现场管理 T.W.I现场工作管理 一、T WI简介：Tranining Within Industry For Supervisors. 1．工作教导是一套完整地系统教导程序方法，他提供现场督导人员，正确而且可以测知教导成果的工作教导方法，它是企业防止因新手和新工作产生耗损的有力武器。正确教导，防止生产漏失。不正确的教导方法，常使员工在工作中自我摸索，不仅耗费时间、成本、并且可能因品质不良而得罪客户。 2．目的：根本上消除因不了解或忘记而造成的不良。 3．内容： 〈1〉工作教导（JI）job Instruction 〈2〉工作简化（JS）job S impligy 〈3〉工作改善（JM）job Method 二、工作教导（JI） 1．工作教导的四个阶段： 第一阶段学习准备 使他心平气和 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作认识程度 造成使他学习的气氛 使他进入正确的位置 第二阶段传授工作 将主要的步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看 强调重点 清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过他的理解力 第三阶段试作 让他试作 请他一面试作，一面说出主要步骤

教会为止 第四阶段考核成效 让他开始工作 指定协助他的人 常常检查他的工作 鼓励发问 逐步减少指导 2．工作教导失败的原因： 未给予他人充分的学习心理准备或自己没有充分准备 没有制定训练时间表及工作分解表 没有完整的工作教导理念 不懂得如何教导及表达 没有实际试做或没有考核成效 使用代用品传授 3．员工不能达到标准的六个原因： 员工不了解标准 员工是否有必备的资源 员工的方法有何好处 对企业有何损失 员工是否知道损失 是否知道执行标准重要性 4．回馈和追踪确认标准被执行进一步回馈 三、工作简化与工作改善 工业工程人称为企业医生，透过他专业的手法，Array系统性与合理性地分析、改善，以剔除无附加价值的作业 程序并做更好的工作安排，从而达到精简作业程序和操 作，进而提高生产力。企业面对竞争日益严峻的环境，如 何降低成本而又不牺牲品质？ 最佳的对策是使员工都懂得运用方法改善，在日常工作中，不断地精益求精，主动挖掘问题，进行改善，删除不必要的浪费，以赢得

TWI标准训练教程

TWI标准训练教程大纲 一、TWI基础知识： 1、什么是TWI 2、职场中的常见问题 3、主管必备的五个条件 (1) 工作的知识 (2) 职责的知识 (3) 指导的技能 (4) 待人的技能 (5) 改善的技能 二、工作教导（JI） 员工没有掌握，是因为自己没教好。 1、如何做好教导前的准备工作 （1）制作训练预定计划表--- 训练谁？训练何种工作？何时完成训练？ （2）对工作进行分解--- 列出主要步骤；明确具体的要点（基于品质、安全与易做来确定） （3）准备好一切所需物品--- 准备必要的设备、工具和材料等 （4）整顿工作场所--- 为作业人员准备好便于掌握，且于遵守的作业环境 2、工作教导的4阶段法 第1阶段——学习准备 使学习者轻松愉快 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作的认识程度 激发他学习这项工作的兴趣 使他进入正确的学习位置 第2阶段——传授工作

先将主要步骤，一步一步地讲给他听，做给他看 再明确强调每一个步骤内的要点 清楚、完整、耐心地指导，说明确定要点的理由 注意不要超出他的理解能力 第3阶段——尝试练习 让他试做——纠正错误 让他边做边说出主要步骤 让他边做边说出要点 让他说明要点的理由，并确认他完全掌握 第4阶段——检验成效 安排他开始具体工作 指定可以帮助他的人 经常不断地检查 鼓励他提出问题 逐渐减少指导的次数 三、工作关系（JR） 主管通过部属取得成果，必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑。 1、建立良好人际关系的基本要诀 （1）要告诉部属工作情形如何 明确部属应如何去做（指正确认） 指导部属如何做得更好 （2）表现好时要及时表扬（鼓励确认） 注意发现与平时不同的出色表现 应能趁热打铁激励部属继续努力 （3）对部属有影响的变动要事先通知 应该尽量说明变动的原因 设法使部属接受变动 （4）充分发挥部属的能力 积极挖掘部属的潜在能力

企业内训：TWI一线生产主管督导技能训练

企业内训：TWI一线生产主管督导技能训练 明阳天下拓展 培训主题：TWI生产一线主管车间班组督导人员生产车间班组管理天数：2 天 课程目标： 1.掌握现代生产管理方法及实战技巧； 2.掌握生产主管应具备的管理能力与技巧； 3.掌握必备的管理技能，帮助生产主管提升领导能力。 4.有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故。 课程大纲： 一、TWI-JI工作教导 1.何谓督导人员 2.员工教导（OJT） 3.新员工的培训 4.岗位员工的培训 5.多能工的培育 6.工作教导应有的理念 7.工作教导四阶段法 8.教导前的准备事项 9.冗长的工作教导 10.感觉的教导 11.吵杂环境教导原则

12.督导人员应有的潜力 13.TWI—JI评价表 14.工作教导对工厂现场会有哪些效果？ 15.录像带观赏学习督导人员训练的重要和由来 二、TWI-JR工作关系 1.班组督导人员的角色认知 2.督导人员的管理使命 3.工作分派时应考量的原则 4.教导人员的工作关系 5.督导人员的PACE人格分类 6.人格类型特性分析 7.描述你心中所期待的上司 8.描述你心中所希望的部属 9.研修问题解决四阶段法的目的 10.督导人员应具备的条件 11.督导人员的责任 12.问题的四种发生型类 13.增进人际关系的基本原则 14.问题处理的方法 15.掌握部属想法和情绪的面谈方法 16.人际问题解决表 17.「督导人员的人际关系」示意图

18.问题解决四阶段法总结 19.学会「工作关系」后的效益 三、TWI-JM工作方法 1、由改善的重要引导出改善的实施阶段 2、实际演练、工作分解表与提案表的写法 3、强调工作分解表之细目与自问检讨的重要性 4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表 5、强调实施新方法之程序与工作教导之运用 6、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。 7、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便运用于工作中。 8、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细目中，构想新办法。 9、请学员实习，共同讨论，了解重要细目之构想。 10、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。 11、学员就已实习之案例发表提案书，并大家讨论。 12、使学员了解如何将新方法用之于「工作教导方法」。 13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。 四、TWI-JS工作安全 1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨 2、损失发生原因、来源与控制实例研讨

TWI培训心得

TWI培训心得 第一篇：TWI培训心得 TWI培训心得 TWI (Training Within Industry)，即督导人员管理技能训练或一线主管管理技能训练。TWI培训，就是通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，从而达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。TWI也是针对一线班组长培训的基础课程，为彻底掌握基础原理与原则，高度定型化、标准化的课程具有很强的可复制性。把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，更加具体，实践性强。比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。同时，TWI 也是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。 通过这次TWI学习，发现自己以前理论性和言语性教导过多，对于下边工作者的实际业务状态和能力不甚了解,今后希望自己从实际作业出发，在动手中教理论，强调行为和语言的双重作用。同时学到了从冗长的作业内容中找出主干和注意点，化繁为简，从工作中存在的问题分析出重心应放在哪儿，从自身出发，不去一味责怪属下。以后在实际工作中，在教导下属时要更加细致认真，把这次学到的理论灵活应用到工作中去。印象最深的是“对方没有学会，是指导者没有教好”，以前一直是指导者责怪学习的人太笨，领悟力差，素质低，现在通过这二天的学习，认识到没有笨学生，只有笨老师，今后应更多反省自己的问题。在二天的学习交流中，我感受到了小事物中存在着大道理，印象最深的是老师认真的态度、生动力的内容、以小事物为例讲明道理的授课方式。同时我学到了作为一名合格的监督者应具备五个条件：工作知识、职责知识、改善技能、领导技能、教导技能，其中印象最深的就是教导技能，作为一名教导者我们应该思考怎么把下属教导好。结合这二天的理论学习，我认为在现实的工作中先把以前不好的地方找出来，然后制定一个方法改进，这样才能观察不足与

34.一线主管培训(TWI)

一线主管培训（TWI） TWI（Training Within Industry）,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键，并在美国积极组织学习推广TWI。 TWI主要内容包括： 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或 心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。 TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。 四大特征

1、 TWI(Training Within the Industry),是针对一线班组长培训的基础课程。为彻底掌握基础原理与原则，高度定型化、标准化的课程具有很强的可复制性； 2、把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，更加具体，实践性强； 3、比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。 4、讲义通俗易懂，有速效性，把“四阶段法”简明扼要的总结为一张卡片，易于执行。 训练体系 1、工作养成——从学校、部队、乡村走向企业，做事之前先要学会做人。踏踏实实做人，是我们融入未来企业的之本。怎样做人？做一个什么样的人？是进入未来企业的第一课。 2、工作方法——工作方法，是集体智慧的财富。做事，就要掌握工作的方法，以使我们少走弯路，顺利地开展自己的工作。怎样做事？应该做什么事？是履行工作职责的前提。 3、工作关系——现代企业强调的是“品质、成本、交货期”必须兼得，仅靠一己之力是做不好自己的工作的，这需要从事其他工作人员的相互支援与协调的。与其他人员保持良好的信赖关系，冷静地分析和处理人际纠纷问题，调和相互之间的分歧与误解，这需要我们能站在对方的立场上去思考问题。 4、工作改善——改善，为所有员工实现自我价值搭建了一个简易平台，是所有人都能看得见和摸得着可以充分展示才华的舞台。企业无大事。任何大事都是细小事情汇集起来的。从发现和解决身边的小事做起，提升工作效率与效能，我们都可以成为专家明星，这就是改善的魅力。 5、工作指导——工作有自己的程序和标准，指导别人正确地理解这些程序与标准，就可以尽快地接受正确的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。这不是在帮助别人，而是在帮助你自己。 6、工作安全——工作，就不可避免地会出现错误。但是，不能因为怕出错误，就可以不做工作了。只要我们掌握了规避错误的对策和方法，错误就不可能成为灾难。其实，错误也是一种学习。允许犯错误，但不允许重复犯同样的错误，这就是工作安全的底线和真谛。

JI培训指南

JI指南 1．目的 本指南旨在通过采用TWI-JI模式，为本公司各级基层主管提供一套标准的培训方法。 本指南既可用于指导一线主管的培训，也可作为一线主管培训员工的工具。 2．TWI 与JI TWI是Training Within Industry For Supervisor简写，即为企业内部训练，或一线主管技能培训。TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。 TWI课程着重在现场带人和工作技法的理解上，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，并且要学会怎样把它应用到实际的工作当中。TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM，5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。TWI主要内容包括： 工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。 TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理并稳定成长。 因此，JI是TWI的一部分。 3．哪些人应接受JI培训 各部门和车间的基层主管及负有培训职责的人员应接受JI培训，包括： ♦中层干部 ♦各车间班组长及质检站站长

3TWI一线督导人员培训课件

3TWI一线督导人员培训课件 将培训转化为有效的行动力 ＴＷＩ督导人员训练 Training Within Industry 工作教导（ＪＩ）Job Instruction 工作方法（ＪＭ）Job Method 工作关系（ＪＲ）Job Relation 将培训转化为有效的行动力 知識 責任 目標 工作學習工作方法JM 改善技巧工作教導JI 教導技巧工作關係JR 領導技巧TWI 的思维将培训转化为有效的行动力 现场督导人员面对的工作挑战●确保工作目标达成与突破 ●持续创新与作业改善 ●内外部竞争压力加剧 ●不断提升生产绩效与工作价值 ●建设并维持工作团队士气 ●拟定有效工作指标与工作计划 新时代TWI督导人员的角色 良师 Leader 教练朋友 将培训转化为有效的行动力 TWI督导人员的职责 问题／冲突处理 组织需求个人需求 1.技术管理 2.人员管理 将培训转化为有效的行动力 TWI督导人员的职责─技术管理

追踪产能〔量〕 作业流程的改善 机器设备的保养 生产成本的控制 维持质量〔质〕 检查原物料、在制品及成品的品性 改善质量异常的原因 将培训转化为有效的行动力 TWI督导人员的职责─人员管理 一、维持员工的安全卫生 二、指挥与酬劳 三、安定劳动力 将培训转化为有效的行动力 TWI督导人员面临的部属 ●无工作经验的新到工： ●有工作经验但工作性质不同： ●工作年资比自己久： ●工作技术比自己强： ●已有明显人际网络的部属： ●任劳任怨、闷声不坑的部属： ●世代差距、理念差异大的部属： 将培训转化为有效的行动力 TWI督导人员十大守则： 1.具有主动发现问题的意识 2.经常留心革新工作的挑战 3.不受限制约束的创意 4.工作柔软度与韧性 5.现场环境中具有高敏感度 6.根据三现主义解决问题 7.具有团队沟通协调、主动合作的能力

企业内训：从优秀到卓越之班组长(TWI)

企业内训：从优秀到卓越之班组长（TWI） 明阳天下拓展 培训主题：车间班组长素质能力生产一线主管技能新QC七大手法天数：2 天 课程背景： 现代企业是微利时代，如何使企业能盈利是现在很多企业家和企业管理者面临长期思考的问题。如何提升效率，降低生产成本？外部降本的时代已经过去，提升企业内部的效益这才是现代企业迫切解决的问题。 班组长是企业的基石，班组长作用发挥的好坏直接可以提升企业的生产效率、降低用工成本、减少质量异常的发生，所以说班组长职位虽低，起的作用却很大。 中国制造业很多班组长都是从企业员工提拔起来，对于班组长综合需具备的能力比较缺乏，整体提高班组长综合管理能力是企业迫需解决的。 企业管理课程虽然多，培训班组长的课却不多，针对以上种种状况，我们特推出《从优秀到卓越之班组长特训营》课程。 课程收益： 明确班组长的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法。 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力。 提升班组长现场问题分析与解决及现场改善的基本知识的能力。 整体提升班组长之生产计划管理、现场管理、安全管理和质量管理的能力。 课程形式： （1）理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强。 （2）讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强。 （3）每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项。 （4）小组实战演练、专家点评。 课程大纲： 第一部分班组长通用管理能力 一、班组长角色认知与定位 1、班组长的定义 2、班组长在企业中的地位和作用 （1）班组是企业生产经营活动的基本单位 （2）班组是企业最基层的管理单位 （3）班组是生产流程的衔接要素 （4）班组是提高职工素质的基本场所 （5）班组是激发创意、解决问题的团队 3、班组长的素质要求 （1）专业能力 （2）目标管理能力

【TWI工作教导】附件3：TWI【工作教导】讲师手册版(发动机机加)

TWI【工作教导】种子讲师手册（发动机机加） 课程对象：工段长、班组长、室主任 课程人数：8人一组，每班共计6组48人 课程形式：面授，4小时，分组式座位安排 课程目的：提升一线主管培训员工的技能，实现员工的快速复制，保证生产质量与效率。课程目标：1. 正确掌握工作教导的四阶段法 2. 正确掌握工作分解的基本原则 3. 了解工作分解的自问自答法 4. 熟练运用一专多能表 课程大纲： 时间大纲教学重点教学法/教学工具 90分钟工作教导 四阶段法 1. 案例讨论–工作教导的重要性 2. 何时需要教导–头脑风暴、小组讨 论、归纳：新/变/特/定/闲/预/问题 3. 不完善的指导方法–示范/说给他 听的弊端、示范/做给他看的弊端 4. 正确的示范–说明、示范、总结工 作教导的四阶段法 5. 卡片说明–讲解、任务布置 分组讨论 案例研讨 角色扮演 讲演法 10分钟课间休息 90分钟工作分解1. 学员教导演练- 演练、工作分解的 重要性 2. 工作分解示范–说明、自言自语、 步骤与要点的关键结束 分组讨论 案例研讨 角色扮演 讲演法 1

3. 步骤与要点说明–步骤举例、要点 举例 4. 学员案例作业分解 5. IE中的作业分解原则 6. 卡片背面解释 10分钟课间休息 30分钟 制定 培训计划 1. 一专多能表的做法及步骤 2. 学员演练 分组讨论 讲演法 10分钟课程回顾1. 课程主要内容回顾 2. 任务布置 讲演法 讲师话语 1. 灰色部分为通用，实际授课中只需讲到其中要点，口语化的内容可酌情改动。 2. 黄色部分为提示。 第一部分：工作教导四阶段法（90分钟） 1.工作教导的重要性 首先，我们来看一个案例。我们找个班组长来朗读一下，好了，就是你了【随机挑选学员朗读】朗读时候要深情并茂哦。 【案例讨论–积怨更深了】 小唐是刚进公司半年的90后员工，樊组长是70后的老组长了。樊组长近期发现小唐经常不按规定做事，经常批评他：现在的90后，越来越不听话，不好管，小唐则认为是组长故意针对他，两人关系闹的不怎么好。 2013年9月份，机加总装一车间总装工段装曲轴工序反映今天装配曲轴时发生一起曲 2