安岷老师-生产班组长6门必修课
生产班组长6门必修课
课程背景
班组是企业最基层的组织，却是企业最重要的一级组织。班组长素质的高低直接关系到企业效益的好坏，因为，企业的任何政策都要靠他们贯彻执行下去。目前企业的班组长普遍存在管理能力弱的情况，很多班组长不敢管、不会管。很多企业开始重视班组长培训，但普遍存在一些误区。一是重视班组长通用管理知识的培训，讲一些领导艺术、沟通技巧，列举的案例都是一些高大上人物事迹，如：牛根生、任正非和马云等；二是重视班组长专业生产管理技能的培训，如：精益生产、成本管理与控制、生产计划和六西格玛等。这些知识好不好，当然好。但是是不是适合班组长的需求呢？
班组长其实就是一个普通的比较优秀员工，他们面对的是一群普通的员工。他们需要的不是一些高大上的领导艺术或高深专业管理知识，他们需要的是贴近实际工作而容易被普通员工接受的管理方法。班组管理说穿了就是二件事，一是管人二是管事。管人就是怎么让员工相信你佩服你，从而服从你的领导。管事就是如何保证按时完成生产计划、确保产品质量的稳定。
这6堂课程就是从最基层的实际生产出发，为班组长量身打造的好学好用简单易懂，但又具备与时俱进管理知识。为班组长培训提供新的思路。一．课程收益
价值1：明确班组长的角色定位-----改变不正确的工作方法
价值2：掌握正确工作教导方法-----员工迅速掌握生产技能
价值3：学会质量控制与攻关法-----让质量提升一个新台阶
价值4：产前产中产后控制技法----计划落实交货期获保障
价值5：掌握5S 现场管理技巧----环境设备安全完全改善
价值6：掌握工作关系处理方法----班组团结人心齐泰山移
二．课程特色
课程摒弃了过去班组长培训“散而乱”的现象，抛弃了盲目拔高的内容，结合班组长这个层级的特点，从实际工作出发，把班组长应该掌握的应知应会运用通俗易懂，但又具有前瞻性的通用管理和生产管理知识汇编成六门课程。课程中巧妙地把《TWI督导人员训练》内容融合在六门课程之中。使学员仿佛在听身边的“老班长”在讲管理故事。
三．课程对象
制造业企业高中基层管理人员
四．学习时间
5天，6小时/天
五．讲师介绍
安岷老师
企业管理专家
国家人事部认证经济师
曾任湖南叉车总厂厂长兼党委书记
曾任衡阳造纸厂厂长
曾任深圳多家民企生产副总
中南大学、湖南大学、武汉大学、暨南大学等多家大学特聘教授
33年制造业企业从业经验，16年的企业培训经历，在全国做过的公开课和内训课达2000多场、培训过的企业含括航天、造船、电子、通讯、机械、纺
织、印染、服装、印刷、玩具、造纸、电力、矿山、烟草、化工等行业达800多家。
六．课程模型
七．课程提纲
第一门课：班组长的角色认知
第一讲：班组长的地位和使命
1.班组长的地位和使命
2.班组管理的概念
3.班组长的使命
4.班组长的地位
5.班组长的具体职责
第二讲：班组长角色转换
1.班组长管理水平现状
2.优秀班组长与优秀员工的区别
3.班组长角色定位案例分享
4.角色认知的三个层面
第四讲：班组长八大素质
1.正能量的思想素质
2.过硬的专业知识
3.强烈的责任心
4.敢于担当的故事
5.认真的工作作风
6.宽大的胸怀
7.敢于碰硬的勇气
8.谦虚谨慎为人处世
9.良好的身体素质
第五讲：班组长工作方法
1.天天坚持做工作计划
2.制定计划的五步曲
3.如何拟定计划
4.计划实施的浴盆曲线规律
5.时间管理矩阵
6.时间管理案例分享
7.走动管理
8.不断反省工作方法
第六讲：如何处理班组与部门的关系
1.以全局的观点看问题
2.站在他人的立场看问题
3.从重视个别效率到重视整体目标
4.树立下道工序即客户的概念
5.课后作业：运用时间管理矩阵安排一天工作计划
第二门课：班组长如何抓员工培训
第一讲：培训内容
1.新进员工生产工艺培训八大内容
2.新进员工岗前操作的8项应知应会
3.新进员工实际操作培训重点
4.新进员工安全培训八项内容
5.老员工培训五项内容
第二讲：培训组织
1.明确培训三大目的
2.收集培训需求方法
3.制定培训计划
4.培训绩效考核
第三讲：培训形式
1.在岗培训
2.脱岗培训
3.班会培训
4.一事一例
第四讲：工作教导
1.工作教导的错误方法
2.教导部属的五步曲
3.培养部属的四大技巧
4.预测员工潜力模型
5.工作教导的四大步骤
6.第一步：学习准备
7.培养员工学技术兴趣与参与感模型
8.训练预定表应考虑的事项
9.训练预定表制作形式
10.工作分解的三大理由
11.工作分解的主要步骤和要点
12.工作分解表的制作方法
13.工作分解案例说明
14.工作分解表案例分析
15.制作更换水龙头工作分解表案例分享
16.制作更换轮胎工作分解表案例分享
17.第二步：作业说明
18.如何观察受训者真正了解所学内容
19.第三步：实际试做
20.第四步：上线考核
21.冗长工作教导法
22.嘈杂环境教导法
第三门课：班组长如何抓质量
第一讲：树立质量意识
1.端正对质量缺陷“零容忍”的态度
2.把99%提高到99.99%
3.不要轻易放过任何质量细小问题
4.追求同行业无法匹敌的卓越
5.用“笨功夫”练就“真本事”
6.打牢一根筋思想
第二讲：把好全过程质量控制关
1.把住原材料或半成品三大入口关
2.把住设备（工装）开工前六大点检关
3.把住各工序自检互检三大关
4.虚心接受专检意见的三大理由
第三讲：现场质量管理的九大任务
1.任务一：全数检验
2.任务二：在工序内检验
3.任务三：不良品实行目视化
4.任务四：追究责任不放松
5.任务五：贯彻“五现主义”
6.任务六：彻底实施标准化
7.任务七：强化岗位检查
8.任务八：找原因不找借口
9.任务九：开工前任务明确
第四讲：质量攻关实用五大手法
1.手法一：层别法
2.层别法实施步骤
3.分层方法
4.层别法注意事项
5.案例分享：按班组分层
6.案例分享：根据某公司产量问题质量进行分层
7.手法二：检查表
8.记录用检查表制作方法
9.调查不合格品记录用检查表
10.调查缺陷位置记录用检查表
11.案例分享：某公司记录用检查表
12.案例分享：某公司记录用检查表
13.点检用检查表制作技巧
14.案例分享：点检用检查表
15.案例分享：设计生产线记录用检查表
16.手法三：柏拉图
17.柏拉图制作方法
18.柏拉图制作注意事项
19.柏拉图使用时机
20.柏拉图适应对象
21.案例分享：某公司分析质量问题柏拉图
22.案例分享：根据某食品公司已知数据制作柏拉图
23.案例分享：根据某内衣公司已知数据制作柏拉图
24.手法四：因果图定义和特点
25.因果图制作方法
26.头脑风暴使用四原则
27.头脑风暴主持人六大注意事项
28.5W的使用技巧
29.如何使用因果分析图
30.案例分享：瓶子为什么爆炸
31.案例分享：复印机复印不清楚进行因果分析
32.手法五：散点图
33.散点图制作方法
34.散点图相关性判断
35.散点图异常点判断
36.散点图分层判断
37.课后作业：针对本部门质量问题进行因果分析
第四门课：班组长如何抓生产
第一讲：开好早会是成功的一半
1.早会目前存在的六大问题
2.早会正确流程
第二讲：落实生产计划确保交货期
1.产前的八大准备工作
2.单一产品的生产节拍计算方法
3.多品种生产节拍计算方法
4.多品种生产如何确定换线时间
5.如何给各工序安排生产任务
6.案例分享：科学安排生产任务
7.避免工序内返工二大方法
8.计划变更的二大处置方法
9.做好产品的扫尾三大工作
第三讲：提高生产效率降低生产成本
1.杜绝员工无故缺勤
2.统一安排休息时间
3.加强工时利用率考核
4.做好生产线平衡改进减少等待
5.消灭无价值工作
6.案例分享：消灭无价值工作
7.产生无价值劳动的原因
8.解决无效工作的思路
9.将员工的收入与产量、质量、物料消耗挂钩第四讲：做好生产日报表实行数据管理
1.生产日报表的五大作用
2.生产日报表表格形式
3.生产日报表用用推移图展示产量趋势
4.用因果分析图分析欠产原因
5.课后作业：根据本班组产品工艺流程重新排流水
第五门课：班组长如何抓现场管理
第一讲：推行5S美化生产环境
1.一.整理
2.要与不要物品判断三法则
3.不要物品清单
4.非必需品3项处理方法
5.必需品3项处理方法
6.整理标准看板样本
7.整理成功与否的判断标准
8.案例分享：一汽轿车生产现场
9.案例分析：吉利轿车生产现场
10.推行整理的步骤
11.二.整顿
12.以沙盘演练确定物品放置位置
13.物品寻找快捷的要点
14.工具箱布置方法
15.扫工具摆放方法
16.货架的布置方法
17.不良品放置方法
18.三.清扫
19.清扫工作三个要点
20.清扫工作七步法
21.案例分享：设备清扫标准
22.案例分享：设备清扫标准参考答案
23.杜绝污染源案例展示一
24.杜绝污染源案例展示二
25.四.清洁
26.清洁的核心是制度化
27.班组5S检查表设计
28.五.素养
29.素养三要素
30.5S推行方法一：红牌作战
31.5S推行方法二：定点拍摄
32.5S推行方法三：亮点展示
33.5S推行方法四：厂内外参观
34.5S推行方法五：诊断活动
第二讲：维护好设备确保质量和产量1.一.设备所辖范围及管理
2.设备管理的三大规程
3.设备操作规程范本
4.认真填写交接班记录
5.二.积极开展设备自主管理
6.自主管理的意义
7.自主维修七步法
8.自主保养的5个范围
9.自主保养的3个阶段
10.自主保养的3大法宝
11.不能用检查代替改善
12.三.积极开展提案活动
13.开展提案活动的两个要点
14.提案活动评价的标准
15.提案活动奖励的标准
16.激活提案活动的有效形式
17.四.用设备“稼动率”代替“完好率”
18.设备稼动率统计表
第三讲：安全生产确保人身财产不受损失
1.造成安全生产事故的三大因素
2.安全事故四大人为因素
3.员工常见的七种不安全行为
4.物的四大不安全因素
5.常见不安全发生五个时段
6.员工常见8种不安全心理状态
7.车间存在的七种危害源
8.杜绝安全事故的四大方法
9.
第六门课：班组长如何处理工作关系
第一讲：职场问题的四大类型
1.职场中存在的11种劣习
2.不满足的五种心里自卫形式
3.把职场问题消灭在萌芽状态
4.职场问题4大类型之一：预想到的
5.职场问题4大类型之二：感觉到的
6.职场问题4大类型之三：找上门来的
7.职场问题4大类型之四：跳进去的
8.职场问题复杂程度的模型图
9.预测到问题包括范围
10.感觉到问题包括范围
第二讲：班组长的领导艺术
1.良好的人际关系是解决问题的金钥匙
2.领导艺术之一：及时指导
3.领导艺术之二：及时表扬
4.领导艺术之三：提前告知
5.领导艺术之四：知人善任
6.人性化管理不是“一团和气”
7.从人性出发培养员工正确的价值观
8.关心员工比关心工作更重要
9.了解人的5大误区
10.生活指导与私人干涉的界限
11.把握好生活指导的度
第三讲：班组长的沟通技巧
1.达成与员工沟通目的6项原则
2.理想的四种沟通方式
3.不激怒对方的五大方法
4.理想表达自己意见的四种方式
5.让员工服气四点方法
6.掌握事实倾听的6大注意事项
7.案例分享：如何了解真相
第四讲：解决职场问题四阶段法
1.解决职场问题四阶段细则
2.案例分享：王明组长的困与惑
3.案例分享：王明组长解决步骤
4.实战训练：某领导的侄儿与员工发生矛盾如何处理
安岷老师-生产班组长6门必修课
生产班组长6门必修课 课程背景 班组是企业最基层的组织，却是企业最重要的一级组织。班组长素质的高低直接关系到企业效益的好坏，因为，企业的任何政策都要靠他们贯彻执行下去。目前企业的班组长普遍存在管理能力弱的情况，很多班组长不敢管、不会管。很多企业开始重视班组长培训，但普遍存在一些误区。一是重视班组长通用管理知识的培训，讲一些领导艺术、沟通技巧，列举的案例都是一些高大上人物事迹，如：牛根生、任正非和马云等；二是重视班组长专业生产管理技能的培训，如：精益生产、成本管理与控制、生产计划和六西格玛等。这些知识好不好，当然好。但是是不是适合班组长的需求呢？ 班组长其实就是一个普通的比较优秀员工，他们面对的是一群普通的员工。他们需要的不是一些高大上的领导艺术或高深专业管理知识，他们需要的是贴近实际工作而容易被普通员工接受的管理方法。班组管理说穿了就是二件事，一是管人二是管事。管人就是怎么让员工相信你佩服你，从而服从你的领导。管事就是如何保证按时完成生产计划、确保产品质量的稳定。 这6堂课程就是从最基层的实际生产出发，为班组长量身打造的好学好用简单易懂，但又具备与时俱进管理知识。为班组长培训提供新的思路。一．课程收益 价值1：明确班组长的角色定位-----改变不正确的工作方法 价值2：掌握正确工作教导方法-----员工迅速掌握生产技能 价值3：学会质量控制与攻关法-----让质量提升一个新台阶 价值4：产前产中产后控制技法----计划落实交货期获保障
价值5：掌握5S 现场管理技巧----环境设备安全完全改善 价值6：掌握工作关系处理方法----班组团结人心齐泰山移 二．课程特色 课程摒弃了过去班组长培训“散而乱”的现象，抛弃了盲目拔高的内容，结合班组长这个层级的特点，从实际工作出发，把班组长应该掌握的应知应会运用通俗易懂，但又具有前瞻性的通用管理和生产管理知识汇编成六门课程。课程中巧妙地把《TWI督导人员训练》内容融合在六门课程之中。使学员仿佛在听身边的“老班长”在讲管理故事。 三．课程对象 制造业企业高中基层管理人员 四．学习时间 5天，6小时/天 五．讲师介绍 安岷老师 企业管理专家 国家人事部认证经济师 曾任湖南叉车总厂厂长兼党委书记 曾任衡阳造纸厂厂长 曾任深圳多家民企生产副总 中南大学、湖南大学、武汉大学、暨南大学等多家大学特聘教授 33年制造业企业从业经验，16年的企业培训经历，在全国做过的公开课和内训课达2000多场、培训过的企业含括航天、造船、电子、通讯、机械、纺
讲师介绍
1 安岷品牌课程《企业中层领导的8项修炼》 讲师简介 中国企业联合会认证高级管理顾问、 美国AITA认证PTT国际职业培训师；国家人事部认证高级经济师、深圳大学管理咨询研究中心研究员；曾担任多家国有和民营企业总经理和高层管理；从事管理顾问和培训工作五年、在全国做过的公开课和内训课程达800场；为韩国著名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问。 职业背景 深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等 研究方向 生产管理、现场管理、一线生产管理者领导艺术 授课风格 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。 主讲课程 《5S管理实务》、《QC7大手法》、《TPM全面生产维护实战训练》、《采购与供应商管理》、《产品质量问题的分析与解决》、《高级跟单员强化训练》、《高效仓储管理实战训练》、《供应商管理与议价技巧》、《金牌班组长5项全能训练》、《精益生产实务》、《流程再造的设计与改善技巧》、《企业中层领导的8项修炼》、《如何进行一个流的生产模式改造》、《如何做一名优秀的现场主管》、《生产计划与物料管理》。 咨询经验 深圳市皮革协会快速提升企业绩效；华力包装和万信达环境绿化公司团队建设；深圳市龙岗区规划交通研究中心执行领导力建设；佛山伊丽莎白（国际）美容美体中心法人治理和绩效考核体系；东风雪铁龙公司顾问式经理人培训；奔达尔制冷设备有限公司5S管理；华新彩印战略发展研究等。 服务客户 深圳市皮革协会、深圳市泰昂电子技术有限公司、广东超华科技股份有限公司、深圳市嘉旺饮食连锁有限公司、深圳市龙岗交通规划研究中心、深圳市万信达环境绿化有限公司、深圳市华力包装贸易有限公司、东风雪铁龙有限公司、佛山市伊丽莎白（国际）美容美体中心、东莞宝德制衣有限公司（港资）、惠州速力特注塑有限公司（韩资）、华丰隆玩具（深圳）有限公司（港资）、东莞东阳光电容器有限公司、深圳日本电计株式会社（日资）、深圳宝吉工艺装饰有限公司（美资）、东莞石龙京瓷光学有限公司（日资）、深圳益智玩具食品有限公司（港资）、江门声辉电器有限公司、台翰模具制品（东莞）有限公司（台资）、深圳市福景莱贸易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、惠州市银基电池配件有限公司（港资）、成都刀郎酒业有限公司、深圳市国瑞印刷中心、
金牌班组长5项全能训练试题[修改版]
第一篇：金牌班组长5项全能训练试题 在计划实施的早期，我们应该：做好工作、凝聚共识，坚决执行有效沟通的PAC理论中的P状态是指：父母状态 作为班组长，面对直接上司时，我们应该：当好他的助手和参谋生产技术型班组长是指：对生产对技术非常关心，一说….技术能手在给比较注重细节比较沉默寡言的领导汇报工作时，班组长应该：把实施的步骤、方法、措施要一一的列出来计划实施物浴盆曲线又叫做：微笑曲线 制定计划三项选择中的优中选优是指：在备选计划中….的成绩的计划5S整理的标准是：把要与不要的东西给它区分开来，把不要..扔掉盲目执行型班组长是指：领导怎么说就怎么做，没有自己的见解 拟定计划的三原则包括：时间管理原则、计划要留有余地、征求意见对班组长的角色认知的三个层面包括：准确把握角色规范的权利和义务、了解领导的期望值、了解下级的期望值 班组长的具体职责中的生产管理包括：控制质量、制定生产计划、组织最佳人机组合 班组长在日常工作中的管理内容包括：生产数量、交期、成本、产品品质班组长的五项能力包括：生产管理、团队领导、反抗挫折、角色认知、掌握权利。 班组长的具体职责包括：生产的管理、辅助下级、组织的管理用人的3个法则包括：量才使用、容短、容长 工作没有计划容易出现的情况包括：出了差错拍屁股，逃避责任；上当以后拍大腿；当着领导拍胸脯，胡乱保证；遇事拍脑袋，没有计划，没有条理。SmarT法则的要求包括：（ABCDE）班组长是不参与直接生产的。×班组长应该和普通员工做一样的工作。× 班组长是基层的领导，平时没有什么大问题和压力，反抗挫折的能力可以不要重视。× 班组长的组织管理职能职责中也包括考勤。√计划的实施过程中应该重点考察执行的效果。√ 作为一个班组长，应该善于去发现员工情绪变化的微小的动态，及时给到员工以谈心、以沟通，来消化他的不良情绪。√班组长是生产的组织者领导者又是直接生产者。√所有的领导都可以做到容长的用人原则。×班组长是最基层的领导。√ 做一名优秀的班组长，应该要了解员工的期望。√ 第二篇：金牌班组长5项全能训练 金牌班组长5项全能训练 课程背景：
《生产班组长6门必修课》
生产班组长6门必修课 课程背景： 班组是企业最基层的组织，却是企业最重要的一级组织。班组长素质的高低直接关系到企业效益的好坏，因为，企业的任何政策都要靠他们贯彻执行下去。目前企业的班组长普遍存在管理能力弱的情况，很多班组长不敢管、不会管。很多企业开始重视班组长培训，但普遍存在一些误区。一是重视班组长通用管理知识的培训，讲一些领导艺术、沟通技巧，列举的案例都是一些高大上人物事迹，如：牛根生、任正非和马云等；二是重视班组长专业生产管理技能的培训，如：精益生产、成本管理与控制、生产计划和六西格玛等。这些知识好不好，当然好。但是是不是适合班组长的需求呢？ 班组长其实就是一个普通的比较优秀员工，他们面对的是一群普通的员工。他们需要的不是一些高大上的领导艺术或高深专业管理知识，他们需要的是贴近实际工作而容易被普通员工接受的管理方法。班组管理说穿了就是二件事，一是管人二是管事。管人就是怎么让员工相信你佩服你，从而服从你的领导。管事就是如何保证按时完成生产计划、确保产品质量的稳定。 这6堂课程就是从最基层的实际生产出发，为班组长量身打造的好学好用简单易懂，但又具备与时俱进管理知识。为班组长培训提供新的思路。 课程收益： ●价值1：明确班组长的角色定位-----改变不正确的工作方法 ●价值2：掌握正确工作教导方法-----员工迅速掌握生产技能 ●价值3：学会质量控制与攻关法-----让质量提升一个新台阶 ●价值4：产前产中产后控制技法 ----计划落实交货期获保障 ●价值5：掌握5S 现场管理技巧----环境设备安全完全改善 ●价值6：掌握工作关系处理方法----班组团结人心齐泰山移 课程时间：5天，6小时/天 课程对象：制造业企业高中基层管理人员 课程方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)