管理的五大功能

管理的五大功能

一管理的定义

工业管理的理论是随着工业革命的不断推进而不断完善的﹐在工业革命的初期﹐管理的理论十分缺乏﹐大多数的管理者﹐都是沿袭前任上司的做法﹐或全凭自身的经验来管理其部属。碰到问题或质疑时﹐最常的反应便是“我们以前一直都是这么做的﹗”

●管理就是准确地了解你希望员工做什么﹐然后设法使他们用最好﹑最经济的方法完成它。

______ 泰勒（美国）

●管理﹐就是实行计划﹐组织﹐指挥﹐协调和控制。

______法约尔 (法国)

●管理是通过计划工作﹑组织工作﹑领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源﹐以便达到既定的目标。

______亨利.西斯克(美国)

●管理就是由一个或更多的人来协调他人活动﹐以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

______詹姆斯.H唐纳利（美国）

●管理﹐就是运用组织的有效资源﹐结合部属及众人的智能与努力﹐达成组织的目标。

运用资源→通过努力→达成目标。

二﹑管理的五大功能

（一）计划(Planning)

1 计划是什么﹖

为了达成未来的目标﹐预先决定达成目标的程序﹑步骤﹑方法﹑这就计划。

2 企业中的许多干部﹐由于缺乏有计划的工作﹐因此

●不是人在推动工作﹐而是工作在推动人﹐整天忙忙碌碌﹐却不知所得。

●没有目标﹐没有步骤﹐舍本逐末。

●墨守成规﹐没有进步﹐更谈上改善。

●工作配合差﹐造成时间﹑金钱的浪费。

有这样的一句谚语﹕假如有一艘船不知驶向哪个港口﹐则吹什风都有用。

3 计划的内容

(1)预测例﹕

某公司今年营业额8000万元﹐预测明年市场看好﹐加上公司长期以来的品牌和影响力﹐预测业绩可以再创新高。

(2)目标

例﹕该公司制定明年度营业额目标为1.2亿元。

(3)方针

例﹕该公司为配合明年的营业目标﹐提出如下经营方针﹕

以市场为导向

以品质求生存

向管理要效益

(4)方案

例﹕该公司研拟市场推广方案﹐详细制定各种实施细则﹐聘请管理顾问﹐整顿企业内部管理机制﹐开展各项改善工作。

(5)日程

例﹕该公司拟定营业计划表

单位﹕万元

(6)预算

例:为配合明年的营业目标﹐该公司提出了人力﹑设备﹑费用等各项预算﹐如﹕

a﹑计划增加人员10%。

b﹑增加设备投入500万元。

C﹑增加广告﹑销售费用300万元。

……

4 计划的前瞻性

◆前瞻性

工作计划考卢到未来的某一时段的目标与做法﹐具有前瞻性。

◆目标导向

规划了各阶段的标的﹑及期望达成的状况。

◆决策

决定达成目标的策略﹑方法和步骤﹐体现“管理既是决策”的精髓。

5 计划的步骤

明确目标→掌握事实→考卢事实→草拟方案→确认。

（1）明确目标

a﹑确定目标和方针﹔

b﹑明确管理者自身的任务﹔

c﹑明确问题之所在。

（2）掌握事实

a﹑收集资料和记录﹔

b﹑对现状作深入调查﹔

c﹑与相关人员探讨。

(3)考卢事实

a﹑是否有遗漏或疏失的地方﹔

b﹑现状﹑资料﹑目标之间的关联性﹔

c﹑问题的原因﹔

d﹑解决问题的方向。

(4)草拟方案

a﹑提出几个方案;

b﹑明确每个方案的5W2H。

(5)确认

a﹑能否达成目的﹔

b﹑必要事项是否周全﹔

c﹑能否实施﹔

d﹑经济性﹑难易度如何。

6 5W2H

7 计划的功能

●团队行动的依据

●有目的﹐有做法﹐具共识性﹐减少不必要的沟通协调﹔●事前可充分准备﹐工作(执行)顺畅﹔

●容易进行工作控制﹔

●何故﹑何事﹑何处﹑何人﹑何时﹑如何做很明确很清楚﹔●可以鼓舞士气﹐推动团队的活力﹔

●使授权更易执行﹔

●可作为团队绩效的评价基准。

(二)组织(Organization)

1组织的功能

●集合互相关联的部门达成共同的目标﹔

●协调事与人﹐明确编制﹑职掌﹔

组织的建立是以能否发挥人才合力来衡量组织的功能的。

2组织的基本原则

●命令系统统一原则

●管理幅度适中原则

●组织协调原则

●组织授权原则

●职务分配原则

●组织扁平原则

2-1 命令系统统一原则

●组织内每一个成员由一位主管下达命令

●组织内每一成员向一位主管报告

●例外事项

a.紧急事项

b.非重要性事项

c.当事人不在

主管的信任来自于部属的回报﹐好的部属会懂得让越级管理或越级报告的事项减少﹐不可避免的越级现象应及时向直属上司回报。

2-2 管理幅度适中原则

企业在建立组织架构时﹐应从下列方面考卢管理幅度﹐使之适中﹐方能产生好的组织合力。

●部门业务范围

●工作场所远近

●员工经验素质

●管理制度状况

●技术标准规范

●主管工作分量

●主管工作能力

●部属层级人数

2-3 组织协调原则

组织虽然要命令系统统一﹐但由于组织有适当的授权﹐所以组织中平级单位之间﹑不同单位之间就工作目标和行动﹐可以相互协调﹐互助互谅﹐达成一致。

为减少组织内的协调或协调障碍﹐必须做到﹕

●组织内成员应建立职务意识﹔

●制定工作程序与方法规范﹔

●制定工作计划与目标﹔

●建立沟通渠道﹐学习沟通技巧。

2-4 组织授权原则

授权是指委派某人负起一项职责或任务﹐并经由其主管授予某种权力以完成这项职责或任务。

授权的条件﹕

●能力(职务)﹑责任﹑权力应三者统一﹔

●被授权者具有相应的能力与品格﹔

●有执行工作的规章制度﹐作业基准明确﹔

●有明确的工作目标﹔

●可得到控制。

授权流程图

有效的授权方法必须注意以下几点﹕

●要使授权者对自己的职位有安全感﹔

●使授权者明白授权的必要﹔

●整个公司应有鼓励员工创新的气氛﹔

●管理者要真正相信授权的重要﹐尤其是最高主管﹔

●应使受权者接受﹐并视受权为个人进步的一个过程﹔

●应让部属清楚工作目标﹔

●了解每一个部属的工作能力﹔

●应明确考核的标准﹐以便衡量工作成果﹔

●授权应当充分﹐以利达成工作目标﹔

●受权者遇到困难求助时﹐授权者应给予协助和支持。

2-5 职务分配原则

●集中－应使同性质的工作尽量集中到一个部门或个人。

●责任－应指定具体的负责人员。

●内容－职务分配应使工作内容明确。

●任务－职务分配时﹐应注意工作量的平衡﹐尽量均衡每个部门或部属的工作。

●调整－应根据适才﹑适时的原则进行必要的职务调整。

2-6组织扁平原则

●精简组织层级;

●简化间接人员﹔

●精简人力﹐优存劣汰。

3企业如何建立优秀的组织环境

●精简高效的组织架构及成员﹔

●明确的工作职掌﹔

●明确的岗位规范﹔

●严谨的人事管理制度﹔

●具有竞争力的薪资水平﹔

●公平竞争﹑奖优罚劣的考核及升迁制度﹔

●全员增能的教育训练体系﹔

●畅通无阻的沟通制度。

（三）训练(Training)

1管理者的误区

不少专家学者把“命令”或“领导”作为管理的重要功能之一﹐也导致许多的管理者“官”味十足﹐认为部属是他可以任意驾驭的“棋子”﹐喜欢发号施令﹐把管理视为同“监工”或“警察”的功能。

也有部分的管理者﹐因为工作表现好而受到提拔﹐因此当上主管以后﹐更加“玩命”地埋头苦干﹐只顾自己往前冲﹐忘了自己身后还有部属。

另有一些管理者﹐只是模仿原来上司的做法﹐不知道如何才能提升业绩﹐到头来却“画虎不成反类犬”。

2训练的动因

●现代的文盲不是不识字的人﹐而是不会再学习的人。

知识时代﹐科技与信息瞬息万变﹐没有继续学习提高的人﹐迟早要被淘汰。

●在激烈的竞争大潮中﹐如逆水行舟﹐不进则退。

企业面临的挑战日益激烈﹐甚至近乎残酷﹐所以必须不断创新﹑洞悉改变﹐并拥有迅速适应的能力。

●企业学习的量与成长的速度成正比。

大凡了解训练的重要性﹐懂得学习的组织﹐前景一定会美好。

●优秀的部属﹐不但能分担更多的工作﹐更能促进上司的成长。

所谓水涨船高﹐部属经过训练后提升了能力﹐可以担负更多的责任﹐上司也就

可以腾出时间来学习﹐或进行轮调﹐从而也获得成长的机会。

●企业要留才﹐不光要有好的薪资福利﹐更要提供人才学习进步的机会。

真正的人才﹐懂得生涯规划﹐也明白要进步的道理﹐因此对知识和技能的渴望也更强烈

3训练部属的时机

(1) 岗前训练﹕Orientation Training－应知应会

就职前﹐应该知道的知识和规定﹐应该掌握的技术和能力﹐要由主管安排训练。

(2) 在职训练﹕On Job Training－一专多能

培养部属专长﹐并能同时适应多项工作﹐可以在人员请假﹑离职﹑轮调﹑升迁等异动状况下﹐应付自如﹐不致给工作造成太大的影响。

表1-1 OJT的具体行动

(3) 发展训练﹕Development Traiiang

为提升部属的专业能力及拓宽其技能﹑知识领域﹐应多方位锻炼和培养﹐以利其

提升﹐担任更重要之职位。

a.轮调

工作轮调是最好的培训﹐让部属经历不同的职位﹐在工作中学习﹐最有效也最能

考察部属的各种层面的潜能。

b.外训

让部属接受外部学校﹑技术机构或顾问公司的培训。

c.工作代理

建立代理人制度﹐让部属有施展的舞台﹐既锻炼了工作能力﹐也考察其态度与潜能。

d.授权

适度的授权﹐也是一种训练﹐只有把部属训练得像自己一样﹐甚至超过自己﹐才

是一位称职的主管 4 工作教导训练法

教导四步骤﹕

口授﹕说给他听

表演授﹕做给他看 试做﹕让他做看看 查核﹕查看结果

1

作业教导循环图

表1-6 教导方法效果比较

(四)控制 (Controlling) 1 控制是什么

管理的五大功能

管理的五大功能 一管理的定义 工业管理的理论是随着工业革命的不断推进而不断完善的﹐在工业革命的初期﹐管理的理论十分缺乏﹐大多数的管理者﹐都是沿袭前任上司的做法﹐或全凭自身的经验来管理其部属。碰到问题或质疑时﹐最常的反应便是“我们以前一直都是这么做的﹗” ●管理就是准确地了解你希望员工做什么﹐然后设法使他们用最好﹑最经济的方法完成它。 ______ 泰勒（美国） ●管理﹐就是实行计划﹐组织﹐指挥﹐协调和控制。 ______法约尔 (法国) ●管理是通过计划工作﹑组织工作﹑领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源﹐以便达到既定的目标。 ______亨利.西斯克(美国) ●管理就是由一个或更多的人来协调他人活动﹐以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 ______詹姆斯.H唐纳利（美国） ●管理﹐就是运用组织的有效资源﹐结合部属及众人的智能与努力﹐达成组织的目标。 运用资源→通过努力→达成目标。 二﹑管理的五大功能 （一）计划(Planning) 1 计划是什么﹖ 为了达成未来的目标﹐预先决定达成目标的程序﹑步骤﹑方法﹑这就计划。 2 企业中的许多干部﹐由于缺乏有计划的工作﹐因此 ●不是人在推动工作﹐而是工作在推动人﹐整天忙忙碌碌﹐却不知所得。 ●没有目标﹐没有步骤﹐舍本逐末。 ●墨守成规﹐没有进步﹐更谈上改善。 ●工作配合差﹐造成时间﹑金钱的浪费。 有这样的一句谚语﹕假如有一艘船不知驶向哪个港口﹐则吹什风都有用。 3 计划的内容 (1)预测例﹕ 某公司今年营业额8000万元﹐预测明年市场看好﹐加上公司长期以来的品牌和影响力﹐预测业绩可以再创新高。

(2)目标 例﹕该公司制定明年度营业额目标为1.2亿元。 (3)方针 例﹕该公司为配合明年的营业目标﹐提出如下经营方针﹕ 以市场为导向 以品质求生存 向管理要效益 (4)方案 例﹕该公司研拟市场推广方案﹐详细制定各种实施细则﹐聘请管理顾问﹐整顿企业内部管理机制﹐开展各项改善工作。 (5)日程 例﹕该公司拟定营业计划表 单位﹕万元 (6)预算 例:为配合明年的营业目标﹐该公司提出了人力﹑设备﹑费用等各项预算﹐如﹕ a﹑计划增加人员10%。 b﹑增加设备投入500万元。 C﹑增加广告﹑销售费用300万元。 …… 4 计划的前瞻性 ◆前瞻性 工作计划考卢到未来的某一时段的目标与做法﹐具有前瞻性。 ◆目标导向 规划了各阶段的标的﹑及期望达成的状况。 ◆决策 决定达成目标的策略﹑方法和步骤﹐体现“管理既是决策”的精髓。 5 计划的步骤 明确目标→掌握事实→考卢事实→草拟方案→确认。 （1）明确目标 a﹑确定目标和方针﹔ b﹑明确管理者自身的任务﹔ c﹑明确问题之所在。

管理五大职能

管理五大职能 一、沟通：沟通能力的大小影响整个企业。 注意第一印象，先入为主的作用，做好沟通第一步。 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题。 二、五大职能：在工作中原是同步进行的。 1、计划职能：把自己要做的目标、步骤罗列出来。 大：战略计划、年度计划、月度计划 年度计划：（1）设定目标-----分解目标------细化目标-------保证整体目标实现。（2）围绕目标，以……为保证来实现。 计划=打算（有时间限制） 部门：年度、月度、周计划 种类：培训、经营、成本节约计划 做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2、组织职能：围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 根据细化的计划来做计划的保障要靠组织实施。 3、控制职能 ①对局面的控制 ②通过组织实施把握好对计划的完成。 失职不等于控制，控制=监督、督导 巡视----要知道计划及组织实施（支配自己的大脑很简单，支配别人的大脑很难） 4、协调职能 ①与上级沟通：自己的责任（解决问题而不是汇报问题），怎么办别人能否帮自己说出自己的打算。 ②平级沟通：首先要保证自己在工作效果之内在寻求帮助 部门与部门之间的协调：同部门的、分部门的。 关于事前请示、事后汇报：①掌握事情的严重性；②事情的代价；③紧急与否 权限：权（岗位职责）、责、利 5、指挥职能：是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 特殊事件发生与紧急事件发生在与指挥能力的大小。 培训内容：员工素质低，技能差，管理人员管理差，体系有问题一、培训计划出现的问题：实用性没有、可行性没有、效果不考虑。点评：重复发生的问题。 二、安全管理：细节问题 ①安全问题包括规章制度、责任心、检查； ②消防问题永远不要失去警觉性 始终关注客人的情况，始终体会客人的感觉。 ③紧急事件的处理及快速反馈。出现问题大多在管理人员不在，重要接待凌晨时客人投诉。

管理五大职能

假如我是公司董事长、CEO，如何全面开展工作？ 一、制定一个明确的计划。 根据公司自身条件，面对部门环境复杂多变，应全面分析各部门内外环境因素，确立各部门行动目标，这样才能为职工谋利益指明方向。 （1）、产品确定；（图书种类、在种类中有几系列共有几本书，书越多市场越大。精品图书、就是有一定的销售量，并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书，而且折扣相对稳定）。 （2）、市场营销；（对路产品、有一定的购买群体，依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多，相应的合作客户就多，影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙），（3）、资金利用；（办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供应、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛苦钱。产品开发、增加新产品扩大销售量），（4）、后勤保障；（储运服务、及时入库，尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障）， （5）、资源配置；（人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击），（6）、反馈计划；（计划的确定不是一成不变，而是通过原计划执行的结果是否相应，不合情理的加以调整，最终达到计划可行性）这些计划的出台清晰明了，通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。 二、加强内部管理，合理利用资源；管理是保证公司的正常运行，维护生产资料所有者利益，调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系，充分发挥职工的积极性，智慧和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。 1、合理组织结构；是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权达到统一指挥，统一行动。 （1）设立部门；是完成公司各项任务，充实管理力量的行动组织。一线部门即销售部门；根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门；（财务、储运、印务、印刷、人力资源等）是为一线部门提供后勤保障，也是管理中必不可少的后备军，但是，应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源，发挥职能作用，避免资源流失。 （2）规范管理制度；是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范，制约与协调，保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事，达到有章可行。以保证各项活动规范运作，秩序井然。更有效

五大管理职能

五大管理职能 管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。人们发现在不同的管理者的管管理职能图理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 目录

3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。 计划的特点 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。?灵活性：能应付意外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 相关 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。 一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。 组织（To organize） 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。 完成任务 在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务： 1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。 2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。 3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。 4、配合行动、协调力量。 5、做出清楚、明确、准确的决策。

五大管理职能

五大管理职能 百科名片 管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。人们发现在不同的管理者的管管理职能图理工作中，管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 目录 简介 计戈U( Prevoyanee) 组织(To organize ) 指挥(To comma nd 协调(To coord in ate ) 控制(To control ) 简介 计戈U( Prevoyanee) 组织(To organize ) 指挥(To comma nd 协调(To coord in ate ) 控制(To control ) 展开 简介 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 计戈U( Prevoyanee ) 法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 公司的计划要以以下三方面为基础 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。

3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势计划的特点 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。？灵活性：能应付意外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 相关 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。 一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。 组织(To organize ) 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。 完成任务 在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务： 1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。 2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。 3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。 4、配合行动、协调力量。 5、做出清楚、明确、准确的决策

管理者五项基本职能

管理者五项基本职能 管理者五项基本职能 管理者的五项基本职能包括： 1、计划工作 2、组织工作 3、人员配备工作 4、指导与领导工作 5、控制工作 从性质上来讲，计划职能属于决策性职能，组织职能、人员配备职能、指导与领导职能属于执行性职能，而控制职能则属于保证性职能。而从地位上看，计划职能是管理职能中的首要职能，它作为一条主线，贯穿于管理的全过程。主管人员为了确保计划工作所确定的目标能得以实现，就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作。计划工作是在调研和预测的基础上，确定未来应达到的组织目标，并将组织目标具体化为行动方案。目标管理是进行计划工作的主要方法和手段。决策是管理的基础，是计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。 组织能否有效地运行，以实现组织目标，很大程度上取决于组织结构是否合理。组织工作就是要设计和维持一种职务结构，即要进行组织结构设计，并为人员配备作好准备。组织工作是一个动态的过程。组织结构设计的内容包括：划分组织层次（管理层次），以解决组织的纵向领导隶属关系；划分部门，以解决组织的横向分工协作关系；划分职权，以解决职权的分配问题。 人员配备工作，是为组织结构的职位配备合适的人员。现代管理中，人员配备不仅是人事部门的工作，它已成为各级主管人员不可推卸的职责。人员配备工作中，最重要的是主管人员的配备。主管人员的配备工作主要包括选人、评人和育人三个方面。 在管理过程中，即使是计划、组织、人员配备等工作都做得很好，但也不能说就足以实现组织的目标，还需要指导与领导。指导与领导

工作的任务是处理好人际关系，通过沟通联络，运用各种手段和方式，调动人们的积极性，并施加影响力，以统一全体意志，为各个职能的进行提供保证，从而保证组织目标的实现。 组织的一切活动都是为了实现组织的目标。组织的总目标确定后，通过层层分解，落实到各个部门直至组织的每个成员。主管人员应能随时了解和保证其下属部门和人员的工作有助于实现组织的目标，这离不开控制工作。为保证控制工作的顺利进行，就必须借助于一定的技术和方法。 管理者的五项基本作业2015-11-01 22:31 | #2楼 管理者在所有的企业都不可或缺，管理者是唯一能够有效使用企业各项资源，并能赋予这些资源生命力和活力的元素，当然也就更不用说给企业创造生产力。如果没有管理者的领导，企业投入的资源可能不会得到与其同等的或超出规模的产出，这些企业寄予厚望的资源始终只是资源，无法给企业带来客观且实际的经济成效。 面对市场经济环境的不确定性，一个企业如何在日益严峻的竞争中获取优势，以及企业怎样练就高效能的组织达到基业常青，这一切取决于企业管理者的绩效和素质，管理者的素质和绩效决定了一家企业的组织精神、价值观和竞争力。 海尔有一幅讲述企业文化的漫画，漫画画的是斜坡上有一个小球。旁边写道：企业还比在斜坡上的球，一个企业越做越大，必须依靠两个力：一个是止动力，不能让球滑下来，这是基础管理，另一个是上升力，即创新。以此来诠释海尔“斜坡球理论”的哲学创新理念。企业对管理者的要求也正在这，既要求管理者能保持企业在目前状况的发展优势，同时又要求管理者能够不断提升企业的业绩，拉开与竞争对手的距离，在市场上取得一个领先的优势。往上走常常都很困难，但要保持当前的优势却又更加棘手，保持现有地位要比向上爬多花一倍的努力和技能，所以往下坡走成为了一个必然。 保持现有地位或往上爬，或许不是那么困难，最简单又快捷的路径就是管理，而管理又能否产生生产力、效益和发展，管理者的素质和绩效具有决定性的作用，管理者的工作机面临巨大的挑战。

管理的五大功能

管理的五大功能 管理是指合理有效地组织和协调资源，通过决策和激励员工实现组织的目标的过程。为了实现这个目标，管理需要发挥五大功能，即规划、组织、领导、控制和协调。 首先，规划是管理的第一大功能。规划是指明确组织的目标，制定实现目标的策略和计划。通过规划，管理者能够明确组织的使命和愿景，并制定相应的目标和战略方案。规划可以使组织的目标更明确、更具体，帮助组织更好地应对变化和挑战。 其次，组织是管理的第二大功能。组织是指将各种资源合理有效地安排起来，形成一个有序的体系。管理者需要确定组织的结构和职责分工，以便实现目标。通过组织，管理者可以协调各个部门和员工的工作，提高工作效率和效果。 第三，领导是管理的第三大功能。领导是指通过激励、指导和激发员工的积极性和创造力，实现组织目标。领导者需要具备良好的人际交往和沟通能力，能够激发员工的工作热情和潜力，推动组织的发展和进步。 第四，控制是管理的第四大功能。控制是指通过对组织的目标和计划实施进行监测和评估，及时发现偏差并采取相应的措施进行纠正。通过控制，管理者可以及时发现问题并进行调整，确保组织的工作和执行都在正确的轨道上。 最后，协调是管理的第五大功能。协调是指在管理过程中进行各方利益的平衡和沟通。管理者需要与各个部门和员工进行良

好的沟通和协作，以确保整个组织的运转顺畅。通过协调，管理者可以统一组织内部的目标和方向，增强团队的凝聚力和协作能力。 综上所述，管理的五大功能是规划、组织、领导、控制和协调。这五大功能相互关联、相互依赖，共同推动组织的发展和进步。管理者需要灵活运用这些功能，根据不同的情况和目标进行调整和执行，以实现组织的使命和愿景。

网络管理的五大功能

网络管理的五大功能 网络管理是指通过对网络进行监控、配置、维护和故障排除等操作，以确保网络的正常运行和安全性。网络管理的五大功能具体包括监控、配置管理、性能管理、故障管理和安全管理。 首先，网络监控是网络管理的重要功能之一。通过实时监控网络设备的运行状态，包括网络带宽、流量、连接数等各项指标，及时发现并解决网络设备故障，防止网络中断和故障扩散。网络监控可以通过网络管理系统进行，管理员可以随时了解网络的运行状态，提前预警和解决潜在问题，确保网络的稳定运行。 其次，配置管理是网络管理的核心功能之一。网络管理员通过配置管理软件对网络设备进行集中管理，包括对网络设备的配置文件、固件版本、安全策略等进行管理。配置管理功能可以提高网络管理的效率和一致性，减少人工操作的失误和配置错误，同时也可以随时备份和恢复网络配置，加强网络设备的安全性与稳定性。 第三，性能管理是网络管理的重要功能之一。通过收集和分析网络设备的性能数据，及时了解网络设备的负载情况，发现潜在性能问题，并进行优化管理。性能管理可以帮助管理员预测网络的负载变化，及时调整网络资源和带宽，以保证网络的高效运行和用户的满意度。 第四，故障管理是网络管理的重要功能之一。通过故障管理系统对网络设备故障进行分类、记录和解决。故障管理可以及时发现和排查网络设备的故障，减少故障带来的影响和修复时间。

网络管理员可以通过故障管理系统对故障进行跟踪和统计，并进行故障分析和排查，提高网络设备的可靠性和故障排除的效率。 最后，安全管理是网络管理的关键功能之一。网络管理员通过安全管理系统对网络设备的访问控制、数据加密、入侵检测等进行管理和保护。安全管理可以提高网络的安全性和防御能力，及时发现和应对网络的安全威胁，保护网络和相关信息的安全。 网络管理的五大功能——监控、配置管理、性能管理、故障管理和安全管理，相互关联、相互依赖、相互支持，共同构成了网络管理的完整体系。通过合理应用这些功能，网络管理员能够有效地监控和管理网络设备，提高网络的可靠性和安全性，为用户提供更加高效稳定的网络服务。

网络管理的五大功能

网络管理的五大功能：1.配置管理：它是最基本的网络管理功能。主要负责：自动发现网络拓扑结构，构造和维护网络系统的配置。监测网络被管对象的状态，完成网络关键设备配置的语法检查，配置自动生成和自动配置备份系统，对于配置的一致性进行严格的检验。2.故障管理：它是网络管理的核心。主要负责：过滤，归并网络事件爱你，有效的发现，定位网络故障，给出排错建议与排错工具，形成整套的故障发现，告警与处理机制。3.性能管理：它是采集，分析网络对象的性能数据。主要负责监测网络对象的性能，对网络线路质量进行分析。同时统计网路运行状态信息，对网络的使用发展作出评测，估计，为网络进一步规划与调整提供依据。4.安全管理：它结合使用用户认证，访问控制，数据传输，存储的保密与完整性机制，以保障网络管理系统本身的安全。主要负责：维护系统日志，使系统的使用和网络对象的修改有据可查，控制对网络资源的访问。5.计费管理：它是对网际互联设备按IP 地址的双向流量统计。主要负责：产生多种信息统计报告及流量对比，并提供网络计费工具，以便用户根据自定义的要求实施网络计费。 拓扑结构：1.星形：星型网络由中心节点和其它从节点组成，中心节点可直接与从节点通信，而从节点间必须通过中心节点才能通信。2.总线：它采用一条称为公共总线的传输介质，将各计算机直接与总线连接，信息沿总线介质逐个节点广播传送。3.环形：环型网络将计算机连成一个环。 MIB：是一组属性的集合与详细描述，每一组属性都称为一个对象。每一个对象都有以下4个属性：对象类型，语法，问和状态。 5种协议数据单元PUD：1.t-request操作：从代理进程处提取一个或多个参数值。 2.get-net-request操作：从代理进程处提取紧跟当前参数值的下一个参数值。 3.set-request操作：设置代理进程的一个或多个参数值。 4.get=response操作：返回的一个或多个参数值，这个操作是由代理进程发出的，它是前面三种操作的响应操作。 5.trap操作：代理进程主动发出的报文，通知管理进程有某些事情发生。 SNMP:简单网络管理协议。 UNIX操作系统特点：1.多用户的分时操作系统2.可移植性好3可靠想强4.开放式系统5.它向用户提供了两种友好的用户界面。6.将所有的外部设备都当做文件看待。是唯一能在所有级别计算机上运行的操作系统，是一种多用户，多任务的通用操作系统 Linux操作系统特点：1.完全免费2.丰富的网络功能3可靠的安全和稳定性4支持多种平台。 Windows操作系统的特点：1.内置的网络功能2.可实现复合型网络结构3良好的用户界面4组网简单，管理方便。 TCP/IP:是指Internet上的协议簇，而不单单是TCP协议和IP协议。 集线器：又称HUB，在OSI模型中属于数据链路层。 交换机：是一种基于MAC识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。 MAC地址：是识别局域网节点的标识。 千兆以太网交换机：吉位以太网，它的带宽可以达到1000Mb/s，它一般用于一个大型网络的骨干网段，所采用的传输介质有光纤，双绞线两种，对应的接口为SC和RJ-45接口两种。虚拟局域网（VLAN）:逻辑上把网络资源和网络用户按照一定的原则进行划分，把一个物理上的网络划分成多少个小的逻辑网络，这些网络形成各自的广播域就是虚拟局域网。VLAN的划分：基于端口：用以太网交换机的端口来划分广播域。基于MAC地址：根据连接在交换机上主机的MAC地址。基于协议：根据网络主机使用的网络协议来划分。基于子网：根据网络主机使用的IP地址所在的网络子网。 路由：是指通过相互连接的网络把信息从源地点移动到目标地点的活动。 路由器：是互联网的主要节点设备，路由器通过路由决定数据的转发，转发策略称为路由选

管理的五种职能和七大原则

人文比佛利浅析企业管理的职能和原则企业管理的五种职能： 1.计划 计划职能是指为实现组织的目标,制定和执行决策,对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。计划一直都被认为是管理的重要职能,在计划职能中,又包括如下三个职能：计划制定职能,预测职能,决策职能。 2.组织 组织职能是指为实现组织的目标,执行组织的决策,对组织内各种资源进行制度化安排的职能。它的具体职能有：建立组织机构的职能,管理人员的选任职能,人员配备职能。 3.指挥 指挥职能是指通过各种信息渠道,影响组织成员努力向目标迈进的行为和力量。指挥职能包括：领导者在领导进程中具有带领指挥职能,发挥影响力,领导者在领导过程中,必须与被领导者充分沟通,同时领导者为了调动被领导者实现组织目标的积极性,必须运用合适的激励手段和方法,这就是激励职能。 4.控制 控制职能是指为保证组织目标得以实现,决策得以执行,对组织行为过程进行监督、检查、调整的管理活动,它一直是管理的重要职能,管理者必须重视控制职能,及时发现可以控制的偏差,查究责任,予以

纠正,对不可控的偏差,则应采取相应措施改变原计划,使其符合实际工作需要。 5.协调 协调职能是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标,是管理过程中带有综合性,整体性的一种职能,它的功能是保证各项活动不发生矛盾,冲突和重叠,以建立默契的配合关系,保持整体平衡,但协调与领导不同的是,它不仅可通过命令,还可通过调整人际关系,疏通环节,达成共识等途径来实现平衡。 现实生活中,管理是一个周而复始、循环不断的过程,在管理的每个阶段几乎所有的管理职能都能体现出来,这就要求我们在管理实践中,不能认为计划、组织、指挥、控制、协调这五项基本职能是彼此孤立的,它们是密切联系,互相影响的,是必须受到管理人员和工作人员高度重视的 企业管理制度设计的7个原则： 企业管理制度设计需要结合企业自身的实际情况进行,如企业的性质、规模、所处的行业,企业运营的特点等,尽管如此,我们在设计企业的管理制度时,需要遵循其基本的制度设计原则。 1.合法性原则 企业的各项管理制度的制定必须符合法律法规的要求,不得与法律相冲突,否则,制度将不具备可实施性,企业管理制度不但不能规范企业运营,规避经营风险,反而会给企业运营带来风险。如企业财务管理制度必须满足企业会计准则,会计法、企业会计制度准则等的基本

管理系统的5大关键功能介绍

管理系统的5大关键功能介绍 管理系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，它可以帮助企业高效地组织和管理各项业务活动，提升工作效率，降低成本，增强竞争力。一个优秀的管理系统应该具备一系列关键功能，下面将介绍管理系统的5大关键功能。 1. 数据管理功能 数据管理是管理系统最基础也是最核心的功能之一。现代企业面临海量的数据，如何高效地管理和利用这些数据成为了企业发展的关键。管理系统通过建立数据库，实现对各类数据的采集、存储、处理和分析，为企业决策提供可靠的数据支持。数据管理功能还包括数据的备份、恢复和安全保护，确保数据的完整性和安全性。 2. 流程管理功能 流程管理是管理系统的另一个重要功能。企业的各项业务活动都是通过一系列流程来完成的，流程管理功能可以帮助企业建立和优化各项业务流程，提升工作效率和质量。管理系统可以对流程进行可视化设计、自动化执行和监控，实现流程的标准化和规范化管理，减少人为错误和延误，提高工作效率。 3. 任务分配功能 任务分配是管理系统的关键功能之一。在企业中，各项工作任务需要分配给不同的员工或部门来完成，任务分配功能可以帮助企业实

现任务的合理分配和跟踪。管理系统可以根据员工的岗位、能力和工作负荷自动分配任务，提高工作效率和员工满意度。同时，管理系统还可以实时监控任务的进度和完成情况，及时调整任务分配，确保任务按时完成。 4. 绩效考核功能 绩效考核是管理系统的重要功能之一。企业需要对员工的工作表现进行评估和考核，以激励员工的工作积极性和提升工作质量。管理系统可以帮助企业建立绩效考核体系，设定绩效指标和评价标准，实现对员工绩效的全面评估。管理系统还可以生成绩效报表和图表，直观展示员工的绩效表现，为企业决策提供参考依据。 5. 报表分析功能 报表分析是管理系统的另一个重要功能。企业需要对各项业务活动进行监控和分析，及时发现问题和优化方案。管理系统可以根据企业的需求生成各类报表和图表，如销售报表、财务报表、人力资源报表等，帮助企业全面了解业务运营情况。报表分析功能还可以实现数据的多维度分析和趋势预测，为企业决策提供科学依据。 综上所述，管理系统的5大关键功能包括数据管理、流程管理、任务分配、绩效考核和报表分析。这些功能相辅相成，共同构建了一个高效、智能的管理系统，帮助企业实现精细化管理、提升竞争力，是现代企业不可或缺的重要工具。希望企业能够充分利用管理系统的各项功能，实现业务的持续发展和创新。

企业管理五大职能

企业管理五大职能 企业管理五大职能是指企业管理中的五个核心职能，包括计划、组织、领导、控制和协调。这些职能相互关联、相互支持，是企业实现组织目标、保持运营稳定和提高竞争力的重要手段。下面将分别介绍这五大职能的具体内容。 计划是企业管理中的首要职能。它涉及确定企业的长期和短期目标，制定实现这些目标的策略和计划，并对资源进行合理配置。计划要求管理者具备预见性和决策能力，能够根据内外部环境的变化，调整和修正计划，确保企业的发展方向和步骤与目标一致。 组织是指在企业管理中建立和维护一个合理的组织结构，确保各项工作能够高效地进行。组织涉及划分部门和岗位、确定权责关系、建立沟通渠道和决策流程等。通过组织，管理者能够将企业的人力、物力和财力充分利用起来，形成协同效应，推动企业的发展。 第三，领导是企业管理中不可或缺的职能。领导涉及激励员工、制定工作目标、制定规范和价值观等。一个优秀的领导者应具备良好的沟通能力、决策能力和团队合作能力，能够激发员工的潜力，引导他们为实现企业目标而努力。 控制是企业管理中确保组织运行正常的职能。它包括制定绩效指标、监控和评估工作进展、识别和解决问题等。通过控制，管理者能够及时发现偏差和问题，并采取相应措施进行调整和改进，确保企业

在正确的轨道上运行。 协调是企业管理中促进各部门和个人之间协作的职能。协调涉及沟通、合作、解决冲突等。通过协调，管理者能够促进信息的流动和资源的共享，提高工作效率和团队凝聚力，推动企业的整体发展。 这五大职能相互联系、相互依赖，缺一不可。例如，计划和组织是实现目标的前提，领导和控制是实现目标的手段，而协调是保证各职能之间协调一致的重要保证。只有通过对这五大职能的有效运用，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现持续发展。 总结起来，企业管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。这些职能在企业管理中起着至关重要的作用，是实现企业目标、提高竞争力的关键。管理者应充分认识和理解这些职能的内涵和重要性，并在实践中灵活运用，以推动企业的发展和创新。